加快推動青島家電產業智能化升級的對策研究

■張炳君 王宇宙

隨著新一代信息技術、人機交互技術等的廣泛應用，智能化已成為家電產業發展的主流趨勢。技術的革新引發商業模式的創新，并深刻改變著家電產業的競爭格局，對青島家電產業的發展來說則是機遇與挑戰并存。同時，要素價格上漲、市場波動加劇，使青島家電產業轉型升級壓力日益增大。順應產業技術革命的大勢，青島應加快推進家電產業智能化升級、高端化發展，使傳統產業再造新優勢。

智能化成為家電產業發展的主要趨勢

（一）智能家電將成為新的消費熱點

近年來，國內外家電產業巨頭紛紛推出家電智能化戰略或發布智能家電產品，智能家電銷售快速增長，成為家電業的一大亮點。在以全球消費電子產業風向標著稱的德國柏林國際電子消費品展覽會和美國消費電子展上，集成了語音控制、物聯網、自動環境感知等技術的智能家電產品成為參展廠商展示的重點。智能家電為消費者帶來新的消費體驗和產品選擇空間，改變消費者舊的消費觀念，加速推進家電產品消費升級，形成新的消費熱點。美國市場調研機構Zpryme預計，2015年全球智能家電市場規模將增長到150億美元。

我國家電產業經過20多年的發展，已經度過了快速普及期，尤其是通過實施“家電下鄉”、“以舊換新”、“節能補貼”等刺激政策，農村住戶家電擁有量也大幅提高。全國來看，2011年農村市場彩電、冰箱、洗衣機百戶擁有量已達到115.5、61.5和62.6臺，未來推動產業發展的主要動力將是家電產品的更新換代。中國家用電器協會測算，“十二五”時期我國平均每年將更新電冰箱1000萬臺、洗衣機1250萬臺、空調器2400萬臺。隨著我國城鎮化進程和收入分配改革的推進，城鄉居民可支配收入持續提升，能帶來更好消費體驗的智能化家電產品將成為消費升級的主要選擇。2012年，在我國家電市場整體下滑的形勢下，智能產品保持了良好增長勢頭。以電視為例，智能電視銷售1675萬臺，占我國電視市場的37%，其中55英寸以上智能電視實現成倍增長，反映了消費者對智能化高端產品的強勁需求。

（二）智能化改變家電產業競爭格局

從國際看，世界家電行業的“金三角”——日本、韓國和中國，因為技術路徑選擇的不同，近兩年來家電產業發展已經呈現不同的走勢。曾經盛極一時的日本家電企業出現巨大虧損，2012年松下虧損7542億日元，夏普虧損5453億日元。日本家電企業雖然掌握很多優秀技術，但對于信息化時代家電產品應成為網絡“節點”的發展趨勢認識不足，因而忽視了智能化技術的創新和消費者體驗的提升，在產業變革中無法趕上迅速變換的消費需求。例如在電視方面，日本企業重視顯示、音質和顏色，而韓國和中國企業則以智能化為主導，大力豐富內容與應用，加強人機交流，不斷提升用戶體驗，得到消費者的認可，市場占有率大幅提升。

從國內看，合肥、佛山等城市紛紛抓住智能化發展機遇，大力推動家電產業升級。合肥市計劃投資300億元對家電企業進行技術改造，建設國家級家電產品質量監督檢驗中心、物流倉儲中心和廢舊家電回收中心，全力打造家電產業研發中心、質量檢測中心、人才聚集中心和國際會展中心，同時夯實家電產品配套中心地位，在關鍵配套件上形成配套全球的能力，到2015年合肥家電產業總產值將超過2000億元，本地配套率超過80%，成為世界“家電之都”。佛山市依托國家家用電器檢測重點實驗室、用能產品能效檢測重點實驗室和電磁兼容檢測實驗室，打造家電公共技術服務平臺，引導本地家電產品向智能化方向發展；華南家電研究院聯合美的、格蘭仕、萬家樂等龍頭企業成立物聯網家電產業聯盟，共同制訂白色家電物聯網通信接口標準；志高空調與廣東省家電商會發起設立智能家電研究院，提供公共技術創新和科學技術研究服務，助力佛山打造全球家電優勢區域。

（三）智能化創新家電產業發展模式

隨著智能家電的發展，家電企業所要面對的課題已不僅僅是單純的硬件，智能家電的內容、應用和衍生商業模式等軟件變得越來越重要。家電產業鏈條隨著家電智能化水平的提高而不斷延伸，產業合作日益深入，硬件、軟件、內容、服務之間的界限被打破，“平臺+內容+硬件+應用”的全產業鏈發展模式逐步形成。尤其是在彩電行業——這一智能家電突破的重點領域，商業模式的創新正在重塑行業競爭格局。目前除傳統的家電企業外，蘋果、谷歌等IT巨頭也已瞄準了彩電行業，對手機、PC之外“第三屏”的爭奪戰已經打響。國內的小米、樂視網等紛紛發布互聯網機頂盒，樂視網推出了具備網絡視頻和應用功能的超級電視，加快對產業鏈的整合。未來智能家電的競爭將向內容、應用等能給消費者帶來更好體驗的領域集中。

