創新方案彰顯LTE網絡運維服務價值

中興通訊 | 洪駿

LTE網絡在全球的迅速普及促進云計算和大數據處理技術的發展，推動物聯網和移動互聯網的融合。4G將會再次促進通訊行業的深入發展，包括促進業務的創新，帶動高帶寬、實時性業務的發展，同時推動行業的全面轉型。在北美，由于LTE發展的比較早，流量業務強勁拉動了該地區基礎電信業收入的增長，移動數據、高速固定帶寬、云計算抵消了傳統固定業務下滑。

作為行業領先的通信和信息設備及服務提供商，中興通訊致力于不斷投入資源促進4G運維服務方案完善，打造以用戶體驗為中心的4G精品網絡。思路決定高度，憑借強大技術研發和市場定制化能力，中興推出了基于自主研發的ROP（Revolution Operation Platform）平臺，實現以數據為核心，運維組織、流程、工具、IT和網絡五位一體的新型運維架構，打造持續提升網絡運維效率、以用戶體驗為中心的LTE運維解決方案。

LTE運維解決方案助力運營商運維轉型

4G時代，運營商必須轉向以業務和用戶為中心的運維體系；運維的服務架構和運作模式，需要根據業務特點作調整，運維轉型成為必然，具體而言需要從基礎網絡層、業務層和商業層三方面作綜合考慮。

在網絡層面，LTE網絡結構扁平化的特點有利于促進低成本、高效率的集中運作。中興通訊將依托面向下一代運維的平臺、現代化運維工具提供集約化、自動化、可視化運維服務。

集約化：實現集中運維管理、集中網絡監控、集中專業維護“三集約”。

自動化：通過實時在線監控網絡的性能指標狀況，自動識別及觸發網絡質量的端到端保障和主動防御，同時結合SLM服務等級管理，提升重點服務區域的保障和主動預防。

可視化：依托智能化工具和平臺，中興通訊提供從資源調度與日常問題跟蹤、運維管理與資源優化、移動運維等多個方面實現可衡量、可視、可控，從而提高維護效率和維護質量。

在業務層面，國內主要運營商已經提出從網絡運維延展到業務運維的轉型策略。面對新時期的挑戰，中興通訊助力運營商建立以業務質量（KQI）、客戶體驗（CEI）為中心的組織架構和流程體系，依托CEMC平臺預測、定位和解決與業務質量、用戶體驗相關的難題，驅動網絡、市場、營銷等部門協同解決問題，實現從網絡運維為中心向業務運維為中心的轉型，保障業務質量和終端用戶體驗。

在商業層面，針對大數據價值挖掘，中興通訊CEMC平臺可以提供基于終端客戶使用習慣、用戶行為、興趣領域及潛在需求分析的報表。此類報表將協助運營商進行商業決策分析，如設計新業務上線時間、是否調整業務計費策略以及預測市場發展趨勢等；同時也可以幫助運營商決策資源投入，如優先部署資源保障高回報率的客戶等。在新業務的開發和計費策略設計上，可以和運營商協作，提高新業務開發速度、縮短上市周期并提供資費咨詢。

LTE網絡運維的關鍵

中興通訊LTE網絡運維解決方案是涵蓋咨詢、籌建、運營及演進全運維生命周期的服務解決方案。在組織架構上實現LTE時代的組織結構的扁平化和集約化，依托完善和規范的網管系統進行低成本、高效率的集中化運作，進行全程全網的調度和管理，改變“各自為政”的建設和維護模式，逐步實現網絡資源和網管支撐系統的合理分布；在運維流程方面，建立關注客戶感知的端到端閉環流程；為了更好的實現運維服務價值，中興通訊助力運營商建立了“用戶業務體驗為中心”的運維支撐系統， 通過RCA&SIA（根故障分析&業務影響分析）對網絡設備監控與業務質量監控、客戶QoE監控的關聯分析，實現網絡故障的準確定位，真正實現業務自上而下定位問題和解決問題，有利于保證業務的快速提供和響應；中興通訊插件融合式工具解決方案易于實現和運營商運維平臺的對接及集成、實現自動化、智能化、云化運維。

基于移動寬帶互聯網時代的差異化運維特點和運營商定制化需求，中興通訊可提供專業、高效率的LTE運維服務解決方案。精細化管道運維從將寬帶提速的體驗直觀地傳遞給用戶入手，做到用戶可識別，流量可引導，業務可感知，通過精準定位和差異化提速策略來提升互聯網用戶的忠誠度；異構網絡一體化維護方案能夠將2G/3G/4G無線基礎設施中的關鍵部件進行協調運維管理，提供高數據吞吐率、強大的移動能力和優質的用戶體驗，滿足移動寬帶用戶對移動網絡的性能要求。針對LTE Multi-vendor的特點、中興通訊提供的一站式多廠商綜合代維方案、減輕運營商負擔、提升運維效率。此外，中興通訊依托DaaS(Data as a Device)方案助力運營商從移動寬帶網絡信息化中挖掘業務發展藍海，提高綜合競爭力。