基于提升專業服務社會能力的計算機應用高技術技能人才培養探究

黃煜棟

摘 要：隨著社會信息技術的快速發展，社會各行業對計算機應用技術人才的需求出現了巨大真空，學校如何培養服務于社會的高技能人才已經成為影響現代社會計算機應用技術發展的關鍵因素之一。本文以“提升專業服務社會能力”為主題，從人才培養方案的制定、人才培養模式的構建；依據崗位職能，構建項目化的課程體系；完善建設企業化的全真模式的人才培養實踐基地，形成師資提升的有效平臺，深入研究并構建校社合作、產學結合機制，努力提升專業服務社會。服務產業能力，培養學生良好的職業文化能等方面進行就研究與實踐。

關鍵詞：專業服務社會 信息技術 人才培養 實踐

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）01（a）-0169-02

計算機技術應用已是現代信息技術業中必不可少的重要一部分，在加快經濟轉型升級、擴大消費內需的背景下，國家《信息技術產業“十二五”發展規劃》中明確指出，計算機應用是國家戰略性新興產業的重要組成部分，明確提出在未來5～10年要大力發展智慧城市、智能辦公等一系列的智能化發展，而對于高端技能型人才則就需要大量的培養，以滿足信息技術產業飛速發展所帶來的人才需求緊缺狀態。

在信息化社會發展的背景下，人才、修養與智能一起成為影響信息技術產業發展的三大瓶頸之一，數據顯示：2012年，中國信息技術市場人才需求為107萬人，由于智慧城市的發展、智能辦公的進一步發展，以及在產業結構優化升級的背景下，作為培養高技能應用型人才的高職院校也應該不斷創新，培養滿足社會需求的計算機應用人才，以適應社會經濟發展所帶來的變化，進一步提升專業服務社會的能力。

1 計算機應用高技能人才培養定位與模式創新實踐

1.1 以社會需求為導向進行計算機應用高技能人才培養的專業定位

計算機應用技術專業高技能人才培養方案的制定要以社會需求為導向，要在仔細的調研和充分的論證基礎上，對本專業的辦學思路、各方面的發展目標以及專業服務面向、專業的人才培養目標，人才就業面向等各方面進行準確的定位。

確定了計算機應用技術專業高技能人才培養定位于目標位：堅持依托現代信息技術業的高速發展，立足紹興，面向浙江，輻射長三角，為浙江信息技術產業和中小企業培養熟悉計算機應用崗位操作流程、具備計算機應用技能、商務策劃、網站設計與運營能力的高端技能型人才，為區域經濟和社會發展服務。

同時，在人才培養方案中要突出學生職業道德與綜合素質的培養，將職業道德教育、職業素質教育貫穿于人才培養的券過程，依托“真當快修”社會服務大平臺的兩個功能——“基礎素質拓展功能”“創新創業能力拓展功能”，進行學生綜合素質訓練與拓展，培養學生具有良好的職業道德與強烈的責任感，具備較高的文化素養，科學素養與職業素養，具有良好的團隊協作精神、人際交往和溝通能力、具有創新創業意識和創新創業能力等的高素質高技術技能人才。

1.2 構建與實施校社合作雙主體共生共贏型的高技能人才培養模式

積極與社區、企業、行業合作，堅持走產學教結合之路。始終緊跟國家，尤其是浙江省信息技術產業人才的現實以及未來需求，要建立社區、企業和行業專家為主體的計算機應用技術專業建設指導委員會，聆聽來自企業、行業對人才培養的建設，定期對畢業生進行畢業崗位以及能力需求的調研與跟蹤，使專業人才培養適應社會行業發展的需求，形成“校社雙主體共生共贏型”高技能人才培養模式。

培養實施過程：從一年級開始，企業開始導入基本項目課程，二年級開始導入完整項目課程，三年級導入項目經理課程，企業和學校共同完成教學任務，學生考核執行雙元制考核體系，企業負責項目業績考核，學院負責學生理論業績開合，考核采用崗位模塊模式，學生每完成一個模塊就會獲得企業工作證書上相應的模塊業績。

