關于企業文化建設的探究

梅新華

(中國電信股份有限公司深圳分公司,廣東深圳 518048)

關于企業文化建設的探究

梅新華

(中國電信股份有限公司深圳分公司,廣東深圳 518048)

近幾年來,我國的社會經濟水平正在持續的提升,我國的電信行業的總體規模也在持續的擴大,但是,隨著市場的不斷快速發展,我國的電信企業所將要面臨的市場環境也將日趨激烈。在這樣的背景之下,電信企業應當如何在波譎云詭的市場競爭環境之下保持快速上升的態勢呢。加強對電信企業內部的文化建設就是提升電信企業綜合實力,保證電信企業在激烈的市場競爭之中保持競爭力的有效手段。針對這樣的情況,本文將結合中國的電信企業所具備的基本企業特點,對如何推進中國的電信企業的文化建設進行深入的探究。與此同時,本文還將探討中國電信企業在企業文化建設的過程之中取得的成就以及要改進的方向,并有針對性的提出了幾種電信企業文化建設的相應改進措施。

電信 企業 文化建設 探究

一家企業的企業文化是決定企業發展的核心精神動力,是一家企業綜合競爭力的主要體現方式之一,對于企業的發展有著決定性的影響作用。截至目前為止,雖然我國的電信企業在發展的過程之中,正在逐步的形成具備電信行業特色的企業文化,但是,在我國的電信企業的企業文化建設的過程之中,還存在著各式各樣的問題,這些問題嚴重的制約了我國電信企業的文化建設的速度,對我國電信企業的進一步發展造成了阻礙作用。針對這樣的情況,就需要總結影響我國電信企業文化建設發展的因素,并給出相應的解決措施。通過本文的論述,筆者一方面希望能夠起到一個拋磚引玉的作用,另一方面,希望能夠給相關的工作人員提供一點參考借鑒的材料。

1 電信企業文化的基本內涵和特點

1.1 電信企業文化的基本內涵

所謂電信企業的企業文化,顧名思義指的就是企業內部的企業經營理念和企業的經營方式的結合體,一種優秀的企業文化將在最大程度上提升電信企業的核心競爭能力,為企業提供強大的前進動力,為企業持續、快速、健康、穩定的發展打下堅實的基礎。因此,電信企業在發展的過程之中,很有必要努力的創建屬于自身的核心企業文化價值觀,樹立自身的企業文化價值體系。與此同時,電系企業的文化價值是對該企業的經營管理哲學具體體現,是該電信企業在相當長的一段時間之內,經過電信企業內部所有的工作人員所認同并遵守的企業文化精神的綜合,是電信企業在企業經營的大環境之下,凝聚形成的代表企業精神文化的總和,是一家電信企業進行經營活動的文化精神的靈魂。

1.2 電信企業文化的特點

在中國,電信企業有著自身獨特的特點,并形成了屬于自身的企業文化,其特點具體的體現在以下幾個方面:首先,中國的電信企業文化帶著強勢的特點。這一特點和中國的電信企業長期處于壟斷性經營的經營方式之下是密不可分的,這種和壟斷性有著密切聯系的企業文化是不可否認的,這也集中的體現在電信企業的崗位的吸引力近幾年來持續居高不下之勢;其次,中國的電信企業文化具有著共同性的特點。近幾年來,隨著互聯網技術的逐步提升,中國的電信企業更加強調通信技術的先進性和統一性,這也實現了電信企業和社會領域之間的共同性,加深了企業與企業、企業與行業之間的聯系,自然的形成了電信企業的文化共同性特點。

2 電信企業文化建設的發展現狀

2.1 電信企業文化建設的發展成果

截至目前為止,我國的電信企業的企業文化建設都是遵循“為人民服務”的要求,一切工作過都是以實現和滿足人民群眾的具體消費需求為核心目的,一直遵循為人民群眾提供最優良的服務為企業文化存在的前提。與此同時,我國的電信企業在不斷的完善企業文化建設的過程之中,還應該不斷的重視對于企業服務質量和服務水平的提升,經過電信企業的不斷的努力,電信企業的服務水平取得了長足的發揮與進步,人民群眾對于電信企業的服務質量的滿意度也在逐步的提升。

從我國的電信企業的企業文化建設的發展軌跡來進行研究,不難發現,在電信企業文化的建設過程之中,電信企業始終堅持著循序漸進的發展方式,通過不斷加強企業服務水平來間接的影響電信企業內部員工的思想意識,從企業員工的思想的最深處進行對企業文化的培植工作,有效的幫助企業內部員工形成正確的企業文化價值觀,逐步喚醒電信企業內部工作人員的服務意識和創新意識,不斷的提升人民群眾對于電信企業服務的滿意度。根據國家權威雜質《財富》的相關統計結果顯示,中國電信成為中中國唯一一家榮獲“世界最受尊敬企業”的企業,這也顯示中國的電信企業在建設企業文化的過程之中取得了顯著的成績。

