基于供應(yīng)鏈視角下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理

高潔

摘 ? 要：在全球供應(yīng)鏈中推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，既是核心企業(yè)自身的社會(huì)責(zé)任管理的延伸，又是上下游企業(yè)整合企業(yè)間關(guān)系的重要內(nèi)容，反映了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系及核心企業(yè)價(jià)值觀(guān)的新變化。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈;企業(yè);社會(huì)責(zé)任;管理

企業(yè)社會(huì)責(zé)任以企業(yè)肩負(fù)重大責(zé)任為主要，其責(zé)任在社會(huì)上很普遍，關(guān)于目前企業(yè)構(gòu)造運(yùn)作經(jīng)營(yíng)氛圍的難度，我們應(yīng)該以 對(duì)有關(guān)受益者的管理來(lái)發(fā)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)運(yùn)作發(fā)展中要重視一切與自身有關(guān)的人或物以及團(tuán)體機(jī)關(guān)部門(mén)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為目前供應(yīng)鏈整治當(dāng)中的關(guān)鍵所在，其自身將因?yàn)閷?duì)供應(yīng)鏈的整治而在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中迅速擴(kuò)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為現(xiàn)在國(guó)家勞動(dòng)緊密型生產(chǎn)企業(yè)在凹進(jìn)整個(gè)全球供應(yīng)鏈和企業(yè)發(fā)展更新過(guò)程中新的疑難雜癥。此篇文章就有關(guān)供應(yīng)鏈當(dāng)中企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理涉及的錯(cuò)位與合作進(jìn)行了分析。

一、供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的錯(cuò)位

1.層次發(fā)生錯(cuò)位：供應(yīng)鏈當(dāng)中的重要企業(yè)受到輿論的監(jiān)督和社會(huì)的關(guān)注以及披露制度的約束大部分都可以積極肩負(fù)起有關(guān)法律責(zé)任，社會(huì)責(zé)任管理的主要對(duì)象是站在高端的倫理以及慈善責(zé)任，目前我們國(guó)家很多作為供應(yīng)商的企業(yè)對(duì)于政府職能和外部信用機(jī)制以及法律機(jī)制等等都存在著或多或少的問(wèn)題，所以很多企業(yè)都有可能違反勞工或環(huán)境等法律責(zé)任。

另一方面企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平比較低，成本驅(qū)動(dòng)的原始沖力比較大。

2.目標(biāo)發(fā)生錯(cuò)位：企業(yè)社會(huì)責(zé)任其目標(biāo)被重點(diǎn)企業(yè)制定為以下方面：提高市場(chǎng)的價(jià)值錯(cuò)誤、改善比較利益、未找到引用源和創(chuàng)造需求以及優(yōu)化企業(yè)的資源等。相對(duì)于非重點(diǎn)企業(yè)而言，其目標(biāo)主要制定為：供應(yīng)鏈對(duì)其規(guī)格化參數(shù)的要求一定要滿(mǎn)足。供應(yīng)鏈中基本參數(shù)包括以下幾種：一是如何生存，二是生產(chǎn)什么，三是生產(chǎn)量是多少，四是什么時(shí)間生產(chǎn)，五是產(chǎn)品品質(zhì)，六是產(chǎn)品的價(jià)格。重點(diǎn)企業(yè)以及鏈條外部的組織作為其參數(shù)的主要來(lái)源。外部企業(yè)的參數(shù)普遍要低于內(nèi)部重點(diǎn)企業(yè)的參數(shù)。相對(duì)于其他發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)產(chǎn)品的需求，我們國(guó)家的制造商必須依靠生產(chǎn)過(guò)程參數(shù)的規(guī)范化從而達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)格，然而供應(yīng)鏈整治的重要目標(biāo)參數(shù)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任，因此一些新的標(biāo)準(zhǔn)不斷出現(xiàn)，如跨國(guó)公司的OHSAS18000和制造商守則以及SA8000。

3.內(nèi)容發(fā)生錯(cuò)位： 社會(huì)責(zé)任工作的主要內(nèi)容在重點(diǎn)企業(yè)中都與企業(yè)的形象以及品牌的價(jià)值有關(guān)，如實(shí)行向消費(fèi)者負(fù)責(zé)和提高員工的福利以及從事社會(huì)公益慈善事業(yè)。而對(duì)與非重點(diǎn)企業(yè)其目標(biāo)僅僅是對(duì)跨國(guó)公司制造商守則等標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，跨國(guó)公司的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)主要是針對(duì)勞動(dòng)權(quán)利以及環(huán)境保護(hù)的問(wèn)題，其標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施相對(duì)于采購(gòu)方來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單，但是相對(duì)于供應(yīng)方來(lái)說(shuō)就比較困難了，原因是在大范圍的采購(gòu)中，供應(yīng)商主要負(fù)責(zé)集中生產(chǎn)，其他跨國(guó)企業(yè)承擔(dān)起了本應(yīng)國(guó)內(nèi)采購(gòu)商應(yīng)承擔(dān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

