經(jīng)濟危機下的企業(yè)人力資源結構調(diào)整策略

趙威 ZHAO Wei

（河南龍宇能源股份有限公司，永城 476600）

（Henan Longyu Energy Resources Co.，Ltd.，Yongcheng 476600，China）

0 引言

在市場經(jīng)濟環(huán)境下，利潤最大化是企業(yè)的最終目標，因此企業(yè)的一切行為都是圍繞著利潤而開展的。其中，企業(yè)利潤最大化的首要條件表明：企業(yè)所雇用的最后一名員工在給企業(yè)帶來的收益正好等于其工資的時候就是最佳的雇傭水平；如果邊際收益高于員工工資，企業(yè)就會增加雇傭量，從而導致企業(yè)總利潤趨于增加；如果邊際收益低于員工工資，企業(yè)就會裁減人員，從而導致凈利潤率上升。而在經(jīng)濟危機的形勢下，企業(yè)面臨著日益減少的收入、運營的龐大開支、來自股東和外界的壓力等嚴峻的形勢，企業(yè)不得不采取措施壓縮成本支出；未來很長的一段時期，企業(yè)人力資源將面臨著很大的成本壓力和管理挑戰(zhàn)；企業(yè)不得不通過降低人力成本、優(yōu)化組織結構來改善企業(yè)的成本效益；施行人力資源結構調(diào)整策略后，員工離職管理將成為企業(yè)人力資源管理工作的重點。

1 人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略目標中的作用

在經(jīng)濟危機時期，人力資源管理者除了要對公司的人力資源狀況進行深入的分析，還要根據(jù)經(jīng)濟環(huán)境的變化協(xié)助公司調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略決策和目標；并且根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，借助經(jīng)濟形勢減輕給企業(yè)和員工所帶來的壓力，要不斷優(yōu)化組織結構、消減管理層級，進一步引進競爭機制，優(yōu)化管理體系，用新的組織管理辦法及改革方法，推動企業(yè)向高效組織轉(zhuǎn)變；人力資源管理者要熟練掌握各項勞動法規(guī)和專用性人力資源管理知識，為企業(yè)裁員、降薪、核心員工留用計劃、凍結薪金計劃、員工培訓計劃、危機時期企業(yè)人才庫建設等提供備選方案，為企業(yè)設計有效的人力資源工作流程，解決企業(yè)人力資源問題，確保在經(jīng)濟危機時期企業(yè)的日常工作不受影響。

2 收縮性企業(yè)人力資源策略在企業(yè)中的應用

面對市場的衰退和市場的緊縮，受影響最大的企業(yè)首先應該采取收縮性人力資源政策，推動企業(yè)內(nèi)部組織變革，優(yōu)化組織結構。這就需要采取加強員工的競爭意識，加大考核力度，強化優(yōu)勝略汰，調(diào)整用工模式、凍結工資增長或減薪、凍結或裁減人員外部招募計劃甚至裁員等措施；加強同員工的溝通，使員工了解企業(yè)的處境并理解企業(yè)的決定，號召員工發(fā)揮艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，發(fā)揮聰明才智，與企業(yè)一起同舟共濟團結一心共渡難關。

2.1 采取收縮性人力資源政策可在企業(yè)內(nèi)部建立人力資源市場，要立足于“分流與安置并重”、“提高員工素質(zhì)和優(yōu)化人力資源結構并重”，做好內(nèi)部人力資源市場人員的轉(zhuǎn)崗培訓和調(diào)劑。

2.1.1 根據(jù)進入內(nèi)部人力資源市場人員情況建立分類管理制度 ①對精簡富余人員、待分配人員等實行集中管理。②對經(jīng)考核不能勝任崗位人員、部分喪失勞動能力人員、違反勞動紀律人員等，要按轉(zhuǎn)崗或入職要求進行針對性技能培訓，做好轉(zhuǎn)崗或入職工作。③對傷病人員要按規(guī)定提供相應服務、做好勞動能力鑒定，并按規(guī)定做好返崗、轉(zhuǎn)崗培訓及退休、退職或終止、解除勞動合同工作。④對其他不在崗人員，要以加強勞動合同梳理與管理為主，逐步按規(guī)定程序解除勞動關系。⑤積極鼓勵進入人力資源市場的人員面向社會，拓寬就業(yè)渠道，實現(xiàn)自主擇業(yè)就業(yè)。

2.1.2 做好培訓工作 要將內(nèi)部人力資源市場人員培訓納入各單位整體培訓計劃，特別是對富余分流人員可分批選拔安排到各培訓中心或技校分專業(yè)進行集中培訓，做好轉(zhuǎn)崗再就業(yè)準備。

2.1.3 加強就業(yè)指導 ①全面了解和掌握進入內(nèi)部人力資源市場人員基本情況，并對其基本素質(zhì)和工作技能進行考評。②結合員工專業(yè)特長和各單位崗位需求情況，做好職業(yè)生涯規(guī)劃與針對性培訓，指導員工重新上崗就業(yè)。

2.2 暢通安置和分流渠道，促進內(nèi)部人力資源市場人員的有序退出，及時了解員工的需求和所面臨的的問題，為員工及時提供支持，對員工的狀態(tài)要保持高度的重視，特別是要對員工的情緒給予關心，以減少員工對經(jīng)濟危機的恐懼。要做好員工關系管理。要關心弱勢群體，對家庭無就業(yè)人員、有需要扶養(yǎng)的老人或未成年人的人員，以及低保和困難家庭人員應優(yōu)先安置，應保證其生活收入。

