基于電子商務環境下第三方物流發展策略研究

摘 要：隨著經濟的快速發展，中國的電子商務也緊隨其后迅速發展起來，傳統行業也進入到了電子商務市場中，在電子商務市場中占有了一定份額。此時，電子商務對第三方物流產生了巨大的需求，推動著第三方物流向前發展。但是與國際電子商務相比較而言，我國的電子商務發展比較落后，這也就導致了我國的電子商務環境下第三方物流發展相對緩慢。因此，電子商務這種新型的商業模式給第三方物流帶來了機遇的同時也帶來了壓力和挑戰，第三方物流將如何迎接挑戰，是當下最嚴峻的問題。

關鍵詞：電子商務；第三方物流；現狀與問題；發展對策

近幾年來，電子商務和物流作為現代社會流通的兩大手段，互相之間有著緊密的聯系，利用第三方物流已經慢慢成為了各個企業減少成本，增加效益的必要選擇。第三方物流作為電子商務物流的服務的主體，承擔著物品到達目的地的主要業務，這也使第三方物流成為了電子商務各個環節的中堅力量，不可或缺的一部分，本文將對電子商務環境下發展第三方物流的必要性，第三方物流的發展現狀和問題以及第三方物流的發展對策進行研究，來幫助大家認識和了解電子商務下第三方物流的發展。

一、電子商務環境下發展第三方物流的必要性

電子商務顧名思義就是將交易活動和相關服務以電子交易的形式進行，也就是說將傳統的商業活動的各個環節網絡化和電子化，將計算機網絡作為基礎和平臺，以商務活動為主體進行的商務盈利交易。

第三方物流是指生產經營企業集中精力生產產品和發展企業，將原來應該自己企業承擔的物流運輸業務交給專業物流服務企業，并且通過信息系統隨時監控與物流企業保持密切聯系來進行的物流運輸活動。

伴隨著我國社會信息化的不斷深入發展，各個企業開始使用電子商務，這對于第三方物流來說，極大程度的推動了第三方物流的發展，但是也向第三方物流提出了更高的要求。1.電子商務對第三方物流的促進作用，電子商務未發展之前，很大一部分貨物都不需要物流公司進行配送，相反，大多數都是企業與企業之間的溝通，進行大批量運輸，市場上的零售業務也都是當面銷售或者顧客自取商品，根本就不需要物流企業單獨運輸。但是自從有了電子商務之后，人們開始在網上進行B to B或者B to C的銷售，這就要求商家不得不進行線下運輸，這就將許多商品交易融入到了電子商務中，促進了物流業的發展。物流業雖然大部分還都是由企業與企業之間完成的，所以電子商務當中的零售業務就必須由第三方物流完成，隨著第三方物流越來越集中化、專業化，許多企業也將自身的物流運輸任務交給第三方物流完成，因此，第三方物流就迅速成長起來并在電子商務環境下站穩腳跟，由此可見，第三方物流由于電子商務的迅速發展，大量網絡交易的成功，需求市場也越來越大。2.第三方物流不僅僅負責單一的貨物運輸的任務，而且還能負責訂單的處理、庫存以及在運輸過程中一系列事務，企業將運輸任務交給第三方物流，不僅能將更多精力放在生產產品和研發新產品上，而且能夠促進第三方物流的專業化。相比較企業自身發展物流系統，利用第三方物流能夠獲得更多的競爭優勢。所以，在商務環境下，第三方物流會得到更大的發展，但這也對第三方物流提出了許多更高的要求，第三方在未來發展中有更大的壓力。

電子商務給第三方物流提供了技術支持，當今科學技術的發展，是電子商務得以興起發展，對第三方物流也提供了技術支持，保證信息的第一時間傳達。第三方物流從企業客戶承接過來物流業務，然后根據客戶的要求，完成運輸任務，并獲得收入。在電子商務環境下，物流過程中的每一細節都充分利用了電子商務環境的特點和優勢。所以，企業在電子商務的大環境下，利用第三方物流和網絡信息，就能節約成本，擴大自己的市場份額，壯大企業隊伍，提高工作效率，最終使經濟效益最大化，也能快速發展企業。電子商務的主體也就是電子商務背后的經營者與第三方物流的合作是共贏的局面，所以，電子商務與第三方物流是相輔相成的，相互促進，相互發展的，在未來，也將會攜手走的更遠，發展的更加強大。

