淺論牧區人民警察心理壓力及調適與提高

白靈芝

呼倫貝爾市公安局訓練支隊 內蒙古呼倫貝爾 021000

淺論牧區人民警察心理壓力及調適與提高

白靈芝

呼倫貝爾市公安局訓練支隊 內蒙古呼倫貝爾 021000

人民警察在和平年代是一項最危險的職業，尤其是牧區的人民警察，他們一方面要承受職業的高壓力，另一方面還要承受來自于惡劣的工作環境的壓力，使得他們的心理壓力指數高于其他民警。由于缺乏緩解壓力的技術和心理調節的方法，更容易出現一些心理問題和身心疾病。因此，掌握宣泄調控的方法技巧緩解心理壓力尤為重要。

警察；心理壓力；緩解；調適

內蒙古自治區地域遼闊，農、林、牧、邊、城市等分布點多、線長、通訊盲點多、冬季惡劣氣候長，存在警力難以覆蓋、交通不便、基層公安機關人民警察警力有限且工作任務繁重等一系列難題，因此，他們有時會滿腹牢騷、情緒低落，甚至還可能情緒失控、毀物傷人。由于缺乏緩釋壓力的技術和心理調節的方法，他們的身心損耗得不到及時補充，身體素質明顯下降，免疫力降低，各種職業性疾病叢生。因此，更容易出現一些心理不適、心理問題和身心疾病。

一、警察心理壓力形成的原因分析

從社會環境來看，心理壓力來源于社會文化的不斷變遷。改革開放之后，警察所承受的職業壓力遠比其他行業大得多，尤其是牧區的警察，他們不僅要面臨發生傷亡的危險，還要承受著自然環境帶來的眾多影響，且工作又帶有干涉強制等性質，更容易與牧民產生矛盾。現在社會是一個多元化的信息社會，警察作為一個獨立的管理者，必須具有一個較高的文化、業務、心理素質才能勝任本職工作。但由于歷史的原因，一些在崗的牧區的警察在這方面有較大的欠缺，這使他們有時在工作中無所適從，疲于奔命。于是伴隨而來的是工作方法簡單、態度粗暴，這勢必又引起執法客體的強烈不滿，導致惡性互動。警察的心理壓力，源于社會、家庭等客觀環境作用于民警個體而產生的主觀體驗和身心反應，它有著個體差異性和家庭、社會等客觀屬性。綜合上述觀點，當生活和工作環境、人際關系、家庭狀況、經濟條件、社會地位、職業文化傳統等因素造成警察行為方式改變時，就會引起警察的心理緊張，從而造成心理壓力。警察的心理壓力主要源于以下方面：

(一)工作中的刺激性因素遠遠大于一般人所能夠承受的

警察在工作中所承受的心理壓力指數高居于應激職業首位。研究結果表明，警察僅在任職頭三年內耳濡目染的社會丑惡現象，比普通人一生中見到或者感受到的還要多。警察長期與各種無恥、無賴、危險分子打交道，要面對形形色色的犯罪現象，他們長期處在戒備、緊張、敵對狀態，這些都會對警察的心理造成不良的影響，使其思維、性格和情緒等出現不正常的波動，以致心理失衡、壓力過大。

(二)警力不足生活無規律致使警察心理壓力過大

警力嚴重不足，超強度工作、超負荷運轉，使警察長期處于應激狀態，同時付出與獲得又形成巨大反差，心理上不平衡，變得敏感多疑易躁易怒，極易出現失控行為。牧區基層派出所警力嚴重不足，使得警察超負荷運轉，精神高度緊張，大腦皮層神經長期處于興奮狀態。長期的工作緊張無序、生活毫無規律，得不到必要的休息，使民警體力透支、積勞成疾。低收入也對警察形成一定的心理壓力。民警個人的辛勤付出與實際獲得之間形成了巨大反差，從而使警察的心理容易變得敏感，不少警察存在著緊張焦慮、情緒不穩、失眠多夢、自控能力差等不良反應。

(三)職能與角色轉變的矛盾沖突導致心理失衡

警察在工作中是執法者，作為警察自身往往對自己的工作抱有很高的期望，往往認為自己的工作是很有抱負的理想職業。但目前社會上對警察的評價和認識還處在一個較低的階段，警察在家庭中又是普通人，職業的特殊性，使得牧區基層的警察經常長時間不能回家，對家庭的貢獻有限，甚至與家人、親友之間的交流溝通存在困難，所以警察在角色轉變時出現沖突的情況非常多，有時會導致心理失衡，勢必給自己和家庭造成壓力，以致家庭矛盾比較突出。

二、警察心理壓力的調適與提高

（一）從組織上采取調適提高警察心理壓力的措施

1、公安機關應從組織制度上幫助警察緩解壓力。在分配警察具體工作時，應注意識別警力資源的特點，合理地安排使用民警，調整警力部署，盡量使分配到牧區的警察他的心理特征與所從事的工作相符，做到警力資源的最佳配置，避免將來無法勝任工作而產生巨大心理壓力的現象。