2.2 電信企業文化建設仍然存在的問題

雖然我國的電信企業在建設企業的企業文化的過程之中,取得了令人矚目的成就,但是,在其發展的過程中職,在以下幾個方面還存在不完善的地方,急需我國的電信企業予以改正:

首先,我國電信企業的文化建設仍然存在流于形式的問題,過于重視對于企業文化的外部修飾,對于企業文化的建設僅僅局限在裝飾企業的外部門臉,以及在企業內部舉辦相應的問題活動,卻沒有深入的挖掘企業內部的核心價值觀,對于企業的深層次的文化價值的總結力度也不夠,難以做到抓住企業文化建設的要點;

其次,我國的電信企業包含著眾多的子公司,這些子公司所處的經營環境和區域經濟特點也存在很多不同的地方,這就決定了這些企業在進行企業文化建設的過程之中,往往會存在比較大的差異性,難以實現企業之間文化價值的統一性。尤其是在那些地方經濟水平差異很大的區域,就更加難以形成一個統一的企業經營文化特點;

最后,我國的電信企業在進行企業文化創建的過程之中,并沒有充分的利用好企業的各層力量。具體的來說,我國的電信企業的文化建設都是依靠電信企業的黨群機構來實施的,這就導致企業的企業文化建設過程之中往往不是企業內部所有的員工都充分參與進行討論的,這就導致電信企業的實際管理層和工作人員缺乏對電信企業文化的深入理解,也不能夠將企業的文化和自身的實際工作有機的結合在一起,難以有效的發揮出企業文化價值應有的作用。

3 促進電信企業文化建設的具體措施

3.1 電信企業應當充分重視電信企業文化建設的重要性

截至目前為止,在我國的電信企業的發展過程之中,一直都是以企業的技術革新為主要的發展方向,對于企業的文化的管理和革新并沒有投入足夠的重視。具體的來說,電信企業過度重視技術管理,缺乏對文化的建設已經成為了制約我國電信企業發展的主要問題之一。甚至,在電信業界之中,普遍認為,電信企業只有具備了先進的科學技術和通信技術,才能夠持續、健康、穩定的發展,電信企業也是一貫堅持優先發展技術的發展路線。這就導致電信企業忽略了市場的實際訴求,不了解人民群眾到底需要什么樣的產品和服務,導致企業脫離市場,脫離人民群眾。針對這樣的情況,就需要企業在重視技術更新的基礎之上,充分的重視電信企業文化建設的重要性,大力的加強電信企業的文化建設,推動企業的核心競爭力,更好的為人民服務。

3.2 電信企業文化建設應當注重多元化發展

一種健康的企業文化,應當是包容的文化,是一種符合多元化要求的文化。具體的來說,企業的文化一般包括核心文化和亞文化,這兩種類型的企業文化不僅僅可以同時存在,還可以互相的促進對方發展。具體的來說,就是要求電信企業在進行企業文化建設的過程之中,不僅僅要重視對企業核心文化價值的追求,還需要充分的重視亞文化的存在,并大力的宣傳建設符合企業核心利益的企業亞文化。與此同時,我國的電信企業的規模都相對來說比較大,下轄許多的子公司,這就很容易在子公司之中形成自身獨特的亞文化。針對這樣的情況,就需要電信企業鼓勵下轄的子公司根據自身所處的實際環境,制定出符合企業發展的文化,促進企業文化的多元化發展,更好的適應市場的需要。

3.3 電信企業文化建設應當注重企業員工的基本訴求

在電信企業的企業文化建設過程之中,要充分的重視企業員工的基本文化訴求。具體的來說,企業員工是電信企業的基本組成部分,所有企業員工的共同文化追求就構成了企業的總的企業文化價值。因此,在進行企業文化建設的過程之中,要充分的傾聽企業員工的基本訴求,了解企業員工的文化價值追求,充分的調動企業員工的積極性,促進電信企業的持續快速健康發展。

4 結語

綜上所述,電信企業的企業文化建設水平將直接關系到企業能否持續快速健康發展,也是企業的核心競爭力的體現方式之一。因此,電信企業應該大力的加強企業內部的文化建設,樹立企業的核心文化價值觀,凝聚企業內部員工的力量,促進企業的持續快速健康發展。以上是本人的粗淺之見,但是由于本人的知識水平及文字組織能力有限,因此文中如有不到之處還望不吝賜教。

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