試論計算機網絡常見故障處理及維護方法

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摘 要：眾所周知，當今社會已經進入了信息化時代，互聯網計算機技術的發展極為迅速，為了提高各種社會工作或私人工作的效率，加強對先進的計算機信息技術的運用勢在必行，但是在此同時更應該關注計算機的網絡常見故障，對其網絡常見問題加以分析和統一處理，避免由于計算機的網絡故障問題給人們日常的計算機網絡使用帶來不便。鑒于此，文章將對計算機網絡常見故障的處理方式和維修辦法加以分析，并給予可行性建議和意見。

關鍵詞：網絡；故障；維護；計算機

在當前的網絡計算機信息社會，社會傳遞信息的媒介與手段發生了根本性的變革，計算機成為人們普遍使用和接受的有效工具，而且隨著我國經濟和科技的發展，計算機進入了千家萬戶，這也是由其信息的時效性、信息量較大、價值高所決定的。但是，由于我國計算機技術起步較晚，大部分使用者都止步于計算機的一般使用，一旦遇到常見的網絡故障就束手無策了。因此，必須加強對計算機的常見網絡問題的處理和維修技術，為計算機使用者帶來更多的便利，這在當代計算機普及的社會時代，具有重要的價值意義。

1 計算機網絡常見故障

計算機的硬件和軟件配置較為復雜，這也決定了其故障問題的復雜性。一般可以將其故障分為物理以及邏輯故障，在這兩大主要故障分類中又可以進行細分，而其中主要的細節故障分類有以下幾點。

1.1 物理類故障——線路故障

線路故障是計算機網絡故障中最常見，也是發生率最高的故障之一，發生率高達70%。在常見的計算機線路故障中，大致可以分為兩類，分別是：一，人為原因或者線路老化導致線路破損或脫皮，從而造成線路的信息數據傳輸出現問題，這樣的線路問題一般處理方法就是更換線路；二，線路的質量有保證，沒有破損情況，但是線路由于受到較強的電磁場干擾，導致信息傳輸受到極大干擾，從而造成信號極不穩定甚至網絡中斷。此類問題處理方式較復雜，處理方式也有多種選擇。

1.2 物理類故障——端口故障

在計算機網絡故障中，經常會出現端口故障，在整個網絡故障中占據較高比例。此類問題一般是人為原因導致，問題原因也可以分為兩種，分別是：一，端口插頭松動或連接不良。計算機在配置完成后，長時間不加以檢查，就會由于移動或者其他原因導致端口插頭松動或者接觸不良的現象，從而造成網絡連接中斷，信號不穩定等故障；二，端口插頭誤插或誤接。由于網絡使用或管理人員對計算機的相關結構了解不足，在進行端口插頭選擇插座的時候誤插，造成網絡不正常的故障現象。

1.3 物理類故障——路由器或集線器故障

路由器和集線器是部分局域網絡計算機較為常用的設備，也是發生網絡故障的常見原因。其主要故障是由于工作時間較長造成CPU高溫燒毀內部構造，導致局域網絡中斷。另外，集線器的網絡故障大多也是由于HUB高溫燒毀內部構造導致。

1.4 物理類故障——主機或其他硬件故障

作為計算機的網絡終端網卡的裝載地，其配置和功能故障對整個計算機網絡的使用有著極為重要的影響。主機的主要網絡物理故障為網卡裝載松動或者網卡無法正常裝載等。另外，計算機的硬件設備是決定計算機質量的根本，若計算機的硬件設備出現故障，那么整個計算機的網絡使用也將終止。

1.5 邏輯類故障——路由器邏輯故障

路由器由于CPU利用率過高或內存余量太小而造成路由器丟包率上升，影響網絡的正常運行。

1.6 邏輯類故障——主機邏輯故障

在所有導致計算機網絡故障的因素中，主機的邏輯故障因素占據最高的比例。主機邏輯故障的故障表現主要為主機網卡的安裝故障、網卡安裝后無法正常使用、網卡的相關參數設置錯誤等等，這些都是主機邏輯故障的外在表現。

