軟件服務(wù)外包商務(wù)對(duì)接平臺(tái)的設(shè)計(jì)與研究

2014-12-13 20:00:24王建莉

軟件工程 2014年12期

摘? 要：隨著我國軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的高速增長(zhǎng)，建立具有完整行業(yè)數(shù)據(jù)庫及高效功能的服務(wù)外包商務(wù)對(duì)接平臺(tái)將有利于完善市場(chǎng)功能，擴(kuò)大市場(chǎng)需求，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。而建立在成功舉辦了十多年的中國軟交會(huì)基礎(chǔ)上的服務(wù)外包商務(wù)對(duì)接平臺(tái)，可以將實(shí)體展會(huì)與商務(wù)平臺(tái)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效互動(dòng)，從而打造高效、不落幕的交易平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：軟件;服務(wù)外包;商務(wù)對(duì)接;交易平臺(tái)

中圖分類號(hào)：TP393?????????? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1?? 引言（Introduction）

軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有一定的特殊性：一方面，發(fā)包商為了尋找合格的接包商需要付出巨大的信息搜集和考察成本;另一方面，接包商卻缺乏有效地信息溝通渠道，從而難以開拓業(yè)務(wù)。在軟件服務(wù)外包領(lǐng)域，信息不對(duì)稱廣泛存在，這不僅增加了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)成本，也在一定程度上阻礙了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，本文計(jì)劃研究軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的商務(wù)對(duì)接問題，依托中國國際軟件和信息服務(wù)交易會(huì)的實(shí)體交易平臺(tái)，研究建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，促使可能的對(duì)接產(chǎn)生交易的有效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)線下展會(huì)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之間的有機(jī)融合。

2?? 國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（The development

trend of domestic and foreign related industries）

在科技進(jìn)步，全球化日益加劇的今天，國際化分工也在不斷被細(xì)化。各跨國企業(yè)在增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力驅(qū)使下，對(duì)生產(chǎn)流程在各環(huán)節(jié)上進(jìn)行不斷細(xì)分，將非核心服務(wù)業(yè)務(wù)外包給新興工業(yè)化國家的企業(yè)，推動(dòng)了軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展[1]。軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，催生了各類交易市場(chǎng)和平臺(tái)，這些市場(chǎng)和平臺(tái)在通過為軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支持和服務(wù)中發(fā)展壯大，也為產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展提供了正能量。

（1）全球軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)

經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)危機(jī)消極影響的全球服務(wù)外包行業(yè)正處于產(chǎn)業(yè)恢復(fù)和快速發(fā)展時(shí)期。IT投資的持續(xù)增長(zhǎng)、企業(yè)成本和效率的“雙重壓力”推動(dòng)著全球服務(wù)外包市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，服務(wù)外包已經(jīng)占據(jù)了IT服務(wù)總支出近40%的市場(chǎng)份額。服務(wù)外包規(guī)模、增速及市場(chǎng)份額在IT細(xì)分市場(chǎng)里均列首位，其發(fā)展勢(shì)頭最為強(qiáng)勁。這其中離岸服務(wù)外包規(guī)模更是持續(xù)擴(kuò)大，已經(jīng)成為推動(dòng)全球服務(wù)貿(mào)易增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿腿蚩鐕苯油顿Y增長(zhǎng)的主要引擎[2]。

（2）國內(nèi)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的總體趨勢(shì)

大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，是改善利用外資結(jié)構(gòu)、對(duì)外貿(mào)易結(jié)構(gòu)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，提高人力資本水平，解決就業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措。發(fā)展服務(wù)外包能夠吸引跨國投資，發(fā)展高端服務(wù)業(yè)，承接第二輪的國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，為中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的動(dòng)力。在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展及其國際化，使我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有良好機(jī)遇[3]。近年來，我國的服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展迅猛，雖然起步較晚，但發(fā)展速度快，規(guī)模不斷擴(kuò)大，領(lǐng)域逐步拓寬[4]。同時(shí)，在國家服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策的大力支持下，國內(nèi)服務(wù)外包行業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)困擾、國際金融形勢(shì)復(fù)雜多變的不利形勢(shì)下仍然保持快速增長(zhǎng)。

