創業派：堅守？從了？

賀文+何菲+趙艷秋

有人曾說，“大數據可以改變一切，但他找不出落地的具體方法；智能硬件能為大數據收集燃料，但卻沒人愿意使用”，“數據缺場景，硬件沒人用”這種尷尬何時能改變？

玩法一：從硬件到服務的“曲線救國”

2014年10月初的一天，蒙牛（2319.HK）在港股的走勢強勁上揚，同天“蒙牛試水智能硬件 推智能體質分析儀”的資訊迅速在坊間熱傳。事實上，這則搶眼球的新聞還有幕后故事：時云醫療科技（上海）有限公司（簡稱“時云”）是蒙牛此次高端牛奶M-PLUS的智能設備、智能應用APP等整體解決方案提供商。

如果關注移動智能醫療、可穿戴設備領域，應該對這個團隊有所耳聞，《IT經理世界》雜志在2013年秋天曾專門報道過這個團隊，他們應該是國內創業團隊中較早一批，意識到可穿戴設備的商業模式將發生重要轉變，并為此積蓄資源的：從眼前的硬件單次銷售獲利，到未來的，前端的硬件是入口、采集數據，后臺提供云平臺服務，有效地分析處理數據、提供個性化服務，通過服務持續性收費。而且他們也是最早一批去嘗試這個思路的。

“理想豐滿，現實骨感”，是這個完美商業邏輯落地的真實寫照?！耙龊茫▊€性化的服務、解決方案）需要大量的投入，非常繁瑣細致復雜的工作，需要足夠的人力時間精力來做?！睍r隔一年后，時云聯合創始人郭輝如此向《IT經理世界》記者感慨。

對于創業階段的時云來說，教育用戶是件相當昂貴的事。一方面是做營銷的成本非常高；另一方面，做移動智能健康領域的解決方案提供商，需要足夠的用戶量，一是對用戶數據量的強需求，二是需要足夠的用戶群使用，以便帶動更多用戶群?！昂荛L的周期，很大的投入”，郭輝用這幾個字概括了創業團隊做這件事的不易。

也正因如此，2B2C，尤其是傳統企業客戶，成了現階段的時云拓展市場的最好選擇。如郭輝分析的，傳統企業每年至少幾千萬元的市場營銷投入，如果時云和類似蒙牛的傳統企業合作，找到切入移動智能健康領域的方式方法，將“借力打力”，有助于時云在2C市場快速“破冰”。

郭輝介紹，目前時云在2B領域的拓展方式如下：企業客戶的禮品采購，比如和寶馬、奔馳、聯合利華等合作，把時云的產品變成營銷、商務禮品；和傳統品牌公司如蒙牛合作，以移動智能健康服務解決方案提供商的角色，幫助對方做服務衍生，從智能設備硬件、智能應用APP，到云服務管理平臺，傳統品牌公司向時云打包采購；與健康管理公司合作，作為對方的數據采集平臺。郭輝認為，如此一來，“教育用戶、培育市場”的難題——高成本低效率——將得以解決。

至于2C領域，時云現階段通過神州數碼作為全國銷售的總代理，原因是現在單獨通過電商渠道2C“投入帶來的產出會比較低”，而神州數碼還有大量的線下渠道的覆蓋，通過消費者直接體驗能有效降低教育成本，同時神州數碼也有很多行業客戶，也可以幫助時云拓展2B市場。

對于移動智能健康設備來說，目前用戶能夠感受到其“智能”的，絕大多數是跑了多少公里、步行多少等等運動數據，以及一些簡單的體征指標?！坝脩粜枰暮诵牟皇菙祿侨绾胃淖冏约旱姆桨浮！痹诠x他們看來，根據這些用戶的運動健康數據，進而提出一系列的個性化解決方案，通過這些決解方案來影響用戶，這些才是時云他們應該做的，而且是比簡單的數據采集更有價值的。