2 完善與實施高技能人才培養課程體系，構建服務社會資源庫

2.1 校社合作共同完成高技能人才職業崗位分析

計算機應用技術專業高技能人才培養的課程體系域教訓也改革依據計算機應用技術專業崗位群而進行，與社區、企業行業專家共同完成對計算機應用技術專業的一系列職業崗位進行分析，對能力、知識、素質目標進行分析。

2.2 基于職業崗位要求，構建與實施項目化課程體系

以計算機應用技術專業所能從事的職業崗位（群）中的網頁設計師為例，依據其任職要求，貫徹基于工作過程系統等先進職教理念來開發網頁設計師課程體系和改革教學內容，促進高技能人才培養，在專業指導委員會的參與指導下，構建以專業核心技能訓練和職業素養形成為主線的項目化課程系統。

2.3 開發面向服務社會、產業的教學資源庫

根據專業服務社會的要求。實施面向信息技術產業的教學資源庫建設，集成服務信息產業的項目，為學生學習開發企業項目提供參考和借鑒。

以高技能人才培養為目標，以創業與企業就業崗位系統解決問題的綜合實踐能力為培養項目開發委主要抓手，建成系統化綜合實踐項目庫，國家職業標準與企業崗位任職要求貫通的專業標準庫，引導課程開發，形成企業職業崗位（群）任職要求和起考評導向型課程庫，為高技能人才培養提供有效的學習資源平臺。

2.4 實施“階梯遞進、項目驅動”的教學模式

計算機應用技術專業高技能人才在培養的過程中設計校社合作“階梯遞進、項目驅動”型高技能人才教學模式，該教學模式為企業工作流程和關鍵節點為核心課程設置主線，理論夠用為主，課程實踐，社會服務和定崗實習貫穿三年，完全按照企業對職業的需求培養高技能人才，以達到學生畢業即就業的訂單式培養目標。

3 人才培養實踐教學基地建設與師資提升

3.1 緊密結合企業。共同建立全真實踐教學基地

在計算機應用技術專業高技能人才培養過程中要十分注重實踐條件建設，努力形成“校中有廠，廠中有校、校社合作、校企嵌入、共建共管”的實踐教學方式。依托省高職高專優勢專業中的計算機實訓基地和市創新創業示范基地，通過與紹興逸窗信息技術有限公司、紹興東越科技有限公司的密切交流與溝通，共同建立可校企共享的人才培養實踐教學基地。endprint

3.2 注重生產性實踐教學，實現與校外定崗實習有機銜接建設

在實踐性教學基地的基礎上，構建由課題實訓、定崗實習、時候實踐等環節構成的實踐教學體系。人才培養課題體系在本專業的實踐教學平臺上完成。同時課程體系在設計上要充分考慮校內實踐教學與校外頂崗實習的有機銜接與融通，并通過校內實踐場所與企業實習基地形成互動，做到學校和企業的無縫對接。

3.3 創新校內生產性實訓基地運行機制

努力探索，積極創新校內生產性實訓基地運行機制。在校內成立教學公司—— 現代信息技術服務中心，該中心完全按照企業運營和管理，由紹興逸窗信息技術有限公司、東越科技有限公司等企業和學校共同管理。

現代信息技術服務中心緊密依托社區、企業，設立網站開發部、多媒體設計與制作部、電子商務技術部、計算機外設維修部等部門以及行政部、人力資源部、信息技術部、創業服務部、財物部等技術管理部門。發揮計算機應用技術專業輻射作用，帶動整個專業群對人才培養的建設與發展，現代信息技術服務中心在經營中與實訓的開展統一起來，實訓的過程就是經營的過程，實現經營目標與實訓目標的雙贏。

4 創新產學研合作機制，提升專業人才服務社會能力

4.1 創新產學研合作哦模式，建立“四方共享”校社合作長效機制

在計算機應用技術的人才培養過程中，堅持走產教結合、產學結合的人才培養之路，突出為行業與企業的生產服務，學校與企業、行業深度合作，形成多形式合作、多方面互動、深層次延伸的產學結合人才培養模式，建立“四共享”的校企合作長效機制。