2、公安機關可以從文化氛圍上幫助民警提高心理保健能力。可以為牧區基層警察訂閱有關提高心理健康的期刊、雜志，還可利用微信宣傳普及警察調適提高心理壓力的健康知識。

3、公安機關各級領導應真正關心民警的生活，減輕警察的壓力。特別是牧區的基層單位，40至50歲患病的民警特別多，有些家庭生活情況非常困難，因此，從制度上落實各項從優待警的措施，便顯得尤其重要。讓他們能更好地維護社會治安穩定，沒有后顧之憂地為人民服務。

（二）從警察個人角度要學會調適提高心理壓力的方式方法

每一個人的心理素質是有所不同的，也許有些人天生心理素質較高，有些人總是過不了心理這一關。但是，心理素質始終還是可以靠后天鍛煉提高的。有句話說得好，“藝高人膽大。”如果說自己的技術水平到達了一定的高度，那么心里面自然就會比較踏實穩定。反之如果要用自己不足的實力去向強手挑戰，就需要在一定的鍛煉和比賽經驗上加以自身的全力投入，才有可能打出自己的水平。想要好的心理素質，首先還是應該把自己的水平提高，才有提高心理素質的資本。在實力并沒有到達一定程度的時候談心理素質沒有太大的意義。如果說雙方實力相近，那么往往看誰可以發揮得好一些，這個時候就靠自己的狀態的調整了。其實每個人都會有不同程度的這種情況，主要是在面對自己不太有把握的事情的時候，而且自己又對自己期望比較高，這樣就造成了心理上的負擔和壓力。最好解決的方法，就是將這件事情做的很熟悉，對每個細節的處理都很有把握。那么我想如果你閉眼都能做好的事情，是決對對你獲得成功有任何心理負擔的。但是，每個人還是天生素質上有差別的。所以你如果在任何情況都會有恐懼感覺的話，那么你應該從最簡單的事情做起，獲得成就感后，不斷的提升心理素質。堅持下來慢慢會有成效的。

相信自己，努力會有收獲。人人都會有害怕的時候，恐心理是人的正常反映。有時，不要把考試想太多了，當作平常的練習好了，也許你會說，這是我最后一次機會了，但人和人不同，有人會把壓力轉換成動力，但這只是少數人，多數人是作不到的。我們可以試試用調整呼吸的方式，先大口吸氣，再緩慢的一點一點吐出來，幾次之后，再腹部吸氣，肚子往回收，吐氣時再恢復平時。這個辦法可以短時間鎮靜下來，想徹底放松，還需要有平常心，這次過不了以后不會就無機會的，把最壞的結果想到，心情反而會好起來的。

無論是一名警察還是其他人，當你身處一個比較陌生的環境里的時候，可能你就會感到很不習慣，會感到緊張，其實你可以和他聊聊天，說說天氣，借此和他熟悉起來，慢慢你的情緒會鎮定的，這樣不僅可以緩和氣氛也可以放松一下心理壓力，給自己爭取主動和思考將要出現的話題留下思考和回旋的余地。心理素質差的本質原因就是你的閱歷不夠多，為什么一些成功人士的心理素質極佳，就是因為他們的閱歷可以說是豐富的，基本可以說是非常全面。而如何去提高豐富你的閱歷，那你就應該去不斷的接觸新的事物和人了，一般你只要不斷的遭受失敗，而每次都可以從失敗中找到自己的失敗的原因，而下次的時候可以去盡量的避免，那就說明你的心理素質在慢慢的提高了。所以說你需要做的就是解決你的怕失敗的心理，因為你一直擔心自己失敗什么的，那你就不敢去嘗試，那么你的下一次總是失敗的結局了。反過來說，你都是知道自己是肯定失敗的，那你又怕什么呢，已經是失敗的了，那就把這次當一次

練習了，只要幾次過后，我想你的心理應該會有種質的飛躍。還有重要的一點，你每次的失敗都必須要總結一下，想想自己到底哪方面不足？因而去改善它，接下來的就是要對你的下次嘗試充滿信心了，因為信心充足是你成功的一半，人生不遇點挫折和失敗那就不是個完美的人生了。對自己有信心，相信自己一定行，別人說就讓他們說去，做好自己就行，失敗經歷的多了，從每次失敗中總結經驗是很重要的，最終，閱歷得到了豐富，當警察承受心理壓力時，身心系統會隨之發生一系列的變化。心理壓力會影響認知，情緒、行為和生理，同時它們也在影響或改變著心理壓力，對心理壓力有著“放大”或“縮小”的作用。其中認知具有決定性的影響。適度的壓力能引起我們的積極反應，例如集中注意，激發斗志、促進思考等。壓力過度則可能引起我們生理上、心理上、行為上的消極反應，產生種種身心失調的現象。這種身心失調反過來又“放大”了心理壓力，造成惡性循環，最后可能導致心理危機。例如；某位民警受到領導批評或群眾的不良評價時，他的心理壓力很大。這種心理壓力可能使他產生這樣的認知：“我表現和能力都不行，別人都比我強。”這種認知會讓他產生自卑、不安、無助、抑郁等情緒，這些消極情緒又影響了生理，產生失眠、疲勞、食欲不振等種種不適。反映在行為上，他就可能工作懶散、交往退縮、酗酒或試圖逃避當前的環境。而所有這些，又會使他更加沒有自我控制感，更加不能適應警察工作的需要，從而“放大”了心理壓力。對于這些，可以從以下幾個方面進行調適：

