分析馬斯洛“需要層次論”在圖書館工作中的應用

張向云

[摘 要]就圖書館工作的開展來說，雖然看似簡單，但是如果每一步工作都落到實處，實際上并不是一件容易的事。圖書館工作開展的主要目的是滿足學生的閱讀需求，提高學生查閱的效率，運用馬斯洛需要層次論對圖書館工作的開展進行科學指導，不僅可以有效提高圖書館工作的質量，同時還可以為學生創造一個高效率的閱讀環境。本文結合馬斯洛需要層次的主要內容，從圖書館工作的開展現狀入手，就圖書館工作的有效開展措施提出了具體的建議和意見。

[關鍵詞]馬斯洛；需求層次理論；圖書館工作；有效開展

圖書館是為學生提供閱讀素材的重要場所，因此，就圖書館工作的有效開展而言，對于學生的閱讀質量以及閱讀效率產生重大的影響；馬斯洛的需求層次理論，又被稱為基本需求層次理論，最開始主要應用于企業管理中，隨著時代的發展，逐漸被應用到其他領域。就馬斯洛需求理論在圖書館工作中的應用來說，可謂又是一項革新。

一、馬斯洛需求理論簡述

從馬斯洛需求理論的基本內容來看，所有理論分析都是建立在人發展過程中需求不斷變化基礎之上的。馬斯洛從人發展過程中的需求變化出發，將其分成了生理、安全、歸屬與愛、尊重以及自我實現等五類需求，并且按照由低到高的層次進行排列，逐級遞升。需求理論主要有兩個出發點：首先，人人有需要，并且只有當某一層次的需要得到滿足之后，另一個層次的需要才會隨之出現；其二，如果有多種需求，并且多種需求都沒有得到滿足的前提條件下，首先會，滿足較為急迫的需求。一般來說，當某一較低層次的需求被滿足之后，作為較高層次的需求便會化成追求的驅動力，驅使人朝著更高層次的需求邁進。

二、圖書館工作的開展現狀

經常進入圖書館的人一定知道，圖書館工作的高效開展對于圖書館的使用者來說，發揮著多么重要的作用，但是就現階段圖書館工作的開展現狀來說，要想達到提高使用效率的目的，似乎還存在一定距離。

（一）種類不齊

就現階段圖書館工作的開展現狀來說，由于缺乏精準度的調查統計，圖書館在進行圖書采集的過程中顯得過于盲目，雖然圖書館里陳列的書籍種類一直處于缺乏的狀態，但是要加大采購量又不知道從何處入手。

（二）陳列不科學

除了種類不齊全的問題之外，就目前圖書館工作的開展而言，還存在陳列不科學的情況。現階段許多圖書館在陳列的過程中都有一定規律可循，比如字母搜索指引，以及專業類別區分陳列方法的運用，圖書館工作人員也認為這是既定的萬全之策，殊不知，通過這樣的方式進行陳列，使用者在進行查閱的過程中依然覺得吃力。

三、馬斯洛需求層次理論指導下圖書館工作的有效開展措施

圖書館工作開展的主要目的是要滿足使用者的閱讀以及查閱需求，所有工作步驟的重心也是圍繞這一目的而開展的。從前文相關論述我們已經大致了解到馬斯洛需求理論的基本內容以及現階段圖書館工作開展過程中面臨的重要問題，結合圖書館工作的開展特點，在下文論述中，筆者主要就提高其工作質量的有效措施展開了具體的闡述。

（一）從使用者需求出發，優化圖書采購質量

人們對書籍的需求程度以及使用程度是圖書館藏書價值的重要體現。結合馬斯洛需求理論相關內容，我們可以看到，就圖書使用者對圖書的需求來說，實際上也可以按照需求理論進行理論分層。因此，在利用馬斯洛需求理論優化圖書采購質量的過程中，也應從這一基本理論出發，滿足圖書使用者的需求。在采購工作中，圖書館采購人員應對計劃采購的書目進行有效審查，確認采購清單已經覆蓋了所有需要采購的圖書書目；確認采購清單之后，采購人員應根據書目的種類進行有效分類，分清采購的輕重緩急，比如如果正逢國考或者其他等級考試，采購數目過于龐大話，采購員應首先進行等級考試類書目的整理和采購，滿足當時背景下急需的使用查閱書目，然后再進行其他綜合類書目的采購；在進行采購統計的過程中，采購人員還應對相應基礎書目的升級版本進行統計和調查，酌情考慮是否應進行升級版本書目的采購，比如目前許多連載的小說，以及專業閱讀書籍的升華版本等。

（二）以滿足使用者需求為基本原則進行陳列

馬斯洛需求理論指導下圖書館工作的有效開展，還應從圖書使用者的角度出發，對圖書進行升級陳列，方便使用者的系列閱讀。在傳統圖書陳列方法中，比較常用的模式是字母檢索法以及領域區分法，就這兩種方法的運用來說，在一定程度上的確提高了圖書使用者的查閱和閱讀效率，但是對于滿足圖書使用者的升級需求來說，還存在較大的差距。筆者結合自身的閱讀經驗來看，如果對書本內容產生了濃厚興趣的話，通常會對這本書其他的相關知識也產生好奇心理；或者在掌握了基本的知識理論之后，會相當迫切的進入到現象研究中去，因此，在圖書館陳列工作開展過程中，建議工作人員可以從圖書使用者的角度出發，建立有關聯的圖書類目的聯系，從而方便使用者的深入閱讀。

就圖書館工作的開展來說，雖然看似簡單，但是如果每一步工作都落到實處，實際上并不是一件容易的事。圖書館工作開展的主要目的是滿足學生的閱讀需求，提高學生查閱的效率，運用馬斯洛需要層次論對圖書館工作的開展進行科學指導，不僅可以有效提高圖書館工作的質量，同時還可以為學生創造一個高效率的閱讀環境。

三、總結

總而言之，就馬斯洛需要層次論下圖書館工作的有效開展來說，應從圖書使用者的角度出發，提高圖書采購環節的質量及效率；在陳列工作開展過程中，除了充分利用傳統陳列方式滿足使用者的基本閱讀、查閱需求之外，還應從圖書使用者的升級需求出發，為使用者的關聯閱讀以及升級閱讀創造條件，提供便利。

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