2.2.1 內(nèi)部推薦就業(yè)。對專業(yè)相近、需求量大的崗位和工種，或?qū)I(yè)相差較遠但適應能力強、接受能力較快且愿意轉(zhuǎn)崗的人員，開展針對性培訓。

2.2.2 自主擇業(yè)。鼓勵員工根據(jù)自身能力和特長，向社會其他企業(yè)應聘，實現(xiàn)自主擇業(yè)。提供適當支持，幫助內(nèi)部人力資源市場人員自謀職業(yè)。

2.2.3 內(nèi)部退養(yǎng)。對已進入內(nèi)部人力資源市場人員且距法定退休年齡不足5年或工齡已滿30年、重新上崗有困難的，可實行內(nèi)部退養(yǎng)，達到退休年齡時正式辦理退休手續(xù)。

2.2.4 解除勞動合同。對自愿離開企業(yè)辭職的人員，依法解除勞動合同。對各級組織兩次安排工作崗位、拒絕上崗的人員，依法依規(guī)解除勞動合同。

采取收縮性人力資源政策人力資源管理將面臨前所未有的勞資糾紛的處理工作。企業(yè)通過裁員在一定程度上能夠達到降低成本的目的，在實施過程中要嚴格遵守相關的法律法規(guī)和程序，做好員工離職的管理工作，避免出現(xiàn)用工糾紛而引發(fā)勞動訴訟。

3 制定關鍵人才保留計劃實行發(fā)展性人力資源策略

經(jīng)濟的變化是周期性的，發(fā)展的進程是不可阻擋的。企業(yè)在困境中不僅要保證自己能夠走出困境，還要為經(jīng)濟復蘇做好準備。在企業(yè)面臨較大的經(jīng)濟壓力不能提供富有競爭力的薪水和福利的情況下，留住企業(yè)核心員工，加強企業(yè)人才建設的重要性顯得愈加重要。

3.1 通過溝通提升士氣，提升員工忠誠度 領導層可以采取舉措改善員工忠誠度、營造良好氛圍，避免主動流失率。關注高績效員工、展現(xiàn)領導層的熱情和承諾度；通過開放、誠懇的溝通，理解員工對于減薪的承受度、激勵經(jīng)理層改善和優(yōu)化人員管理，確保現(xiàn)有員工能夠勝任新的角色，重點關注核心員工的保留和傳承，并關注提升士氣和降低不安全感。

3.2 重新思考和定義企業(yè)的關鍵人才 具備持續(xù)創(chuàng)新能力的人才，是能夠快速學習，具備前瞻性和洞察力、扎實的專業(yè)能力、全面的知識結構，具備較強的適應能力的人才，是具備戰(zhàn)略執(zhí)行能力、戰(zhàn)略性計劃能力、洞察力與判斷力、處理沖突的能力、熱情與信念、和諧的人際關系的人才。關鍵人才掌握著企業(yè)發(fā)展最需要的知識、技能和管理經(jīng)驗，而且替代成本非常高，在公司不同的發(fā)展階段，始終是公司管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新的領導者和創(chuàng)始者。高績效員工、具備關鍵能力的高潛力員工，是真正幫助企業(yè)順利渡過困難期的員工，在經(jīng)濟好轉(zhuǎn)時，他們也將成為推動企業(yè)進一步發(fā)展的有效動力。能否有效地保留他們，直接影響到企業(yè)戰(zhàn)略能否實現(xiàn)，決定了企業(yè)在市場上的競爭力。

3.3 提高員工滿意度，保留關鍵人才 企業(yè)管理層和人力資源管理者必須要根據(jù)公司的實際情況，以此認真思考制定發(fā)展戰(zhàn)略，也要明白發(fā)展需要人才，因此就要改善溝通消除員工焦慮和降低離職傾向，還要運用領導力保留人才，也可以通過崗位輪換、半脫產(chǎn)學習、崗位培訓等方式提高員工的工作技能，這既提高了員工工作能力，也為企業(yè)儲備了人才，還實現(xiàn)了員工的自我發(fā)展，有利于提高員工的工作滿意度。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務和戰(zhàn)略，對關鍵人才有清晰的界定標準，并且時刻留意關鍵人才庫的人員進出變化。讓關鍵人才有機會從事重大的有影響力的工作。這對保留關鍵員工的意義在于，企業(yè)提供想要的機會，從而保持成就感；要根據(jù)關鍵人才的意愿和能力，為他們設定適合的發(fā)展方向。

4 結束語

綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)，在遭遇困境的時候，人力資源工作者必須要重新評估其價值主張，并要將其與公司的戰(zhàn)略相結合，必須幫助公司制定保持收入增長、降低成本，提高利潤、提升戰(zhàn)略執(zhí)行能力的解決方案；應當建立溝通對話機制，確保員工了解企業(yè)的實際情況，并且能夠主動維護員工的利益，要和員工共同度過難關；還要重視內(nèi)功修煉，具備并培養(yǎng)出敢于創(chuàng)新、敢于面對沖突并且善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)以及整合資源等，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，以此更好的狀態(tài)適應危機、面向未來的人力資源管理。

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