理論如此，但是要做好解決方案，則是需要大量的投入，非常繁瑣細致復雜的工作，足夠的人力時間精力。

2014年4月，時云在北京發布了三款硬件產品，分別為體質分析儀，檢測運動腕表及血壓節律儀，以及手機App，其中云悅體質分析儀是第一款上市的。

硬件產品上市之后兩個月，團隊集中做軟硬件的適配，難度比預想的大得多，比如不同手機系統、型號的配適，軟件反復的迭代升級，不斷采集用戶需求，再迭代產品。整個過程比團隊預想的要繁瑣細致復雜得多。

按照團隊原來的設想，做個性化的解決方案計劃是在融資后再做，因為如果要做得完美需要高達幾千萬元的投入。但是，從用戶的角度來看，用戶如果沒有個性化的解決方案，那么所謂的“智能硬件”實際上是無用的。“用戶的需求迫使我們做出人力物力精力的投入。”郭輝進一步解釋，僅運動就能細分為1600多種，而且還有拍攝視頻等大量細致的工作，需要大量人力資金來做。即便如此，時云團隊還是“被用戶需求驅動著”在做，目的是“希望用戶感受到智能”。

郭輝說，他們希望時云是“第一個吃螃蟹”的，帶動智能硬件從硬件產品到個性化解決方案和服務的提供。團隊已經在籌劃“線上私教”這樣的應用服務，只待合適的時機推出。比如在APP上，給不同用戶不同的運動管理睡眠方案，這類“個性化解決方案的雛形”。

對于時云這樣的移動智能健康解決方案創業團隊來說，用戶和市場都還需要“蓄水”。郭輝稱他們做的事“前期很難，后期機會很大”。而現在則是“最困難的階段”。比如資本市場的態度，財務投資人還是用互聯網、移動互聯網的價值評估模型，但是忽視了智能硬件對資金消耗的速度是傳統互聯網的幾倍，而且產業鏈條更長，回報周期更長，因此投資這類智能軟硬件結合的團隊，其價值評估模型是需要相應調整的?！拔覀儸F在好比1999年馬云去華爾街融資，但是卻沒有人能看得懂。站在現在要看懂未來不容易?！?/p>

而在市場拐點到來之前，像時云這樣的團隊需要做到的是，剩者為王。

玩法二：平臺化冒險

如果你現在還把咕咚團隊當作是做智能手環的，那你就OUT了。

盡管一年多前，咕咚手環，這款被稱為國貨版“Jawbone UP”的智能手環，因為299元“讓人心動”的預訂價，一度吊足了不少國人的胃口，與Jawbone UP一樣，咕咚手環當時曾是國內炙手可熱的智能可穿戴設備的代表性產品。

“從做手環ROM開始，我們一直在淡化品牌硬件，專注于后臺的服務，現在咕咚的業務重點是軟件和服務?！惫具寺摵蟿撌既?、CEO申波告訴《IT經理世界》?，F在咕咚的定位是智能可穿戴式設備平臺服務商和方案商。

手環ROM的推出，是咕咚定位轉型的重要表現。2014年8月，咕咚發布了全新的咕咚手環ROM。當時，國內的智能手環市場已經陷入價格戰一片，售價79元的小米手環一出世就揮起了“價格屠刀”，輿論驚呼“動輒數百元的智能手環一夜之間跌破百元”。對于用戶來說，更低的價格無疑拉低了體驗智能手環的門檻；但是對于智能手環產業鏈上的從業者來說，則意味著更大的挑戰。

目前咕咚ROM1.0已經開放下載，所有智能手環使用者都可以通過智能手機應用商店下載刷機。申波稱，咕咚會加快ROM的快速迭代，參照APP的發布模式，定期升級，給不同品牌的手環用戶帶來更多的使用體驗。

咕咚手環ROM會是智能手環的新玩法嗎？有人說，咕咚ROM讓智能手環未來也能像刷機一樣，實現軟件更快的迭代，甚至創造出一個手環生態系統。如此一來，手環將不再是現階段智能手機的附屬品，而擁有了更強的獨立性。

