探究：為何會(huì)展專(zhuān)業(yè)學(xué)生不愿意留在會(huì)展公司

吳照環(huán)

摘 要：近年，浙江省會(huì)展專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口率普遍偏低，徘徊在20%左右。這與其他專(zhuān)業(yè)普遍超過(guò)50%的畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口率相對(duì)而言，這樣的數(shù)據(jù)就顯得十分的突出了。那么，為什么會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象呢？本文的核心內(nèi)容便是通過(guò)訪談法。立足于對(duì)金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與酒店管理學(xué)院會(huì)展策劃與管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生訪問(wèn)，和其專(zhuān)業(yè)對(duì)接的相關(guān)的校外實(shí)訓(xùn)基地（會(huì)展企業(yè)）的相關(guān)人員的訪問(wèn)，從得來(lái)的信息進(jìn)行歸納，從而探究出為何會(huì)展專(zhuān)業(yè)學(xué)生不愿意留在會(huì)展公司的原因。本文將由選題的意義，企業(yè)與學(xué)生的看法，和相關(guān)的建議三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：會(huì)展專(zhuān)業(yè)；專(zhuān)業(yè)對(duì)口率

在當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)模式下，企業(yè)面臨的是前所未有的競(jìng)爭(zhēng)。任何企業(yè)想在這一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中得以存活，并做大做強(qiáng)，那么，它就需要有一批優(yōu)秀的員工，因?yàn)椋瞬攀枪镜靡陨娴母?。但是，近年，特別是自2008年爆發(fā)金融危機(jī)以來(lái)，很多公司難以為繼，為了穩(wěn)定客戶(hù)，接受的訂單多是“薄利單”，甚至是零利潤(rùn)，這樣的情況導(dǎo)致員工在公司的待遇也有所縮減，進(jìn)而產(chǎn)生了“返鄉(xiāng)潮”和“用工荒”的現(xiàn)象。在此大環(huán)境下，任何公司如何留住員工成為了很多企業(yè)主最為關(guān)心的問(wèn)題。

在會(huì)展行業(yè)，這樣的現(xiàn)象同樣存在。并且，作為會(huì)展專(zhuān)業(yè)教師，本人發(fā)現(xiàn)會(huì)展專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后愿意留在會(huì)展行業(yè)的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他專(zhuān)業(yè)。究竟是何原因?qū)е逻@樣的現(xiàn)象出現(xiàn)呢？

首先，探究“為何會(huì)展專(zhuān)業(yè)學(xué)生不愿意留在會(huì)展公司”的意義何在？從企業(yè)的角度分析，企業(yè)十分看重會(huì)展專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的留任。根據(jù)與義烏多家會(huì)展公司經(jīng)理的訪談結(jié)果來(lái)看，企業(yè)關(guān)注會(huì)展專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就職去向，這是因?yàn)椋阂环矫?，?huì)展專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，特別是來(lái)自高職院校的學(xué)生，對(duì)自己的就業(yè)導(dǎo)向十分清晰，擇業(yè)時(shí)不會(huì)像本科院校的學(xué)生那樣存在特別明顯的眼高手低與好高騖遠(yuǎn)的現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的人用起來(lái)特別輕松與放心；同時(shí)，這樣的學(xué)生普遍對(duì)工作態(tài)度認(rèn)真，踏實(shí)肯干，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有極大的吸引力；另一方面，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在現(xiàn)今這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的控制需更加謹(jǐn)慎，相比于聘任一名毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的行外人員，會(huì)展專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生已有大量接觸會(huì)展行業(yè)工作的機(jī)會(huì)，乃至相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，選聘這樣的人員對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，等同于節(jié)省了大量的培訓(xùn)成本。

從教育院校的角度來(lái)看，這一問(wèn)題的出現(xiàn)便是一種警示，這關(guān)乎會(huì)展專(zhuān)業(yè)的存續(xù)問(wèn)題。因?yàn)椋偷膶?zhuān)業(yè)對(duì)口率最終會(huì)導(dǎo)致學(xué)院招生的困難。探究這一問(wèn)題，一方面，能夠?yàn)樘綄ぬ岣邔?zhuān)業(yè)對(duì)口率的方法的思考提供方向；另一方面，能更好地為企業(yè)提供服務(wù)，提供人才輸出，最終達(dá)到產(chǎn)學(xué)結(jié)合的目標(biāo)。而從學(xué)生角度分析，通過(guò)利用此次探究的結(jié)果，改變教學(xué)方式與內(nèi)容，從而讓學(xué)生產(chǎn)生專(zhuān)業(yè)自信心。

