醫(yī)院臨床教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的作用及素質(zhì)要求

魯梅

醫(yī)院臨床教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的作用及素質(zhì)要求

魯梅

附屬醫(yī)院、教學(xué)醫(yī)院擔(dān)負(fù)著醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的理論授課、臨床實(shí)踐等教學(xué)任務(wù), 臨床教學(xué)秘書是教研室教學(xué)管理的核心人物, 在醫(yī)院教學(xué)管理中承擔(dān)重要作用, 因其工作繁雜, 接觸面廣需要教學(xué)秘書具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和管理協(xié)調(diào)能力。作者就教學(xué)秘書在醫(yī)院教學(xué)管理中承擔(dān)的具體工作、對(duì)教學(xué)秘書的作用及教學(xué)秘書應(yīng)具備的素質(zhì)和能力做一些探討。

醫(yī)院；教學(xué)秘書；作用；素質(zhì)

附屬醫(yī)院、教學(xué)醫(yī)院在堅(jiān)持以醫(yī)療為中心的同時(shí), 臨床教學(xué)任務(wù)日益繁重、要求不斷提高。醫(yī)院為加強(qiáng)教學(xué)管理,均探索建立臨床教研室教學(xué)秘書崗位, 教學(xué)秘書在臨床教學(xué)中已發(fā)揮了不可替代的重要作用, 得到醫(yī)學(xué)院校、醫(yī)院及實(shí)習(xí)、見習(xí)學(xué)生的認(rèn)可, 為臨床教學(xué)工作的順利開展提供了重要保證。本文對(duì)教學(xué)秘書在臨床教學(xué)中的地位、作用及其應(yīng)具備的綜合素質(zhì)進(jìn)行探討。

1 教學(xué)秘書的作用

1.1 教研室的“執(zhí)行長(zhǎng)” 教學(xué)秘書是醫(yī)院教學(xué)管理部門教學(xué)工作任務(wù)的具體執(zhí)行者, 負(fù)責(zé)管理本科室的具體教學(xué)事務(wù)。教學(xué)秘書在臨床教學(xué)中起著執(zhí)行、協(xié)調(diào)、溝通、管理等作用,并貫穿在教學(xué)管理的全過程。

教學(xué)秘書處于一線教學(xué)管理崗位, 在業(yè)務(wù)上既接受教研室主任的領(lǐng)導(dǎo), 又接受醫(yī)院教學(xué)管理部門的指導(dǎo), 具體承擔(dān)所在教研室教學(xué)管理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織安排。既要精通所在教研室相關(guān)專業(yè), 又要統(tǒng)籌本教研室?guī)熧Y力量, 更要嫻熟掌握教學(xué)業(yè)務(wù)；既要明確教學(xué)目標(biāo), 細(xì)化教學(xué)內(nèi)容, 更要高質(zhì)量統(tǒng)籌安排好教學(xué)計(jì)劃, 精心組織實(shí)施, 才能確保各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)的落實(shí)。要善于融合本教研室學(xué)科優(yōu)勢(shì)、師資力量、教學(xué)環(huán)境, 嚴(yán)格按照教學(xué)大綱制定本教研室教學(xué)實(shí)施方案和計(jì)劃。由于教學(xué)工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)時(shí)有沖突, 教學(xué)秘書必須及時(shí)應(yīng)對(duì)各種變化, 科學(xué)調(diào)整、增減、補(bǔ)充教學(xué)計(jì)劃中明確的課程安排, 確保教學(xué)計(jì)劃有序和高質(zhì)量完成。積極協(xié)助教研室主任加強(qiáng)師資力量建設(shè), 做好教師確認(rèn)、聘任、日?？己说裙ぷ鳌＝虒W(xué)秘書應(yīng)及時(shí)總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn), 提出改進(jìn)措施, 及時(shí)反饋給教研室主任、醫(yī)院教學(xué)管理部門, 從而確保整個(gè)教學(xué)工作的不斷完善。

