天涯遠教帆正舉

柳家紅　周天驕

海南省東方市是位于北部灣之濱的一顆明珠，濃郁的熱帶海洋風情和美麗的海島風光使這片文明熱土散發著令人心動魂牽的魅力，令四海游人至此忘返、樂不思歸。然而，美麗的東方市也有著不溫柔的一面：氣候濕熱，風速高，經常受到臺風侵襲，這給黨員干部現代遠程教育工作的開展帶來很多本地獨有的難題。為了適應較為復雜的氣候，東方市在遠程教育開展之初，采取了電信、有線電視、衛星三種模式并行的方式建設終端站點。由于多模式并行，終端站點缺乏統一的操作規程和足夠的技術維護力量，同時高溫高濕的運行環境和偶爾來襲的臺風也危害著站點的設備運行，致使東方市的遠教工作困難重重。為此，2012年，東方市遠程辦迎難而上，打響了遠教終端站點“保暢通、抓維護、強整改”之戰。

保暢通，遠教隊伍練內功

提升遠教隊伍業務能力，是確保站點暢通的首要環節。東方市克服困難，本著“立足實際、遇難解難”的原則，用培訓強基，以機制固本，打造合格管理員隊伍。

三輪培訓，三套內容，讓每個管理員都取到“真經”。模式的多元化使以往管理員隊伍的業務水平參差不齊，集中培訓也難以收到實效。東方市針對本地實際，實行了全市集中組織培訓、鄉鎮針對性二次培訓和技術人員上門個體培訓交叉進行的新方法，并將不同模式站點的維護、操作技術流程整理匯編，有針對性地進行分組分類教學。2012年4月26日至28日，東方市舉辦了遠程教育管理干部培訓班，培訓班開創性地設立了電信、有線、衛星三種模式下的操作、維護技術課堂，并請來有關專家現場演示。三家鎮居侯村站點管理員趙運科在參加培訓后茅塞頓開，掌握了電信模式站點操作、排障技術，興奮地說：“以前培訓不分班，不管什么模式的內容都一起學，經常混淆知識要點。這次好了，以后我們村的站點我來搞定！”

營造比學趕超氛圍，提升隊伍精氣神。工作開展環境的不盡人意使以往的管理員隊伍執行力不足，從而造成終端站點“站點暢通人不通”的現象。為解決這一問題，東方市遠程辦開展了遠程教育“三創兩爭”活動，著力營造不畏困難、積極向上的工作氛圍。2013年，八所鎮玉章村利用遠程教育推進殯葬改革，為村民做思想工作，但站點屢屢出現故障。八所鎮管理員符麗梅心系玉章，一出問題就往玉章村跑，力保站點暢通，使村民思想政治工作不斷鏈，為玉章村殯葬改革的順利推進立下了汗馬功勞。由于她工作負責、表現突出，在活動中受到市委表彰，并做了經驗交流發言。發言中，符麗梅說：“雖然我們的工作任務較重，但只要不怕困難、樂觀積極，一定能完成好組織交代的任務。”

截至目前，東方市舉辦了三屆全市管理員集中培訓，各鄉鎮舉辦了多輪二次培訓，全市400多名管理員每人都參加過5～10次各級別培訓，有20多名管理員獲得不同類別表彰。

抓維護，立足實際迎難上

三種模式的并行，使終端站點的維護工作難度大增。為了使維護維修工作能及時跟上，東方市遠程辦本著“自身為主、外援為輔”的原則，強化自身的溝通協調能力，強調合作單位對協約的執行力度，加強站點維護維修工作。

建立三支隊伍，誰的設備誰負責。針對電信、有線電視、衛星三種模式，采取資源整合或“借外腦”的方式建立相應模式的技術維護隊伍。2012年5月，八所鎮十所村遠教終端站點在檢修之后重新正常運行。此前，這個站點采用的是衛星模式，后來發生故障，站點管理員向上進行了申報。市遠程辦數次組織人員來檢修，然而因為缺乏衛星接收設備維護方面的技術專才，檢修并不徹底，站點信號在強烈的西南風干擾下時斷時續，播放工作受到影響。后來，市遠程辦與市廣播電視臺簽訂協議，聘請廣播電視臺的衛星接收技術工程師，籌建衛星排障技術隊伍。對口專家很快來到十所村，十所村的站點故障迎刃而解。十所村黨支部書記唐興才說：“‘衛星專家就是不一樣，人家能號準脈，一下子就解決了問題。”