（3）國內(nèi)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面對(duì)的壓力

在中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，危機(jī)也在逐漸顯現(xiàn)，中國企業(yè)承接的服務(wù)外包業(yè)務(wù)中，大部分屬于價(jià)值鏈低端的業(yè)務(wù)類型，并沒有掌握價(jià)值鏈核心的中高端業(yè)務(wù)。如果中國企業(yè)僅僅滿足于以接包的方式參與分工，而不是有計(jì)劃、有目的的去培育自己的核心優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么當(dāng)接包方數(shù)量增多，競(jìng)爭(zhēng)加劇之時(shí)，處在價(jià)值鏈不利位置的中國企業(yè)必將面臨又一次的比較優(yōu)勢(shì)困境，并遭受價(jià)值鏈核心企業(yè)的盤剝。到時(shí)，服務(wù)外包將成為另一版本的加工貿(mào)易，中國企業(yè)只能依靠成本優(yōu)勢(shì)賺取微薄的利潤(rùn)，而且隨時(shí)面臨著成本更低國家的競(jìng)爭(zhēng)[5]。比如，東南亞很多國家已經(jīng)成為新興的服務(wù)外包接包市場(chǎng)，正在逐漸蠶食著中國企業(yè)的市場(chǎng)份額。而從服務(wù)外包起家的印度，逐漸進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈核心，并在全球軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)占據(jù)重要地位，話語權(quán)越來越大，并將其他國家遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在了后面。因此，如何從服務(wù)外包入手，不斷提升中國企業(yè)在價(jià)值鏈中的地位，并逐漸掌握核心環(huán)節(jié)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，將是今后一段時(shí)期中國軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨的關(guān)鍵問題。

3? 相關(guān)商務(wù)平臺(tái)建設(shè)概況（Overview of related

business platform construction）

近年來，在國家一系列鼓勵(lì)政策的引導(dǎo)支持下，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)，吸納就業(yè)能力進(jìn)一步提升，在調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式、促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。與此同時(shí)，各類行業(yè)展會(huì)在推動(dòng)軟件服務(wù)外包市場(chǎng)建設(shè)方面發(fā)揮了巨大的作用，國家和各地政府通過舉辦各類軟件和服務(wù)外包展會(huì)來吸引發(fā)包方和接包方參加展會(huì)，同期舉辦行業(yè)應(yīng)用論壇，以發(fā)揮打造企業(yè)品牌、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的作用。通過持續(xù)舉辦展會(huì)，促進(jìn)了行業(yè)交流、提升了企業(yè)品牌、也逐步構(gòu)建起了交易平臺(tái)。

特別是近幾年，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)日益升溫，加快推進(jìn)軟件服務(wù)外包市場(chǎng)發(fā)展、提升展會(huì)交易交流功能成為ICT類展會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。國內(nèi)外諸多ICT類展會(huì)都很關(guān)注與實(shí)體展會(huì)同步的在線交易平臺(tái)，如德國CEBIT、香港電子展、廣交會(huì)、東盟博覽會(huì)等，這些平臺(tái)一方面為實(shí)體展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)交易提供后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)支撐，一方面對(duì)實(shí)體展會(huì)的持續(xù)交易功能進(jìn)行延伸，保障為客商服務(wù)長(zhǎng)期性，持續(xù)性。其中，香港貿(mào)發(fā)局舉辦的香港電子展，同步的在線交易平臺(tái)功能非常強(qiáng)大，不僅可以實(shí)現(xiàn)買家洽談需求的現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)覽服務(wù)，也可以實(shí)現(xiàn)信息的在線查詢，網(wǎng)上交易預(yù)約，形成了實(shí)體展會(huì)與電子商務(wù)平臺(tái)完美結(jié)合的交易平臺(tái)。

