開放大學(xué)繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)模式研究 *

曾 海，賈鑫鑫，陳品德①，譚穎臻，謝 巍

(1.廣州市廣播電視大學(xué) 教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)院，廣東 廣州 510091；2.華南師范大學(xué) 教育信息技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510631；3.廣州遠(yuǎn)程教育中心，廣東 廣州 510091)

開放大學(xué)繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)模式研究 *

曾 海1，賈鑫鑫2，陳品德2①，譚穎臻1，謝 巍3

(1.廣州市廣播電視大學(xué) 教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)院，廣東 廣州 510091；2.華南師范大學(xué) 教育信息技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510631；3.廣州遠(yuǎn)程教育中心，廣東 廣州 510091)

為滿足各類社會(huì)成員對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源的多樣化學(xué)習(xí)需求，數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)模式是開放大學(xué)繼續(xù)教育的重要議題。該文在分析總結(jié)國(guó)內(nèi)外數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)的基礎(chǔ)上，以廣州市開放大學(xué)中的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源建設(shè)為例，從開放服務(wù)對(duì)象、開放服務(wù)內(nèi)容與表現(xiàn)形式、開放服務(wù)方法與手段及開放服務(wù)反饋與評(píng)價(jià)機(jī)制四個(gè)方面進(jìn)行了探索，并對(duì)其應(yīng)用效果進(jìn)行了初步評(píng)析。

開放大學(xué)；繼續(xù)教育；數(shù)字化學(xué)習(xí)資源；開放服務(wù)模式

為貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》要求，加快發(fā)展繼續(xù)教育，充分發(fā)揮普通高校繼續(xù)教育資源特色和優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)普通高校數(shù)字化學(xué)習(xí)資源建設(shè)、開放與共享，自覺(jué)參與推動(dòng)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)，適應(yīng)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的時(shí)代需要，滿足各類社會(huì)成員對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源的多樣化學(xué)習(xí)需求，2011年5月，教育部啟動(dòng)“普通高等學(xué)校繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)模式的研究及應(yīng)用”項(xiàng)目[1]，開展繼續(xù)教育資源建設(shè)與開放服務(wù)的探索和實(shí)踐。

開放大學(xué)是在廣播電視大學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)，在新的條件下承載繼續(xù)教育任務(wù)的載體和平臺(tái)，也是實(shí)現(xiàn)繼續(xù)教育人本價(jià)值的手段和途徑[2]。開放大學(xué)的社會(huì)教育使命，就是面向全體社會(huì)成員開展學(xué)歷繼續(xù)教育與非學(xué)歷繼續(xù)教育，促進(jìn)教育公平，解決人民群眾期盼良好教育與教育資源相對(duì)短缺的矛盾，主動(dòng)適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人的全面發(fā)展需要[3]。為此，廣州市廣播電視大學(xué)(以下簡(jiǎn)稱“廣州電大”)承擔(dān)了廣東省高等學(xué)校繼續(xù)教育體系建設(shè)與示范項(xiàng)目“開放大學(xué)繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)模式及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的研究與應(yīng)用”，任務(wù)之一即為探索開放大學(xué)繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)模式。

廣州電大遵循終身教育、開放教育辦學(xué)理念，承擔(dān)了廣州學(xué)習(xí)型城市建設(shè)和終身教育重任，并與廣州遠(yuǎn)程教育中心共同建設(shè)廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港口、國(guó)家數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心廣州分中心，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源的開放與共享。在此基礎(chǔ)上，廣州電大進(jìn)一步開展了面向廣州學(xué)習(xí)型社會(huì)中行業(yè)建設(shè)的繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)模式研究與應(yīng)用，為成人學(xué)習(xí)者打造優(yōu)質(zhì)的電大數(shù)字化學(xué)歷教育和數(shù)字化職業(yè)繼續(xù)教育項(xiàng)目，探索面向成人學(xué)習(xí)者的繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)模式。