二、我國第三方物流發展現狀與面臨的問題

近些年來，我國的第三方物流有了長遠發展。我國物流企業通過水運、航空運輸、汽車運輸等等綜合體系運輸，在全球經濟迅速發展的影響下，我國已成為了第三方物流發展最迅速的國家之一。但是，我國第三方物流還是處于發展的初期，可是由于我國的地域優勢，未來市場潛力是非常大的。現在，國際上的很多業務都放在我們中國，并且通過第三方物流降低自身的成本，而恰恰在這同時，國內的企業也認識到了將物流業務交給專業的第三方物流會大大降低企業的成本，所以，第三方物流的壓力也是非常大的。由于電子商務和第三方物流發展的都不夠成熟，這就勢必會出現許多問題。

1.物流企業信息系統滯后

電子商務企業的宗旨是能夠使顧客方便快捷地在家中就收到他們購買的產品。想要實現這一點，就要求第三方物流企業擁有一個先進的高水平的信息管理系統，這樣才能達到電子商務企業的宗旨和優質的客戶服務水平。目前，我國只有少數幾個第三方物流企業能夠擁有這樣健全的物流信息系統，還有很多物流企業沒有，這樣就造成了第三方物流企業效率低和客戶服務水平低。由于國內一些軟件廠商不能提供給第三方更好的信息管理軟件，軟件產品的適應性差，服務人員的數量特別少，導致售后服務不到位，不能滿足企業的人性化服務。在這種形勢下，即使電子商務企業擁有先進的信息系統加快訂單的處理，也很難讓電子商務企業獲得競爭優勢。

2.電子商務與第三方物流企業缺乏一體化的能力

電子商務的發展需要一個全能的第三方物流的幫助，這樣電子商務才能將更多精力投入到處理商務事項，但是我國的第三方物流企業功能太過于單一，都是單一的運輸、倉儲、或者是配送，能夠為企業分擔的特別少，電子商務為了發展自身的業務，也不得不去找相關的企業，這也就將精力分離出去，這樣不僅僅浪費時間，也浪費精力，導致電子商務背后的企業成本增加，成本增加就會減少收益。電子商務在發展的過程中難以形成一體化，因為其貿易還需要一個運輸的過程，因此電子商務所缺乏的正是第三方物流所提供的服務。這種服務可以將電子商務與第三方物流聯系在一起，形成一種貿易交流體系。因此目前的電子商務與第三方物流企業之間所缺乏的這種一體化能力。endprint

3.第三方物流企業與電子商務企業缺乏合作

在電子商務和第三方物流的合作中，由于溝通和利益風險方面達不成共識，會產生意見和分歧，最后造成雙方的互不信任。這是第三方物流企業不能順利協同發展的重要原因之一，由于第三方物流與電子商務企業之間存在著這樣的問題，因此其缺乏合作的事實也不難理解。由于缺乏合作本身物流行業與電子商務行業其實就是兩個息息相關的行業，一旦缺乏合作、交流，那么勢必會在貿易上出現很多短板，因此難以取得強有力的經濟核心競爭力。所以，我們要努力發展的第三方物流企業，建立健全的物流企業。

4.公共環境問題

大多數企業都根據自身發展的特點各自為主，沒有一個統一的標準和平臺，也滿足不了市場的需要，特別是一些中小企業的物流需求。在信息交流的過程中，由于標準不統一，影響了公共信息的交流，反過來也影響了各信息系統的使用價值。很多的電子商務在進行物流運輸的時候其實需要第三方物流平臺的支持，一旦電子商務與第三方平臺之間的公共環境存在著各自為主的狀況就難以實現交流。勢必會造成企業之間的交流阻斷，所出現的這種公共環境問題則造成了第三方物流出現阻斷。

三、電子商務環境下第三方物流發展對策

為了適應經濟的快速發展，適應全球化的經濟發展趨勢，我們第三方物流就要抓住機會在電子商務的環境下發展企業自身，制定現金的對策。物流作為電子商務的組成部分，也是電子商務順利發展的保障。物流發展水平的高低直接決定了電子商務的的實現程度。針對上文我們對第三方物流的現狀以及所面臨的問題，我們提出了幾點對策。

