讓“空巢老人”不孤單

吳勇毅

據顯示，我國已經進入人口老齡化快速發展階段，

國內社會養老服務體系發展面臨嚴峻挑戰，應運而生的智能養老有望成為解決養老問題的一把“金鑰匙”。

2013年12月1日，居住于廈門廈禾路的一陳姓大媽在上廁所時突然暈倒，由于家中無人，陳大媽在兩天后才被發現，所幸最終搶救成功。

老徐是濟南歷下區一居民，兒子在福建當兵，女兒也已出嫁。老徐患有心臟病，腿腳也不太方便。“我去年曾摔一個跤，腿腳越來越不方便了。要是再來個突發狀況，真不知道怎么辦。”

近年來，媒體報道的各種因“空巢”所帶來的老人家居意外層出不窮，引發越來越多的關注和熱議——空巢老人的安全問題和贍養問題如何保障？建設智慧的養老管理系統，或是重要選擇。

老人的智能“管家”

不過，陳大媽、老徐或許今后不用太擔心以上的問題了。隨著國內社會養老服務體系發展面臨嚴峻挑戰，智能養老有望成為解決養老問題的一把“金鑰匙”。

86歲的李大爺，吃完午飯覺得自己心跳太快、呼吸困難，他馬上按動了床頭的呼叫器，對呼叫器喊了聲“我心臟不舒服”。在電腦傳呼對講系統值班的社區值班員吳姐立即啟動了應急系統，呼叫社區值班醫生并同時呼叫120。10分鐘后，經過簡單救治的李大爺上了120救護車，被送往醫院治療。

以上只是智能養老系統的一部分功能。智能養老已在全社會逐漸展現其智慧而體貼的一面：老人燒水做飯，超過一定時間無人響應，安裝在廚房中的傳感器就會發出警報，甚至能自行啟動清理程序并關閉煤氣；老人在屋內不慎摔倒，系統能立即通知醫護人員或親屬，使老年人及時得到救助服務；老人需洗澡時，系統可自動生成個性方案——提醒老人姿勢或躺或坐，水溫或高或低；智能衛浴能自動檢測老人尿液，測量血壓血糖，所測數據直接傳送社區衛生服務中心或醫院……

更為體貼的是，如果老人想休閑，智能養老系統會告知老人當天的電視節目、社區開展的活動等內容；如果家中房門上安裝了娛樂傳感器，老人進門時，便會自動播放主人喜愛的音樂，甚至適時調節室內的暖氣和燈光。

養老模式的生力軍

據全國老齡辦副主任朱勇介紹，當前我國“421”時代（4個老人、2個中年人和1個小孩）已正式開始，獨生子女往往無力兼顧事業和多位老人，老年人已經成為兒女的負擔，甚至成為社會的弱勢群體。到2050年，我國每三個人中就有一個老年人，屆時將占全球老年人口的1/4。

近些年來，養老機構雖然一直在興建中，但是遠不能滿足現狀，機構養老已遠跟不上快速發展的老齡化需求。面對此種情況，智能化養老模式逐漸成為解決養老問題的一個新生力量。原全國人大常委會副委員長蔣正華在首屆“全國智能化養老戰略研討會”上指出，智能化養老是積極應對人口老齡化的必然選擇，要把智能化養老列為老齡事業發展規劃，作為老齡工作的重點，以智能化引領養老服務方式轉變。

截至目前，我國已經批準籌建的智能化養老實驗基地有17家，投資規模達到100多億元，智能化養老專家委員會已經成立，全國第一個老齡智能科技產業園落戶常熟，全國第一個智能化養老實驗區也正在申報。

如此，未來老年人在晚年可逐步享受到高科技所帶來的無微不至的關懷。長輩們的健康得到了最大限度的保障，兒女們也可以安心地在外工作。

智能養老的挑戰

這種高科技的養老方式固然“好玩”，但人們不免擔心：設備從老人隨身佩戴到家居安裝，再到與機構對接，普通人能否消費得起？

據一家居家智能信息科技開發公司的負責人介紹，智能養老每月的費用，因個人需求的不同而異。如果僅僅是佩戴一個隨身傳感器，和物聯網系統連接監控健康狀況，那么也許每月只需幾十元的服務費。如果需要進行居家改造，在浴室、門窗、地面等地安裝各種設備，則需要幾千到幾萬元，人們可以根據財力和需求自行選擇。

對此，一位業界專家表示，目前居家智能養老模式比較適合大中城市、收入條件較好的老人家庭，價格、技術則成阻礙當前普遍推廣應用的因素。此外，目前智能養老系統的產品越來越多，市場上并沒有統一標準，各個廠家生產的產品在穩定性上仍有所欠缺，對于產品達到怎樣的效果才能成為智能家居養老，尚無明確規范。一些智能養老系統產品不實用，存在操作缺乏人性化、系統升級不便等技術問題，導致智能家居養老難于真正進入人們的生活。而且，如果設備出現故障，普通用戶重啟一下或許能搞定，放到七老八十的老人身上就要麻煩得多。所以，如果沒有良好的穩定性，廠家就得準備好強大的上門服務體系。

還有社會專家認為，智能養老解決的只是老人的生活方面，是“隱性陪伴”，不能提供養老心靈呵護的服務，老年人心理依賴的問題還需投入更多的人文關懷成分，需要子女心理上的呵護，需要有人和他們談心、溝通，讓他們精神上有所依靠，以達到人性關懷的最終目的。因此，在推進智能化養老的過程中，還需建立科學的人文關懷體系，比如志愿者心理護理等工程，子女也要“常回家看看”，讓老年人真正老有所養、心有所屬。

從國家角度而看，全國老齡辦副主任朱勇坦言，當前推進智能化養老產業發展的工作還存在諸多不足。批準在建的基地建設進度不快、相關標準規范研制工作比較滯后、工作平臺還不健全、融資和管理平臺尚未形成、基地之間橫向交流合作機制還沒有建立等問題依然阻礙著智能養老的發展。這些問題表明，中國智能化養老產業發展方興未艾，任重道遠。

（作者單位：廈門智者恒通IT管理顧問機構）