為推動智能家電發展，各企業加大科技研發投入力度，搶占技術前沿，技術專利成為企業間競爭的“利器”。仍以智能電視為例，雖然其概念近兩年才興起，但與智能電視相關的技術專利卻已經儲備了近40年。在智能電視五大技術要素中，國外企業牢牢掌控著芯片和操作系統的話語權，形成對中國家電企業的專利壁壘。蘋果和谷歌為進入智能家電領域，儲備了大量技術專利；作為世界電視產業霸主的三星，有效整合全產業鏈技術專利資源，確立了自身發展的絕對優勢。

青島家電企業的智能化戰略

青島是國家首批“家電及電子信息新型工業化產業示范基地”之一，家電產業以海爾、海信、澳柯瑪等整機龍頭企業為依托，擁有規模以上工業企業71家，2012年實現產值1294億元。海爾、海信等企業實施國際化戰略，大力推動技術、產品、生產流程、組織管理和商業模式的創新，在智能化升級方面走在國內企業前列。

（一）海爾引領智能家電產業

海爾集團成為我國智能家電產業的開拓者和領航者，在智能感知、自學習、功能擴展、網絡化等領域大膽開拓，先后推出了無尾電視、無尾廚房系列、無水洗衣機、手勢控制電視等智能化創新產品。2012年海爾集團宣布進入網絡化戰略階段，進一步探索在傳統家電產業基礎上打造以內容增值為主的新產業。

在技術研發領域，海爾擁有國家數字化家電重點實驗室和數字家庭網絡國家工程實驗室，形成數字家電的研發和產業化基地。近年來，海爾在全球建立5個研發中心，依托全球創新網絡大膽創新，同時建設超前產品實驗室，謀求引領家電產業顛覆性變革。海爾積極參與標準制定和專利池建設，主導編制了IEC《家庭多媒體網關》國際標準，牽頭編制了QB/T2836-2006《網絡家電通用要求》等7項行業標準。通過與國內外企業合作，超前謀劃和投入專利池建設，目前已初步形成無尾（無線傳輸網絡）等5個專利池。

（二）海信展現智能化新姿態

2011年海信集團宣布實施“智能戰略”，統一推進公司多媒體、通信、家用電器、智能交通等全系統“智能化”。從關注硬件到關注軟件，從關注產品到關注應用，從關注單一產品到關注產品生態鏈建設，海信向智能化全面轉型升級。

在技術研發領域，海信積極布局海外研發團隊，網羅全球人才，通過與麻省理工MIT媒體實驗室結盟和收購加拿大等多個研發團隊，在人機對話、遠程控制、信息共享、數字家庭、家電軟件服務應用等領域取得了較大進展。同時，海信還與國內外互聯網巨頭建立合作，重點推進智能電視應用開發，目前谷歌已選定海信成為谷歌電視機頂盒的硬件合作伙伴，成為繼索尼、LG、Vizio和三星之后的第五家企業。近期，海信推出智能電視新品VIDAA，以極簡操作為創新點，極大提升了電視的智能化應用效果。

青島家電產業智能化升級的掣肘

（一）企業掌握的核心技術不足

通過選取海爾的優勢產品冰箱和海信的電視進行專利檢索，并與國際家電巨頭三星進行比較（如表1），不難發現海爾、海信的專利仍以實用新型和外觀設計為主，海爾冰箱的發明專利僅占其取得冰箱專利的17.5%，海信電視的發明專利僅占其電視專利的20.1%。而三星的專利布局中，在冰箱和電視領域都以能夠體現核心技術的發明專利為主，比重分別達到了57.3%和45.2%。在海爾、海信大力開拓國際市場的進程中，面對的專利訴訟越來越多，專利陷阱成為企業面臨的關鍵問題，核心技術不足將直接影響企業和產品的競爭力。

（二）產品本地配套率亟待提高

青島家電產業本地配套率不足50%，落后于佛山的70%和合肥的60%。海爾的主導產品電冰箱、空調、洗衣機、電視機本地配套率分別約為50%、45%、35%和15%；海信的電視、商用空調、空調產品本地配套率分別為10%、30%和10%左右。而且本地配套產品以技術含量和附加值較低的注塑、沖壓、鈑金、包裝等結構件為主，呈現“低端過剩、中端不足、高端缺失”格局。在家電產業鏈不斷延伸，逐步趨向“平臺+內容+硬件+應用”全產業鏈整合發展的形勢下，配套不足尤其是高端、智能化核心部件配套不足，將嚴重制約青島家電產業升級進程。