1.2 日常教學(xué)的“協(xié)調(diào)員” 日常的教學(xué)管理是一項(xiàng)繁瑣、復(fù)雜的系統(tǒng)工作, 教學(xué)秘書必須遵循教學(xué)規(guī)律, 進(jìn)行多層次、全方位的協(xié)調(diào)。主要應(yīng)協(xié)調(diào)好4個(gè)方面的關(guān)系：①協(xié)調(diào)本教研室與醫(yī)院教學(xué)管理部門的關(guān)系, 做好教學(xué)計(jì)劃的對(duì)接協(xié)調(diào)和微調(diào), 學(xué)生輪轉(zhuǎn)管理、教學(xué)日歷安排和其他教務(wù)管理等。②協(xié)調(diào)教研室主任與教師之間的關(guān)系, 既要將教研室主任的有關(guān)工作要求及時(shí)傳達(dá)到分散在不同崗位的每個(gè)教師, 又要將教師的意見、建議和合理訴求反饋給教研室主任, 使溝通聯(lián)系更加順暢。要協(xié)助教研室主任組織集體備課、新教師試講等工作。③協(xié)調(diào)教師與教師之間的關(guān)系, 醫(yī)院的臨床教學(xué)總體分為理論授課、見習(xí)教學(xué)、實(shí)習(xí)教學(xué)三類, 不同的教學(xué)內(nèi)容需要安排不同的教師。教學(xué)秘書要妥善調(diào)度師資力量,科學(xué)合理分配教學(xué)任務(wù), 協(xié)調(diào)安排各科教師, 避免倚輕倚重現(xiàn)象。④協(xié)調(diào)教師與學(xué)生的關(guān)系, 教師教學(xué)風(fēng)格、教學(xué)水平、師德情操, 學(xué)生的不同思想狀況和個(gè)性, 會(huì)給教學(xué)管理工作提出新的課題, 教學(xué)秘書要通過與實(shí)習(xí)學(xué)生的日常接觸, 隨時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài), 定期召開師生座談會(huì), 加強(qiáng)溝通和了解, 營(yíng)造教學(xué)相長(zhǎng)的良好氛圍。

1.3 教學(xué)質(zhì)量的“監(jiān)督員” 教學(xué)秘書直接參與每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié), 可以最先發(fā)現(xiàn)教學(xué)實(shí)施中存在的問題, 收集到最客觀真實(shí)的信息。教學(xué)秘書按照教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃和考試管理規(guī)定, 細(xì)化各類考核措施。高品質(zhì)的臨床教學(xué)對(duì)培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)生至關(guān)重要。目前, 在臨床教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)上, 尚無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn), 教學(xué)的優(yōu)劣, 在短期內(nèi)很難一錘定音。因此, 就更加迫切需要教學(xué)秘書提高教學(xué)管理意識(shí)和教學(xué)責(zé)任意識(shí),通過嚴(yán)格執(zhí)行全過程的考核制度, 履行好教學(xué)質(zhì)量的“監(jiān)督員”責(zé)任。善于學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn), 結(jié)合實(shí)際工作,積極探索創(chuàng)新考核、檢查、監(jiān)督等管理環(huán)節(jié)方法、方式, 總結(jié)分析教學(xué)管理中的薄弱環(huán)節(jié), 及時(shí)制定整改措施, 不斷提高教研室整體教學(xué)水平。

1.4 教學(xué)檔案的“管理員” 教學(xué)檔案是教學(xué)管理、教學(xué)實(shí)施等所有教學(xué)環(huán)節(jié)中的直接真實(shí)記錄。教學(xué)檔案也是教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的依據(jù), 因此教學(xué)秘書必須在日常工作中, 重視教學(xué)檔案資料的收集整理和歸檔工作。目前教學(xué)檔案資料主要有：綜合類教學(xué)文件, 如教學(xué)醫(yī)院或醫(yī)學(xué)院校下發(fā)的有關(guān)教學(xué)工作文件、規(guī)章制度、簡(jiǎn)報(bào)等；臨床理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)材料,如教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)日歷、教案、講稿、實(shí)踐教學(xué)匯總資料、重要教學(xué)活動(dòng)記錄、教學(xué)研究與改革項(xiàng)目和成果、學(xué)術(shù)活動(dòng)等；課程考試試卷、考試分析、成績(jī)單以及學(xué)期班級(jí)總結(jié)等資料。教學(xué)檔案資料的整理要把握好日常歸類和定期整理相結(jié)合, 真實(shí)反映教學(xué)工作的總體狀況, 為今年的教學(xué)管理工作提供借鑒。

2 教學(xué)秘書素質(zhì)要求

教學(xué)秘書在教學(xué)管理中承擔(dān)的獨(dú)特作用, 迫切要求一個(gè)合格的教學(xué)秘書必須具備綜合管理和較強(qiáng)的人際協(xié)調(diào)能力,具備扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ), 良好的職業(yè)道德和高度的工作責(zé)任心。如果缺失這些基本的素質(zhì), 將難以完成教學(xué)任務(wù)和勝任崗位要求。

