圖書外借工作的實(shí)踐與反思

王翠

[摘 要]在人類社會(huì)之中，設(shè)立公共圖書館的目的正是在于能夠讓每位市民可以盡情地享受到閱讀所帶來(lái)的快樂(lè)。而圖書館的占地面積有限，在如此有限的空間內(nèi)既要能夠儲(chǔ)藏?cái)?shù)量龐大的圖書，還要保證為每位讀者提供溫馨的閱讀氛圍，實(shí)在不是件易事。對(duì)此，圖書館中的書本外借工作就需要不斷加強(qiáng)。

[關(guān)鍵詞]圖書外借；工作思考；實(shí)踐提高

“書中自有顏如玉，書中自有黃金屋。”這兩句詩(shī)句已經(jīng)將圖書的魅力道盡。為了提高讀者們的閱讀質(zhì)量，一般的圖書館都允許本館內(nèi)的普通圖書外借。但是在圖書外借的過(guò)程也常常會(huì)出現(xiàn)圖書丟失、破損等現(xiàn)象。這樣的外借后果將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)圖書館管理工作難以維持。但是綜合來(lái)講，圖書外借的好處還是大于其的弊處的。保證外借的圖書質(zhì)量，嚴(yán)格抓好圖書的管理工作，才是圖書館圖書外借工作的改善重點(diǎn)。

1.圖書外借的作用

1.1便民

很明顯，圖書館將圖書外借的一個(gè)重要的目標(biāo)正是為了更好地去服務(wù)讀者。圖書館的開(kāi)館時(shí)間有限，而每位讀者的閑暇時(shí)間與不可能與圖書館的開(kāi)館時(shí)間保持著同步。就現(xiàn)在中國(guó)的上班時(shí)間來(lái)看，除了一些娛樂(lè)場(chǎng)所外，幾乎全部是早8點(diǎn)至晚5點(diǎn)左右的工作時(shí)間。在白天這樣的一個(gè)人們工作高峰期中，一些干部職工幾乎很難長(zhǎng)時(shí)間呆在圖書館中閱覽讀書。他們所擁有的閑暇時(shí)光或許有時(shí)候只能夠讓他們匆匆地在圖書館望兩眼圖書封面。很多不在圖書館工作的人員，很難盡情地品味到書本的樂(lè)趣。而且對(duì)于一些沉重的知識(shí)，我們需要更多的精力與時(shí)間來(lái)對(duì)于進(jìn)行細(xì)細(xì)地揣摩，慢慢地發(fā)現(xiàn)其中的無(wú)窮魅力。圖書館所限定的開(kāi)閉館時(shí)間明顯地就難以滿足大眾們的閱覽需求。而圖書外借工作雖說(shuō)讀者也面臨著有限的閱讀時(shí)間問(wèn)題。但是好歹地也能夠在自己無(wú)聊、空閑時(shí)閱讀到自己所喜愛(ài)的書本，自由地支配自己的閱讀的時(shí)間。

1.2省空間

圖書館中的圖書為了方便每位讀者的借閱，其書架的高度一般不會(huì)超過(guò)大眾所能及的高度。而且每個(gè)書架之間還需要一定的走廊過(guò)道。這樣一來(lái)，為了能夠使得圖書館的圖書得以完全保存，那么整個(gè)圖書館的占地面積不小。如若此時(shí)還需要撥出一定的面積來(lái)滿足廣大讀者對(duì)于閱覽室的要求，那圖書館的樓層造價(jià)成本會(huì)很高。將一定的圖書外借，可以節(jié)省下這部分圖書閱覽者的閱覽空間需求。對(duì)于現(xiàn)在這樣一個(gè)寸土寸金的社會(huì)環(huán)境中，是很重要的。

2.圖書外借工作的實(shí)踐分析

2.1圖書破損現(xiàn)象

在一些小型的圖書館中，哪怕圖書館內(nèi)有著充分地閱覽空間，讀者更愿意講圖書外借回家閱覽。其中一個(gè)重要的因素就在于讀者此時(shí)的心情好壞。一些讀者們更喜歡在某一特定的環(huán)境中閱覽群書。而一旦圖書被讀者借至家中，圖書的保護(hù)問(wèn)題就凸顯出來(lái)了。常常會(huì)有一些借回的圖書發(fā)生這樣的現(xiàn)象：圖書泡水、書頁(yè)殘缺、圖書上有筆墨等。這些都是圖書遭到了損壞的現(xiàn)象。一般來(lái)說(shuō)，為了保證的圖書的二次借閱不受到影響，外借的圖書應(yīng)該是不允許發(fā)生以上現(xiàn)象。甚至于有些讀者為了方便自己的閱讀會(huì)直接在圖書上做上自己的標(biāo)記。這都是圖書外借時(shí)候會(huì)發(fā)生的情況。