其次，分別從企業(yè)與學(xué)生角度來(lái)分析為何會(huì)展專(zhuān)業(yè)學(xué)生不愿意留在會(huì)展公司的原因。從學(xué)生角度來(lái)看，學(xué)生不愿意選擇會(huì)展行業(yè)的最主要原因是，就以他們接觸會(huì)展行業(yè)的情況來(lái)看，他們進(jìn)入會(huì)展公司后只能從事于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的工作，而學(xué)生不愿意從事電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)椋麄冇X(jué)得電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是及其枯燥的、無(wú)趣的。受訪談的一名學(xué)生就曾經(jīng)對(duì)本人說(shuō)：“干什么都可以，就是不想一天到晚打電話(huà)！”學(xué)生更想從事的是會(huì)展的策劃方面的內(nèi)容，因?yàn)檫@樣的工作，是一種從無(wú)到有的創(chuàng)造歷程，更能讓學(xué)生有一種成就感。按照一名學(xué)生的說(shuō)法就是“一想到一個(gè)展會(huì)是由我設(shè)計(jì)并實(shí)施，想想都覺(jué)得興奮”。

關(guān)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這項(xiàng)工作，對(duì)于會(huì)展公司而言，其是工作運(yùn)營(yíng)不可或缺的一部分，是公司最重要的部門(mén)之一。離開(kāi)了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)展公司就無(wú)法開(kāi)拓市場(chǎng)，進(jìn)而無(wú)法將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)給市場(chǎng)。而優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，是公司的最為重要的財(cái)富，沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的公司是無(wú)法做大做強(qiáng)的。而且，從根本上說(shuō)，公司管理層人員的提拔，都是從那些底層的，且具有豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員中選擇的。這是因?yàn)闀?huì)展行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，與人溝通是最為基礎(chǔ)，也是最重要的，而電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)便是對(duì)職員談話(huà)技巧的訓(xùn)練。

這一“學(xué)生對(duì)會(huì)展公司崗位觀念”與“會(huì)展公司運(yùn)營(yíng)職能劃分”的矛盾，特別得需要注意。此矛盾，對(duì)于院校的教師就有特別的警醒作用。專(zhuān)業(yè)教師的本職工作應(yīng)該不是僅僅局限于教授知識(shí)，還應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)和時(shí)刻關(guān)注學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)崗位的理解是否有失偏頗，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異樣時(shí)，應(yīng)盡快給予疏導(dǎo)，在學(xué)生中樹(shù)立正確的職業(yè)觀。同時(shí)，本人任教于會(huì)展專(zhuān)業(yè)中發(fā)現(xiàn)，每次校企聯(lián)合實(shí)訓(xùn)時(shí)，能夠讓學(xué)生參與的崗位局限于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，這樣容易誤導(dǎo)學(xué)生對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)便是會(huì)展行業(yè)的全部?jī)?nèi)容。這就要求會(huì)展公司，能夠從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待校企實(shí)訓(xùn)的效果，為學(xué)生提供更多的崗位實(shí)踐機(jī)會(huì)。同時(shí)，專(zhuān)業(yè)在安排實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)時(shí)，也應(yīng)該多方位思考，盡可能多地為學(xué)生提供多樣的社會(huì)體驗(yàn)。

最后，最終選擇畢業(yè)后留在會(huì)展行業(yè)的學(xué)生的想法，對(duì)于改善畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口率低的問(wèn)題十分關(guān)鍵。從訪談的結(jié)果來(lái)看，這類(lèi)學(xué)生主要是出于以下幾個(gè)原因。第一，會(huì)展行業(yè)的工作內(nèi)容是他們學(xué)到過(guò)的，接觸過(guò)的。一名現(xiàn)就職于義烏一家會(huì)展公司的學(xué)生告訴本人：“當(dāng)初找工作的時(shí)候，我想了想自己究竟會(huì)什么，結(jié)果，我接觸過(guò)的，感受過(guò)的只有會(huì)展行業(yè)，所以，我選擇留在會(huì)展行業(yè)繼續(xù)發(fā)展?！笨此剖菬o(wú)奈的選擇，但恰恰也反映了教育的成功之處，專(zhuān)業(yè)的教育還是能讓學(xué)生在職業(yè)規(guī)劃上有所得的。第二，即便是從事電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，新踏入社會(huì)的學(xué)生們很愿意。訪談中，常常有學(xué)生提及這樣一些話(huà)題：“進(jìn)入社會(huì)，家里的經(jīng)濟(jì)支持基本沒(méi)有了，我只能靠我自己”，“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是我現(xiàn)在最感興趣的事，因?yàn)槲艺械揭粋€(gè)特展，我的生活費(fèi)就夠了，兩個(gè)特展，我的房租就夠了，三個(gè)特展，我就能買(mǎi)點(diǎn)自己額外需要的東西了”。從事電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，能夠?yàn)樽约簬?lái)很好的收益，這是這些學(xué)生的一致觀點(diǎn)。第三，為了鍛煉自己。在這些學(xué)生眼中為自己以后的發(fā)展提供鍛煉的機(jī)會(huì)最為關(guān)鍵，他們認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)是所有行業(yè)最鍛煉人的部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)技巧也是最用得到的能力。

總結(jié)而言，探索就業(yè)對(duì)口率低的原因，對(duì)院校、學(xué)生和企業(yè)來(lái)說(shuō)都有極大的益處。學(xué)校和企業(yè)都應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生正確的崗位意思，以及提供更多的崗位接觸機(jī)會(huì)。