讓大數(shù)據(jù)成為提升社會(huì)治理水平的推手

丁元竹

大數(shù)據(jù)是指對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并從中獲得所需要的結(jié)論和解決問題的思路的方式方法，通過這些方式方法讓居民受益，使政府工作得以開展，給企業(yè)更大空間參與、互動(dòng)和創(chuàng)新，改變整個(gè)社會(huì)的生活和個(gè)體的工作及其固有的空間。在這方面各地已經(jīng)進(jìn)行了多方嘗試。

技術(shù)使社會(huì)治理創(chuàng)新成為可能

遼寧省紀(jì)委創(chuàng)辦了“民心網(wǎng)”，來“傾聽民聲、實(shí)現(xiàn)民意、服務(wù)民眾”，格外醒目。民心網(wǎng)24小時(shí)受理居民舉報(bào)投訴，并開通96515電話熱線和手機(jī)短信平臺(tái)，暢通居民訴求渠道。同時(shí)，建立了承辦人與專家隊(duì)伍，對(duì)訴求信息進(jìn)行甄別研判，實(shí)現(xiàn)對(duì)居民訴求信息的職業(yè)化處理。通過雜志、手機(jī)報(bào)、電視臺(tái)等媒體，及時(shí)通報(bào)居民訴求熱點(diǎn)和辦理結(jié)果，確保“問題清楚、責(zé)任清楚、效果清楚”。

民心網(wǎng)的實(shí)踐告訴我們，除了一般意義上的所謂“民主”討論，民生問題可以跨越數(shù)字鴻溝、匿名問題，來強(qiáng)化政府與民眾、民眾與民眾之間的交流，而不是取代他們面對(duì)面的交流。互聯(lián)網(wǎng)完全可以在技術(shù)上加強(qiáng)面對(duì)面的交流，而不是造成人們時(shí)空上的隔離。技術(shù)使得更好的決策成為可能，更經(jīng)濟(jì)、更迅速、更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)采集和分析對(duì)于決策的有效性起關(guān)鍵作用。這里，最關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)，必須逐步建立高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)保護(hù)體系，以防止未授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)采集。未來，社會(huì)化媒體的數(shù)據(jù)采集和分析將成為大數(shù)據(jù)在社會(huì)治理中的關(guān)鍵。

第九屆中國（北京）國際園林博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱北京園博會(huì)）是目前國內(nèi)水平最高的園林行業(yè)國際性盛會(huì)，也是北京繼2008年奧運(yùn)會(huì)之后舉辦的又一次國家級(jí)、國際性大型活動(dòng)。……