一、相關(guān)研究

數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的共享一直是教育界力圖破解的難題，也是長(zhǎng)期以來(lái)困擾我國(guó)繼續(xù)教育的發(fā)展瓶頸。從2003年開始，國(guó)家教育主管部門批準(zhǔn)立項(xiàng)了多個(gè)項(xiàng)目，比如：“網(wǎng)絡(luò)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心建設(shè)”“數(shù)字化學(xué)習(xí)港與終身學(xué)習(xí)社會(huì)的建設(shè)與示范”“普通高等學(xué)校繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)模式的研究及應(yīng)用”“終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺(tái)模式研究及示范應(yīng)用”等。也開展了各種資源共享的研究和實(shí)踐，比如建立了國(guó)家數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心、網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)資源研發(fā)中心，進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)教育國(guó)家級(jí)精品課程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)教育國(guó)家級(jí)精品資源共享課建設(shè)等許多實(shí)踐探索。國(guó)際上的資源開放共享已經(jīng)有了一些成功的案例，如開放內(nèi)容聯(lián)盟、開放式圖書館、全球教科書項(xiàng)目、技術(shù)增強(qiáng)國(guó)家學(xué)習(xí)項(xiàng)目等等[4]。

其中，“開放內(nèi)容聯(lián)盟”(OCA)是一種通過(guò)掃描印刷型書籍對(duì)這些資料進(jìn)行標(biāo)引，以提供檢索的新的重點(diǎn)工程，它是在2005年10月3日由一個(gè)國(guó)際性的營(yíng)利和非營(yíng)利組織聯(lián)合協(xié)會(huì)發(fā)起的，這個(gè)協(xié)會(huì)中包括了文化機(jī)構(gòu)、技術(shù)機(jī)構(gòu)、非贏利組織以及政府機(jī)構(gòu)等。通過(guò)這一項(xiàng)目，屬于公有版權(quán)的書籍以及OCA已征得著作權(quán)人同意的書籍，都將提供全文的開放存取[5]。

全球教科書(教材)項(xiàng)目(Global Text Project，簡(jiǎn)稱GTP)致力于提供開放的、免費(fèi)的、可下載的電子教材，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容的豐富和網(wǎng)絡(luò)傳播的范圍，目標(biāo)是使那些買不起教材的人同樣有機(jī)會(huì)使用教材。GTP項(xiàng)目目前開放的教材涉及管理、計(jì)算機(jī)、教育、社科等7個(gè)不同領(lǐng)域，上百本教材已經(jīng)或即將發(fā)布，除英文教材之外，GTP已經(jīng)開發(fā)了西班牙語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)的書籍或者章節(jié)。也許在不久的將來(lái)就能夠看到中國(guó)的文字出現(xiàn)在GTP的主頁(yè)和GTP的教材中(有興趣、樂(lè)于奉獻(xiàn)的老師和學(xué)生都可以參與GTP項(xiàng)目[6])。

目前，我國(guó)繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)模式主要有免費(fèi)共享模式、會(huì)員模式、學(xué)習(xí)卡模式和學(xué)習(xí)超市模式[7]。例如，中國(guó)大學(xué)視頻公開課、國(guó)家精品課程資源采用免費(fèi)共享模式；國(guó)家數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心的部分資源采用會(huì)員模式；遠(yuǎn)程教育與培訓(xùn)類課程則采用學(xué)習(xí)卡模式；學(xué)習(xí)超市模式作為一種新型的課程資源開放模式，目前正在推廣中。

二、開放大學(xué)繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)模式探索

(一)現(xiàn)代學(xué)習(xí)的特征

資源建設(shè)的目的是為了滿足學(xué)習(xí)的需求，因此現(xiàn)代學(xué)習(xí)的特征對(duì)于繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的構(gòu)建起著先導(dǎo)作用。

一些學(xué)者認(rèn)為，現(xiàn)代學(xué)習(xí)具有以下特征：個(gè)性化的、自主化的、情境的、開放的、靈活的、互動(dòng)的、實(shí)踐的、終身的、創(chuàng)新的[8]。關(guān)注學(xué)習(xí)者的個(gè)性化差異，注重學(xué)生已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)自主建構(gòu)；關(guān)注學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)，由注重教師的教轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貙W(xué)生的學(xué)，由強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)的知識(shí)傳授轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)的學(xué)習(xí)；關(guān)注情境性，注重知識(shí)與實(shí)際生活的聯(lián)系；關(guān)注開放性，不要僅停留在書本的知識(shí)、教師的講解及課堂的封閉空間中，要突破空間的局限，采用更加開放，更加多元化的教學(xué)方式；關(guān)注學(xué)習(xí)的靈活性，學(xué)習(xí)不是在固定時(shí)間、固定地點(diǎn)發(fā)生的，而是隨時(shí)隨地都可以發(fā)生的；關(guān)注學(xué)習(xí)的互動(dòng)性，與教師、學(xué)生以及課堂之外的同學(xué)、老師、社會(huì)工作者的互動(dòng)；關(guān)注實(shí)踐性，強(qiáng)調(diào)參與實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，與實(shí)際生活相聯(lián)系；關(guān)注學(xué)習(xí)的終身性，學(xué)習(xí)已經(jīng)伴隨著人的一生，學(xué)到老，活到老；關(guān)注學(xué)習(xí)的創(chuàng)新性，創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)者提出了更高的要求，需要培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的創(chuàng)新思維，尊重學(xué)生的想法。

