論Mooc環境下圖書館服務的發展方向

孫倩

摘 要：簡述了Mooc的概念、發展過程、思想來源，對圖書館的機遇與挑戰，從將Mooc作為管理對象、教學工具、服務對象三個方面，指出了未來在Mooc環境下圖書館服務的發展方向。

關鍵詞：Mooc 圖書館 服務 發展方向

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）07（c）-0200-02

Mooc目前正在全球受到廣泛的追捧，正在不斷刷新網絡課程、遠程教育的新紀錄。《紐約時報》作者Laura Pappan講2012年評定為Mooc之年。《2013地平線報告（高等教育版）》指出，MOOC和開放資源將成為未來五年內教學、學習以及創造力探究發展的關鍵驅動力和主流應用。由于Mooc在現代教育技術利用、學習資源整理發布利用等方面的卓越表現，正越來越多的引起圖書情報領域的關注，如何順應方興未艾的Mooc建設熱潮，推進圖書館信息服務模式改革，是一個值得長期研究的課題。

1 Mooc簡介

Mooc是Massive open online course的縮寫，肇始于ORE（open educational resources）運動。最早由Dave Connier與Bryan Alexander教授提出了Mooc概念。第一門真正意義上的Mooc課程是由George Siemens和Stephen Downes在加拿大曼尼托巴大學聯合開設的“關聯主義學習理論和連接的知識”在線公開課程，該課程的全球注冊人數迅速突破了2300人。目前，知名的Mooc平臺主要有營利性機構Coursera和Udacity，Edx是由麻省理工和哈佛大學為防止學習資源過度商業化推出的開源平臺。

顧名思義，Mooc具有受眾多、資源開放、在線發布等特點。Mooc的思想來源是關聯主義學習理論，由George Siemens提出，主要觀點包括：信息是節點（node），知識是連接（connection），理解是網絡特征；路徑尋找涉及探索知識領域，意義構建建立知識之間的聯系；學習者通過人工制品（artifacts）實現對知識理解的表達。關聯主義學習理論旨在解決網絡時代信息超載，認知負荷超重，理解不完全等問題。傳統網絡課程是教學資源、教學內容的共享，Mooc倡導一種參與式、互動式的模式，是教學過程的改變。它通過分段式教學視頻、階段性實驗、網上提交和批改作業、虛擬實驗等方式，使大規模個性化學習和終身教育成為可能，也成為檢驗教學質量的大規模學習實驗室。

圖書館向來以人類知識信息的交流中心自居，是學習科學知識的第二課堂。Mooc的崛起給圖書館帶來了挑戰和機遇。一方面，Mooc所提供的專業、系統、實用的開放學習資源，將減少學習者對圖書館的依賴性。另一方面，Mooc積蓄的優質學習資源成為了圖書館新的管理對象，Mooc對資源的利用方式也幫助圖書館開展讀者教育、參考咨詢等工作拓展了思路。

2 Mooc環境下圖書館的發展方向

在Mooc環境下，圖書館應該何去何從？美國Mooc專家Meredith Schwardtz指出：圖書館應該為學習者提供Mooc使用指導，硬件設備和網絡，交流場所，學習輔導等服務。該文從三個方面分析了Mooc影響下圖書館服務工作未來的發展方向。

2.1 將Mooc作為管理對象，整合學習資源

文獻信息資源是圖書館不變的管理對象。在未來，Mooc學習資源將作為圖書館的一種特殊館藏而長期存在。Mooc是基于網絡的虛擬課堂，學習資源并不包括紙本圖書，主要性質為網絡虛擬資源和多媒體視頻資源。按照顆粒度細分，Mooc學習資源主要由Mooc平臺、Mooc課程、Mooc教學視頻等組成。Mooc平臺除了Coursera、Udacity和Edx，還有Instructrure公司的Canvas學習管理系統，斯坦福大學推出的Class2go，清華大學推出的“學堂在線”等。目前Coursera有課程659門，來自于全球108所知名高校，其中中文課程53門；Edx已經積累了課程179門；“學堂在線”共有課程156門。教學視頻是Mooc的主要教學內容，按照知識點切為分段式微視頻，一般時長為8～12min，以板演為主要形式，配合教師的講解，穿插測試任務，鼓勵學員互動交流，教師更多起引導作用。采取短視頻的原因，是可以縮短授課時間，保障學員的注意力專注，提高學習效果。