目前國內(nèi)已經(jīng)有一些比較知名的軟件服務(wù)外包行業(yè)交易平臺(tái)，但是這些平臺(tái)大多是企業(yè)運(yùn)作的軟件電子商務(wù)平臺(tái)，資訊覆蓋尚不夠全面，服務(wù)范圍也有局限，仍然無法滿足潛力巨大的行業(yè)需求，也不能完善市場(chǎng)功能。此外，北京和上海也分別設(shè)立了旨在促進(jìn)軟件服務(wù)外包交易對(duì)接的綜合平臺(tái)，北京軟件和信息服務(wù)交易所和國家服務(wù)外包交易促進(jìn)中心，既具有強(qiáng)大的政府背景，也具備市場(chǎng)化運(yùn)作特色，比較具有代表性。這兩大平臺(tái)由于擁有強(qiáng)大的政府支撐，一登場(chǎng)就具備了先天優(yōu)勢(shì)。但是，正是由于地方政府占據(jù)了強(qiáng)大的主導(dǎo)地位，也預(yù)示著這兩大平臺(tái)所承載的使命主要還是面向本地市場(chǎng)，為地方政府推動(dòng)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展助力，因此，濃厚的地方特色成了它們的不足。此外，為了使平臺(tái)的交易功能更好地實(shí)現(xiàn)，它們還要尋找合適的載體進(jìn)行落地，比如展覽和會(huì)議等，或者自行舉辦此類的活動(dòng)，為的就是讓這個(gè)平臺(tái)更加接地氣，因此，沒有現(xiàn)成的可依托的現(xiàn)實(shí)載體，又成了它們的另一個(gè)不足。endprint

4? 可依托的產(chǎn)業(yè)環(huán)境（Based on the industry

environment）

中國巨大的軟件服務(wù)外包市場(chǎng)，既孕育了眾多的軟件服務(wù)外包城市，也催生了形式多樣的交易活動(dòng)，大連就是這些城市中的佼佼者。歷經(jīng)了15年的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大連的軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)不僅在中國城市中脫穎而出，成為領(lǐng)軍城市，而且在全球市場(chǎng)也具有極高的知名度和巨大的影響力。大連擁有著世界聞名的軟件園和氣勢(shì)磅礴的軟件產(chǎn)業(yè)帶，產(chǎn)業(yè)成熟度國內(nèi)領(lǐng)先;擁有著令人羨慕的軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聚集力，近百家世界500強(qiáng)企業(yè)選擇在大連投資，或者直接將其軟件服務(wù)外包業(yè)務(wù)落戶大連;擁有著國內(nèi)外知名的國家級(jí)軟件和信息服務(wù)交易會(huì)，連續(xù)12年的舉辦，產(chǎn)業(yè)和展會(huì)互相依托，互相促進(jìn)，成就了大連不可復(fù)制的輝煌。

中國軟交會(huì)在這個(gè)具有雄厚產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的城市孕育成長(zhǎng)，已經(jīng)成為中國目前頗具影響力的軟件行業(yè)盛會(huì)，吸引和積累了大量國內(nèi)外軟件服務(wù)外包企業(yè)、專業(yè)買家、投資商和專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資源和數(shù)據(jù)。中國軟交會(huì)的規(guī)模和影響力的不斷擴(kuò)大，需要有效整合與利用多年積累的資源，建立具有完整結(jié)構(gòu)、功能全面的行業(yè)數(shù)據(jù)庫及商務(wù)對(duì)接平臺(tái)，才能長(zhǎng)期穩(wěn)定地吸引和更新全行業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)資源，從而形成更為長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)固的發(fā)展基礎(chǔ)。

5? 平臺(tái)建設(shè)的意義（The significance of the

construction of the platform）

（1）符合中國軟交會(huì)資源整合利用的需要

中國軟交會(huì)是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)舉辦的我國唯一的國家級(jí)軟件交易會(huì)，肩負(fù)著引領(lǐng)我國軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化升級(jí)改造的歷史重任。經(jīng)過十多年的培育和發(fā)展，中國軟交會(huì)已經(jīng)成為國內(nèi)最具影響力的IT行業(yè)年度盛會(huì)和國際軟件和信息服務(wù)交易的重要平臺(tái)，國際化、專業(yè)化和權(quán)威性不斷提升，在業(yè)界的影響力與日俱增。