(二)資源建設(shè)的主要問(wèn)題與改進(jìn)策略

目前數(shù)字化學(xué)習(xí)資源建設(shè)存在的主要問(wèn)題包括資源的浪費(fèi)、資源共享和資源可持續(xù)發(fā)展等方面。其中在資源的可持續(xù)發(fā)展主要面臨：內(nèi)容要有教育意義、教育資源的成本和維護(hù)成本問(wèn)題、開放教育資源實(shí)踐和評(píng)估的團(tuán)體[9]等問(wèn)題。因此，對(duì)于數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的建設(shè)以及開放服務(wù)必須注重資源的高質(zhì)量、用戶的需求導(dǎo)向及如何有效地促進(jìn)教學(xué)。相應(yīng)的改進(jìn)策略包括：

(1)充分利用已有的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，對(duì)于符合要求的可以直接拿來(lái)用，不符合要求的經(jīng)過(guò)二次加工后進(jìn)行運(yùn)用，既充分利用數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，實(shí)現(xiàn)資源的共享，也減少了資源建設(shè)的成本。

(2)多種多樣的資源表現(xiàn)形式，充分運(yùn)用視頻、音頻、動(dòng)畫等形式，多方位地刺激學(xué)習(xí)者，最大化地發(fā)揮媒體優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大學(xué)習(xí)效果。

(3)豐富數(shù)字化學(xué)習(xí)資源內(nèi)容，分別從橫向、縱向兩個(gè)維度滿足學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求。縱向?qū)W歷教育資源涵蓋高升專、專升本、本升碩等不同層次的教育內(nèi)容，非學(xué)歷教育資源中涵蓋多職業(yè)的繼續(xù)教育課程資源；橫向覆蓋了多所知名高校的網(wǎng)絡(luò)課程，給予學(xué)習(xí)者更多的選擇空間。

(4)加強(qiáng)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的評(píng)價(jià)機(jī)制，采用更加多元化、更靈活的評(píng)價(jià)方法，將學(xué)生作為教學(xué)效果評(píng)價(jià)的主體，并引入第三方評(píng)價(jià)機(jī)制。

(三)開放大學(xué)繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)模式

在現(xiàn)代學(xué)習(xí)理念的指導(dǎo)下，針對(duì)現(xiàn)有數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的問(wèn)題，筆者對(duì)開放大學(xué)繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的開放服務(wù)模式進(jìn)行了探索，涵蓋開放服務(wù)對(duì)象、開放服務(wù)內(nèi)容與表現(xiàn)形式、開放服務(wù)方法與手段、開放服務(wù)反饋與評(píng)價(jià)機(jī)制四個(gè)方面。這四者緊密聯(lián)系，其中，開放服務(wù)方法與手段對(duì)其他各個(gè)因素起支持和制約作用，開放服務(wù)反饋與評(píng)價(jià)機(jī)制又反作用于整個(gè)開放服務(wù)模式，通過(guò)對(duì)從多種渠道獲得的反饋與評(píng)價(jià)加以整理，筆者提出繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放模式，如圖1所示。

圖1 繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)模式

1.開放服務(wù)對(duì)象

開放大學(xué)最大的特點(diǎn)即為教育對(duì)象的開放，對(duì)入學(xué)者的年齡、職業(yè)、地區(qū)、學(xué)習(xí)資歷等方面沒(méi)有太多的限制，凡有志向?qū)W習(xí)者，具備一定文化基礎(chǔ)的，不需參加入學(xué)考試，均可以申請(qǐng)入學(xué)，名額上不受國(guó)家計(jì)劃的限制。

