開放服務型公共圖書館圖書資源建設機制探析

原妍婷

[摘 要]在現代化信息技術和網絡時代，在全開放服務模式環境下，從傳統公共圖書館“以藏為主”的辦館思想轉變為現代公共圖書館“以讀者利用為主”的辦館理念，長期以來形成的傳統圖書資源建設模式面臨著嚴峻的挑戰和考驗。探索和研究現代公共圖書館圖書資源建設機制，必須體現其辦館理念，必須以“開放式服務”思想為指導，才能符合現代公共圖書館建設的需要。

[關鍵詞]開放服務型；公共圖書館；圖書資源建設機制

一、圖書資源建設外部環境的變化特征

（一）圖書出版數量的增長和載體形態的多樣化

圖書是公共圖書館館藏的重要組成部分。在一般意義上人們所說的圖書是一種已經成熟定型的出版物，主要指內容比較成熟、有完整裝幀形式的出版物。隨著計算機技術和網絡技術的快速發展，出現了許多新的信息載體，除傳統印刷型圖書外，還出現了電子圖書、縮微平片型圖書等。這些多載體形態圖書的出現賦予了現代公共圖書館藏書新的形式和內涵，并由此促成了數字公共圖書館的誕生和飛速發展。

（二）多元化的圖書發行渠道

伴隨著市場經濟的逐步發展和完善，被原有的國營新華書店獨家壟斷發行的局面已經打破，圖書發行渠道呈現出國營、民營、集體、個體多家經營，相互競爭的局面，甚至有的出版社也加入到發行中來。這樣的局面，使得圖書的選購渠道從過去的單一的渠道增加到多種渠道。各類書商為了在市場上占有一席之地，為了更多地提高市場份額而不斷地更新經營理念，不斷地推出新的服務舉措，不斷地完善服務體系。一種集采購、編目和后期加工于一體的專門服務于公共圖書館的書商也相繼出現，而且數量和規模也越來越大，這為公共圖書館采編業務外包創造了條件，即書商根據公共圖書館劃定的范圍經過選書、分類編目、加粘書標等簽序加工流程后，直接將書送到圖書館的書架上，提供給讀者利用，提供的書目數據直接導入館藏書目數據庫供查詢、流通服務。圖書發行市場的繁榮和激烈的競爭使得書商為公共圖書館提供的服務越來越專業化、集成化和細分化。這為圖書資源建設的快速發展和變化提供了強大的外部動力。

公共圖書館圖書采訪工作的系統化、網絡化和電子化程度越來越高，通過網上圖書訂購系統，可以迅速掌握最新圖書信息，快速度、高效率地訂購圖書，從而完全摒棄手工訂購模式的低效率。采訪人員可以擺脫大量的、具體的、瑣碎的事務性工作，利用更多的時間來研究、思考、分析圖書資源建設中的戰略性問題以及一些熱點和難點課題等，如資源發展政策文獻采購招標等。

二、開放服務型圖書資源建設機制探析

（一）原有圖書資源建設機制的特點和不足

但隨著時代的發展和信息技術、網絡技術的不斷發展，相對于現代圖書資源的網絡化、整體化建設，這種機制顯然已表現出許多弊端和不足。主要問題有：

1.圖書資源采選是在單一的手工環境下進行，采集渠道單一，手段單一，采選速度慢、效率低，采集的品種、質量和類型受到限制。

2.圖書資源的數據信息處理是在單一的環境下進行，圖書數據信息處理所用的圖書分類標準、圖書編目規則等由各館自行制定不規范，不統一。

3.圖書資源的采選、分編和典藏各自獨立，相互之間缺乏聯系。

4.圖書資源建設受學科專業的局限，形成小而全的藏書格局和結構。

（二）開放式服務型圖書資源采訪、分編和典藏新機制探索

開放式服務型圖書資源建設始終強調“以服務讀者為宗旨”，充分運用現代化的技術手段和集成化管理系統，實現基于服務讀者的采訪、分類、編目和典藏一體化，體現現代公共圖書館的資源保障和服務讀者的功能。

（三）開放式服務型圖書資源采訪機制探索

根據國內外圖書出版發行市場的變化和發展，充分運用現代網絡條件，進行圖書資源的整合，建立具有公共圖書資源特點的開放服務型圖書資源采訪機制模式，實現現代公共圖書館開放服務的功能和思想。