2 計算機網絡故障的處理與維護

2.1 物理故障——線路故障處理

線路故障的處理要根據線路故障的原因來選擇。當線路故障的距離范圍較小時，可以將線路進行插口的轉換，插入一臺能夠正常使用局域網絡的計算機插槽中。若是距離過長，則利用專門的儀器進行故障因素測定，破損則進行更換，受磁場因素導致則進行磁場隔離或繞過磁場影響范圍。

2.2 物理故障——端口故障維護

作為故障多發率較高的端口故障，其判斷方式則較為簡單，可以直接觀察計算機的指示燈進行故障判定。若是指示燈沒有亮燈，則一般是端口松動或者接觸處不良導致，將其插嚴實或者更換端口插線。端口故障屬于處理簡單的故障之一，計算機使用者要積極了解端口的相應位置和作用，并熟悉相應的規范說明，一般能夠依據經驗很快地解決故障。

2.3 物理故障——路由器或集線器故障維護

路由器或集線器故障的判定方式也是極為方便，通過設備上的指示燈便可判定。設備指示燈的顏色顯示著設備的運行狀況，綠色則是設備正常運轉；無色，則是設備存在故障。若是此法不通，則可以利用計算機進行判定，就是將正常連接局域網的計算機換到需要判斷的路由器或集線器中，若是無法使用局域網，則是設備故障。若是計算機局域網正常使用，則可能是設備的端口插頭出現故障。

2.4 物理故障——主機或其他硬件故障維護

主機或者其他計算機硬件設備故障的判定，主要是進行網卡能否正常使用的判定。首先需要對網卡的裝載松動、損毀以及主機卡槽問題進行排查，若是都不存在，就可以對網卡質量進行判定，將其換入正常使用的計算機中，觀察其能否工作。

2.5 邏輯故障——路由器邏輯故障維護

當路由器內寬口參數設定有誤時就會造成不能找到遠端通信地址產生網絡故障，可采取Ping命令或Traceroute命令來查看遠端地址的哪個節點出現錯誤，對此進行參數修正。當路由器循環出現問題時可重新配置路由器，將靜態路由轉換為動態路由，恢復網絡線路。另外對于路由器CPU利用率過高或內存太小而造成的網絡不穩定，可利用觀測網絡管理系統中的管理進程，看是否有路由器關鍵數據報警，或通過MIB變量瀏覽器查看路由器數據判斷。

2.6 邏輯故障——主機邏輯故障維護

針對主機網卡邏輯問題可分為三種：一是網卡驅動安裝出現問題。當網卡驅動未安裝或安裝出現錯誤都會導致機器不兼容無法連接網絡。檢測方法有打開計算機管理器窗口檢查網卡選項，確定是否驅動程序安裝正常。當出現“！”或“X”時表示網卡工作不正常需要重新安裝驅動。二是網卡與其他設備發生沖突。當發生此類問題時可通過檢測并設置網卡接頭類型、I/O端口地址等參數或更換插槽，讓計算機重新分配系統資源參數解決。三是主機網絡地址設置出現問題造成不能連接網絡，可通過檢查TCP/IP選項屬性參數設置包括IP地址、子網掩碼、網關和DNS參數等進行修改。另外主機也可能出現被黑客攻擊、病毒感染、主機資源被盜等造成網絡不通。此類問題可通過安裝防火墻并加裝系統補丁、監視主機流量、掃描主機端口等防止，必要時通過殺毒軟件殺毒。

3 結束語

總而言之，為了應對當前不斷復雜化和高級化的網絡常見故障，計算機網絡維護和處理者必須對其加以重視，弄清楚網絡問題的根源所在，并采取針對性的措施加以維護和處理，不斷的總結和研究，樹立安全的計算機網絡意識。而且，作為計算機的使用者也需要加強計算機的相關知識的學習，了解計算機一般故障的解決方法，主動安裝一些保護程序和軟件，預防病毒、木馬以及黑客的入侵，提高計算機網絡使用的安全意識，瀏覽安全網站。只有這樣才能保證計算機網絡故障的有效防御和解決。

參考文獻

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