基于大數(shù)據(jù)時代的戰(zhàn)略管理研究

孫紅軍　李紅

摘要：立足于大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展特征和趨勢，以文化產(chǎn)業(yè)為例，分析了大數(shù)據(jù)時代文化產(chǎn)業(yè)的政治、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等外部環(huán)境因素，闡述了文化產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀和存在的問題，并在此基礎(chǔ)上從3個不同的層次進(jìn)一步探討了大數(shù)據(jù)時代文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略管理、贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢的途徑和方法。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理；大數(shù)據(jù)時代；文化產(chǎn)業(yè)

中圖分類號：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：16749944（2014）01020704

1引言

2011年麥肯錫發(fā)布了一份名為《大數(shù)據(jù)：下一個創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)率的前沿》的報(bào)告，認(rèn)為數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到了每個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，逐漸成為重要的生產(chǎn)要素；2012年瑞士達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上宣稱數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種新的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)。同年，奧巴馬宣布美國政府投資2億美元啟動“大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計(jì)劃”；2013年我國兩會期間，代表們提出了將大數(shù)據(jù)上升為國家戰(zhàn)略的提案。種種跡象表明世界已經(jīng)步入“大數(shù)據(jù)”時代[1]，數(shù)據(jù)將成為一種至關(guān)重要的戰(zhàn)略資源。

“大數(shù)據(jù)”是一股新的技術(shù)浪潮[2]，它標(biāo)志著人類社會從信息時代向智能時代的快速邁進(jìn)，“新科技”、“高智能”、“大利潤”、“快發(fā)展”將成為大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展特色。面對“大數(shù)據(jù)”時代，企業(yè)需要深刻考量產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)在新一輪現(xiàn)代科技革命中面臨的短板[3]，加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，實(shí)現(xiàn)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，適應(yīng)新時代的發(fā)展要求。以下將以文化產(chǎn)業(yè)為例，從戰(zhàn)略角度探討文化產(chǎn)業(yè)的管理變革，為我國文化產(chǎn)業(yè)及相關(guān)企業(yè)的發(fā)展提供借鑒。2大數(shù)據(jù)時代文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代，各行業(yè)都會面臨高度復(fù)雜的環(huán)境變化帶來的巨大機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)必須每天都在它的環(huán)境中經(jīng)受新的考驗(yàn)[4]。文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)要想長期發(fā)展，就必須先了解外部環(huán)境以理解現(xiàn)狀并預(yù)見未來[5]，正確而清晰的環(huán)境認(rèn)識是企業(yè)戰(zhàn)略管理的必備前提和基礎(chǔ)。

2.1政策環(huán)境

在世界全面發(fā)展層面上，文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為解決全球經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展等問題的工具和手段，英國提出發(fā)展并實(shí)施“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略”、新加坡提出“文藝復(fù)興新加坡戰(zhàn)略”、日本和韓國提出“文化立國戰(zhàn)略”，歐盟發(fā)布“歐盟文化戰(zhàn)略”等等[1]。

隨著2009年《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》的頒布，我國文化產(chǎn)業(yè)也已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。2010年中宣部、人民銀行等九部委全方位引導(dǎo)加強(qiáng)對影視業(yè)、新聞出版業(yè)、文化藝術(shù)服務(wù)業(yè)、旅游文化服務(wù)業(yè)、會展業(yè)、動漫業(yè)、藝術(shù)設(shè)計(jì)和藝術(shù)經(jīng)營業(yè)、文體用品制造業(yè)等重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域的金融支持力度。2012年文化部相繼推出三

當(dāng)下，數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，逐漸成為重要的生產(chǎn)因素；而人們對于海量數(shù)據(jù)的運(yùn)用將預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費(fèi)者盈余浪潮的到來[7]。數(shù)據(jù)正成為巨大的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)，成為新世紀(jì)的礦產(chǎn)與石油，將帶來全新的創(chuàng)業(yè)方向、商業(yè)模式和投資機(jī)會[8]。大數(shù)據(jù)將在推動我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型方面發(fā)揮著巨大作用。維克托·邁爾舍恩伯格教授認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的真實(shí)價值就像漂浮在海洋中的冰山，第一眼只能看到冰山的一角，絕大部分都隱藏在表面之下[9]。

