雷山紀(jì)委：努力打通服務(wù)群眾“最后一公里”

侯美彪

今年以來，雷山縣紀(jì)委監(jiān)察局在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，通過隨機(jī)調(diào)研、個(gè)別走訪、民情回訪、問卷調(diào)查、領(lǐng)導(dǎo)接訪等多種方式聽取群眾意見，針對大家反映的突出問題，采取六大舉措，筑起“e”路陽光，努力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，受到群眾普遍好評。

第一招：成立民生監(jiān)督特派組，打通監(jiān)督上的“最后一公里”。全縣建立民生監(jiān)督特派組8個(gè)、民生監(jiān)督責(zé)任區(qū)16個(gè)、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)163個(gè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）、社區(qū)全覆蓋。特派組49名紀(jì)檢干部和163名村級監(jiān)督員通過受理基層群眾信訪反映教育、就業(yè)、社保、醫(yī)療等民生領(lǐng)域中黨政干部的違紀(jì)違法問題，特別是貪污、截留強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)專項(xiàng)資金，村務(wù)管理不民主、財(cái)務(wù)管理不公開，村干部工作方法簡單粗暴、欺壓群眾等問題，推動(dòng)干部直接聯(lián)系群眾經(jīng)?；?、制度化和長效化。

第二招：推行“搖號”查作風(fēng)督效能訪廉潔工作，打通作風(fēng)上的“最后一公里”。設(shè)計(jì)制作了“搖號”專用軟件，購置執(zhí)法記錄儀8臺，定期“搖號”查訪，針對干部職工中存在的“庸、懶、散、慢、浮、冷、硬、橫、推、拖” 等現(xiàn)象，采取明察暗訪等方式進(jìn)行曝光，強(qiáng)力推進(jìn)作風(fēng)監(jiān)督常態(tài)化。今年1月至6月，全縣通過“搖號”查訪共查處25人，其中給予黨政紀(jì)處分5人，組織處理20人（責(zé)令書面檢查10人，誡勉談話 4 人，通報(bào)批評6人），有力推動(dòng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

第三招：堅(jiān)持“七必訪”，打通感情上的“最后一公里”。全縣212名民生特派監(jiān)督責(zé)任區(qū)干部和村監(jiān)督員每周至少利用2天時(shí)間深入群眾，主動(dòng)上門走訪，全面了解掌握村情民意，做到“提人知情、提情知人”。明確責(zé)任區(qū)內(nèi)的小姓戶必訪、貧困戶必訪、產(chǎn)業(yè)戶必訪、返鄉(xiāng)戶必訪、民生項(xiàng)目資金受益戶必訪、教師必訪、離職老黨員老干部必訪。實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度，簡單的問題當(dāng)場答復(fù)解決，不能當(dāng)場解決的問題做好記錄，在每周一召開的民生監(jiān)督特派組例會(huì)上研究，確保群眾反映的每一個(gè)問題都有人管、有人查、有結(jié)果。

第四招：開展民生監(jiān)督“地網(wǎng)”行動(dòng)，打通能力上的“最后一公里”。 針對群眾反映不法商家涉嫌套取國家家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼的問題，開展雷山縣民生監(jiān)督地網(wǎng)行動(dòng)（家電下鄉(xiāng)專項(xiàng)）入戶抽查，共成立8個(gè)調(diào)查取證組，用8天時(shí)間完成全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、163個(gè)村（居）委員會(huì)，9767件家電下鄉(xiāng)電器，涉及247萬元的補(bǔ)貼資金入戶調(diào)查工作。共核實(shí)家電6452件163.63萬元，占總補(bǔ)貼的66.23%。其中，不屬實(shí)的家電2042件51.45萬元，占實(shí)核家電補(bǔ)貼的31.44%。

第五招：實(shí)行雙語辦公，打通溝通上的“最后一公里”。針對全縣苗族人口占總?cè)丝诘?4%、很多老年人聽不懂漢語的現(xiàn)狀，利用雙休日或夜間，請苗語老師給干部進(jìn)行苗語課堂培訓(xùn)；組織縣苗學(xué)會(huì)的老師編寫《常用苗語100句》1200余本，印發(fā)給干部自學(xué)；由單位的“苗語骨干”對不懂苗語的干部進(jìn)行“傳、幫、帶”，把“雙語”干部放在前沿服務(wù)等，積極推行“雙語辦公制”，大力宣傳惠民政策，聽取群眾訴求，消除干群之間的溝通障礙，深受群眾歡迎和稱贊。

第六招：全面推進(jìn)網(wǎng)上為民服務(wù)建設(shè)，打通服務(wù)上的“最后一公里”。開通“陽光雷山”網(wǎng)站，將農(nóng)村群眾應(yīng)當(dāng)享受的農(nóng)低保、一事一議、退耕還林、農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼等惠民政策全部公布在網(wǎng)站上，方便群眾實(shí)時(shí)查詢惠民政策和惠民資金兌現(xiàn)落實(shí)情況。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地和人口比較集中的村寨安裝了12個(gè)陽光惠民資金終端監(jiān)督查詢平臺，群眾在家門口就可查閱惠民資金兌現(xiàn)落實(shí)情況，真正把服務(wù)工作做到位、做到家，做到直接服務(wù)群眾“零耽擱”、“零隔閡”、“零誤解”。（作者系雷山縣委常委、縣紀(jì)委書記 責(zé)任編輯/哈文麗）