2.1 良好的思想道德素養(yǎng) 教學(xué)秘書工作具有計(jì)劃性和時(shí)間性強(qiáng)、內(nèi)容龐雜的特點(diǎn)。教學(xué)秘書的直接工作對(duì)象為醫(yī)院教師和醫(yī)學(xué)院校學(xué)生。要將教學(xué)計(jì)劃貫徹落實(shí)和執(zhí)行好, 這就要求教學(xué)秘書必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和愛崗敬業(yè)的精神。工作中需要時(shí)時(shí)處處想師生所想、急師生所急,需要有熱情、真誠(chéng)和耐心, 要具備甘于奉獻(xiàn)、甘為人梯的奉獻(xiàn)精神, 要耐得住寂寞, 坐得住“冷板凳”。

2.2 具備較強(qiáng)的專業(yè)功底和豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu) 一個(gè)稱職的、成功的教學(xué)秘書不僅是專家, 還應(yīng)是“通才”和“雜家”。教學(xué)秘書既要熟悉本專業(yè)、各學(xué)科的基本知識(shí)和結(jié)構(gòu)體系,了解各學(xué)科教學(xué)的要求和相互間的關(guān)聯(lián), 熟悉教學(xué)過程和教學(xué)規(guī)律, 能及時(shí)解決教學(xué)中存在的問題；還要不斷充實(shí)有關(guān)教育學(xué)、教育心理學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)等方面的知識(shí), 豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備, 提高自身的管理能力, 才能在實(shí)際教學(xué)管理工作中游刃有余。

2.3 解決問題的綜合能力 教學(xué)工作中突發(fā)事件、臨時(shí)性任務(wù)以及與業(yè)務(wù)工作的沖突等情況時(shí)有發(fā)生, 處理失當(dāng)就會(huì)造成教學(xué)秩序混亂, 影響教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施和教學(xué)質(zhì)量。這就要求教學(xué)秘書要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和良好的心理素質(zhì), 還要有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力。對(duì)本教研室可能發(fā)生的各類突發(fā)事件要做好預(yù)案, 做好預(yù)測(cè)和分析, 要善謀全局, 從全局中把握大勢(shì), 努力將各種矛盾問題化解在萌芽狀態(tài), 確保教學(xué)秩序的穩(wěn)定。目前, 高校教學(xué)模式和教學(xué)管理也在不斷地改革與創(chuàng)新, 這就迫切要求教學(xué)秘書積極參加醫(yī)學(xué)院校組織的各種培訓(xùn)、交流和集體備課等教研活動(dòng), 緊跟高校改革的時(shí)代步伐, 用新的理論和方法, 解決好教學(xué)管理中出現(xiàn)的新問題。

2.4 較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力 教學(xué)秘書崗位在教學(xué)管理中處于“上令下達(dá)”、“下情上傳”的重要位置。對(duì)上要接受臨床科室領(lǐng)導(dǎo)、教研室和醫(yī)院教學(xué)部門的多重領(lǐng)導(dǎo)和工作指導(dǎo),對(duì)下要統(tǒng)籌安排本教研室的具體教學(xué)管理業(yè)務(wù)。因此, 教學(xué)秘書要具備良好的組織協(xié)調(diào)能力, 要有較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力。教學(xué)秘書要以提高教學(xué)質(zhì)量為中心, 以推進(jìn)教學(xué)計(jì)劃有效落實(shí)為主線, 發(fā)揮好“協(xié)調(diào)員”的職能, 既要尊重、支持、配合、協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)工作, 又要協(xié)調(diào)好科主任與教研室室主任、教研室與教學(xué)管理部門、教研室與教學(xué)人員的關(guān)系、教師與學(xué)生間的關(guān)系, 做到尊重而不奉承、服從而不盲從、鈍化而不激化矛盾。在協(xié)調(diào)工作中, 要善于運(yùn)用科學(xué)的協(xié)調(diào)方法和心理學(xué)知識(shí), 與不同的群體保持暢通的聯(lián)系溝通, 營(yíng)造融洽、和諧的工作氛圍。要完善相關(guān)工作制度, 建立有效地溝通協(xié)調(diào)機(jī)制, 用制度管人管事。要著力從大局和整體工作角度來考慮問題、處理事務(wù), 確保教學(xué)工作有序進(jìn)行, 教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

3 小結(jié)

教學(xué)秘書所發(fā)揮的作用和為教學(xué)管理工作所作出的成績(jī)已逐步得到認(rèn)可, 但教學(xué)秘書在醫(yī)院管理體系中應(yīng)有的地位和應(yīng)獲得的政治、經(jīng)濟(jì)待遇尚需改善。教學(xué)秘書需要在今后的工作中不斷提高自身的綜合素質(zhì), 總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 把握工作規(guī)律和工作方法, 為教學(xué)管理工作發(fā)揮更大的作用, 才能在整個(gè)醫(yī)院管理體系中確立自身的應(yīng)有地位。

2014-07-25］

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