轉(zhuǎn)型者說

本刊記者｜邢帆

激發(fā)變革總是有很多不同的原因，而對于更多中國傳統(tǒng)企業(yè)來說，隨著信息化時代的來臨，全球經(jīng)濟(jì)正在從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)過渡，制造業(yè)是轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中的重要一環(huán)，制造業(yè)企業(yè)正在完成從自身向行業(yè)的突破。

“轉(zhuǎn)型！轉(zhuǎn)型！”無論是城市、企業(yè)，這是近十年來中國大地最為普遍的呼聲。面對挑戰(zhàn)，我們非常慶幸看到更多主動的力量，他們更愿意站出來面對改變，迎接困難。激發(fā)變革總是有很多不同的原因，而對于更多中國傳統(tǒng)企業(yè)來說，隨著信息化時代的來臨，全球經(jīng)濟(jì)正在從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)過渡，制造業(yè)是轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中的重要一環(huán)，制造業(yè)企業(yè)正在完成從自身向行業(yè)的突破。

獨(dú)一無二的“跨境電商+海外倉”

易單網(wǎng)由國務(wù)院國資委下屬中央企業(yè)——中國建材集團(tuán)傾力打造，由中國建材集團(tuán)物流貿(mào)易版塊的重要成員企業(yè)中建材國際貿(mào)易有限公司運(yùn)營。中建材集團(tuán)進(jìn)出口公司副總經(jīng)理、中建材國際貿(mào)易有限公司董事長兼總經(jīng)理、易單網(wǎng)總裁張勁松表示，易單網(wǎng)堅持創(chuàng)新驅(qū)動、推動轉(zhuǎn)型發(fā)展，首創(chuàng)了“跨境電商+海外倉”的商業(yè)模式，將傳統(tǒng)大型外貿(mào)公司的優(yōu)勢與現(xiàn)代電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合，為國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)提供全球影響推廣、出口代理、物流運(yùn)輸、海外倉儲及配送、在線供應(yīng)鏈金融、外貿(mào)及電商培訓(xùn)等一站式外貿(mào)服務(wù)，打造網(wǎng)上絲綢之路，服務(wù)中國外貿(mào)發(fā)展。

概括地講，易單網(wǎng)是典型的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的案例，它是基于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)理念和供應(yīng)鏈整合的跨境電子商務(wù)平臺，在材料及設(shè)備相關(guān)領(lǐng)域，為海外買家提供一站式采購方案，為中國生產(chǎn)企業(yè)提供綜合出口解決方案，致力于成為Global Materials and Equipment Supplier。

那么這樣一家看似擁有龐大行業(yè)資源的傳統(tǒng)企業(yè)，究竟是如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的呢？張勁松介紹，易單網(wǎng)作為專業(yè)的外貿(mào)綜合服務(wù)平臺，將供應(yīng)鏈上的核心服務(wù)提供商通過易單網(wǎng)平臺進(jìn)行整合，搭建起一個完整的外貿(mào)生態(tài)系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，易單網(wǎng)作為平臺的主體，調(diào)配各個服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)高效率、低成本、協(xié)同作業(yè)，可為國內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)提供一站式外貿(mào)服務(wù)，也可以按生產(chǎn)企業(yè)的需求，提供定制的外貿(mào)整合服務(wù)，為生產(chǎn)企業(yè)的出口保駕護(hù)航。易單網(wǎng)與企業(yè)共享供應(yīng)鏈資源，為企業(yè)創(chuàng)造嶄新價值，積極帶領(lǐng)中小企業(yè)走出去。

談到推動中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)海外貿(mào)易，張勁松深諳行業(yè)特點(diǎn)，他說：“近年來易單網(wǎng)通過整合優(yōu)勢資源，為中小企業(yè)提供了高效、精準(zhǔn)、專業(yè)的一站式外貿(mào)全流程服務(wù)，改變傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營模式，集約分散的外貿(mào)交易服務(wù)資源，為企業(yè)減輕外貿(mào)經(jīng)營壓力、降低外貿(mào)交易成本、解決貿(mào)易融資難題。在降低運(yùn)營成本的同時，讓中小企業(yè)將更多精力放在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提升研發(fā)能力和企業(yè)自身的發(fā)展上。”

目前易單網(wǎng)的外部客戶資源已達(dá)數(shù)十萬，并且每天都在增加；其供應(yīng)商資源，即國內(nèi)中小企業(yè)會員有萬余家。與收費(fèi)的電商不同，易單網(wǎng)能夠嚴(yán)格把控會員資質(zhì)，確保上線的都是優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。在數(shù)據(jù)應(yīng)用上，以對海外客戶數(shù)據(jù)應(yīng)用為例，通過易單網(wǎng)的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行線上推廣，例如做EDM營銷，能夠?qū)⑺W(wǎng)羅的數(shù)據(jù)價值發(fā)揮到極致。目前易單網(wǎng)擁有將近一千人的外包業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)與這些客戶交流，把數(shù)據(jù)激活去促成交易，并把訂單帶給平臺后萬余家的國內(nèi)中小企業(yè)。同時易單網(wǎng)對線下的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果確定海外某個市場上產(chǎn)品需求量是多少，指導(dǎo)其在海外倉儲的產(chǎn)品選擇和產(chǎn)品數(shù)量選擇的決策，對海外倉儲運(yùn)作也起到支撐作用。

