企業退休人員的社會化管理服務

宋延軍

摘 要：企業和員工的關系是相互影響和制約的，員工為企業貢獻力量，企業對員工生活負責，員工退休后的管理與服務對企業來說是一項非常重要的問題，企業在百忙之中也許不能周到的對退休員工進行管理和提供服務，這樣員工的生活便失去了保障，在這種情況下，社會化的管理服務很好的解決了這個問題，為企業和員工雙方都提供了便利。

關鍵詞：退休人員 社會化 管理 服務

中圖分類號：C931 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）06（a）-0166-01

近些年來，我國人口呈現老齡化趨勢，退休人員數目也逐漸增多，這是一個不容忽視的群體，參保的在職員工要負擔越來越多的退休員工的養老問題，如何解決越來越多的退休員工的老年生活，這關系到我國政治、經濟的穩定和發展。

1 退管服務的意義

對企業的退休員工實行社會化的管理與服務是非常有益的，其重要意義主要體現在以下三個方面：第一，這項舉措可以讓企業的退休人員在晚年生活中得到更好的照顧，其生活也會更有保障。第二，這是對我國社會保障體系的完善。第三，這是目前經濟社會發展的客觀要求。

2 管理服務的內容

企業退休員工結束對企業的服務之后，如果與企業距離較遠，則企業不能很好的照顧他們，社會化服務很好的解決了這個難題，對退休人員的基本養老金實行社會化發放，可以讓退休人員在經濟上得到更好的回報和保障，而退休后，他們的檔案和基本信息也將實行社會化的統一管理，服務組織也會面向他們發放社會化管理服務聯系卡，以便及時收到他們的信息，對他們提供幫助和服務。退休人員是一個很大的團體，在這個團體中開展互助組織可以讓退休員工們享受更好的服務，退休員工中的黨員，他們的組織關系會得到很好的安置，并且也會一如既往的為他們開展相關活動，對退休人員服務組織還會提供相關的社會保險查詢服務。服務組織應很好的了解員工的生存與流動狀況，以便實行養老金領取資格認證，社區的醫療服務組織也將在員工的退休生活中為他們提供良好及時的醫療服務，確保他們安度晚年，如果退休員工去世，服務組織將協助家屬治辦喪事并及時發放津貼。

3 養老金的社會化管理

養老金是一個任何人都不可忽視的社會問題，員工的退休生活更與它息息相關，那么社會化的管理在養老金問題上又有什么體現呢？

3.1 基本養老金社會化發放

基本養老金的社會化發放是指職工按照國家規定參加基本養老保險繳納，并且向社會保險經辦機構足額的繳納了基本養老保險費用之后，離退休人員的養老金發放由原單位轉變成由社會保險經辦機構來統一負責，通過郵局或銀行或社區等中介機構向符合享受基本養老金條件的離退休人員發放。

3.2 異地或國外定居職工如何領取養老金

根據我國法律規定，在國內居住于異地或去國外定居的離退休員工，可以向社會保險經辦機構申請辦理手續，在手續完成后，其養老金可以由所委托的親屬或朋友代領。如果員工在國內異地居住，他的基本養老金也可以由社會保險機構通過銀行或郵局匯至本人手中，若退休員工出國定居，而國內又無親朋好友，那么他的養老金也可由社會保險經辦機構匯至國外，不過匯費要由其個人承擔。

3.3 參保職工的特殊情況處理

在參保員工中有時會出現以下特殊情況，例如基本養老金個人繳費重復需退費、在職員工死亡、農民工退保等情況，在這些情況發生時，憑借社會保險征繳中心開具的支付憑據，攜帶居民身份證及身份證復印件到企業養老保險管理中心基金科進行辦理，這樣的事件便會得到良好的解決。

4 退休人員社會化管理服務的意義

社會化管理是一項造福于社會的重要舉措，該措施可以進一步保障退休員工的晚年生活，近年來，我國人口老齡化趨勢加劇，退休員工數目增長較快，廣大退休員工為企業的建設和國家的發展不辭辛苦，兢兢業業幾十年，他們的晚年生活理應幸福安定，在實行基本養老金的社會化發放措施后，企業的退休員工在晚年生活中有了良好的經濟保障，在此基礎上，我們要積極推進社會化管理與服務，讓所有的退休員工在醫療保健和學習娛樂等方面得到照顧，讓他們的生活質量得到優良的服務保障。

社會化管理的意義不只是對員工，這項舉措對社會同樣具有重要的意義，這是對我國社會保險體系的一個完善，在經濟高速發展的今天，我們迫切的需要與市場經濟體制相適應的社會保險體系，它要獨立于企事業單位之外，具有更強的行動力。企業在依法繳納了員工的基本養老保險之后，不應該再承擔對這些保險對象的瑣碎管理工作，而應該從這些工作中解脫出來，增強自身的活力與競爭力，這是社會保險發展直至完善的一個必經過程。

5 社會化管理服務存在的問題及對策

社會化管理很好的保障了退休人員的晚年生活，也很好的減輕了企業的負擔，但是在執行期間還是不可避免的存在一些問題，對待這些問題，我們不能逃避，這是社會化管理服務中直觀的問題，我們應采取積極的對策去解決。

5.1 社會化管理服務的經費不足

很多工作和項目都需要資金來支撐，而經費的短缺便造成了一些項目無法開展的現狀，有些地區由于缺少資金，服務工作做得并不完美，例如退休人員的文娛工作不能很好開展，對重病的退休人員也不能很好的照顧和慰問。我們應盡量加大對退休人員社會化管理的資金投入，以便早日解決這些問題，為退休員工提供更好的服務。

5.2 社區環境不足以支撐服務

這個問題是普遍存在的，有很多社區的生活環境并不好，辦公活動場所有限，退休人員的各項活動沒有足夠的場地去開展，生活設施也不足，在這種情況下，政府有關部門要加大對社區建設的投入，興建更多更好的活動場所和辦公用房。

5.3 信息系統需更新

有很多社區服務機構沒有先進的社會化管理軟件，這種情況導致了機構信息無法與社區共享，而退休人員無法得知更新后的信息，不能及時享受到社區提供的優質服務。勞動保障機構應在社會化管理的軟件方面下功夫，開發更好的信息系統，實現資源共享。

5.4 服務與需求不相適應

退休人員對社區服務的要求較高，社區服務不能滿足于退休人員日益增長的物質文化需求。

很多社區機制和形式比較老化，服務的項目陳舊單一，水平和質量都沒有什么改變和提高，這樣會影響退休人員生活質量的提高，也會讓退休人員對社區的認同有障礙，例如，現在有很多高齡退休人員，無力照顧自己又不愿離開家，對這樣的老人社區暫時還不能提供很好的服務，這便需要勞動保障機構統一部署，從準備謀劃到服務行動處處把關，確保社區能夠提供最好的服務。

6 結語

對退休人員的管理和服務不是一件小事，這體現了我國社會保障體系的完善與否，對我國的政治和經濟多方面都有影響，社會化管理可以很好的解決好這件事，對退休員工負責，對企業減負，是一項重大舉措。

參考文獻

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