4.治理發(fā)生錯(cuò)位：重點(diǎn)企業(yè)普遍可以對(duì)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行發(fā)表公布，但是非重點(diǎn)企業(yè)通常不可以對(duì)其進(jìn)行發(fā)表公布。當(dāng)一整條供應(yīng)鏈被很多種企業(yè)合作產(chǎn)生以后，因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)中管理的獨(dú)立，導(dǎo)致了部分企業(yè)的社會(huì)責(zé)任缺乏被披露，使整個(gè)鏈條的穩(wěn)定協(xié)調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題。現(xiàn)在很多的跨國(guó)公司用驗(yàn)廠(chǎng)的方式來(lái)處理存在的問(wèn)題，但是容易出現(xiàn)漏洞，效果不佳。

二、供應(yīng)鏈中的社會(huì)責(zé)任合作

供應(yīng)鏈?zhǔn)且猿杀竞屠麧?rùn)以及滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為主要目標(biāo)，雖然一些企業(yè)在供應(yīng)鏈中社會(huì)責(zé)任管理方面造成了錯(cuò)位的問(wèn)題，不過(guò)依然具備合作的基礎(chǔ)，下面我們來(lái)探討幾種企業(yè)間的合作模式：

1.偽合作模式。這在根本上不屬于真正意義的合作。 因?yàn)椴少?gòu)商僅看認(rèn)證證書(shū)而不看表現(xiàn)造成供應(yīng)商采取欺騙的手段獲取了認(rèn)證，而社會(huì)責(zé)任實(shí)際管理被忽視了。目前有一種“驗(yàn)廠(chǎng)軟件”等產(chǎn)品采用的就是這種欺騙手段。

2.松散考察合作模式。部分采購(gòu)企業(yè)對(duì)于供應(yīng)商并沒(méi)有系統(tǒng)的社會(huì)責(zé)任考察制度，可是采購(gòu)企業(yè)依然在這方面有追求，如果采購(gòu)企業(yè)在考察中發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在不好的行為，于是就終止合作，相反，若是發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)不錯(cuò)，也就可以合作。這種合作模式一般出現(xiàn)在非上市公司作為重點(diǎn)企業(yè)的供應(yīng)鏈當(dāng)中。

3.被迫合作模式。這種合作缺乏主觀(guān)動(dòng)力，造成生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任必須邋遢，最多符合最低標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)楣?yīng)商是受到重點(diǎn)企業(yè)的強(qiáng)制要求才不得已而為之。

4.選擇性合作模式。重點(diǎn)企業(yè)依照內(nèi)部規(guī)定尋找有著類(lèi)似的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的供應(yīng)商來(lái)進(jìn)行合作，對(duì)于沒(méi)達(dá)到要求的企業(yè)放棄合作。選擇性合作作為供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，因?yàn)橛辛诉x擇，企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)良好的供應(yīng)商才得勝出。

5.戰(zhàn)略合作模式。供應(yīng)商和采購(gòu)方因目標(biāo)相同來(lái)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任管理有效配合;企業(yè)間由于內(nèi)在目標(biāo)相同，戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系因此建立。供應(yīng)鏈企業(yè)的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略合作主要在于企業(yè)之間的互相配合以及公平價(jià)格。把全球成衣供應(yīng)鏈作為案例，其因?qū)r(shí)尚產(chǎn)品的需求彈性較大，提高了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中低廉零售價(jià)格的有效需求，以至于多方受益者出現(xiàn)：進(jìn)口商、供應(yīng)商、零售商、品牌持有商均因?yàn)殇N(xiāo)售額的提高最終獲取利潤(rùn);工人因企業(yè)景氣獲得了工作崗位以及更高的收入。可是，目前價(jià)格體系中仍有分配不公平的因素：便宜價(jià)格受益于廠(chǎng)家不充分的投入;而快速反應(yīng)受益于員工加班加點(diǎn)。如果供應(yīng)鏈能有有效協(xié)同，這種現(xiàn)象就不會(huì)發(fā)生，所以在供應(yīng)鏈中的企業(yè)要相互努力和加強(qiáng)彼此協(xié)調(diào)。

三、結(jié)束語(yǔ)

以供應(yīng)鏈視角下構(gòu)架企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)行對(duì)我國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)關(guān)系有著積極的影響。08年全球金融危機(jī)還未出現(xiàn)時(shí)，因?yàn)樾聞趧?dòng)法的頒布使得當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的勞動(dòng)成本明顯提高，從而也使得在金融危機(jī)期間勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的出口困難，但是，供應(yīng)商企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)是向高端全球供應(yīng)鏈邁進(jìn)以及企業(yè)自身發(fā)展的趨勢(shì)。

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