居中調度協調，采取“盯人戰術”。市遠程辦居中調度，積極做好與故障站點、技術維護隊伍間的溝通協調工作，故障發生后迅速聯系相應技術服務人員，研討檢修方案，并及時督促落實。2014年5月，大田鎮大田村電信站點光纜損壞嚴重，因正值周末，聯系不上休假中的技術人員。東方市遠程辦干部及時出動，來到技術人員家里找人，終于把專家及時送到了大田村。

強化應急反應，提升災害修復能力。由于氣候關系，東方市終端站點運行安全問題非常突出。因此，東方市遠程辦設立了應急反應機制，規定凡是受災害影響出現的站點故障，技術人員必須在天氣許可的情況下第一時間趕到現場。2013年10月，臺風“海燕”來襲，東方市多個終端站點設備受損嚴重，故障站點超過30個，技術人員一時忙不過來。市遠程辦全員出動，主動上門了解情況，臨時調度多部門人員、車輛參與檢修工作，在半個月內打贏了維修“攻堅戰”，使全市站點恢復正常運行。

三年來，東方市遠程辦組織技術力量修復故障線路累計長度達6000米，修復故障站點累計480個（次），線路、站點故障修復率保持在98%以上。

強整改，循序漸進固根本

為了確保站點暢通率，東方市遠程辦提出“用好現有站點、循序漸進升級”的工作思路，強化站點整頓和改建工作。

鄉鎮管理補位，種好“遠教責任田”。要求鄉鎮遠教工作站定期到村（居）終端站點檢查指導，發現問題立即責成整改；市委組織部部領導對連續三個月站點暢通率與收看時長達標率低于80%的鄉鎮的黨委負責人進行誡勉談話，鄉鎮領導對整頓不力的終端站點所在村（居）的黨委負責人進行誡勉談話。2012年，東河鎮俄賢村遠教站點工作實現了一次漂亮的“逆襲”。6月份，因在鄉鎮季度通報中位列榜末，俄賢村黨支部書記受到鎮領導面對面批評。俄賢村痛定思痛，全力整頓站點工作，及時組織，規范保障，使站點播放收看工作在短時間內由不達標躍升至超額完成。在9月份的新一期季度通報中，俄賢村竟名列榜首，跌破了很多人的眼鏡。俄賢村黨支部書記稱：“鎮領導的督促讓我們知恥而后勇。”

循序漸進改建，目標電信模式全覆蓋。歷年來的工作實踐證明，在成本最低、性能最優的綜合要求下，東方市的氣候條件最適于采用電信模式建站點。為此，東方市采用循序漸進、分批分期的方法，逐步將有線電視和衛星站點改建為電信模式站點。八所鎮四南村地近海洋，在最初建設站點時考慮到信號和安裝成本問題，采用了有線電視模式。然而實際運行中，由于氣候潮濕，站點設備老化迅速，故障頻發，嚴重影響站點播放工作。東方市在站點改建中，優先改建模式不適應站點，四南村站點得以在第一批改建為電信模式。2013年6月15日，四南村站點人頭攢動，黨員干部在新模式站點第一次看節目，嘖嘖稱贊：“還是新家伙好，這信號穩定多了！”

2013年以來，東方市采取多種渠道籌資，先后投入40萬元，將42個站點改建為電信模式站點。由于運作得法、維修及時，目前現有的其他兩種模式站點也均能正常運行。站點暢通使東方市學用工作“新花怒放”，涌現出了文英山、胡家強等三十多個學用典型。東方遠教如一艘堅固的大船，沖過千重浪，在南海碧波上揚起希望之帆！

（作者為海南省東方市委組織部電教中心干部）