我國網(wǎng)購人數(shù)已超過3億人。新實施的消費者權(quán)益保護法明確規(guī)定,消費者網(wǎng)購擁有“七日無理由退貨”權(quán)利。但在實際執(zhí)行過程中,這項規(guī)定只是“看上去很美”。
@鄧清輝:在一定時間內(nèi)(在英國網(wǎng)銷是規(guī)定一個月內(nèi))無理由退貨是網(wǎng)銷必須過的關(guān),只有這一關(guān)過了,網(wǎng)銷的大門才真正打開了。因為這樣才可以打開消費者網(wǎng)購的心理大門,消費者網(wǎng)購沒有后顧之憂、沒有心理障礙,網(wǎng)購的人自然多起來,只要產(chǎn)品真正質(zhì)量好,退貨率自然小。所以無條件退貨是一條促進網(wǎng)銷的好規(guī)定。
@佚名:外國很多商戶為爭取客戶,接受在貨物完好的前提下,在一個時間窗口內(nèi),不需要理由可以退貨。這不是一種義務。但在中國,很多東西被錯誤解讀。
@老花眼:我的一件退貨正在進行中,1個月了,還沒最終結(jié)果。
@水上浮萍:看上的一套職業(yè)裝非常得體,喜歡得趕緊拍下。今天收到貨后迫不及待打開,款式非常漂亮、質(zhì)量非常齷齪。在網(wǎng)上只能是看款式看商家的描述,下單有風險啊。不知道已經(jīng)買了多少次這樣次的衣服了,和客服溝通都沒有退回去,放著不想穿也不好意思送鄉(xiāng)下親戚,經(jīng)常看到還添堵。網(wǎng)購,難有驚喜啊!
@侯新勝:當前什么法律都有,就沒人監(jiān)管,也等于是沒用的白紙吧!
@美:這樣對商家又不公平,所以應該是有理由無條件或無理由有條件退貨。
@正義之神:網(wǎng)購有欺騙行為,國家該采取相應措施,保護消費者權(quán)益。
@邇值得擁有:很多規(guī)定都是紙上談兵而已!……