創新該機制實現校企雙方在人才培養、互利雙贏的共同利益與愿望：企業投資獲得所追求的回報，專業人才培養實現了人才培養計劃與企業規格的接軌，與勞動就業接軌。充分利用教室、實訓室、企業實習場所，資源得以共享，達到校企“雙贏”目的。專業利用各種教學資源為企業提供經營便利，降低企業的經營成本；合作企業每年可以從專業優先選拔畢業生到企業工作。專業的人才培養以協助企業進行信息技術服務項目的實施、市場調查與分析、開發和設計方案的制定與實施為基礎，在人才培養上，盡可能滿足企業的希望與要求。

4.2 推進產學研合作步伐，提升專業服務產業與社會的能力

在構建“四共享”校企合作長效機制的基礎上，深入分析研究產學研合作的可持續發展能力，著力研究專業人才培養如何提升專業服務產業能力為出發點，積極為企業提供技術服務，通過培訓、研發、技改、咨詢一體化的面向社會的技術服務，建立專業對應的培訓、技術服務中心，開發培訓包、建立專家庫，努力為本地區提高勞動者素質，解決就業、再就業，以及農村勞動力轉移提供服務，堅持人才培養始終服務于企業、服務于社會。

5 構建并營造高技能人才培養的職業文化環境

職業文化建設是計算機應用技術創新型高技能人才培養和成長的重要保障，創新型高技能人才的培養目標—— 學生職業力和學習力的培養，都有賴于學校整體環境的支持。計算機應用技術創新型高技能人才首先應該是和諧職業人。所謂和諧職業人，是指德才兼備、人格健全，具備良好的職業品質和社會適應能力，能將職業價值和人生價值的實現和諧統一的人才。和諧職業人體現了其做人與做事的統一、能力與素質的統一。

在全面培養學生的專業技能的同時，全面加強職業文化建設，以營造和諧職業人的培養和生長環境，是實現高職院校自身可持續發展的戰略選擇。

一是以吸收企業文化為切入點提升高職院校企業文化。要吸納優秀企業共同奉行的價值觀，將這些價值理念滲透到院校的精神文化之中。要將企業質量管理體系引進教學與行政管理中，藉此來改善和提高教育質量。要借鑒現代企業先進的制度文化，特別是優秀企業先進的管理模式和管理制度，縮小高職院校與現代企業之間文化上的差異，有利于培養現代企業認可的復合性高技能人才。

二是通過貼近企業職業素質標準激活高職院校企業文化。要把團隊意識教育作為貼近企業、保證就業的重要措施來實施，要以“訂單”培養和頂崗實習為載體，將企業的職業道德示范、職業生涯成功實例、企業人力資源管理要求作為學院職業道德教育的現實案例，要主動對接企業用人標準，開展職業素質教育實踐活動，將職業道德融入到在實習、實訓、“訂單”培養等校企合作的過程。

三是吸納傳統職業文化中的優質因素豐富高職院校職業文化。要以誠信作為職業道德的基準，并力求益求精，進而有效地制約教職員工的職業行為。要將職業與整個人生的意義、甚至終極關懷聯系起來，要推崇教書育人事業的神圣與光榮，使教職員工講自己從事的職業視為完成人生使命的有效途徑。要重視職業的服務性質并體現出對從業人員的尊重、理解與關懷。既要體現出對服務對象—— 學生的尊重和關愛，體現出服務者與被服務者之間的相互尊重，體現出各自的人格尊嚴，即職業的人文關懷。

四是推行文化管理，凝煉高職院校職業文化。是要依靠精神和理念凝聚團隊意志，激發廣大師生的內在驅動力，創造良好的制度環境和發展平臺，要建立人人參與、校企共享和以服務為宗旨的行政模式，學校行政管理的方向要逐漸為教師、學生和企業提供主動的服務過渡。

6 結語

未來幾年將是中國計算機技術發展層次提升的關鍵時期，企業對人才的需求將更為迫切。政府部門必須與企業、行業協會等攜手，引導職業教育發展、加大信息技術領域的辦學扶持辦度，創新人才培養模式，加速計算機信息技術行業高技能人才的培養，以解決信息技術行業發展的人才需求瓶頸，促進社會經濟又快又好發展。

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