中國軟交會(huì)可以為軟件廠商提供展示產(chǎn)品、推廣技術(shù)、采購交易的舞臺(tái)，也可以為業(yè)界人士創(chuàng)造信息交流、觀點(diǎn)交匯、商機(jī)對(duì)接的環(huán)境，是每年一度的行業(yè)大聚會(huì)，發(fā)揮了重要的交易平臺(tái)作用。中國軟交會(huì)積累了豐富的商務(wù)渠道和客戶資源，具備完整的商務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)要素，如果加以整合利用，借助網(wǎng)絡(luò)手段建設(shè)在線商務(wù)對(duì)接平臺(tái)，可以彌補(bǔ)實(shí)體平臺(tái)不能持續(xù)滿足行業(yè)和市場(chǎng)商務(wù)對(duì)接需求的不足，實(shí)現(xiàn)資源和渠道的價(jià)值利用。

（2）適應(yīng)中國軟交會(huì)平臺(tái)功能提升完善的需要

隨著中國軟交會(huì)規(guī)模和影響力的不斷擴(kuò)大，中國軟交會(huì)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和配套服務(wù)體系也需要得到相應(yīng)的變革與提升。但是每年的中國軟交會(huì)只有短短的四天時(shí)間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)需求，尤其是軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)獨(dú)有的特性：產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，覆蓋領(lǐng)域廣，核心環(huán)節(jié)多，洽談周期長(zhǎng)，合作形式多，產(chǎn)品升級(jí)快，人員流動(dòng)率等等，這些都增加了現(xiàn)場(chǎng)交易實(shí)現(xiàn)的難度。只有建立具有完整結(jié)構(gòu)、高效功能的行業(yè)數(shù)據(jù)庫及商務(wù)對(duì)接平臺(tái)，才能長(zhǎng)期穩(wěn)定地吸引和更新全行業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、人才、市場(chǎng)資源，從而形成更為長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)固的發(fā)展基礎(chǔ)。為更加突出中國軟交會(huì)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用，根據(jù)行業(yè)發(fā)展的需要和客戶的需求，逐步延伸交易平臺(tái)功能，研究構(gòu)建全方位的交易平臺(tái)，提供完善的交易服務(wù)，使交易通過實(shí)體展會(huì)的引領(lǐng)，配合線上對(duì)接的方式，形成永不落幕的交易會(huì)。

（3）符合中國軟交會(huì)社會(huì)效益和應(yīng)用價(jià)值同步實(shí)現(xiàn)的需要

選擇軟件服務(wù)外包商務(wù)對(duì)接平臺(tái)建設(shè)問題進(jìn)行研究，是電子商務(wù)在促進(jìn)交易會(huì)網(wǎng)絡(luò)交易實(shí)踐創(chuàng)新中最直接的體現(xiàn)。利用中國軟交會(huì)歷年積累的客戶數(shù)據(jù)和渠道資源，建立基于網(wǎng)絡(luò)的軟件服務(wù)外包商務(wù)對(duì)接平臺(tái)，平臺(tái)的建立將具有一定的社會(huì)效益和應(yīng)用價(jià)值。

平臺(tái)建設(shè)可以進(jìn)一步完善中國軟交會(huì)作為國家級(jí)軟件和信息服務(wù)交易平臺(tái)的功能，利用中國軟交會(huì)積累的客戶數(shù)據(jù)和渠道資源，搭建覆蓋軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的商務(wù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)交易的延續(xù)，實(shí)現(xiàn)永不落幕的交易，成為政府推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)行業(yè)對(duì)接的有力平臺(tái)。