日本野村綜合研究所高級研究員城田真琴指出，要對未來進(jìn)行預(yù)測，從龐大的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有價值的規(guī)則和模式數(shù)據(jù)的挖掘是一種非常有用的手段[10]，他通過分析數(shù)據(jù)分析對商業(yè)業(yè)務(wù)的影響程度展示了大數(shù)據(jù)對經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用（圖3）。

由于行業(yè)的分析對象擴(kuò)展到大數(shù)據(jù)，會實(shí)現(xiàn)更深入的分析和更準(zhǔn)確的預(yù)測，使得各行業(yè)企業(yè)對公司的發(fā)展和業(yè)務(wù)的把握更具能動性，將會在很大程度上帶動企業(yè)盈利和經(jīng)濟(jì)的快速增長。對于文化行業(yè)而言，大數(shù)據(jù)時代的到來將促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)騰飛式的發(fā)展。

圖3數(shù)據(jù)分析對商業(yè)業(yè)務(wù)的影響

2.3技術(shù)環(huán)境

近年來，智能商務(wù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人機(jī)交互、3D打印等等新的技術(shù)風(fēng)馳電掣般進(jìn)入了我們的生活，軟件開源、數(shù)據(jù)開放、普式計(jì)算、軟件即服務(wù)、智慧地球等等新的思想令人應(yīng)接不暇[2]。大數(shù)據(jù)、新科技正極大地改變著我們對既有“文化”的理解。文化部文化科技司司長于平指出，“就我們的文化建設(shè)而言，必須正視和投身迅速崛起的'大數(shù)據(jù)時代'，必須順應(yīng)和引領(lǐng)它的磅礴脈動和青春意氣。“文化與科技融合在很大程度上是科技向文化領(lǐng)域的選擇性切入；科技創(chuàng)生著文化新業(yè)態(tài)，科技力量在尋求“商業(yè)模式”之時也帶來了全新的文化體驗(yàn)并改變著既有的文化景觀：動漫渲染、裸眼3D等“虛擬技術(shù)”的迅速發(fā)展，正改變并豐富著人們感受世界的方式；海量數(shù)據(jù)、“秒殺”傳輸?shù)摹八偎阒行摹钡拇罅?gòu)建，正改變?nèi)藗儷@取知識的方式。

新技術(shù)、新媒體的持續(xù)涌現(xiàn)和滲透，使得當(dāng)下的文化產(chǎn)業(yè)處于一個新業(yè)態(tài)和舊業(yè)態(tài)不斷更替和整合的階段，由于數(shù)字技術(shù)帶來的變革，跨界與融合成了文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞[6]。“速算中心”已經(jīng)從海量數(shù)據(jù)存貯走向“讓數(shù)據(jù)說話”的時代[11]，當(dāng)下文化產(chǎn)業(yè)面對最大問題，無疑是從信息時代向大數(shù)據(jù)時代的邁進(jìn)。

大數(shù)據(jù)從思維、商業(yè)、管理三個維度會給人類帶來變革和挑戰(zhàn)[9]，企業(yè)要想成功經(jīng)受住這些挑戰(zhàn)的沖擊并把它作為驅(qū)動力來推動發(fā)展，管理體系、組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略的深刻改變的重要性就如同思維的根本轉(zhuǎn)變一樣不言而喻[4]。

2014年1月綠色科技第1期3文化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀分析

“運(yùn)籌帷幄，決勝千里”，戰(zhàn)略問題是關(guān)系到企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)發(fā)展前景的全局性、根本性問題，文化產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略管理，同樣是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。盡管我國已經(jīng)出臺了一系列政策，各級政府也通過加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)、提供政策優(yōu)惠、優(yōu)化管理協(xié)調(diào)等手段大力支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我國文化產(chǎn)業(yè)也因此得到了較大的發(fā)展和改觀。但是就大多數(shù)文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)來講，還面臨者眾多的問題。大數(shù)據(jù)、新技術(shù)使得整個文化產(chǎn)業(yè)處于新舊模式交融、更替的狀況，同時也必然會帶來更多的潛在市場。企業(yè)要想在新時代的浪潮中得以生存、發(fā)展和壯大就必須充分認(rèn)識自身發(fā)展現(xiàn)狀，分析現(xiàn)有戰(zhàn)略管理模式的不足之處，找出阻礙自身發(fā)展的關(guān)鍵問題，才有可能探索出未來的發(fā)展之路。endprint