第一、有效駕馭壓力

首先，形成“壓力免疫”。這是通過改變對壓力的認知來幫助人們應付壓力反應的方法。在應付壓力之前，首先要對壓力有明確的認識和接受的態度，認識到壓力及其反應不是個性的弱點和能力的不足，而是人人都會體驗到的正常心理現象。個體還應了解壓力反應的機理，從而可以更好地覺察壓力所引起的身心變化。然后，個體要學會對自己所處的情境作積極的控制和評價，形成對情境的理智反應，從而避免單純依靠個體本能的心理防衛機制對壓力情境作混亂而無效的解釋與應付。經過壓力免疫的人，面臨壓力往往能有效地進行反應。

第二、采取積極的壓力應付模式

具體來說，就是要自覺調整自己，把回避模式轉向主動模式，把情緒定向應付轉向問題定向應付。因此警察應能轉變觀念，主動參與競爭，不斷提高自己，則是一種更為積極的方式。

第三、主動尋求社會支持

在心理學上，社會支持是指一種特定的人際關系，有了它，就意味著知道有可以信賴的人在尊重、照顧和愛護自己，當一個人在遇到心理壓力時，他能夠從這種社會支持關系中獲得有效的幫助。如夫妻、父母、朋友等都是社會支持力量。尋求社會支持力量是我們應付壓力的有效手段。當個體受到壓力威脅時，他人的幫助和支持可以使其恢復信心。研究表明，社會支持水平會直接影響個體的心理健康水平，社會支持水平越高，心理癥狀越少。因此，要重視家庭生活，重視和親朋好友的交往。

第四、強化語言表達能力

語言表達能力。語言是表達思想和感情的最重要工具，也是檢驗素質水平的最直接標準。警察工作時常要面對群眾，在為群眾解決問題時，如何正確運用語言，使人民群眾能夠滿意、接受、是十分重要的。民警說話時要講究技巧，要根據不同的對象，使用適當的語言，對群眾講話時要使用溫和的語言，說理的語氣，需要群眾配合辦案時，要使用法律、專業性語言并采用勸告的方式，在需要群眾幫助時，態度要誠懇，說明辦事目的，面對群眾請求辦事時，不要把話說的太肯定、太絕對，要留有余地。只有這樣，才能達到預期效果。

第五、強化理想信念教育提高警察政治素質

理想信念是人們的世界觀在奮斗目標上的集中體現，有了理想信念，就有了立身之本。良好的精神狀態又是理想信念在工作生活中的體現，民警工作十分辛苦，有時還不被人理解，能不能保持良好的精神狀態，是對民警政治素質的現實考驗。因此，首先要教育民警筑牢堅強的精神支柱。一個人失去精神支柱，就失去了前進的方向和動力。正確對待深化改革中的利益關系調整，正確看待社會上存在的一些消極腐敗現象，堅定對馬克思主義重要思想的信仰，堅定對社會主義的信念，增強對改革開放和現代化建設的信心，增強對黨和政府的信任，從而增強為黨的事業奮斗終身的自覺性。其次，要教育民警樹立正確的人生追求，在實際工作中不能以“知足常樂"為借口而貪圖享受，得過且過，失去奮發進取的精神，要始終把自己看成人民的勤務員，把為人民服務作為崇高的人生的追求，把本職工作作為干事業的平臺，干一行、愛一行、鉆一行、精一行。

結論

我國正處于經濟發展關鍵階段，社會治安狀況呈現出新的趨勢和特點。隨著世界格局的多極化，知識經濟的突飛猛進，各種思想文化相互撞擊，這對人民警察的知識結構、思維能力以及工作方式提出了更高、更新、更系統的要求。因此，我們在研究警察素質的過程中，不能只從低層次出發，在警察的適應性中繞圈子，必須有超前的意識，著眼于新世紀對人民警察的要求，把警察素質融入到社會整體素質之中，了解警察職業素質的特點，分析其現狀，從而找出提高警察職業素質的途徑，這對擔負維護社會穩定和保護人民生命財產安全是十分有益的。

[1]張振聲.論新時期的警察心理素質問題[J].中國人民公安大學學報，2003(05)：146-149.

[2]肖冬梅.談人民警察心理壓力的個體調適[J].遼寧警專學報，2010(05)：74-76.