軟件服務(wù)外包商務(wù)對(duì)接平臺(tái)，是基于軟交會(huì)歷屆參展商、專業(yè)買家企業(yè)數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上，為國內(nèi)外軟件服務(wù)外包企業(yè)、專業(yè)買家、投資商、人才教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等多方搭建的項(xiàng)目自動(dòng)對(duì)接服務(wù)平臺(tái)，具有廣泛、交互、直接、快速、準(zhǔn)確的特點(diǎn)和功能。該平臺(tái)功能應(yīng)該包括信息查詢、信息檢索、在線服務(wù)、人才供求的發(fā)布以及軟件信息外包的管理和接發(fā)包等功能。利用該平臺(tái)可以及時(shí)留下訪問者項(xiàng)目信息，在提供信息和對(duì)接服務(wù)的同時(shí)，不斷更新和擴(kuò)展平臺(tái)的有效內(nèi)容。是一個(gè)易于擴(kuò)展的、突出交流、有生命的“活”的門戶平臺(tái)。平臺(tái)不斷滾動(dòng)的產(chǎn)品、企業(yè)、買家、人才、資金等信息，不但可以滿足多方日常的對(duì)接交流需要，而且可以保證中國軟交會(huì)在展覽招商、買家邀請(qǐng)、開展會(huì)議論壇活動(dòng)等多方面的渠道拓展。

6? 行業(yè)交易的特殊性需要功能完善的交易平臺(tái)

（Industry trade special needs perfect function of

trading platform）

由于軟件服務(wù)外包行業(yè)交易活動(dòng)的特殊性，各種主題、各種領(lǐng)域的會(huì)展活動(dòng)極其豐富，眾多業(yè)界人士活躍在這樣的場(chǎng)合中交流互動(dòng)，一筆筆交易也就潛在地形成了。然而面對(duì)面的交流并不能解決交易過程中的所有問題，長(zhǎng)期持續(xù)的聯(lián)絡(luò)和溝通，才能促成最終的交易。于是，越來越多的會(huì)展活動(dòng)不斷孕育，越來越多的電子商務(wù)平臺(tái)也不斷出現(xiàn)，而面對(duì)空間巨大的市場(chǎng)需求，會(huì)展活動(dòng)與電子商務(wù)平臺(tái)的有機(jī)結(jié)合，也成了必然的趨勢(shì)。融合實(shí)體展會(huì)和電子商務(wù)平臺(tái)的綜合優(yōu)勢(shì)，建設(shè)功能完善的軟件服務(wù)外包商務(wù)對(duì)接平臺(tái)，依然十分必要。

7?? 實(shí)體展會(huì)和電子商務(wù)完美結(jié)合（Combination of

exhibition and e-commerce perfect）

隨著電子商務(wù)應(yīng)用的不斷普及，實(shí)體展會(huì)的網(wǎng)上平臺(tái)已經(jīng)成為不可或缺的促進(jìn)交易的工具，而能夠真正支撐產(chǎn)業(yè)互動(dòng)和交易的商務(wù)平臺(tái)，應(yīng)該首先獨(dú)立建設(shè)并運(yùn)轉(zhuǎn)，并努力與實(shí)體展會(huì)形成良好的資源共享、端口互通、交易同步等效果。此外，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，增加數(shù)據(jù)智能分析和應(yīng)用，可以有效地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)與實(shí)體展會(huì)的完美互動(dòng)。

8?? 結(jié)論（Conclusion）

軟件服務(wù)外包商務(wù)對(duì)接平臺(tái)的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過程，平臺(tái)建設(shè)要立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，依托中國軟交會(huì)的資源基礎(chǔ)，充分整合現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)多渠道融合。同時(shí)，隨著新一代信息技術(shù)的不斷應(yīng)用和升級(jí)，平臺(tái)還應(yīng)該預(yù)留足夠的擴(kuò)展空間，并努力嘗試在移動(dòng)終端的便捷實(shí)用，比如微信、手機(jī)端應(yīng)用商店等。

參考文獻(xiàn)（References）

[1] 周向.中國承接服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工

業(yè)， 2013（15）：65-66.

[2] 鄭雄偉.全球服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告，2012.

[3] 馮瑞.我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及存在的問題研究

[J].江蘇商論， 2012（01）：96-99.

[4] 李宗鋒.基于PKI技術(shù)的服務(wù)外包管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].

電子科技大學(xué)，2013.

[5] 楊海濤.從全球價(jià)值鏈角度看離岸服務(wù)外包的利益分配[D].

國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院，2013.

作者簡(jiǎn)介：

王建莉（1973-），女，碩士生，工商管理經(jīng)濟(jì)師.研究領(lǐng)域：

軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)商務(wù)對(duì)接和交易合作的促進(jìn).endprint