（1）傳統(tǒng)的文化企業(yè)受過去文化市場長期計(jì)劃體制的影響，使得產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。由于過去我國文化產(chǎn)業(yè)缺乏競爭意識和市場意識，缺乏開拓創(chuàng)新精神和動力，傳統(tǒng)的文化企業(yè)為了將風(fēng)險降低到最小，產(chǎn)品往往高度同質(zhì)化，主題和創(chuàng)意都十分類似，甚至策略與渠道也基本一致。隨著國家對文化產(chǎn)業(yè)的支持，從事文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)的數(shù)量將會日益增多，高科技新產(chǎn)品對既有產(chǎn)品的沖擊力非常大，業(yè)內(nèi)競爭力度也會越來越大。依然維持既有管理模式的傳統(tǒng)文化企業(yè)將面臨者嚴(yán)重的威脅。

（2）傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)在經(jīng)管理方面的研究不足，缺乏戰(zhàn)略管理意識。這就在一定程度上降低了企業(yè)科學(xué)運(yùn)作的效率，影響了資源的合理有效地配置，導(dǎo)致效率低下。

（3）創(chuàng)新力度不足，創(chuàng)新戰(zhàn)略管理亟待優(yōu)化和加強(qiáng)。隨著我國文化產(chǎn)業(yè)市場競爭的加劇，文化創(chuàng)新的難度也在不斷提高。由于創(chuàng)新為文化產(chǎn)業(yè)帶來先驅(qū)者利益的同時也使文化產(chǎn)業(yè)面臨市場培育、新產(chǎn)品推廣等眾多問題，由于這一壓力帶來的風(fēng)險，使得大多文化企業(yè)選擇規(guī)避這個壓力，即規(guī)避創(chuàng)新，使得我國文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力是嚴(yán)重不足的。

盡管既有管理方法與模式形成的投資、數(shù)據(jù)和價值觀在短期內(nèi)不可能被新技術(shù)全部抹殺，而是融合、整合到新的業(yè)務(wù)中去，但企業(yè)要想在更高層次上得以發(fā)展，就必須重新審視局勢，及時調(diào)整和加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，著眼長遠(yuǎn)、謀略全局，才能建立持續(xù)競爭優(yōu)勢，贏得大數(shù)據(jù)時代企業(yè)發(fā)展的主動權(quán)。

4加強(qiáng)戰(zhàn)略管理贏得企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢

加強(qiáng)戰(zhàn)略管理的基本目標(biāo)是獲得競爭優(yōu)勢以及賺取超額利潤，適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略將使公司的愿景和使命以及實(shí)現(xiàn)愿景和使命的行動更加合理化。面對我國傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問題和不足，本文將從管理者、公司和業(yè)務(wù)三個層面對如何優(yōu)化和加強(qiáng)戰(zhàn)略管理的問題進(jìn)行探討，以幫助文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代未雨綢繆，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，使企業(yè)立于不敗之地。

4.1管理者層面：基于大數(shù)據(jù)時代的戰(zhàn)略管理理論要求

管理層的知識水平和認(rèn)知高度直接決定企業(yè)的興衰和發(fā)展，文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)要向?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，首先要從普及和強(qiáng)化管理層的戰(zhàn)略管理理論入手（圖4）。

