淺析我國電子商務發展存在的問題

曹洋

摘 要：在我國，電子商務已經成為一大熱點。無論是傳統的制造業或是新興的金融企業，都把電子商務作為企業經營的一種新方式，紛紛在互聯網上從事BtoB、BtoC、CtoC、O2O的各類商業活動。本文簡要闡述了目前我國電子商務發展的機遇與存在的問題。

關鍵詞：電子商務；云計算；電子發票

1 我國電子商務發展現狀

據統計，截至2013年底，中國電子商務市場交易規模達10.2萬億，同比增長29.9%。排在前十的省份（含直轄市）分別為：廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。電子商務服務企業直接從業人員超過235萬人，目前由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1680萬人。

2014年電商業發生一連串的事件。唯品會收購了樂蜂網75%股份，麥考林已宣布賣殼，騰訊入股大眾點評，入股京東，百度收購糯米網，當當CEO李國慶不否認可能引入戰略投資等。相對過去幾年草莽發展階段，電商行業正進入整合期。目前，大部分電商企業都處于行業初期快速擴張的階段，巨大的生產、物流建設成本無法避免。

2 電子商務的主要類型

（1）B2C（Business to Consumer），中國最早產生的電子商務模式，一般以網絡零售業為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動，典型代表有當當網、京東商城、凡客誠品等。

（2）B2B（Business to Business），企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換，如阿里巴巴、中國制造網、慧聰網等。

（3）C2C（Consumer to Consumer），通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價，典型代表有淘寶、易趣等。

（4）O2O（Online To Offline），是指將線上的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國。其實O2O模式，早在團購網站興起時就已經開始出現，只不過消費者更熟知團購的概念，團購商品都是臨時性的促銷，而在O2O網站上，只要網站與商家持續合作，那商家的商品就會一直"促銷"下去。

3 我國電子商務發展的機遇

（1）政府政策支持與引導

根據《電子商務"十二五"規劃》，電子商務被列入國家戰略性新興產業的重要組成部分。商務部于2013年11月21日發布了《促進電子商務應用的實施意見》，并推出十大措施促進電商發展。商務部聯合發展改革委等八部委確定的國家電子商務示范城市、商務部確定的國家電子商務示范基地和示范企業，形成了較為完整的電子商務示范體系，在營造發展環境、推動創新應用、引導企業集聚、促進均衡發展等方面發揮了良好的示范作用。

2013年中國已將《電子商務法》列入全國人大財經委、法工委的立法日程，正在起草。阿里巴巴、蘇寧易購等12家網絡企業參會發表意見。

（2）電子商務企業加速轉型

在市場潛力方面，隨著互聯網普及率的增高及網購用戶數的提升，擁有巨大的市場發展空間和潛力；產業生態方面，在線支付方式的盛行，為電子商務企業的發展提供了諸多便利；在資本環境方面，活躍的融資環境，使電商企業可以在虧損的情況下，維持未來3～5年的發展；在商業模式方面，團購、商城等多種商業模式的發展，使得企業擁有更多的戰略選擇空間和發展機遇。

（3）跨境電子商務發展

2013年8月，商務部等部門出臺《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》，提出6項具體的扶持措施。與此同時，跨境電商五個試點城市--上海、重慶、杭州、寧波、鄭州，除鄭州之外，都已開始建設跨境電商平臺。

4 我國電子商務發展存在的問題

（1）定位混亂

當當、凡客，雖然他們曾經輝煌，但不斷的折騰，已經讓其品牌混亂不清，尤其是當當網，作為圖書垂直領域的領頭羊，卻試圖向服裝類轉型，讓早已茍延殘喘的當當疲憊不堪。定位混亂成為當當、凡客難以走出霧霾的關鍵。

（2）假貨橫行，無法可依

在網絡交易中，假貨防不勝防。淘寶客服人員明確表示，淘寶的定位是"交易平臺"，并強調淘寶"不是司法機構必須出示授權才能出售"。如果消費者確定買到是假貨，以手機為例，需要自行去售后開憑證，再進行申請退款退貨。

（3）稅收問題

近日有消息稱，國家稅務總局正密集調研，并專門成立課題組，研究對電子商務進行有效稅收征管的政策方案。同時，目前我國多家電商企業逐步在華北、華東、西南、華南等區域推行電子發票，并有望于2015年在全國范圍內推廣，建立與電子工商登記配套的電子商務稅收征管體系。

業內人士稱，由于電子商務與傳統零售業不同，使得全面征稅一直難以推行。此前包括京東、蘇寧易購、當當網、1號店等10余家第三方平臺型B2C電商，其賣家均已工商注冊，并正常納稅。而淘寶網、拍拍網等C2C平臺上的中小賣家，個人招商對象只針對年滿18周歲的中國大陸公民，絕大部分為個人網店，沒有納入征稅范疇，使得大量C2C網店的監管、稅務長期處于真空狀態，這也使得電子商務得到一段高速發展的空間，但現在電商的交易額已經達到了空前的規模，粗獷、野蠻式的發展似乎已經到了盡頭。

參考文獻：

[1]趙冬梅.電子商務[M].機械工業出版社，2012.

[2]劉桓.電子商務實務[M].清華大學出版社，2011.

[3]張微，陳海英.我國電子商務發展現狀及問題分析[J].2010.endprint