表1 海爾、海信和三星相關專利檢索結果

（三）龍頭企業集聚效應不明顯

青島作為國家重要的家電產業基地，沒有真正形成本地家電產業聯盟或技術創新聯盟，龍頭企業間競爭大于合作，“1+1>2”的產業集聚效應不明顯。如在家電的網絡標準方面，海爾牽頭組織了e家佳聯盟，而海信則參與發起閃聯標準；在智能家電的操作系統、應用開發等方面，兩家企業基本也是各自為戰、獨立開發，企業間缺乏資源合作共享和技術聯合開發等機制，極大地阻礙了技術創新的溢出效應。

（四）對企業研發的支持需要創新

海爾、海信的技術創新由直接面向產品、推動技術成果市場化逐步轉向超前研發、適量儲備、梯度轉化，企業對資金投入、研發人員的需求快速增長。目前國家發改委等部委對企業科技研發的專項扶持經費都對技術轉化為產品有嚴格時間限制，一般要求技術成果在2—3年內實現市場化，這一模式已不能完全適應企業研發模式的轉變。而在引進人才的優惠政策落實方面，由于執行主體以部門和區市政府為主，在保障房、專家公寓的供給方面與大企業的需求產生較大矛盾，對企業引進人才造成障礙。

推進青島家電產業智能化升級的對策建議

（一）探索扶持企業研發新模式，助力企業掌握核心技術

一是加強青島市知識產權局、科技局等部門與海爾、海信等家電企業的聯系協作，共同開展家電領域的專利分析，準確把握智能家電技術發展趨勢，理清智能家電相關專利布局和青島家電企業的技術專利基礎，明確技術突破方向，爭取專利效果最大化。二是建立科技、發改、經信、知識產權等多部門聯合的科技研發扶持機制，設置目標導向的基礎性應用研究項目，為企業原始創新提供支持。同時，綜合評估家電企業超前研發的技術項目，多方面爭取國家資金支持，對國家立項支持的，青島市科技專項資金再給予一定比例扶持資金或提供貸款貼息。三是大力支持企業專利布局，對海爾、海信等企業通過申請發明專利或組建專利池獲得智能家電核心技術的，給予一定獎勵或資金扶持。四是對企業引進高端人才，尤其是科研領軍人才加大支持力度。針對人才引進中保障性住房不足的突出矛盾，探索企業利用自有存量國有建設用地建設專家公寓等方式解決。

（二）引進和培育上下游配套企業，推動家電全產業鏈整合

一是提高青島家電產品零部件本地配套率。推動以海立美達、青島航天半導體研究所為代表的本地智能家電配套企業快速發展，引進以蘋果、三星、LG、臺灣友達光電等為代表的國際知名家電電子及配套企業進駐青島，進而吸引更多知名配套企業和品牌進駐，提高家電本地配套率，尤其是智能化、高端核心部件本地配套率。二是鼓勵青島家電龍頭企業“走出去”與“引進來”相結合。支持海爾、海信等大企業通過收購、兼并、入股關鍵零部件企業等方式對外擴張，對家電龍頭企業引進的配套企業給予一定獎勵，簡化項目審批流程并優先保障土地供應。三是大力發展內容和應用產業。支持海爾、海信等企業開放智能家電操作系統平臺，在青島的孵化器建設中，規劃專業孵化器培育面向智能家電的內容提供商和應用開發商，由企業和政府聯合出資，通過舉辦內容、應用開發大賽等形式，挖掘行業人才，引導面向智能家電的內容和應用產業發展。

（三）發揮行業協會等作用，鼓勵龍頭企業協同創新

一是成立青島市數字家庭產業與應用促進會，同時發揮好智能數字家電產業技術創新戰略聯盟的作用，協助政府做好行業管理，引導龍頭企業在技術標準、商業模式創新等領域加強交流合作。二是加快中國家用電器研究院華北分院建設，打造家電領域的公共技術平臺，加強龍頭企業與科研院所合作，以院所為紐帶，推進企業協同創新。三是引導海爾、海信等企業開展知識產權方面的合作，構建專利池，探索資源共享、利益分攤的新機制。四是結合青島的經濟功能區和重點鎮建設，規劃一批智能家電產業園或家電配套零部件特色鎮，鼓勵海爾、海信聯合參與園區建設和特色鎮培育。

參考資料

1.金名.智能家電時代來了[J].中關村，2012（1）.

2.王耀翠.家電業艱難轉型智能高端成趨勢[N].中國高新技術產業導報，2013-01-07.

3.劉志遠，李立.青島市家電業與國內行業代表性企業專利結構比較分析[J].經濟研究導刊，2009（13）.

4.沈慧.智能電視：盯牢用戶體驗[N].經濟日報，2013-03-26.