環(huán)境分析對戰(zhàn)略管理來說是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)也是支持環(huán)節(jié)。這一部分不僅要對行業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行分析，還要詳細(xì)分析自身企業(yè)、競爭對手以及標(biāo)桿企業(yè)的相關(guān)情況，通過對比分析找出企業(yè)的核心競爭力所在；戰(zhàn)略制定是戰(zhàn)略管理的核心環(huán)節(jié)，愿景、使命和價值觀是企業(yè)發(fā)展的魂，戰(zhàn)略目標(biāo)則需要從公司、經(jīng)營中心和業(yè)務(wù)三個層面指出各自的發(fā)展方向，以此結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀來選擇不同層面的發(fā)展戰(zhàn)略；在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中不僅需要管理層指定實(shí)施計(jì)劃還需要進(jìn)行過程監(jiān)督和管理以保證戰(zhàn)略執(zhí)行的高效性；最后通過戰(zhàn)略評估和調(diào)整來保證戰(zhàn)略的有效性和適應(yīng)性。

圖4戰(zhàn)略管理流程

步入大數(shù)據(jù)時代，文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)的管理層要調(diào)整管理思維模式，通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來規(guī)避過去在戰(zhàn)略管理上的不足，以適應(yīng)新時代的要求。

4.2公司層面：基于大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略合作

“大數(shù)據(jù)”是影響未來戰(zhàn)略發(fā)展的主要因素，誰掌握了“大數(shù)據(jù)”，誰就成為未來發(fā)展的規(guī)則制定者和規(guī)則改變者[1]。大數(shù)據(jù)的影響力將滲透到各行各業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)的振興更離不開“大數(shù)據(jù)”的支撐。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)就是直接的財(cái)富、就是核心的競爭力，很多行業(yè)，都要相繼跨入一個數(shù)據(jù)興則企業(yè)興、數(shù)據(jù)強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)的競爭時代[2]。文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)須將數(shù)據(jù)的競爭上升到公司戰(zhàn)略合作的高度，才能贏得競爭優(yōu)勢。

大數(shù)據(jù)是一個復(fù)雜的命題，海量數(shù)據(jù)的收集、使用和開放等，都是大數(shù)據(jù)時代企業(yè)需要面對的挑戰(zhàn)，但是對于文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)自身來講，企業(yè)的管理層和員工大多都不是數(shù)據(jù)搜集和分析的專業(yè)人士，從事文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)需要與咨詢公司和IT公司一起深入地了解大數(shù)據(jù)時代的產(chǎn)業(yè)市場，洞察潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會，創(chuàng)造新的商業(yè)模式，通過一個全面的端到端的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略方案來獲取企業(yè)競爭力。

以雅昌為例，雅昌與中國優(yōu)秀的設(shè)備、軟件和咨詢企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，將戰(zhàn)略咨詢、全面的業(yè)務(wù)解決方案，大數(shù)據(jù)分析服務(wù)平臺、海量數(shù)據(jù)處理平臺等納入大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略體系，在文化藝術(shù)的普及和教育領(lǐng)域，推出包括流動美術(shù)館、數(shù)字展覽、數(shù)字博物館、藝術(shù)講座、數(shù)字出版、藝術(shù)教育平臺（Art Base）、3D展覽在內(nèi)的多種服務(wù)[12]。從一個傳統(tǒng)印刷企業(yè)轉(zhuǎn)型為以視覺文化為發(fā)展方向的新型文化企業(yè)，雅昌集團(tuán)通過與IT和咨詢公司的合作實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)與現(xiàn)代、數(shù)據(jù)與藝術(shù)的完美結(jié)合，在大數(shù)據(jù)時代來臨之時，為集團(tuán)業(yè)務(wù)拓展開辟了新的道路。

4.3業(yè)務(wù)層面：基于大數(shù)據(jù)的“低成本、差異化”運(yùn)營戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的目的是在公司與其競爭對手的定位之間形成差異[13]。戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)活動的匹配不僅對競爭優(yōu)勢來說是非常基礎(chǔ)的，對這一優(yōu)勢的持續(xù)性來說也是非常關(guān)鍵的。基于業(yè)務(wù)活動系統(tǒng)的定位比基于獨(dú)立業(yè)務(wù)活動的定位更具持續(xù)性[14]。在選擇業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)評價兩種潛在的競爭優(yōu)勢：比競爭對手更低的成本或差異化，有能力收取較高的價格以超過為產(chǎn)生差異化所付出的額外成本[15]（圖5）。

