電子商務(wù)發(fā)展的障礙分析

賈麗飛

摘 要：電子商務(wù)的發(fā)展基本上是受制于信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，即信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平。技術(shù)障礙有很多方面，包括網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性、數(shù)據(jù)訪問的可靠性、帶寬與速度等，這些都是我國電子商務(wù)發(fā)展的障礙。

關(guān)鍵詞：

1 我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1 電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境

我國開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境正在逐步改善。據(jù)CNNIC發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析報(bào)告》顯示：截至2002年6月底，我國已經(jīng)有4580萬網(wǎng)民，占世界網(wǎng)民總?cè)藬?shù)的10%，僅次于美國（1.7億人）和日本（5000萬人）。而到了2002年底，我國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了5660萬人，列全球第二位。這說明我國近年來上網(wǎng)用戶人數(shù)一直保持著比較強(qiáng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭。網(wǎng)民人數(shù)的上升也預(yù)示著電子商務(wù)在中國發(fā)展放的基礎(chǔ)環(huán)境已具備了。

1.2 成長(zhǎng)中的中國電子商務(wù)

中國政府已經(jīng)敏銳地意識(shí)到了電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的巨大作用，近幾年電子商務(wù)在各行各業(yè)都得到了較快的發(fā)展。⑴政府推行電子政務(wù)，開展B2G、B2G電子商務(wù)。我國從中央到省市政府都建立了內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，目前政府上網(wǎng)工程已取得顯著成績(jī)。⑵我國電子商務(wù)的環(huán)境正在逐步改善。我們電子商務(wù)的環(huán)境在政府支持、網(wǎng)上支付、信息安全和認(rèn)證中心建設(shè)等方面日趨完善，有關(guān)政策、法規(guī)即將或已經(jīng)出臺(tái)。⑶外貿(mào)、金融、證券和保險(xiǎn)等行業(yè)率先發(fā)展電子商務(wù)。目前外經(jīng)貿(mào)部已建成通信平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)和信息平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。⑷部分地區(qū)電子商務(wù)試點(diǎn)工程進(jìn)展順利。北京、上海湖南、海南等省市電子商務(wù)試點(diǎn)進(jìn)展順利，并已獲得了不少經(jīng)驗(yàn)。⑸傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開始涉足電子商務(wù)。我國的19個(gè)省市、20個(gè)行業(yè)的201家企業(yè)已經(jīng)完成了CIMS（計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)）應(yīng)用示范工程，并建立了現(xiàn)代集成生產(chǎn)制造系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了管理控制一體化。

2 電子商務(wù)發(fā)展的障礙

我國電子商務(wù)起步較晚，發(fā)展程度較低，目前尚停留在對(duì)安全、保密、認(rèn)證、法律等技術(shù)手段和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是否成熟可靠的討論上，實(shí)際應(yīng)用較少，發(fā)展水平僅為美國的0.23%，總體上處于初級(jí)階段。面臨的障礙主要有：

2.1 安全障礙

對(duì)于現(xiàn)階段的電子商務(wù)來說，最重要的還是安全問題。如果電子銀行的儲(chǔ)戶對(duì)自己在電子銀行中的存款擔(dān)心，電子銀行的可持續(xù)發(fā)展將受到限制。任何事物都有兩面性，Internet給人們帶來方便的同時(shí)，也把人們引進(jìn)了安全陷阱。目前，阻礙電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的首要的也是最大的問題就是安全問題。

安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行（SFNB）采用了多層次技術(shù)來保證傳輸數(shù)據(jù)的機(jī)密性，Netscape的SSL協(xié)議為瀏覽器和銀行Web訪問提供了數(shù)據(jù)隱私保證，但它只能保證信息傳遞的過程是安全的，無法知道傳遞過程中是否遭到攔截。所以說，安全隱患依然存在。

2.2 技術(shù)障礙

電子商務(wù)的發(fā)展基本上是受制于信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，即信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平。技術(shù)障礙有很多方面，包括網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性、數(shù)據(jù)訪問的可靠性、帶寬與速度等，這些都是我國電子商務(wù)發(fā)展的障礙。

2.3 法制障礙

電子商務(wù)是一個(gè)全球化的范疇，如何協(xié)調(diào)各國的法律，制定統(tǒng)一規(guī)范，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，這是電子商務(wù)發(fā)展面臨的一焦慮重要問題。目前一個(gè)迫切需要解決的問題是制定一些相關(guān)的電子商務(wù)法律，以解決電子商子商務(wù)規(guī)約，以規(guī)范貿(mào)易的順利進(jìn)行，同時(shí)也要制定相關(guān)的進(jìn)出口關(guān)稅的法律制度。

2.4 觀念障礙

消費(fèi)觀念的改變僅靠宣傳是不夠的，要讓人們體會(huì)到電子商務(wù)真正帶來的方便、帶來的價(jià)格和服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，觀念自然就會(huì)改變過來，也就會(huì)吸收更多的人上網(wǎng)消費(fèi)。

2.5 信譽(yù)障礙

電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域中建立通暢快速的購物網(wǎng)絡(luò)并不困難，但要建立成熟可靠的消費(fèi)體系和互相信任的市場(chǎng)動(dòng)作方式就不那么容易了。所以要使電子商務(wù)得到發(fā)展，必須要有一個(gè)良好的信用環(huán)境，共同為用戶提供一個(gè)安全可靠的商務(wù)環(huán)境。

2.6 隱私權(quán)障礙

Internet的普及給人帶來了工作和生活上的便利，造成了這類人對(duì)計(jì)算機(jī)的依賴，經(jīng)常在網(wǎng)上漫游的人也可能從此便沒有什么隱私可言了。隱私權(quán)得不到保護(hù)，使許多人對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生了懷疑。從這個(gè)角度看，隱私權(quán)的保護(hù)和電子商務(wù)的發(fā)展是一對(duì)難以調(diào)和的矛盾。

3 改善我國電子商務(wù)發(fā)展的障礙的建議

電子商務(wù)的核心內(nèi)容畢竟還是商務(wù)，電子化只是活動(dòng)形式的變革，而現(xiàn)階段商務(wù)活動(dòng)的主體依然是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的產(chǎn)品貿(mào)易，離開這一主體，單純依靠專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司，商務(wù)活動(dòng)的全面電子化是難以成立。做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)，在充分了解我國社會(huì)發(fā)展水平和現(xiàn)實(shí)社會(huì)需求的基礎(chǔ)上，政府應(yīng)盡快制定發(fā)展電子商務(wù)的規(guī)劃，總結(jié)發(fā)達(dá)國家在這方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)奠定在堅(jiān)實(shí)的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上，應(yīng)積極營造商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，實(shí)現(xiàn)符合發(fā)展電子商務(wù)要求的企業(yè)內(nèi)部作業(yè)流程的程序化，規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。加速電子化進(jìn)程，電子商務(wù)的應(yīng)用，信息化是基礎(chǔ)，電子化是保證。我國電子商務(wù)應(yīng)該分步驟具體實(shí)施，區(qū)別對(duì)待，逐級(jí)推動(dòng)。政府應(yīng)先試點(diǎn)，取得經(jīng)驗(yàn)后再逐步推廣。加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人力培養(yǎng)，應(yīng)加大計(jì)算機(jī)知識(shí)的普及教育，擴(kuò)大宣傳，讓更多的人認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，營造推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境，充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)合理使用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理方面的專業(yè)人才，是我國電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。