叢駱駱副局長做客12345熱線
本刊訊 (記者 高軍)時值歲末,為把群眾路線教育活動落到實處,2013 年12 月11 日,北京市食品藥品監督管理局黨組副書記、副局長叢駱駱,北京市食品藥品監督管理局藥品總監梁洪以及各業務處室負責人到12345 熱線(北京市政府非緊急救助熱線)接聽市民熱線,傾聽市民呼聲,接受群眾舉報,解答群眾問題,現場為首都市民解決食品藥品領域難點問題。

▲北京市食品藥品監督管理局黨組副書記、副局長叢駱駱認真接聽群眾來電
在現場,叢駱駱等對每一位群眾來電都進行了認真的記錄和耐心的回答。對群眾的投訴,叢駱駱要求局有關部門立即調查著手解決并限時回復投訴人。整整一上午,本著對首都市民高度負責的態度,叢駱駱一行堅守接聽席位,一絲不茍,不僅傾聽首都市民的呼聲與投訴,耐心回答群眾問題,還宣傳了北京市食品藥品監督管理政策以及食品藥品的相關知識,受到了打來熱線群眾的好評。據統計,一上午的接聽活動共接聽群眾打來的電話上百個,立即或限時解決問題數十件。