2.2圖書遺失現(xiàn)象

外借圖書還存在著一個(gè)重要的問(wèn)題，那就是丟失問(wèn)題。一本圖書丟失，無(wú)疑是圖書館所面臨最大的噩夢(mèng)。一來(lái)是這本的圖書的成本賠償問(wèn)題，二來(lái)是圖書的再次采購(gòu)問(wèn)題。一旦圖書丟失，圖書館也許不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)就采購(gòu)到相同的圖書。這樣一來(lái)就勢(shì)必就會(huì)影響到下位讀者的閱讀。關(guān)于圖書遺失之后，要怎么和讀者進(jìn)行協(xié)商處理，以及是否要對(duì)讀者進(jìn)行適當(dāng)?shù)貞土P，這都是些棘手的問(wèn)題。

2.3讀者借閱需求

圖書館中的圖書不能夠全部地被借閱出去。總得留有一部分的圖書固定在圖書館中。對(duì)于一些新出的圖書，讀者們的借閱需求可能會(huì)大些。而對(duì)于一些枯燥、乏味、而又需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)內(nèi)圖書，其的借閱量就會(huì)小些。要怎么去滿足這樣的一個(gè)借閱需求，提高圖書館內(nèi)的借書質(zhì)量，需要圖書管理者的深思。另外，關(guān)于借閱者的借閱心理分析，也是要受到重視的。如果圖書館中的書籍更新速度慢、書本總是殘缺不全、書籍的搜索又不便的話，也很難保證讀者的借閱質(zhì)量，影響整個(gè)圖書館在讀者心目中的印象。

3.圖書外借工作的反思

3.1圖書外借時(shí)的遺失、破損處理

無(wú)論是誰(shuí)，都需要嚴(yán)格地去遵守圖書館的圖書外借準(zhǔn)則。一旦發(fā)現(xiàn)了圖書遭受到了破損、遺失，讀者就需要為自己的行為負(fù)責(zé)。外借圖書遺失，讀者可用兩種方式支付該成本：第一種方式就是讀者自己購(gòu)買一本版本完全相同的（或經(jīng)同意后的新版）圖書交給圖書館，再另外支付一定的工本費(fèi)（圖書館收到讀者抵賠圖書后還需進(jìn)行貼磁條、貼條形碼、貼書標(biāo)、打號(hào)、蓋章等，這些會(huì)產(chǎn)生一定的人工和材料費(fèi)）給圖書館用于該書后續(xù)加工；第二種方式就是讀者把重置成本折合成現(xiàn)金交給圖書館，由圖書館代為重置。對(duì)于破損的圖書，也可以采用一、讀者自行處理，二讀者花錢讓圖書館對(duì)其進(jìn)行專業(yè)的處理。但是也要防止加重讀者不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有利于構(gòu)建和諧的圖書館氛圍。圖書館要求讀者賠款是為了彌補(bǔ)圖書館的相應(yīng)損失，而不是為了賺錢。

3.2提高圖書外借工作的質(zhì)量

圖書館流通部是圖書館對(duì)外服務(wù)的窗口，是圖書館服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)志，每個(gè)工作人員的一言一行、工作態(tài)度都影響著讀者對(duì)圖書館的信賴和支持。所以，我們每一個(gè)工作人員都應(yīng)樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)”、“讀者至上”的服務(wù)理念；完善責(zé)任意識(shí)；在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為讀者服務(wù)。圖書館可以制定工作制度來(lái)幫助工作人員提升責(zé)任意識(shí)，還要不定期的組織各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升每一個(gè)工作人員的業(yè)務(wù)水平。

4.結(jié)語(yǔ)

圖書館的圖書外借功能是圖書館必備的功能。為了能夠更好地去服務(wù)每位讀者，只有茫茫的圖書是不行的，其中更重要地是圖書館中工作人員貼心的服務(wù)。調(diào)整并優(yōu)化圖書館圖書的管理方式方法是建立起一所科學(xué)、完善的圖書館體系的前提。

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