國(guó)家開放大學(xué)的建設(shè)方案明確提出，開放大學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)在于“成為我國(guó)高等教育體系中一所面向全體社會(huì)成員，學(xué)歷與非學(xué)歷教育并重，沒(méi)有圍墻的新型大學(xué)”。廣州電大在搭建終身學(xué)習(xí)平臺(tái)，推動(dòng)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)中，大力發(fā)展學(xué)歷與非學(xué)歷繼續(xù)教育，學(xué)歷教育方面，由發(fā)展初中后、高中后和大學(xué)后學(xué)歷繼續(xù)教育，延伸至成人中等職業(yè)教育、成人高等學(xué)歷學(xué)位教育方面，注重技能型、應(yīng)用型、復(fù)合型和創(chuàng)新型高層次專業(yè)人才培養(yǎng)；非學(xué)歷方面，面向各行各業(yè)，加強(qiáng)教師、專業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)管理人員、工會(huì)干部、公務(wù)員的繼續(xù)教育，尤其注重外來(lái)務(wù)工人員的繼續(xù)教育，同時(shí)，將范圍擴(kuò)展至農(nóng)村，以提高農(nóng)民科技、文化以及思想道德等素質(zhì)教育培訓(xùn)為主要內(nèi)容，開展農(nóng)村成人繼續(xù)教育。

2.開放服務(wù)內(nèi)容與表現(xiàn)形式

開放大學(xué)服務(wù)內(nèi)容豐富，覆蓋面廣，旨在推送個(gè)性化學(xué)習(xí)資料，滿足不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。廣州電大注重正式學(xué)習(xí)資源與非正式學(xué)習(xí)資源相結(jié)合，正式學(xué)習(xí)資源是有教育機(jī)構(gòu)開發(fā)的學(xué)習(xí)資源[10]；非正式學(xué)習(xí)資源是學(xué)習(xí)者，基于非正式學(xué)習(xí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共同創(chuàng)建并不斷更新拓展而形成的學(xué)習(xí)資源，是具有自我生長(zhǎng)能力的資源[11]。

廣州電大整合多方教育資源，充分利用國(guó)家數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心廣州分中心及終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺(tái)資源，采用自主開發(fā)課程為主，引進(jìn)與購(gòu)買課程為輔的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源建設(shè)方式。繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源內(nèi)容豐富，覆蓋面廣，涵蓋行業(yè)繼續(xù)教育課程資源、職業(yè)技能資源、市民普適教育資源以及廣州特色資源。

隨著移動(dòng)通信技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日漸成熟，數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的表現(xiàn)形式趨于多樣化，有研究表明，學(xué)習(xí)者在進(jìn)行數(shù)字化資源的學(xué)習(xí)中首選“視頻、音頻”這一類型，其次是Flash動(dòng)畫類型，最后則是傳統(tǒng)的文本資源以及幻燈片資源。可見(jiàn)，視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的刺激更加有助于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)， 因此，開放數(shù)字化學(xué)習(xí)資源表現(xiàn)形式應(yīng)具有多樣性，不僅要有文字、圖片，還要有視頻音頻形式的資源，而且音視頻資源所占的比例應(yīng)逐步提高。在廣州電大繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中，課程講授部分多采用音視頻及動(dòng)畫的形式，學(xué)習(xí)測(cè)試部分傾向于采用文字、圖片及幻燈片相結(jié)合的形式，目的在于發(fā)揮媒體資源的最大優(yōu)勢(shì)，將學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果最大化，以滿足不同課程內(nèi)容、不同學(xué)習(xí)者的不同需求。具體表現(xiàn)形式有公開課、網(wǎng)絡(luò)課程、小模塊課件等。

同時(shí)，廣州電大繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源通過(guò)改造適應(yīng)于智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端，并開發(fā)了碎片化、時(shí)間較短的微型課程，方便學(xué)員在移動(dòng)中隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3.開放服務(wù)方法與手段

