談高校圖書館館員健康心態的建立

唐若喆

[提要] 隨著高校體制改革的不斷發展，高校圖書館館員所承受的壓力與日俱增，館員的健康心態影響著他的為人處事。本文從五個方面談館員健康心態的建立。

關鍵詞：高校圖書館；館員；健康心態

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年8月8日

隨著高校體制改革的不斷發展，高校圖書館館員所承受的壓力與日俱增，逐步成為心理疾患的高危人群，并演化成了嚴重的現實問題，因此對高校圖書館館員心理健康問題的關注，是高校圖書館事業發展的需要，也是圖書館要及時解決的問題。

健康心理狀態，是指一個人想問題或處理問題的方法和表現出來的行動要基本正常，沒有大的偏差。這方面的素質一方面與先天因素有關，但更重要的在于后天的養成。本文從以下五個方面來談館員的健康心態的建立。

一、積極心態的建立

心態有積極心態與消極心態之分。積極的心態是從正面看問題，樂觀地對待人生，樂觀地接受挑戰和面對困難。這對一個館員的為人處事至關重要。因為人生在世，不如意之事十有八九。館員在工作與生活中會遇到各種麻煩和困擾，工作不稱心、事情不公平、經濟不寬裕、健康欠佳、期望落空、好心沒有好報、受冤枉挨批評等。如果館員有積極的心態，就會想得開，心胸也就會豁達不會造成惡性循環。

消極的心態是從負面看問題、看社會，一片黑暗，看同事，沒一個好人；看工人，一塌糊涂。也就是看什么都不順心，看誰都不順眼，這就是消極心態者的特征。館員要想正確對待生活工作中的麻煩，妥善處理周圍環境中的困擾，首先應樹立積極的心態，用樂觀態度看待人生。

二、建立奉獻的心態

我們提倡奉獻精神，不是唱高調。館員在為人處事中，奉獻是需要的，至少不能太私了。圖書館作為一個服務行業，更需要奉獻的精神。如果一個館員處處考慮到自己，事事斤斤計較，肯定干不好工作。館員要明白自私是為人處事的大敵，要避免犯以下一些錯誤：如有些人在不觸及自己的利益時，表現很好，一旦觸及到自己的利益，就翻臉不認人，寸步不讓，不顧一切；有些人干活時不愿意付出，能躲就躲，能不干就不干，有時裝糊涂，看著別人忙得不亦樂乎；有少數人，沒有利就不干事。把一切工作與個人利益掛鉤。如果一個人在工作中把個人的利益看得太重要，那么這個人的為人處事肯定有問題，心態也就不好；還有少數人，專干損人利己的事，以損人為樂，以占便宜為榮。其結果就是人見人煩，人人提防，誰都不愿意與他打交道。

三、建立謙虛待人的心態

館員在與同事、讀者接觸時，適當的謙虛是一種美德，館員要要做出謙虛的態度，自然會受到同事與讀者的歡迎。館員要想做到謙虛待人，一是切勿自吹和夸夸其談。館員在做了好事，為人所知后，會受到同事及讀者的敬佩，若自吹自擂，會讓人產生反感。有修養的館員，一般不會輕易說自己，更不會自吹自夸；二是多聽少說。一些館員在與別人交往時，總喜歡顯示一下自己，事事想發表自己的見解，當自己的看法與別人一致時，很高興，當自己的想法與他人不一樣時，非要爭個高低不行，有時會鬧得不歡而散；三是要善于贊賞他人。贊賞他人也是一種謙虛的表現。贊賞他人是看到了他人的長處，找到了他人的優點，發現了自己向他人可學習之處，取他人之長處，補自己之短。館員在在贊賞同事的時候，對方高興，學習了對方的長處，豐富了自己，雙方都有好處，一舉兩得。

四、建立忠誠的態度

一個人是否忠誠是衡量一個為人處事的重要標準。館員忠誠心態的建立一是要認識到時忠誠心態的作用及意義。劉備三顧茅廬請諸葛亮，諸葛亮被劉備的真誠所感動，鞠躬盡瘁，為輔佐劉備成就大業付出一生的心血。館員要明白在為人處事中，忠誠的心態，好比水源，你對別人真誠，別人對你也真誠。二是館員要如何做到忠誠。忠誠不是花言巧語，不是表面文章。若內心不誠，話說的再好聽，也不會有好的效果，相反，還會引起別人的反感。館員在為人事中，要忌諱欺騙，一旦欺騙了別人，則失去了信用，別人不會歡迎你。

五、學會換位思考

有些人在想問題，做事時，首先想的是自己，忽視了他人的存在。館員既要注重領導、不同崗位的同事之間的換位思考，更要注重與讀者的換位思考。首先，館員在思考問題時，設身處地為他人著想，把自己放在對方的位置上去思考問題、處理問題，然后再反過來進行思維，就會得到正確的結論，就會有正確的理解與做法。其次，館員要承認與他人平等。這一點也很重要。如果館員在人際關系中遵循等級觀念中的強制與服從的意愿，或者在人際關系中貫穿著金錢誘惑與相互利用的原則，那么人與人之間會引發各種沖突。再次，館員要學會尊重他人。只有尊重他人，才能尊重自己，這是館員為人處事，處理好人際關系的重要一環。尊敬他人，是尊重他人的習慣，尊重他人的勞動，尊重他人的意志。

主要參考文獻：

[1]昌國新.高校圖書館員的心理壓力與調適[J].圖書館工作與研究，2006.3.

[2]龍梅英.淺析新世紀圖書館員的心理調適與健康[J].高校圖書館工作，2007.5.

[3]段筱彬，杜新中.試論圖書館員對數字圖書館的心理調適[J].四川圖書館學報，2003.2.