劉念國整理

在自媒體高度發達的今天,以下這起“孤立事件”,因為輿情洶洶,貌似不僅不再“孤立”,還因為話題的持續發酵,儼然成為了“公共事件”……
8月24日,有網友爆料稱,湖南龍山縣皇倉中學新生軍訓時,教官和學生及教師發生沖突,引起網友熱議。
龍山縣委宣傳部有關負責人25日晚通報:24日18時左右,因為“互動不愉快”,預備役人員擔任的軍訓教官與龍山縣皇倉中學師生發生肢體沖突,共造成42人受傷,其中教官1人,教師1人,學生40人。沖突中沒有人使用刀具等器具。
8月26日晚,龍山縣委宣傳部通報了皇倉中學師生和教官發生肢體沖突的經過并公布處理結果:縣人武部撤回原有全部教官,對2名帶隊的鄉鎮武裝部長停職,對公職身份的涉事教官暫停工作,對非公職身份涉事教官取消軍訓教官資格,對1名主要涉事老師暫停班主任工作。
這份通報在事件陳述上,與此前媒體的新聞報道有所出入,引起輿論的嘩然和學生的不滿,導致輿情升級。27日下午,龍山縣高一學生和家長上街聚集,走到縣政府經常開會的民族賓館外。隨后,學生和家長被請到會議室,與官方對話。學生說,對公告的不滿主要有兩點原因:第一,公告中對教官喝酒的問題只字未提,并且對其“毆打學生”的行為輕描淡寫;第二,公告把矛頭引向了班主任劉運杰。至此,“龍山軍訓教官師生互毆”成為微博熱門話題。
當媒體和公眾在為教官有沒有喝酒激烈討論的時候,8月29日中午,龍山縣人民政府網站被黑客攻擊,無法直接訪問,黑客留言“貴縣的宣傳部敢不敢要點臉”,并用大紅宋體標出,結尾處連用5個問號。
引發集體吐槽并劍指“軍訓存廢論”
新生入校后,軍訓成為新生第一課,“龍山軍訓”事件一經媒體報道,立即掀起了網絡熱議。
8月27日,“西安一高中新生軍訓中暈倒死亡”、“遼寧高中女生軍訓期間跳樓”等報道陸續引發網民的強烈關注。由于“龍山軍訓”事件輿情正處快速升溫態勢,致使網民的反應十分激烈。
軍訓是什么?軍訓是否有必要?軍訓應該訓什么?一時間,軍訓這個我們幾乎每個人都經歷過的人生“必修課”,成為了輿論的漩渦。輿論情緒瞬間被引爆,很多網友紛紛吐槽所經歷的變味軍訓。
此外,各種渴望“真相”的“呼吁”充斥網絡,在部分“為批評而批評”的網絡大V聯手熱推下,“取消軍訓”的言論迅速升溫,“軍訓存廢”的大討論甚囂塵上。
通報為何走向“羅生門”
回到事件本身。
隨著當地政府通報的發布,情節戲劇化地逆轉。“英雄城人”騰訊微博評論:“皇倉中學的學生和軍訓教官沖突事件,本是小誤會引發,但在80后教官和90后學生的沖動下惹出禍事。但終歸不是太嚴重的大事。可本應平息事件的龍山縣政府,卻發出一份‘坑爹通報,反令事態惡化,惹來全國網友諷刺,更激起家長學生抗議。”
暫且拋開事實真相的討論,僅從公眾的心理而言,引起嘩然的輿情反應,主要有以下幾個原因:
其一,此前網友的爆料和媒體的報道內容已經先入為主,情緒已經醞釀;其二,就政府通報而言,公眾更愿意相信新聞媒體的報道;其三,公眾發現通報里出現了一些“漏洞”(譬如回避了“喝酒”),從而對整篇通報都產生質疑。由此,引發輿論的一片調侃。
客觀來講,相關部門對于輿情事件的處理還是及時的。縣委縣政府在輿情事件發生的當晚,就著手組織調查事件真相,并在隨后的時間里不斷發布通告。相關責任人也及時得到了調離和停職。然而,由于事件本身發展過程的復雜性,事情真相的披露過程一波三折。
政府通報披露以后,網友將此事件戲稱為“羅生門”事件,多數網友表達“不相信”的意見。然而,即便看起來“一邊倒”的網友,根據其態度也能夠細分為多種類型。
一部分網友嚴謹質疑;一部分網友借機調侃娛樂,他們只是希望從事件的調侃中,得到娛樂放松或是情緒發泄,而不在乎事實真相的追蹤和深度意義的思辨;更有極少部分網友,別有用心地趁亂挑撥軍民關系,否定軍訓,否定軍人。
“有網友總結這篇官方通報的主要內容為——女生調戲教官,班主任教唆鬧事,教官遭到群毆,學生砸玻璃撞課桌自殘……”
“明明是雙方都有責任,可為了維穩,就讓那些被打傷的學生和老師頂著罵名”。
“這樣的處理能服眾嗎?這對高一學生又是一種什么樣的教育,會埋下何種問題?”
網友們不斷地轉發以上的微博。盡管這樣的解讀,并非是“官方通報”所陳述的事實。
還有網友如此調侃,“在輿論‘檢閱之下,小縣城的輿情應對機制漏洞百出”。誠然,對于如此復雜的輿情,作為相關管理部門,僅僅及時調查事件真相和發布通告,是遠遠不夠的。有聲音甚至將其稱之為“羅生門”,亦并非信口雌黃。
該如何正確應對“天下洶洶”
皇倉軍訓起“倉皇”,事件本身雖是偶然,但背后卻折射出了我國學生軍訓體制在社會發展過程中呈現出的問題,比如軍訓課程設置、教員資格認定等等。從輿情的關注度來看,輿論已經從就事論事,對事件真偽的關注、對當地的關注,發展到“殃及池魚”的其他更多區域。
譬如,在負面影響“天下洶洶”的輿情面前,一些被波及的影響方(其他的軍訓學校和軍訓組織者),是不是事不關己、高高掛起,就能夠避免風波的牽連?
顯然不是。
事實上,真誠面對,亡羊補牢,善于利用輿情,主動回應,反而能夠“扳回一局”,甚至可以化不利為有利,順勢樹立起正面的形象。
就像有些外地的學校“聞風而動”,紛紛自查和預警。國家的有關部門也適時地發聲表態,在一定程度上,真正做到了“化不利為有利”——
范例一:主動展示,打消顧慮型。
全國各地學校正進入“軍訓季”,連續發生的軍訓意外事件,讓家長和學生對于軍訓的相關細節都給予了高度關注。一些學校便主動通過媒體傳遞軍訓科目、管理人員等相對規范的信息,對當地軍訓者起到了“維穩”作用。