開放服務型圖書資源采訪要有明確的建設方針和目標。公共圖書館是為經濟發展提供文獻資源保障和服務的信息中心，圖書資源建設要始終圍繞這個目標來進行。圖書資源建設的首要任務是充分了解和掌握社會上讀者對圖書資源的渴求。是否滿足讀者對圖書資源的需求、是否滿足讀者對圖書資源的需求，這是衡量圖書資源建設工作成敗的唯一標準。采訪人員要充分運用一切方式方法來調查、收集和積累相關的圖書需求信息，無論是“專家選書”、“選書專家”、“綱目選書”或是其他的選書形式，都要動員讀者加入到圖書資源的采選行列中來。采訪人員要根據不同的學科專業特點，不同的學科專業層次，確定和建立起不同的圖書資源建設的保障層次，并能根據讀者需求調整和發展來動態地進行調整、補充，形成不同信息需求和不同圖書資源保障層次的動態調節機制。開放服務型圖書資源采訪工作的首要工作是收集和整理讀者所需圖書資源的出版發行信息。外文圖書資源出版信息發布主要有中國圖書進出口公司編制的外文新書目錄，教圖公司編制的國外新書目錄以及國外出版社編制的專題圖書目錄等。這些目錄提供了國內外絕大多數的新書出版信息。通過現代化網絡條件和技術手段，采訪人員可以建立一個圖書資源信息數據庫.將這些信息整合成一個數據信息整體，構建一個現代網絡和開放環境下、具有可通過書名、著者、出版日期等進行多途徑和復合式高級檢索和查詢的、可動態增刪的中外文選書系統。通過這個選書系統向讀者展示國內外最新的中外文圖書信息資源，讓讀者及時了解國內外最新的中外文圖書出版信息，更重要的是讓讀者參與到圖書資源建設行列中來，通過圖書采訪人員與讀者的互動互補的方式，實現圖書資源的選購，保障圖書資源的館藏質量和水平。

采訪工作另一個重要的工作環節是選擇書商。目前，這項工作主要通過招標的方式完成。圖書市場的迅速發展和市場體制逐漸完善，使得書商之間的競爭越來越激烈。現在的競爭已經從服務理念，服務方式、服務手段和書商實力等方面進入了全方位的整體競爭時代，不僅要考慮書商進書的渠道、到書速度、到書周期、到書率、分類和編目書目數據質量、后續加工等具有公共圖書館特色的服務，還要綜合考慮書商的實力、公司服務理念、公司管理和個性化服務等多方面的因素。服務觀念落后，服務方式單一，安于現狀，不適應圖書市場發展和公共圖書館圖書資源建設需要的書商會逐漸退出這個市場，一些新生的，具有發展前景的圖書發行商會逐漸進入這個市場。公共圖書館要注意避免出現圖書市場的獨家或幾家壟斷現象，保持公共圖書館圖書資源建設有良好的健康的外部市場環境。

開放服務型圖書資源自動化采選，機制包括了讀者需求信息的自動化收集和分類、新圖書資源信息的自動收集和發布，動態的網上選書系統的更新和圖書資源采選集成化管理系統等內容，通過圖書資源數據信息的網上采集、整合、發布、接收、采選、合作和協調等，逐步實現圖書資源無紙化交易，初步形成現代網絡環境下開放服務型圖書資源建設的采訪新機制。

（四）開放服務型圖書資源分類、編目機制探索

現代網絡為公共圖書館圖書資源的共知共建搭建了通道和平臺，從而為資源共享掃清了技術上的障礙。數字化圖書資源的迅速發展使得網上可供利用的資源越來越豐富，越來越便捷。

公共圖書館開放服務型圖書資源的統一分類和編目是圖書資源共知共建共享的關鍵和基礎。近年來，各公共圖書館圖書資源的分類和編目紛紛從本館的具體分類編目標準和規范中走出來，開始采用符合開放網絡環境下圖書資源系統建設要求的統一的分類編目規則和相應的書目數據標準和規范，來保證書目數據質量和網絡化共享書目數據庫的建設。各公共圖書館也陸續從傳統的分類編目系統轉換到網絡環境下基于計算機信息處理與傳遞的分類編目系統中來。目前，正在形成從單館到多館，從單類型圖書資源（印刷型）為主到多類型并存的開放式服務型圖書資源服務建設系統的基本框架，從而實現跨館、跨地區、躊資源類型的復雜圖書資源處理、傳遞和查詢。

（五）開放服務型圖書資源典藏機制探索

在開放服務環境下，公共圖書館已普遍實行“藏、借、閱、咨一體化”服務模式，即通過把公共圖書館的“館藏資源、借閱和咨詢服務”等核心整合成一個整體，最大限度地方便讀者利用公共圖書館，公共圖書館館藏圖書的結構和布局建設出現了許多新的問題和困難。無論是單館運行方式還是總館—分館運行，針對不同的讀者群，不同的學科群，公共圖書館在圖書館藏結構、品種和復本的配置等方面都需要進行新的調整，需要進行新的探索。

三、結論

開放服務和現代信息化網絡環境給公共圖書館圖書資源建設帶來了更多的挑戰和機遇。只有深刻認識公共圖書館開放服務的內涵和重要意義，轉變思想觀念，突破傳統觀念和機制的束縛，抓住機遇，勇于改革和創新，才能不斷解決公共圖書館圖書資源建設中出現的各種問題和困難，逐步建設好開放服務型圖書資源體系。

參考文獻：

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