天地華宇物流中存在的問題及對策分析

彭敏敏

摘 要：天地華宇是中國首批具有5A級資質的物流企業，是全球四大快遞公司荷皇天地在中國的全資子公司。天地華宇具有優秀的領導團隊、規范的制度以及廣泛的合作領域，其具有極大的發展潛力。本文通過分析天地華宇目前的發展狀況，總結其發展中存在的問題，進而提出解決問題的措施，以期對其發展具有一定的指導意義。

關鍵詞：物流管理；專業人才不足；物流聯盟；天地華宇

天地華宇目前在我國的業務以公路運輸為主，在其發展中以網絡化、信息化為主要手段，具有跨區域、供應鏈管理能力強等優點。作為荷皇天地在中國的全資子公司，天地華宇是中國首批具有5A級資質的物流企業。據統計，在中國境內，天地華宇擁有超過60個貨物中轉中心，1000余家營業網點以及超過15000名員工。雖然天地華宇在中國的發展中展現出非常強的競爭力，但是其發展中依然存在各種問題。

一、天地華宇物流的發展現狀

天地華宇在全國各地的分公司均分布在城市的中心位置，故其具有極強的通達性能，在物流運輸中占有極其有利的地位。同時其各個分公司的位置都十分接近原料產地和消費地區，這就使得其物流發展過程中具有得天獨厚的優勢，另外通過四通八達的公路運輸網絡能夠有效降低其物流成本，同時還能夠提高其服務質量。

在企業發展之初，天地華宇就通過雄厚的資金實力打造了極其強大的基礎設施，其旗下擁有超過5000臺的運輸車輛，同時具有超過300臺的物流設備，其擁有年吞吐能力超過1000萬噸的倉儲空間，與其他小型物流企業比較具有強大的基礎設施優勢。

公司在貨物運輸中有著強大的競爭力，是公司的利潤主體，特別是國家近年來對于新能源的利用采取了大力扶持的態度，在此機遇之下，天地華宇集團制定了兩項具有劃時代意義的業務：“定日達”和“校園送”，這兩項服務為其創造了較高的利潤。其“定日達”服務使客戶通過不足航空貨運的30%的價格享受能夠比肩航空貨運的高質量服務，該服務的準時率高達99%以上，同時具有極低的貨損率，僅不足0.1%。這樣的標準完全媲美歐美市場標準，同時其極高的服務網絡覆蓋率也使得其競爭力極大的提高，其中涵蓋珠三角、長三角和渤海灣。在多年的發展中，該公司總結了大量的先進經驗，擁有極其完善且規模龐大的運輸隊伍，同時由于業務需要，公司還在不斷的擴大規模，并且在人力資源的有效利用上，公司也在不斷的探討新的方案，以便促進公司的發展，擴大公司的利潤空間。

但是由于我國經濟的飛速發展，社會的形勢也在不斷變化，以往其競爭優勢在近年來也表現出一定的疲軟，這就需要天地華宇分析當前企業存在的問題，并提出改進措施，從而加強企業的市場競爭力。

二、天地華宇物流中存在的問題

1.品牌影響力不足

這里所提到的品牌影響力不足并不是完全指天地華宇的品牌號召力和知名度，而是指公司對自己品牌的影響力和號召力的推廣還存在的一定的問題。公司作為早期取得5A級資質的物流公司，在品牌的宣傳和推廣上并沒有完全發揮其品牌優勢，俗話說“酒香不怕巷子深”，但在如今的信息社會中，信息傳遞的速度極快，只有充分利用網絡媒體和平面媒體進行大力度的宣傳才能夠進一步發揮企業品牌的影響力。歷史的車輪滾滾向前，只有結合時代發展的趨勢，將自身的優勢充分發揮才能為企業的發展提供充分的動力，若不能充分發揮自身優勢，企業的規模反而會成為其發展的阻力。近年來許多國際大公司的倒閉都是頃刻之間發生的，例如前手機業巨頭諾基亞，由于固步自封，很快便被淘汰。

2.規模分散導致發展動力不足

之前在天地華宇的公司現狀中筆者提到過，天地華宇公司在全國各地均分布有不同級別的分公司，其分公司在各個城市都位于交通極其發達的市中心，這就為其在競爭中占據了重要的位置。但這樣一種規模同樣也限制了其發展，由于各分公司之間各自為政，導致企業的向心力不足，同時在各分公司的發展過程中勢必會造成資源競爭。尾大不掉就是公司現在處境的真實寫照。公司雖然具有先進的現代化設施，使其在對外的競爭中具有極強的優勢，但是在其內部的競爭中則使得不同的分公司之間互相消耗掉公司的優勢。這就需要公司在整合內部資源中充分發揮集中管理的優勢，充分整合公司內部資源，以抵御來自公司外部的沖擊。另外在公司的發展過程中還存在著運輸方案單一的情況，這也是限制公司發展的一個方面。

