雷軍系

文芳

“在PC如日中天的年代，被微軟的平臺戰略擠壓到只剩一口氣，還能頑強活下來并實現趕超的企業只有兩家，一家是蘋果，一家是WPS。”這句句子摘自金山辦公對外宣傳的PPT。

大概不會有人懷疑，人稱“雷布斯”的雷軍，正試圖打造著一份與喬布斯相當的事業—小米模式的原型正來自于蘋果，而小米手機的發布宣講甚至雷軍的衣著、手勢，都無不有著喬布斯的痕跡。可卻很少有人知道，雷軍迄今為止的經歷與喬布斯的，驚人一致。

喬布斯離開蘋果后創立NeXT，在此期間，1995年，受到微軟的巨大擠壓，蘋果陷入歷史最低潮。1996年12月，時任蘋果CEO 以4億美元收購NeXT，并以“非正式顧問”的身份迎回蘋果創始人喬布斯。在金山軟件（03888.HK）奮戰15年后，抱負無法施展的雷軍于2007年離開，當起了天使投資人。在投資了20多家公司后，他又創辦小米并回歸金山主政。

1997 年回歸蘋果時，喬布斯42歲。巧合的是，2011年小米手機發跡，同時正式主政金山的雷軍，同樣也是42歲。

“雷布斯”的7字箴言

2013年12月25日，雷軍在2013廣東電子商務大會上做了《關于互聯網思維如何改造傳統行業》的演講，詮釋“互聯網最核心就是七個字：專注、極致、口碑、快”。

這7字箴言，是雷軍近10年近身肉搏互聯網的深刻感悟。“在互聯網面前，原來我們覺得自己是高科技，是知識型經濟，等互聯網來了，我們覺得我們一瞬間變成了傳統產業”。1999年互聯網浪潮的來臨，讓雷軍開始反復思量，究竟什么是互聯網。

帶著這樣的思考，雷軍于2000年創辦了卓越網，用互聯網的方式做商務。2004年，卓越網被賣給了亞馬遜，也就是今天亞馬遜（中國）的前身。這個時候，雷軍仍然認為互聯網就是一個工具，互聯網和電、水、蒸汽機一樣，是一次技術的革命，帶來的是生產力的提升。“我很長時間都是這么理解互聯網的”。

賣掉卓越網后，“又思考了兩三年”，雷軍開始意識到，“互聯網不僅僅是工具，如果你將互聯網當作工具用的話，那么我們對互聯網的理解還處在表面上。互聯網其實是一種全新的思想，它用完全不同的思想來看待業務、看待市場、看待我們的用戶，它是一種完全不同的思想。”“5年前，2008年，為了簡化這個東西，我認為互聯網最核心就是七個字：專注、極致、口碑、快。”

首先是專注。在蘋果進入手機市場的時候，一般的手機廠商每年都做50款、100款產品，看上去似乎給了客戶更多的選擇，但最終客戶在“選擇困難癥”充分發酵之后，還是只會買下一款產品，而且這么多型號根本記不住。所以，蘋果只做一款手機，而小米手機同樣也只做一款，小米電視亦如是。

其次是極致。很多人批評小米在打價格戰，雷軍如此反駁，“用成本價銷售產品，用原材料成本價銷售，其實就根本不會有價格戰”。在今天的互聯網市場上，所有核心服務都是免費的，新聞、搜索、郵箱、通訊工具等。“當我們今天來做硬件的時候，方法很簡單，別人的東西是多少錢我們就賣多少錢，我們自己的工作、我們自己的運營成本不要了，全免費”。所以，市場上通行的運動手環售價在千元上下，而小米手環盛惠79元。

再次是口碑。小米正式成立后，發布的第一款產品是小米手機系統MIUI，用了一周時間才找到100個用戶。雷軍說：“不要著急，慢慢來，這是因為我們沒有任何的宣傳。”接下來，第二周200人，第三周400人，第四周800人，就像是滾雪球一樣，“口碑傳播的速度，遠遠超過大家的想象。口碑不是我們廠商自己覺得我們的東西又好又便宜，口碑是跟用戶的預期相比較的”。

最后一點是快。雷軍解釋道，小米的輕資產模式決定了小米可以快速反應、快速增長。第一，小米沒有工廠，所以它可以用世界上最好的工廠。第二，小米沒有渠道，沒有零售店，所以它可以采用互聯網的電商直銷模式。沒有渠道成本、沒有店面成本、沒有銷售成本，所以效率更高。第三點更重要的是，因為沒有工廠和零售店，小米可以把注意力全部放在產品研發，放在和用戶的交流之上。小米4000名員工，2500人在做跟用戶溝通的事情，1400人在做研發。它把自己的精力高度集中在產品研發和用戶服務上。

小米模式：“蘋果+Facebook”

無疑，小米本身正是“雷布斯”7字箴言的最佳體現。

小米的LOGO“MI”是“Mobile Internet”的縮寫，旗幟鮮明地表明，小米是一家移動互聯網公司。截至2014年6月，小米智能手機的累計銷量達5230萬臺，2015年的目標是突破1億臺，2016年1.5億臺。以此計算，至2016年，預計小米手機的累計銷量將高達3.3億-4.1億臺。據悉，2014年10月底，小米吸引巴西的Banco do Brasil、三菱東京日聯銀行（Bank of Tokyo Mitsubishi UFJ）等29家銀行的10億美元貸款，主要用于海外擴張，開始在印度和印度尼西亞賣手機。

