章元佳
如果你看了一場精彩的電影或戲劇,通常都會用“值回票價”來形容那種滿足感。如今,在巴塞羅那有一家叫做Teatreneu club的喜劇劇場推出了沒有額定票價的門票,收多少錢取決于觀眾發(fā)笑的次數(shù)。換句話說你看得越滿意,笑得越開心,付的票價就越高。
西班牙政府之前將所有娛樂場所的門票稅從8%提升至21%后,該產(chǎn)業(yè)受到嚴重的打擊。Teatreneu club表示,在稅收提高后,該劇院一年之內(nèi)觀眾數(shù)量下降了30%。于是,他們不得不想一些別出心裁的方法來減少經(jīng)營損失。
這家劇院與廣告公司The Cyranos McCann聯(lián)手,在劇院的座椅椅背后安裝一個帶有面部識別軟件的平板電腦,用來捕捉觀眾的每一次發(fā)笑。觀眾入場是免費的,但每笑一次就要花0.3歐元。不過笑點低的朋友不用擔心自己笑聲不止而刷爆信用卡,因為票價的上限為24歐元(即發(fā)笑80次),所以大可不必故作深沉。觀眾在演出結(jié)束后可以看到他們到底笑了多少次,花了多少錢。
根據(jù)劇院的統(tǒng)計,實行“按笑付費”措施以來,觀眾量增加了35%,平均票價也提高了6歐元,觀眾滿意度也進一步提升。喜劇愛好者卡羅琳·西西里說:“這個主意真是不錯,如果我覺得表演不好看不好笑,我就不用付什么錢,這當然會促使我和家人及朋友多來劇院。”
英國《衛(wèi)報》文化娛樂版資深編輯布賴恩·羅根認為,這套系統(tǒng)的引進還幫助劇院收集到極為有用的觀眾反饋,哪些演員的表演能夠博得觀眾一笑一目了然。而且這一做法的巧妙之處在于是對政府增加娛樂稅收的有利反擊。“政府想金錢化娛樂的價值,以這樣的手段來調(diào)控文化市場?”羅根說,“那么就給你看怎樣真正做到‘娛樂金錢化’。”
現(xiàn)在西班牙其他劇院也開始效仿這一做法,希望能夠吸引更多觀眾。除了開售按笑付費的劇院季票外,一個能在手機上使用的即時付費應(yīng)用也同時發(fā)布。
英國倫敦99俱樂部的負責人詹姆斯·沃倫克基說:“這個做法聽起來很有意思,只要這些面部記錄數(shù)據(jù)不會被轉(zhuǎn)發(fā)到美國安全局!不過在我們的劇院里,要使用這個面部識別軟件是一個很大的技術(shù)挑戰(zhàn),因為我們呈現(xiàn)的節(jié)目太精彩,來這兒的人通常都笑個不停,可能要在每個座位上裝一個收銀機才行了。”
《華盛頓郵報》娛樂版供稿人多米尼克·巴索托說:“其實‘按笑付費’就像是之前在美國流行很久的商業(yè)模式—‘價格由你定’的升級版。觀眾依據(jù)自己真實的劇場體驗來定價格,這一聰明的做法把風險幾乎都轉(zhuǎn)嫁給了劇院,觀眾若不喜歡,散場后就可揚長而去,要是笑得前仰后合也不過是付足24歐元收獲到巨大的滿足感。”