3.缺乏專業人才

公司目前的員工是以普通高校及職業院校的畢業生為主，這就導致其相關專業知識儲備不足，在工作中很難勝任，另外這些學生在校期間往往都是學習傳統交通運輸工程、包裝工程以及工業工程等專業的，在其畢業之后從事現代化的物流業會出現專業知識與實際工作中的應用存在一定的差異，這樣公司在實際運營中就會缺少相應的管理人才和專業技術人才，這兩類人才的缺失已經嚴重制約了天地華宇公司的發展。目前公司內部已經著手使用先進的科學技術，但目前應用尚淺，其專業化的物流服務平臺的應用已經很難滿足現代物流業的高速發展要求。現階段現代化物流人才主要是從交通運輸業、外貿專業以及電子商務專業轉行過來的，對現代物流業的流程以及國際慣例等缺乏一定的了解，這就需要公司招聘或培養此類人才，以滿足企業發展的需求。

4.內部團隊建設存在問題

企業內部團隊建設包括管理團隊、財務團隊以及運營團隊的建設。這就需要企業在以上幾個方面加強制度的建設。雖然天地華宇具有極其先進的管理經驗，但在目前其團隊建設中并沒有充分發揮其先進管理經驗的優勢，對于規章制度的貫徹還存在著十分嚴重的問題。總公司全面管理分公司的財務這種中央集權式的財務管理模式一方面加強了公司的財務管理，使公司財務的安全性極大的提高，但同時也抑制了分公司的發展，對于分公司的財務自由進行了一定程度的限制。這會導致分公司的財務管理靈活性極大的降低。在運營團隊中反而給予其十分大的自由空間，這就會導致企業在運營中會產生一定的舞弊情況，導致企業利潤流失，影響企業的發展。endprint

三、解決天地華宇物流中存在問題的措施

1.加強品牌建設

品牌代表的是公司的實力，同時也是公司對于市場的定位以及其文化內涵的表現，另外消費者對該品牌的認知程度也是公司品牌的一部分。隨著市場經濟的不斷發展，品牌在企業競爭力中所占的比重越來越高，尤其是隨著物流企業的增加，用戶在選擇服務商時已經具有了一定的選擇性，這時企業的品牌影響力就起到了一定的作用。具有一定影響力的企業更受用戶的青睞，能夠在競爭中獲取更多的利潤。天地華宇公司由于其正規的經營模式和良好的口碑，以及最早獲得5A級資質而被冠以物流巨頭的稱號，并且在中國境內屬前三的規模，已經具有一定的品牌效應。這就需要天地華宇加強其品牌推廣，滿足客戶的需求，以便以良好的口碑提高其品牌形象。

2.建立物流聯盟

建立物流聯盟能夠比企業單獨從事物流活動取得更大的經濟效益，企業間通過其互相協助形成的信用機制共同承擔運營風險并共同享受收益。現階段我國物流業發展遇到了瓶頸，多數物流企業相對較小，在競爭力上表現相對較差，同時由于其網點相對分散，這就需要進行一定程度的整合以提高其競爭力。天地華宇公司則擁有整合此類小型物流公司的能力，通過建立穩定的物流聯盟，能夠將分布在全國各地的物流網點采取統一管理的措施，實現集中管理，共享資源和禮儀，形成行業內的良性競爭，同時為客戶提供更好的服務。通過采取這樣的形式，能夠使天地華宇在不進行新網點建設的情況下提高其市場競爭力和生存能力。

3.加強專業人才培養

在專業人才的培養過程中，首先會面臨專業人才缺少的真空期，這就需要天地華宇公司進行物流專業人才的培養。通過兩手抓，一手抓人才培養，一手抓人才引進。人才培養需要推進高校、科研機構、協會以及企業之間的交流合作，建立嚴肅有效的學研結合的人才培養模式，同時增強企業對物流人才的凝聚力。要發展現代物流業首先就要加強人才的培訓工作，通過學歷教育和在職培訓能夠快速的培訓現代物流人才。根據全國各地不同的現狀采取不同的人才培養措施能夠快速滿足全國各地的人才需求。每年通過選拔有培養價值的員工去高校進行短期培訓，同時可與高校合作，作為高校相關專業學生的實習基地也能夠加快人才培養的速度。

4.加強內部團隊建設

內部團隊的建設應建立在人才培養的基礎之上，之后首先考慮管理團隊的建設，之后是財務管理團隊和運營團隊。對于企業的管理團隊來說，首先應明確各種規章制度，從制度上保證企業管理的有法可依，之后是制度的貫徹，好的制度如果不能自上而下的嚴格貫徹等于沒有制度，只有保證以上兩點才能夠保證企業的管理團隊建設效果。其次是進行財務管理團隊的建設，首先應具有良好的財務管理制度，在此良好的制度基礎之上，加強企業財務管理的實施，這樣才能夠保證企業財務管理團隊的健康。最后則是運營團隊的建設，對于企業的運營團隊，首先應保證專業的人才，之后對于專業的物流人才進行整合，這樣才能最大化企業的競爭力，提高其利潤空間。

四、結論

綜上所述，天地華宇物流作為一個大型的物流公司，優勢大于劣勢，機會大于威脅。公司通過引進專業的管理和技術人才，建立起完善的內部管理體系，嚴格按市場規律運作，隨著我國市場經濟秩序的進一步規范，抓住我國經濟持續高速發展的歷史機遇，劣勢可以慢慢轉化，困難可以逐步克服，威脅可以漸漸降低，企業將有著非常美好的市場前景。

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