圖5五種業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略

要實(shí)現(xiàn)“低成本”的運(yùn)營戰(zhàn)略，企業(yè)必須廣泛推行以事實(shí)為基礎(chǔ)的決策方法、大量使用數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化企業(yè)的各個運(yùn)營環(huán)節(jié)，通過基于數(shù)據(jù)的優(yōu)化和對接把業(yè)務(wù)流程和決策過程當(dāng)中存在的每一分潛在的價值都“擠”出來，從而節(jié)約成本、戰(zhàn)勝對手、在市場上幸存[2]。美國戰(zhàn)略變革領(lǐng)域著名教授達(dá)文波特認(rèn)為，能夠始終保持以“數(shù)據(jù)最優(yōu)”的原則來運(yùn)營的公司將能夠在競爭中堅(jiān)持到最后，并不戰(zhàn)而勝。

大數(shù)據(jù)時代也是一個著重“差異化”的時代，文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)要想通過“差異化”戰(zhàn)略來獲取競爭優(yōu)勢，就必須學(xué)會選擇，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，都要做到有所為有所不為。通過數(shù)據(jù)系統(tǒng)地了解競爭對手、了解既有市場和客戶需求，不斷地投資和開發(fā)顧客認(rèn)為是重要的產(chǎn)品或服務(wù)的差異化特征，同時避開行業(yè)鋒芒，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對手之間的相似性越小，企業(yè)受競爭對手的影響也越小[7]。endprint

5結(jié)語

和互聯(lián)網(wǎng)時代相比，大數(shù)據(jù)時代不僅意味著更廣泛、更深層的開放和共享，還意味著更精準(zhǔn)、更高效、更智能的管理革命[2]。企業(yè)只有緊跟時代變化的節(jié)奏，重視并不斷加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，才能在大數(shù)據(jù)和新技術(shù)革命初見端倪之時搶抓機(jī)遇，贏得企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢并不斷發(fā)展壯大。

參考文獻(xiàn)：

[1] 胡惠林.掌握文化產(chǎn)業(yè)“數(shù)據(jù)話語權(quán)”[N].人民日報(bào)，2013-01-11（6）.

[2] 涂子沛.大數(shù)據(jù)[M].桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2013.

[3] 金保印.迎接“大數(shù)據(jù)”時代[J].民營時代，2013（3）.

[4] 弗雷德蒙德·馬利克.戰(zhàn)略——應(yīng)對復(fù)雜新世界的導(dǎo)航儀[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2013.

[5] 邁克爾·A·希特.戰(zhàn)略管理（第八版）[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2012.

[6] 葉朗.中國文化產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告[R].北京：北京大學(xué)出版社，2012.

[7] 麥肯錫公司.大數(shù)據(jù)：下一個創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)率的前沿[R].杭州：麥肯錫公司，2011.

[8] 佚名.大數(shù)據(jù) 改變經(jīng)濟(jì)改變生活[J].新華日報(bào).2013-02-11（17）.

[9] 維克托·邁爾舍恩伯格.大數(shù)據(jù)時代[M].杭州：浙江人民出版社，2012.

[10] 城田真琴.大數(shù)據(jù)的沖擊[M].北京：人民郵電出版社，2013.

[11] 汪建根.文化建設(shè)步入大數(shù)據(jù)時代 文化科技融合前景可觀[N].中國文化報(bào)，2013-04-07（17）.

[12] 崔昊.藝術(shù)與大數(shù)據(jù)相遇：雅昌借勢惠普大數(shù)據(jù)[EB/OL].[2013-04-11].http：//www.dostor.com/article/2013-04-16/2698800.shtml.

[13] M.E.Porter.Competitive Advantage[M].New York：Free Press，1985.

[14] Porter.What is strategy[M].Boston：Harvard Business School Publishing，1996.

[15] M.E.Porter.Toward a dynamic theory of strategy，in R.P.Rumelt，D.E.Schendel，& D.J.Teece （eds.），F(xiàn)undamental lssues in Strategy[M].Boston：Harvard Business School Press，1994.endprint