申波雖未向記者明確咕咚手環ROM是否有“獨立”之心，但他相當肯定，手環ROM能夠解決一大難題：強化手環之間的互動和交流。換言之，智能手環這樣的硬件，通過藍牙連接的方式，可以實現（短距離）信息的互動和交流。在此之前，不僅是咕咚自有品牌的手環之間無法做到這一點，不同品牌之間的手環更是如此。

在我們看來，手環ROM還有更深層次的戰術考慮：一是幫助定位于軟件和服務的咕咚，以“明修棧道，暗渡陳倉”的方式，獲取更多其他品牌手環產品的用戶和用戶數據；同時也可以增強用戶對手環的使用粘性，可以創造更豐富的使用場景。

隨之而來的是，2014年9月咕咚公布了旗下運動健康App“咕咚”最新版本的功能和特性。新版App的亮點，除了率先完成和蘋果Healthkit對接，還在社交功能中增添“俱樂部”模塊。增強社交屬性，加強用戶粘性，用戶數據獲取穩定且擴容——咕咚的戰術目的已經相當明顯。

申波此前接受媒體采訪時曾明確表示，智能手環先天性存在不足，硬件本身并不存在黏性，這也是為何咕咚從最初的硬件研發轉向做軟件服務，通過社交等其他途徑來提升黏性。

申波他們設想，未來咕咚ROM可以讓硬件公司更專注于硬件的設計、應用場景的考慮、品牌的運作，而功能實現、社交、特定的功能則由咕咚ROM來快速實現和不斷迭代。

換言之，包括智能手環在內的智能可穿戴設備，都將走向軟硬分離的道路，未來產業鏈分工將更加明確，有專注于做硬件設計、營銷服務的、軟件系統的、數據服務和社交平臺的。對于咕咚來說，申波他們希望自己現在是第一家智能可穿戴設備ROM的提供商，未來力爭成為國內最大的健康數據平臺及服務提供商。

從咕咚現階段的業務拓展來看，除了之前做“咕咚”品牌硬件時的2C領域外，現在定位于軟件和服務，咕咚也在加快拓展2B領域。此前有消息稱，咕咚已經與華為、中興、歐姆龍等第三方硬件公司合作，提供算法、方案、模塊、API和平臺服務，幫助硬件廠商縮短設計生產過程，快速推出新的產品、占領市場。申波稱，那些不想做軟件、云端的硬件廠商，都可能成為咕咚的合作伙伴，他們給對方提供軟件、云端的服務，給對方做硬件端適配。

對于咕咚他們來說，從智能手環起家，快速迭代的智能硬件市場，讓他們必須有危機感。目前智能手環市場尚在還未發育成熟時，就已經有被智能手表替代的可能。申波他們預計，到2015年年初智能手表的出貨量會有大的變化。如此來看，從單純的智能手環這樣的運動類智能硬件商向運動社交綜合平臺及智能可穿戴設備平臺服務商和方案商轉型，也是咕咚的必然選擇。

咕咚ROM，讓我們窺見了咕咚的“平臺”野心，如何將手環ROM甚至是未來的智能可穿戴設備ROM從概念到產品化？ROM的安全性如何保障？如何在穩定性和普適性上，既能滿足更多品類、更多品牌、更多產品型號的硬件廠商的需求，又能讓用戶簡單易用等等問題，都是下一步咕咚要面對的。

而且，我們看到，互聯網大公司如阿里巴巴、百度和騰訊等，都已經顯露出控制智能可穿戴乃至智能硬件入口的野心：比如百度借助健康云平臺吸引了不少智能可穿戴硬件廠商；騰訊在2014年10月底的“全球合作伙伴大會”上表態，騰訊開放平臺的下一步是面向智能硬件開放、面向所有線下服務開放。微信、QQ物聯都應該寄托了騰訊在智能可穿戴設備乃至智能硬件上的夢想。

這又回到了那個老問題，當互聯網大佬出手時，新銳的創業團隊將如何應對？當然，我們完全有理由相信，從垂直細分市場切入、進而發展壯大成平臺，是諸如時云、咕咚這樣的創業團隊，在互聯網大鱷垂涎的市場上活下來的希望。