1.不斷完善物流裝備，創新物流服務，提高第三方物流企業的服務能力

電子商務下的物流比一般配送物流要復雜的多，這種復雜的情況下，商品的交易過程是在網上實現的，而其他采購和配送就都是由第三方物流來進行的，所以，電子商務的要求不僅僅是將貨物送達到目的地，而是要與電子商務一起參與到這個體系中來，為了就是提高效率和營業利潤。隨著電子商務領域的深入，要求第三方物流企業完善裝備，提高自身的專業化水平，為電子商務鋪路，從而高效地完成任務，是第三方物流獲得良好的經濟效益。充分利用先進的信息技術和物流技術，建立適合電子商務發展要求的物流信息系統。

2.利用好現代信息和網絡提升工作效率

我國的電子商務應當充分利用好現代信息和網絡等技術去提高工作效率，多多借鑒國外的電子商務公司和第三方物流整合的經驗，結合國內的發展現狀，建立屬于自己的物流信息體系。我國的電子商務應當與第三方物流公司在信息上實現共享，技術上實現整合，這樣在未來我國電子商務的發展上，網絡化會更加完善，能提供顧客會員的注冊訂單詳情等等一系列數據服務。目前我國物流業還處在傳統手工的方式進行統計作業，這樣的傳統方式會出現錯誤，所以，我國的第三方物流應采取無紙化辦公，采用在線交易，網上打印訂單，這樣可以避免很多錯誤，也可以規范化。物流的標準化和信息化還體現在電子商務應該建立完善的貨物運送時間以及信息的數據庫，這樣顧客可以通過在線查詢貨物運輸的位置與時間，了解貨物的到達目的地的時間。

3.電子商務企業要將信息與第三方物流進行整合

電子商務企業要將信息與第三方物流進行整合，這樣無論是對電子商務企業還是對第三方物流來說都是很好的，也是未來的發展趨勢。物流公司了解了電子商務信息，從側面來說增加了物流公司的功能，信息的合并可以為電子商務顧客提供便捷，顧客可以迅速了解到與產品相關的一切信息。因為企業的經濟整合勢必是近年來的發展方向，如何實現電子商務與第三方物流的整合，那么就必須將電子商務與第三方物流達成一體化，形成一種交流貿易活動體系。

4.建立快速反應機制，滿足客戶需求的變化

第三方物流在電子商務環境下，所要面臨的挑戰有很多，其中客戶的各種要求就是這其中的一方面，面對這些不同客戶的不同要求，第三方物流就要快速的做出反應并給出解決方案，達到客戶的要求，使客戶滿意，也只有這樣，第三方物流企業在行業內利于不敗之地，如果對于客戶的要求沒有做出快速的反應，這樣，顧客下次就不會選擇我們，從而第三方物流的效益就會下降，長此以往，，物流企業就會被淘汰出這個市場，也會嚴重影響電子商務的業務。

5.發展戰略同盟，確立競爭優勢

在這個充滿競爭的時代，合作使我們企業盈利必不可少的一種方式，其他領域中，企業和企業之間合作來達到效益最大化，取長補短，互惠互利，最后實現共贏。在物流行業，第三方物流的發展也可以采取合作的方式進行。一方面要與電子商務合作，長期合作，優勢互補，利益共享，這樣既能減少電子商務的營業成本，又可以大大促進第三方物流想著專業化方向發展。第三方物流不僅要與自身不同的電子商務合作，也要與跟自身一樣同屬于物流行業中的其他物流企業精選那個密切合作，每個物流都有他獨有的特點，這樣不僅能實現服務的綜合化、一體化，還可以建立物流行業的標準，是物流行業規范化，降低運作成本。

3.注重綜合性人才的培養，提高服務水平

第三方物流要對企業員工定期進行培訓，將現代的管理理念灌輸到員工的思想當中，這樣強化員工的意識，慢慢就會建立屬于自己的專業的經營人才隊伍，對第三方物流行業的發展起到了大大的推進作用，在企業的發展中只有配備完善的人才隊伍，才能夠為企業提供更加全面的服務，第三方物流通過對員工的培訓，可以為今后的人才隊伍打下堅實的基礎。

根據上文所述，電子商務環境下的第三方物流要想更好的服務電子商務企業，就要大力發展自身，加強網絡化、信息化建設。在信息化的范圍內做到與電子商務共同分享，努力與電子商務相融合，并且與其他物流企業合作，推動自身業務的發展，完善自身，將來更好的我為電子商務服務，也為未來人們美好的生活付出努力。

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作者簡介：王笛（1992- ），女，遼寧沈陽市人，專業：物流管理endprint