現代高校圖書館的服務和創新理念

丁春宇

[摘 要]圖書館是高等學校教學和科研工作順利展開的重要組成部分，提供全方位的學術服務是圖書館的主線和核心價值觀，圖書館服務具有很強的專業性和學術性，隨著近些年我國社會的發展，人們精神追求的不斷提高和教育的不斷革新，高校的圖書館也要不斷尋求新的服務模式。本文綜合闡述了現階段高校圖書館是高校教育和科研工作，提出了革新高校圖書館服務和創新理念的重要性和緊迫性，圖書館要善于借助現代信息技術，充分滿足師生需求為基礎，提倡個性化和數字化的創新理念，為高校創建和諧的管理環境、信息搜索環境，為高校教育和科研工作提供更好更全面的服務。

[關鍵詞]現代高校圖書館；服務；創新理念

圖書館服務是知識傳遞的場所，是讀者獲取知識的場地，是提高公民整體素質的公共資源，讀者是圖書館的真正主人，圖書館要以人為本，為讀者提供全方位的服務，因而圖書館的服務尤為重要。高校圖書館既是一個輔教部門，又是一個服務性職能部門，高校圖書館在學科建設、教學和科研服務中起著重要的支撐作用，是學校信息和社會化信息的重要基地，特別是在當前信息化、數字化、網絡化的時代，高校圖書館不僅僅是只是和信息的收集、整理和儲存，更多的承擔著知識的創新、傳播和應用的責任，對人才的培養和教學質量的革新都起著重要作用。

一、現代高校圖書館服務和創新理念課題的重要性

1、高校師生的需求變化

隨著社會的不斷發展，個人的自我認知程度不斷提高，師生對圖書館的要求也越來越高，越來越個性化，師生更希望得到最符合自己需要的信息，并以自己最喜愛的方式去接受，而傳統的圖書館服務工作中，師生接觸到的大多是圖書館提供的文獻資料，缺乏針對性，師生要去適應圖書館的標準，從現代化的角度來看，這已經無法讓師生更好的獲得知識，需要通過現代化的信息技術區改進以適應時代的需求，高校教育的需求。

2、現代科技信息技術的發展

這是一個信息化時代，為個性化服務的實現提供了有利的條件，傳統的圖書館信息服務中，以人工為主，其文獻大都是統一的形態，無法對其進行分解、組合；圖書館的信息檢索 方法也只有統一的形式，無法具體到個人的檢索習慣。現代信息技術的發展，為圖書館的精確化服務提供實現的可能。個性化、數字化信息的檢索能夠使得師生方便快捷的獲取自己所需的信息，并加快了信息的傳遞，適應了當前社會的發展，也是現代圖書館服務的必然要求。

3. 數字化服務理念是高校和現代圖書館的發展需要。

眾所周知，傳統的圖書館信息交流由于受技術條件的限制，很難進行大規模的直接交流，不利于信息傳播的快速和精準化。而數字信息的傳播為師生提供最新的、豐富的。精準化的資源，突破了傳統圖書館服務時間和空間的限制，更加有利于信息的獲取、交流與傳播。

開展數字化信息服務也是現代高校圖書館發展的必然要求。首先，數字化信息需求將會構成今后讀者信息要求的主體。讀者可以在隨時選取所需信息。現代圖書館在不斷利用現代技術改進其傳統服務項目的同時，也要開展數字化信息服務，以適應現代師生對信息需求，及時化、個性化、快捷化的趨勢。其次，數字化信息資源將會改變圖書館傳統的服務方式，促進圖書館信息服務的現代化、立體化發展。此外，數字化信息傳遞的優勢使得圖書館的資源共享成為了可能。數字化信息的交流傳遞不再受時空的限制，使得館與館之間可以進行大規模的數據交換，為現代高校圖書館之間的合作提供了技術手段。

二、現代高校圖書館服務和創新理念

1.提高圖書館工作人員的綜合素質

高校教育要培養出高質量、高素質、專業化的人才，離不開圖書館信息資源的綜合開發利用，高校圖書館是教學和科研的重要組成部分，要努力成為高等教育強有力的支撐。圖書館工作人員是為師生提供服務，促進圖書館發展的關鍵，是信息資源與讀者之間的橋梁與紐帶，可以說是圖書館的主體，這就要求圖書館工作人員必須提高自己的道德修養、知識結構、服務水平、業務技能、言談舉止及溝通技巧，不斷提高自身業務技能水平，提升自己的綜合素質，才能適應不斷變化發展的新環境。同時，要積極補充自身的知識面，充分利用圖書館現有的各種實體資源和網上虛擬資源，依靠現代信息技術為圖書館提供知識面更廣的知識服務，比如參考咨詢服務、專業化信息服務、個人化信息服務，知識和信息得到系統化、綜合化、深入化，產生針對性和適應性更強的再生知識，只有提高工作人員的服務水平，才能滿足師生的不同需求。

2、創新服務理念

圖書館工作人員是高校圖書館發展的核心力量，工作人員的服務理念是高校圖書館服務的進一步發展的重要影響因素，工作人員不僅是知識服務的提供者，更是是圖書館信息庫的建造者和維護者，溝通圖書館信息資源與師生。對于圖書館來說，優秀的服務將成為現代圖書館最重要的資源，能夠更好的促進知識的交流和高校圖書館的發展。因而，在現代化高校圖書館的服務中，要加強對圖書館內新進圖書的了解，及時更新網絡文獻信息服務，努力提高圖書館服務的知識含量，促進高校圖書館的發展。

3.建立特色的網絡文獻信息資源。

現代圖書館，特色館藏、特色服務、特色活動、特色環境等都可形成現代高校圖書館服務的特色。

隨著信息網絡的普及、信息資源的數字化、信息系統的虛擬化，信息獲取途徑日益方便、快捷、精準化。網絡作為信息的重要平臺，大大豐富了圖書館的文獻資源，滿足了用戶的各種需求，而且更有利于高校與高校之間的交流。目前高校的教育和科研對信息量的要求越來越大，傳統的圖書館服務已經無法滿足他們的需求，利用現代網絡平臺，提供各種數據庫服務、知識庫服務以及多種在線或離線信息服務，這些服務方式方法具有較強的智能性、實時性、交互性等特征，能夠提供全新的個性化服務，極大的豐富圖書館服務內容，強化圖書館的服務能力，所以，信息時代的圖書館的網絡服務尤為重要，而圖書館工作人員是實現網絡化和數字化的關鍵，所以要加強工作人員的人力資源管理，培養能勝任知識服務的知識型館員，才能使得圖書館服務不斷創新和完善。

參考文獻：

[1]葛萍.信息時代高校圖書館的讀者服務工作[J].長春師范學院學報 2010年12期