由于知識、學科、課程之間存在廣泛聯系，為方便學員自主學習，圖書館還應將與Mooc課程相關的學科知識進行整理和導航。早期圖書館開展的學科信息門戶建設，所匯集的專業學習資源可以與Mooc進行整合，從而以一種立體生動形態將科目學習所需的資源呈現給學員。對高校而言，圖書館應該重點對本校開設專業相關的Mooc資源進行調研，進而為本校的學生利用這些在線課程提供文獻咨詢和保障、提供學習指引和幫助，達到以機構內的館藏資源支撐Mooc教學的目標。這實際上是對Mooc資源的一種拓展，是對本地館藏資源的個性化揭示和服務方式重新構建。

2.2 將Mooc作為教學工具，開展讀者教育

讀者教育是圖書館工作的重要組成部分，高校圖書館同時肩負著提高大學生信息素養、科技文獻檢索獲取能力的職能。Mooc以其鮮明的特點和優勢，成為未來圖書館開展讀者教育工作的一種趨勢。Mahraj指出，館員介入MOOC最直接的方式就是開設自己的M00C課程。即圖書館通過自建平臺、利用現有開放平臺等方式，將信息素養教育、文獻信息檢索等課程做成微課，利用Mooc的理念、技術和應用模式將讀者教育的課堂延伸到虛擬網絡，從而突破人員、教室、課時等限制，實現大學生信息素養教育的普及化和泛在化，真正實現隨時隨地的遠程教學。

除了可以在全球范圍內傳授交流信息素養教育經驗，圖書館開展Mooc教學的另一個好處是可以更加熟悉Mooc的流程和模式，以便更好的為構建Mooc課程的教室和利用Mooc學習的學員提供服務奠定基礎。endprint

開設Mooc課程，還有利于圖書館講師在線下采用“翻轉課堂”（Flippend Classrooms）開展教學。它顛倒了傳統模式下教師在課堂講解，學生在課下復習、完成作業的形式，要求學生在課外利用網絡視頻或其他在線資源學習，而在課堂上和專職教師對學習內容進行復習、討論、練習、測驗。

2.3 將Mooc作為服務對象，支撐課程建設

當前Mooc課程主要由高校教師主持完成。高校師生是高校圖書館的主要服務對象。將Mooc課程建設作為服務對象，為其提供文獻資源和技術支撐，必將成為未來圖書館服務體系的一項重要內容。Brain Mathews認為圖書館應該參與Mooc建設，借以提升圖書館的地位和影響。利用豐富的館藏資源，尤其是日益增長的數字文獻和開放存取資源，圖書館可以針對Mooc教學過程的各個環節提供文獻保障和個性化的參考咨詢服務，包括課前的教學設計和預習、課堂教學、課后作業或反饋以及課外拓展閱讀，并實現基于Web2.0的社交互動功能，能面向所有學生共享資源，對于教師提高Mooc課程的質量能夠提供有益的幫助。

為避免法律糾紛，Mooc平臺對課程資源的版權清晰做出了明確的要求。在美國、加拿大等國家，版權審核和咨詢是高校圖書館的服務范疇。Kevin Smith表示，館員介入MOOC的最重要角色可能是在公開網絡環境下解決教學和資源的版權問題，包括版權咨詢、尋求許可和許可談判等。由于不可能完全使用開放獲取資源進行Mooc課程建設，圖書館應該為Mooc課程負責人提供以下服務：（1）對課程資源的版權利用情況進行審核，及時發現并提醒涉嫌侵權的部分。（2）對于課程中必須使用的版權內容，由圖書館出面洽談和獲取授權許可，包括利用合理使用原則和集團采購等方式。（3）宣傳和推廣開放存取理念，鼓勵教師通過開放獲取平臺發表學術成果，減免個人作品也無法在Mooc平臺利用的尷尬局面。

3 結語

Mooc是一種交互式的遠程教育模式，是一種針對專業知識的在線出版模式，是一種學習資源集中呈現方式。其成長和發展離不開包括教學視頻在內的海量優質學習資源的管理和共享利用。圖書館領域恰恰在文獻信息資源的整理和分享方面積累了大量的經驗和成果。雖然Mooc的崛起，對圖書館作為社會知識文化交流學習場所的地位有一定的影響，但是兩者之間還是存在著共通點。因此，及時調整服務理念和方向，利用圖書館的優勢和長處，順應不斷發展變化的社會需求，才能借助Mooc等新興力量的東風，將圖書館的社會職能和地位推向新的高峰。

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