廣州電大繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源采用半開放且不斷加大開放力度的服務(wù)方法。對(duì)于普適類課程資源以及體現(xiàn)廣州特色、弘揚(yáng)廣州文化的系列本土特色數(shù)字化課程資源采用免費(fèi)共享模式，面向廣州市民免費(fèi)開放；行業(yè)繼續(xù)教育資源及職業(yè)技能資源采用會(huì)員模式，學(xué)員完成注冊(cè)，繳費(fèi)即可成為會(huì)員，進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。對(duì)于有報(bào)讀意愿的學(xué)員，可免費(fèi)領(lǐng)取學(xué)習(xí)體驗(yàn)卡，選擇自己感興趣的課程進(jìn)行體驗(yàn)。廣州電大聯(lián)合行業(yè)相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)和企事業(yè)單位，開展行業(yè)員工的培訓(xùn)和遠(yuǎn)程學(xué)歷與非學(xué)歷繼續(xù)教育工作，推動(dòng)數(shù)字化資源的開放和服務(wù)；與技能證書頒發(fā)單位達(dá)成協(xié)議，開展職業(yè)技能培訓(xùn)，學(xué)員考試合格可獲取相應(yīng)證書。此外，搭建開放教育課程超市平臺(tái)，支持成人繼續(xù)教育遠(yuǎn)程教學(xué)和高等學(xué)歷教育遠(yuǎn)程教學(xué)，可建立學(xué)習(xí)者個(gè)人的終身學(xué)習(xí)學(xué)分檔案，完成學(xué)習(xí)者個(gè)人學(xué)分的記錄、認(rèn)證、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)移等學(xué)分銀行操作，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)歷教育與繼續(xù)教育的學(xué)分互認(rèn)。

為鼓勵(lì)市民積極參與繼續(xù)教育數(shù)字化課程資源的學(xué)習(xí)，一方面制定相關(guān)激勵(lì)政策措施，鼓勵(lì)企事業(yè)單位提供專項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)用于職工學(xué)歷教育與技能培訓(xùn)。例如，廣州市總工會(huì)撥出1000萬(wàn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于全市職工的學(xué)歷教育和技能培訓(xùn)，支持員工參與項(xiàng)目培訓(xùn)，其中500萬(wàn)元用于學(xué)歷教育(大專、本科)，500萬(wàn)元用于技能培訓(xùn)。職工參加技能培訓(xùn)的費(fèi)用原則上按4：4：2比例由市總、單位、職工分擔(dān)；職工參加學(xué)歷教育的，市總工會(huì)每人資助1500元。原則上，各單位參照市總工會(huì)比例分擔(dān)學(xué)費(fèi)，不足部分由職工個(gè)人支付。此外，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定獎(jiǎng)學(xué)金及學(xué)費(fèi)減免制度，鼓勵(lì)學(xué)員參與培訓(xùn)[12]。另一方面逐步向市民免費(fèi)開放博物館、科技館、圖書館等公益性社會(huì)設(shè)施；充分利用黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺(tái)、基層文化館、圖書館、博物館、紀(jì)念館、愛(ài)國(guó)主義教育基地、農(nóng)家書屋、社區(qū)書屋和綠色網(wǎng)園等陣地，進(jìn)一步整合“廣州講壇”“羊城學(xué)堂”“都市在線”等載體，完善服務(wù)全社會(huì)的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

4.開放服務(wù)反饋與評(píng)價(jià)機(jī)制

開放服務(wù)的反饋與評(píng)價(jià)機(jī)制在開放大學(xué)繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)模式中起決定性作用，直接影響到教學(xué)應(yīng)用效果。目前，我國(guó)精品課程的評(píng)價(jià)大多在于教師自己在課件中說(shuō)明，沒(méi)有一個(gè)完善的反饋體系對(duì)精品課程實(shí)施的后續(xù)工作提供保障，精品課程效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中雖然設(shè)計(jì)了“學(xué)生評(píng)教”和“校內(nèi)督導(dǎo)評(píng)價(jià)”的內(nèi)容，但這些文字材料的真實(shí)可靠性欠缺考證。此外，精品課程效果評(píng)價(jià)事關(guān)學(xué)校乃至省份的名譽(yù)，其效果評(píng)價(jià)缺少利益相關(guān)者的聲音，學(xué)生只作為教學(xué)效果的表現(xiàn)者，而不是教學(xué)效果評(píng)價(jià)的主體；同時(shí)，我國(guó)精品課程評(píng)價(jià)所有指標(biāo)比較細(xì)致，過(guò)分追求量化結(jié)果，這樣一些無(wú)法量化的內(nèi)容就排除在外，影響課程評(píng)價(jià)的可靠性。