與此同時，隨著小米的“觸角”越伸越長，涉足越來越多的領域，從手機到平板，再到電視、盒子、路由器、手環、智能配件等，其生態鏈也愈來愈清晰。雷軍曾表示，小米將先專注于把手機平板、電視盒子和路由器做好。這實際上折射了雷軍巨大的野心：手機是移動互聯網的核心，獵豹負責手機的安全和清理，西山居導入手游，而金山云和迅雷云提供云服務，多看、米聊、凡客、YY語音等多款雷軍系公司的軟件嵌入小米MIUI中；電視盒子意在占領客廳，迅雷則輸出內容，近期其參投華策影視估計也有內容方面的考慮；最后，通過路由器介入智能家居，全面接入無線插座、智能開關、智能遙控、攝像機和燈泡等智能硬件。

為此，小米需要打造“軟件-硬件-服務”的全生態鏈。服務商店小米生活已于2014年上線，硬件商店也上線在即（附圖）。

關于對小米模式的解讀，坊間流傳著各種各樣的版本。小米聯合創始人林斌將小米模式形容為亞馬遜Kindle的模式。而雷軍自己的表述是：“你可以把它想象成蘋果+FaceBook。”endprint

蘋果模式起源于喬布斯推出的極致產品iPod，隨后，“iPod+iTunes+Music”的商業模式“改變的是唱片業，而不是播放器”，MP3/MP4以及三星品質一流的Yepp都被毫不客氣地擠出了歷史舞臺。iPhone推出時，蘋果已經擁有大量的果粉，他們有一致的生活方式和品位，蘋果又一次以“iOS+iPhone+AppStore”的商業模式，將諾基亞和摩托羅拉等傳統手機商輕易打敗。邯鄲學步的諾基亞，曾企圖復制蘋果的商業模式。但及至其被收購時，諾基亞塞班（Symbian）系統下的應用軟件只有300個，而蘋果iOS系統下的應用軟件達到80萬個。如今蘋果力推新作iWatch，美國金融分析師如是預計，“如果有3%的iPhone用戶購買了這款產品，蘋果銷售收入將增加23億美元，如果購買率達到8%，則是57億美元”。

小米對蘋果的效仿毋庸置疑，不過它并沒有像諾基亞一樣，生硬地依葫蘆畫瓢，直接按照“硬件+軟件”的方程式而上馬應用商店；而是在手機推出前，先培養忠實用戶群，用互聯網語言來說，就是圈粉絲或發燒友。小米的第一款產品MIUI是基于安卓系統二次開發的ROM，它為小米帶來了最早一批“米粉”。到小米手機發布之前，MIUI已經在全球培育了150萬用戶。在此基礎之上，小米才陸續推出了手機、電視、連路由器等其他硬件產品。

“雷布斯”的大招當然不止這些，與蘋果不同的是，小米模式增加了Facebook的部分，即構建社區。借一小米論壇這一出口，雷軍7字箴言中的“口碑”得以極“快”的速度達到盡可能的輻射半徑。

小米能走多遠

一手打造了聯想的柳傳志曾這樣評價小米模式：“小米幾乎也是屬于不可復制的模式，必須得雷軍這人按什么方式做才能做出來，小米的運營成本非常低，非常低就是直接控制幾個層面，而不是用多層級的管理方式，使得運營成本降低。”

但對于小米的未來，柳傳志以過來人的角色給“雷布斯”指了一條路：“小米再往下發展，比如除了手機他可能會做小米路由器，小米電視，在更多面開闊的時候，雷軍是不是一個人能照顧到，真的照顧不到，他可能需要企業文化的建立。”

雷軍本人對小米的未來自然是充滿了自信：“有朋友開始問我小米的明天能不能持續。作為一個有25年創業經驗的IT老兵，我見過無數企業的榮辱興衰。科技行業發展日新月異，任何企業，只要你不進取，都會遇到波折，這是行業規律。但是我認為，無論小米的未來如何，小米創立并實踐的小米模式，一定可以持續。我相信，未來10年，是中國制造企業轉型到中國創造的重要10年，這個機遇就好像80年代之于日本，90年代之于韓國一樣。”

這番言論也正是2013年底雷軍與董明珠關于小米銷售額5年內能否超過格力的10億賭局的邏輯，“我跟大家在這里說一句實話，我覺得我有99.999%的信心”。

不過，隨著小米的戰線愈拉愈長，難免讓人擔心，競爭對手總會找到小米帝國的薄弱點，進而一舉擊破。

首先，小米手機正受到來自華為和魅族等競爭對手的夾擊。小米率先以低價優質迅速捕獲絲用戶群，隨后加入競爭的華為和魅族，尤其是華為，大有趕超之勢。這對于以手機為核心的小米帝國，無疑是極大的挑戰。

其次，小米的內容端架構需要進一步加強。2014年2月小米科技全資控股瓦力網絡，將米聊、游戲、視頻等多個業務整合，組建“小米互娛”，由原麒麟游戲CEO尚進出任小米互娛總經理。小米互娛的人員結構也包括瓦力網絡、米聊團隊及部分原麒麟游戲員工。“雷布斯”顯然已經開始著手鞏固小米帝國的薄弱環節。

至于未來，他還會放出什么大招，也就只有他本人知道了。endprint