亞馬遜的O2O猜想

古楊

有跡象顯示，亞馬遜可能于2014年年底前在紐約開設(shè)首家實體零售店。在online端，無疑亞馬遜已經(jīng)做得很成功了。在offline這一端，亞馬遜還是個新兵，不過基于龐大的物流網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)處理能力，亞馬遜或許有機會將這一零售店玩得風生水起。

首先，實體店可以作為消費者獲得商品信息的重要渠道。

第二，實體店可以作為消費者獲取商品的渠道。如果消費者能夠通過網(wǎng)絡(luò)購買商品，然后自行到亞馬遜實體店提貨的話，不僅消費者節(jié)約了快遞費，亞馬遜集中將商品送至實體店也節(jié)約了物流成本。這對實體店一定輻射范圍內(nèi)的消費者是具有很強的實際意義的。

第三，實體店實際運營成本可以控制在較低水平。亞馬遜實體店或許根本不需要在附近建倉儲設(shè)施。亞馬遜可以精挑細選一些熱門商品，讓消費者在店內(nèi)試用，一旦消費者滿意，就可以直接掃碼下單，然后回家等貨送上門。這對那些不愿意拎著大包小包逛街的消費者也有足夠的吸引力。endprint