因此，結(jié)合美國(guó)麻省理工學(xué)院提出的“開放式課程網(wǎng)頁(yè)”評(píng)價(jià)方式，廣州電大繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)采用多樣化評(píng)價(jià)方式：(1)網(wǎng)站反饋分析，通過(guò)網(wǎng)站反饋系統(tǒng)對(duì)參與評(píng)價(jià)的主體所提供的信息進(jìn)行反饋；(2)平臺(tái)互動(dòng)分析，對(duì)學(xué)員在平臺(tái)參與互動(dòng)的積極性，以及學(xué)員的發(fā)言內(nèi)容進(jìn)行分析，包括學(xué)員網(wǎng)站瀏覽路徑分析等；(3)問(wèn)卷調(diào)查，向?qū)W員發(fā)放效果調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行整理分析；(4)訪談，對(duì)學(xué)員進(jìn)行面對(duì)面訪談，收集有關(guān)信息；(5)引入第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，由領(lǐng)域知名專家組成，主要負(fù)責(zé)制定評(píng)價(jià)策略，并整理反饋意見(jiàn)，提出修改建議，不斷完善開放大學(xué)繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)模式。

三、資源建設(shè)及應(yīng)用

(一)開放大學(xué)繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源建設(shè)情況

目前，廣州電大已經(jīng)建設(shè)467門課程，其中職業(yè)技能培訓(xùn)課程68門，行業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)136門，市民普適教育資源(含廣州特色資源)263門，同時(shí)，為了滿足市民實(shí)際學(xué)習(xí)需求、適應(yīng)當(dāng)前主流應(yīng)用的市民數(shù)字化學(xué)習(xí)設(shè)備終端，完成了對(duì)467門課程的改造，使得學(xué)習(xí)者可以通過(guò)iPad、手機(jī)等移動(dòng)終端進(jìn)行課程的學(xué)習(xí)。課程詳細(xì)信息如下表所示。

廣州電大繼續(xù)教育資源建設(shè)情況表

(二)案例分析

廣州職工教育網(wǎng)作為職工開展繼續(xù)教育的平臺(tái)，截止目前為止，廣州職工教育網(wǎng)注冊(cè)職工數(shù)十余萬(wàn)人，以企業(yè)職工繼續(xù)教育為例，課題組對(duì)“廣州市職工教育網(wǎng)”培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放1046份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷867份，問(wèn)卷有效回收率達(dá)到83%。主要從學(xué)員對(duì)課程學(xué)習(xí)效果、課程內(nèi)容、課程知識(shí)容量、課程內(nèi)容難易程度、學(xué)員積極性等方面進(jìn)行滿意度調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果顯示：(1)對(duì)課程的學(xué)習(xí)效果，98.15%的學(xué)員表示滿意(其中35.52%的學(xué)員表示非常滿意，62.63% 的學(xué)員表示基本同意)。此外，絕大多數(shù)學(xué)員認(rèn)為通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，最大的收獲是實(shí)用性技能的提升，主要體現(xiàn)在公文的寫作、計(jì)算機(jī)操作等方面。(2)在課程內(nèi)容方面，37.3%的學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容整體表示非常滿意，61.6% 表示基本滿意，1% 表示不大滿意，0.1%表示非常不滿意；24.11% 的學(xué)員認(rèn)為課程知識(shí)的容量非常合適，66.21% 認(rèn)為基本合適，7.15% 認(rèn)為偏多，2.54% 認(rèn)為偏少；在課程難易程度方面，22.38%的學(xué)員認(rèn)為課程的難易程度非常合適，68.97% 認(rèn)為基本合適，5.88%認(rèn)為偏難，2.77% 認(rèn)為偏容易。(3)在學(xué)習(xí)過(guò)程中，93.19%的學(xué)員認(rèn)為自己能夠保持較高的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，94.34% 的學(xué)員同意能夠在特定工作情景下運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。

此外，運(yùn)用SPSS21.0軟件對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，結(jié)果表明：職工對(duì)課程內(nèi)容的滿意度為85%；對(duì)課程符合職工學(xué)習(xí)和工作需求的滿意度為73.3%；對(duì)課程內(nèi)容量的滿意度為70%；對(duì)課程學(xué)習(xí)效果的滿意度為76.3%；對(duì)輔導(dǎo)教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)的滿意度為76%；職工能保持較高學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣的滿意度為72.3%；職工能基本掌握相關(guān)知識(shí)并順利通過(guò)學(xué)習(xí)測(cè)試的滿意度為75%；職工能將所學(xué)知識(shí)在特定的工作情景下運(yùn)用的滿意度為72%。

