新生代知識型員工非物質激勵與其滿意度的關系研究

王雅楠WANG Ya-nan；許素青XU Su-qing

（西安翻譯學院，西安 710105）

（Xi'an Fanyi University，Xi'an 710105，China）

0 引言

隨著社會不斷的發展，以“80 后”為代表的新生代知識型員工已成為各行各業的主力軍，在職場發揮著重要的作用。其在個性方面、價值觀等方面與前幾代人存在較大的差異，應根據其鮮明的時代特征和個性特點設計合理的激勵措施進行有效激勵。從激勵方式劃分，可以分為物質激勵和非物質激勵。目前，不少學者已證實了新生代知識型員工對非物質激勵存在更多的需求，非物質激勵對于企業吸引并留住新生代知識型員工有著至關重要的作用。本文以新生代知識型員工為研究對象，從實證的角度探討非物質激勵與其滿意度的關系，探尋更加有效的激勵方法。

1 假設提出

1.1 指標解釋 目前，學術界對非物質激勵的劃分是多樣的，在閱讀文獻資料下，本文將非物質激勵劃分為：個人發展、工作自身、工作環境激勵。對于滿意度而言，是新生代知識型員工對其工作中所包含的勞動條件、工作前景和環境等各項因素評估后的心理反映。

1.2 提出研究假設 基于以上分析，就新生代知識型員工非物質激勵中的三種不同方式與其滿意度的關系提出如下假設：假設1：非物質激勵中的個人發展激勵越強，其滿意度越高；假設2：非物質激勵中的工作自身激勵越強，其滿意度越高；假設3：非物質激勵中的工作環境激勵越強，其滿意度越高。

2 實證檢驗

2.1 樣本及數據來源 本文以中國西電集團、西安華為研究所、西安中興通訊、西安高新醫院的“80 后”知識型員工為研究對象，共計發放問卷120 份，實際收回106 份，其中有效問卷達103 份，有效問卷回收率為85.8%。

2.2 信度和效度分析 調查問卷信度分析時檢驗調查數據是否具有一定的穩定性和可靠性的有效分析方法。因此在對假設進行驗證及深入研究前，以SPSS19.0 提供的檢驗方法對指標進行信度效度分析。為了保證研究結論的科學性及可靠性，本文采用α 系數來測量調查問卷相關量表的內部一致性。本問卷基本能夠滿足本研究統計分析的需要，有一定的參考價值。

調查問卷的效度指調查問卷能夠準確測出所要測量事物的程度，本研究的調查問卷是在參考大量相關文獻基礎上設計的，并結合對新生代知識型員工訪談內容，以及咨詢了相關研究領域的專家后修改完成此次調查問卷。因此問卷內容有一定的可靠性，具有較高的內容效度。

2.3 變量相關性分析 對于上述分析的研究變量：個人發展激勵、工作自身激勵、工作環境激勵與員工滿意度進行相關性分析，對所做假設進行檢驗。

表1 變量相關性分析

從表1 中可以看出，假設1、假設2 和假設3 都是成立的。

2.4 回歸分析 為了說明各個內生變量被解釋的程度，以及各前因變量對內生變量的貢獻。需要進一步用回歸分析來研究。采用強制進入法進行回歸分析，得到1 個回歸方程，回歸分析結果如表2、表3。由表2、表3 可以看出，回歸方程擬合效果較好，同時，各個自變量的容忍度均大于0.1，說明不存在多重共線性問題。

表2 回歸總體效果表

表3 回歸系數及檢驗表

3 研究結論

以上的實證研究表明，提高各項非物質激勵因素的滿意程度可以提高新生代知識型員工的總體被激勵程度，企業在為新生代知識型員工提供足夠物質激勵的同時，必須高度重視對其非物質激勵，從他們的真正需求出發，采取有針對性的措施，才能使企業獲取到優秀的人才資源。

3.1 個人發展方面的激勵 企業對員工的培訓是對人才資源的一種投資，員工可以提升自己的專業知識和技能。尤其加強對新生代知識型員工的培訓，更能激發其工作積極性，不斷發揮其對組織的價值貢獻度。其次，培訓也可以和其職業生涯管理緊密聯系在一起，為新生代知識型員工提供清晰的并與組織發展目標相適應的發展路徑，讓其工作的更有目標性，提高對組織的忠誠度，并與企業共同發展及成長。此外，企業還應制定明確的晉升機制，滿足新生代知識型員工對個人權利和地位的追求，幫助企業有效促進其工作積極性。

3.2 工作自身方面的激勵 企業應該根據新生代員工的崗位需求分析，結合他們的興趣將他們安排在企業最合適的崗位上，實現能崗匹配，人盡其才。大多數新生代員工進入企業時間并不久，正處于其職業生涯初期，對自己的職業發展方向不明確，時常有調整崗位或嘗試新工作的想法。企業的管理者應該充分了解他們的需求，幫助他們盡快找到自己的興趣所在，并為其建立科學合理的職業發展規劃，結合其興趣愛好為其提供適合的工作崗位，實現人崗相適宜。然而，伴隨著環境的變化和員工自身素質的提升，為了保證其工作積極性的持續，要根據他們需求改變對其工作崗位做出適當的調整。

3.3 工作環境方面的激勵 首先應構建以人為本的企業文化，形成共同的價值觀念，將員工團結在一起，縮短和其他員工之間的心理距離，營造一種相互尊重、公平競爭的人際關系分為，使員工對企業產生歸屬感，每位員工都可感受到自己在企業中的價值。其次工作環境激勵還需要從建立科學合理的管理制度著手。新生代知識型員工已成為企業的主力軍，企業的管理制度也要根據管理對象的調整還有所改良，管理制度盡量詳細，規范，能夠使員工信服，更加體現以人為本的企業環境，保證管理制度的人性化，調動員工工作積極性。

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