標桿管理在大學生創新計劃管理中的應用

田夏++張淑敏++吳益鋒

摘 要：上海交通大學把“標桿管理”方法運用到大學生創新計劃管理中，指導大學生創新計劃實施管理。基于“運營標桿管理”的理念在學生層面實施微觀標桿管理引導；基于“績效標桿管理”的理念在院系層面實施中觀標桿管理引導；基于“戰略標桿管理”的理念在學校層面實施宏觀標桿管理。通過微觀、中觀、宏觀環節的標桿管理提高大學生創新計劃的實施的質量和管理水平。

關鍵詞：標桿管理 大學生創新計劃

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）08（b）-0241-01

標桿管理是現代管理活動中進行組織績效改進和獲得競爭優勢的重要管理思想和工具，通過確立、借鑒采用其他組織最佳實踐的過程，不斷進行評估、改善和實踐，提高自身組織效益和競爭力[1]。標桿管理的理念產生于20世紀70年代，由美國施樂公司開創，主要用于商業管理，該方法被譽為20世紀三大管理方法之一。1991年美國高校借鑒商業管理的標桿管理模式，著手在高校管理中實施標桿管理，波士頓大學、賓夕法尼亞大學等美國知名高校均在本科教學中引入標桿管理的方法[2]。趙耀華將標桿管理分為運營標桿管理、績效標桿管理和戰略標桿管理三大類，其中運營標桿管理關注組織的具體流程環節，績效標桿管理關注組織的績效和改進，戰略標桿管理關注組織的規劃和定位[3]。

我國的大學生創新計劃始于2007年，秉承“興趣驅動、自主實驗、重在過程”的實施原則，倡導以學生為主體的項目管理模式，成為了深化本科教學改革、全面提高本科教學質量的重要抓手，為我國近年來的創新人才培養做出了重要貢獻。上海交通大學將標桿管理的理念運用于大學生創新計劃管理之中，在提高大學生創新計劃的實施質量和管理水平的過程中做出了一些探索和實踐。

1 大學生創新計劃學生層面的標桿管理引導

大學生創新計劃學生層面的標桿管理主要基于“運營標桿管理”的理念，關注項目實施的具體細節、流程，學校通過項目運行過程、宣傳過程引導學生在微觀環節實施標桿管理，提高項目管理水平和實施質量。

1.1 運行過程的標桿管理引導

立項過程中，學校評審主要依據項目內容（項目研究意義、項目前期基礎、計劃進度、特色創新）、項目負責人因素（項目負責人是否具有前期科研訓練背景、項目負責人責任感情況）對新立項大學生創新計劃項目給予不同程度的資助并擇優推薦作為國家級、上海市級候選項目。整個立項過程中，學生可以在內網上自由查看其他項目的立項申請材料，在立項過程中分析自己項目的不足，找準自己項目的標桿，明確自身提高方向。

中期檢查過程中，學校在院系答辯的基礎上，組織校級層面的中期檢查答辯，學校在答辯環節上組織相近專業的專家組成評審大組（例如：生物、藥學大組等），更客觀、嚴格給予各項目組評價。中期檢查專家主要根據項目進展、任務安排、問題解決、院系考核結果、答辯過程表現等考核因素對各項目組進行考核。整個答辯、專家問答環節全程對各個項目組開放，學校鼓勵其他項目組參與和旁聽。專家在點評環節中給予各項目指導，使各項目明確自身不足，同時各項目組可以在旁聽和公開答辯的過程中再次尋找自己的標桿，通過向標桿項目學習，提升自身水平。

結項檢查與中期檢查類似，學校在院系答辯的基礎上，組織學校層面的結項答辯給予各個項目評價。在大學生創新計劃人才培養的全過程中不斷進行標桿選擇、自身改進，使學生獲得了良好地實踐執行能力、項目管理能力和團隊協作能力。

1.2 宣傳過程的標桿管理引導

為了營造標桿管理的氛圍，學校舉辦大學生創新計劃優秀項目交流會，讓其他大學生創新計劃學生近距離感受標桿的魅力。交流會主要采用經驗交流座談、互動問答等方式有針對性的為新一批大學生創新計劃項目塑造新的標桿。

除此之外，學校還構建優秀大學生創新計劃網絡展示平臺，平臺將大學生創新計劃優秀項目答辯視屏、研究論文、心得分享進行全校展示。各項目組均可以在該網站上以不同的點切入，從項目分工管理、PPT制作技巧、演講陳述、論文撰寫技巧等多個方面尋找標桿，不斷提升項目完成質量。

2 大學生創新計劃院系層面的標桿管理引導

大學生創新計劃院系層面的標桿管理主要基于“績效標桿管理”的理念，關注院系項目實施的數量、質量和改進方法，學校通過項目管理過程、考核過程引導院系在中觀環節實施標桿管理，提升院系項目數量、提高院系項目質量。

2.1 管理過程的標桿管理引導

學校定期組織各院系進行大學生創新計劃工作交流匯報，交流會上各院系分享自己在項目管理、經費管理、師資管理的特色，同時學校選取院系優秀管理典型，并倡導其他院系學習參考。在院系管理層面，各院系可以選取相應的標桿，不斷根據自身實際情況完善創新計劃的管理。

2.2 考核過程的標桿管理引導

年終院系考核過程中，學校將各院系大學生創新計劃項目數、參與學生人數、學生成果數量作為院系重要的考核指標納入院系考核方案，同時作為《本科教學年度工作報告》的重要組成部分向全社會公開。通過院系的考核競爭機制在院系樹立大學生創新計劃管理院系標桿，其他院系可以尋找自己的不足，完善管理工作。

3 大學生創新計劃學校層面的標桿管理

大學生創新計劃學校層面的標桿管理主要基于“戰略標桿管理”的理念，關注學校大學生創新計劃人才培養的定位，學校通過各種方式在宏觀環節實施標桿管理，明確大學生創新計劃與學校人才培養目標的關系。

2009年上海交通大學提出了“知識探究、能力建設、人格養成”三位一體的人才培養理念，大學生創新計劃作為學校人才培養體系的重要組成部分。上海交通大學國內外調研、學習等活動尋找大學生創新計劃與學校人才培養目標結合的標桿，不斷從戰略層面優化學校頂層設計，提高大學生創新計劃與學校人才培養目標的融合度，以期提升大學生創新計劃對人才培養的貢獻。

4 結語

隨著人們對標桿管理認識的不斷深入，標桿管理的應用不斷得到拓展。大學生創新計劃穩步推行的過程中，確保創新計劃實施質量、提高創新計劃管理效率對于高等教育內涵式發展背景下的創新型人才培養尤為重要。在大學生創新計劃管理工作中應積極探索、應用標桿管理的方法，通過微觀（學生團隊）、中觀（院系）、宏觀（學校）管理三個環節，不斷尋找、設立標桿，提出優化和改進策略，行成良性循環，以保證大學生創新計劃實施質量，提高大學生創新計劃管理效率。

參考文獻

[1] 王慧英.標桿管理理論在我國高等學校管理工作中運用的研究[D].長春：東北師范大學，2006.

[2] Epper，Rhonda Martin.Applying Benchmarking to Higher Education[J]. Change，1999，31（6）：24-31.

[3] 趙耀華，韓之俊.標桿管理在高校的應用研究[J].江海學刊，2007（6）：79-83.endprint