四、結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于推動(dòng)繼續(xù)教育的改革，開放大學(xué)仍然需要不斷努力探索，尤其需要通過(guò)對(duì)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)模式的探索，促進(jìn)教育資源共享、教育公平，利于繼續(xù)教育的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然，這一切需要依靠政府部門的政策與經(jīng)費(fèi)保障，也需要全社會(huì)共同參與完成。

[1] 教育部,教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)“普通高等學(xué)校繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)模式的研究及應(yīng)用”項(xiàng)目的通知[Z].

[2] 張亞斌.面向社會(huì)的中國(guó)開放大學(xué)：職責(zé)與任務(wù)[J].天津電大學(xué)報(bào),2012,(3):1-8.

[3] 葉萍,姜慧.開放大學(xué)——推進(jìn)繼續(xù)教育轉(zhuǎn)型的新途徑[J].南京廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2013,(2): 26-28.

[4] 數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放共享的研究思考[DB/OL].http://hi.baidu.com/linshiyuan/item/28e512197d895b4de75e06f0,2014-03-28.

[5] 張沖.“開放內(nèi)容聯(lián)盟”(OCA)[J].數(shù)字圖書館論壇,2006,(2):39-40.

[6] 全球教科書項(xiàng)目(Global Text Project)[DB/OL].http://blog.sina.com.cn/s/blog_64819c230100hdmx.html, 2014-03-28.

[7] 冉利龍,朱東鳴.繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)探索與實(shí)踐[J].成人教育,2013,(7): 95-97.

[8][10] 葉冬連,焦建利. 國(guó)外開放教育資源的比較及啟示[J]. 中國(guó)電化教育,2010,(10)：71-75.

[9] 楊曉宏,賈巍.現(xiàn)代學(xué)習(xí)理念導(dǎo)向下的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源構(gòu)建研究[J].中國(guó)電化教育,2013,(3):84-88.

[11][12] 傅曉興.開放大學(xué)學(xué)習(xí)資源建設(shè)研究[J].中國(guó)教育信息化,2013,(3):26-28.

曾海：學(xué)士，院長(zhǎng)，研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育、學(xué)習(xí)型社會(huì)。

陳品德：博士，教授，研究方向?yàn)榧夹g(shù)與教育的融合、課堂教學(xué)診斷與優(yōu)化(pindechen@163.com)。

謝巍：學(xué)士，研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育。

2014年5月21日

責(zé)任編輯：馬小強(qiáng)

The Research of Open Service Model for Digital Learning Resources of Open University Continuing Education

Zeng Hai1, Jia Xinxin2, Chen Pinde2,Tan Yingzhen1, Xie Wei3
(1.School of Teacher Distance Training, Guangzhou Open University, Guangzhou Guangdong 510091;2.School of Information Technology in Education, South China Normal University, Guangzhou Guangdong 510631;3.Guangzhou Distance Education Center , Guangzhou Guangdong 510091)

To meet the diverse learning needs of all kinds of members of society for quality educational resources, digital learning resources open service model is an important issue for the Open University Continuing Education. The paper analyzes digital learning resources open service model at home and abroad. On this basis, the study, the building of the digital learning resources in Guangzhou open university as the example, explored the model from objects, content and manifestations, means to feedback four respects, and commented preliminarily the application effect.

Open University; Continuing Education; Digital Learning Resources; Open Service Model

G434

A

1006—9860(2014)11—0050—05

* 本文系廣東省高等學(xué)校繼續(xù)教育體系建設(shè)與示范項(xiàng)目“開放大學(xué)繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開放服務(wù)模式及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的研究與應(yīng)用”(粵高教函[2012]9號(hào))和廣東省教育科研“十二五”規(guī)劃年度研究項(xiàng)目“終身教育背景下開放教育課程超市與學(xué)分銀行制度的構(gòu)建與應(yīng)用研究”(課題批準(zhǔn)編號(hào)：2011TJK180)成果。

① 陳品德為本文通訊作者。