優(yōu)勢供應(yīng)鏈金融的開拓者

事實(shí)上，易單網(wǎng)為生產(chǎn)企業(yè)提供的外貿(mào)綜合服務(wù)，可以用八個字進(jìn)行簡單概括：“全程、可控、信用、增值”，這八個字既對易單網(wǎng)所提供的服務(wù)進(jìn)行了高度概括，又體現(xiàn)出了綜合服務(wù)的四大核心價值。即：通過整合海關(guān)、商檢、信保、保險、銀行、倉儲等價值鏈上下游資源，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)、形成集成優(yōu)勢，為中小企業(yè)提供產(chǎn)品全球營銷、客戶開發(fā)、貿(mào)易談判、訂單執(zhí)行、信用保險、供應(yīng)鏈融資、物流運(yùn)輸、出口退稅、售后服務(wù)的一站式全流程服務(wù)；作為平臺的第一方，易單網(wǎng)全程管控，保證加盟供應(yīng)商在線交易的安全，降低每個環(huán)節(jié)的成本，提高交易過程的效率；區(qū)別于常見的第三方電商信息平臺，易單網(wǎng)全程參與到外貿(mào)交易中，嚴(yán)格把關(guān)海外采購商的資質(zhì)，保證詢盤和訂單真實(shí)、有效，做到全程安全可控；同時易單網(wǎng)作為專業(yè)、信用的跨境電商企業(yè)，依托世界500強(qiáng)雄厚背景和多年外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，為加盟供應(yīng)商提供一系列增值服務(wù)，涵蓋外貿(mào)出口代理、全球營銷、易單商學(xué)院外貿(mào)培訓(xùn)等方面。

更引人注意的是，在易單網(wǎng)所提供的服務(wù)中，供應(yīng)鏈金融是極為受關(guān)注的一項(xiàng)。張勁松坦承：服務(wù)最高本質(zhì)就是金融服務(wù)，易單網(wǎng)將來極有可能會轉(zhuǎn)變成一個互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)。他進(jìn)一步解釋：“易單網(wǎng)的背景讓其供應(yīng)鏈的全程控制能夠贏得銀行的信任。當(dāng)然這與傳統(tǒng)的金融服務(wù)不一樣的地方還在于數(shù)據(jù)，一個是數(shù)據(jù)的分析，另外一個是過程的控制。譬如說易單網(wǎng)將物流公司、銀行、海關(guān)等眾多關(guān)鍵流程都融入到統(tǒng)一的系統(tǒng)里面，在云平臺中眾多控制過程的同臺演繹足以讓金融機(jī)構(gòu)和保險機(jī)構(gòu)放心。”目前，易單網(wǎng)在供應(yīng)鏈金融方面的服務(wù)是聯(lián)合中國建設(shè)銀行、中信銀行、交通銀行等多家銀行為易單網(wǎng)供應(yīng)鏈提供應(yīng)收賬款在線保理、在線收結(jié)匯服務(wù)，加大對中小微企業(yè)的融資支持。其供應(yīng)鏈金融服務(wù)以國內(nèi)中小微企業(yè)的需求為核心，為企業(yè)擔(dān)保貸款融資，輕松備貨，提升資金周轉(zhuǎn)率。供應(yīng)商基于與易單網(wǎng)的交易記錄及累計的信用即可在線申請融資服務(wù)。

打破壁壘終迎突破

最新的商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2013年我國網(wǎng)絡(luò)零售交易額約為1.85萬億元，而在2012年，這一數(shù)字是1.3萬億元，占去年社會消費(fèi)品零售總額的比例超過6.3%。可以看出，電子商務(wù)在創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)模式、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型方面正發(fā)揮越來越重要的作用，同時也越來越深刻的影響著更多行業(yè)。

面對信息化需求的不斷激增，“制造業(yè)服務(wù)化”也成為全球制造業(yè)發(fā)展的基本趨勢。傳統(tǒng)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)模式中企業(yè)、產(chǎn)品之間的競爭逐漸轉(zhuǎn)向平臺、供應(yīng)鏈之間的競爭，對跨境電商賣家來說，想要獲取更高利潤，物流和倉儲是一個不得不破的壁壘。易單網(wǎng)“跨境電商+海外倉”的商業(yè)模式正是在這樣的市場訴求中應(yīng)運(yùn)而生。在這個模式下，海外的買家首先通過易單網(wǎng)的跨境電商平臺實(shí)現(xiàn)客戶對產(chǎn)品的在線購買，然后利用易單網(wǎng)在全球范圍內(nèi)布局的本地化海外倉儲、物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)貨品的及時運(yùn)輸、配送。一方面通過規(guī)模化采購和集約物流降低采購和運(yùn)輸成本，一方面為海外企業(yè)級買家節(jié)約了采購周期，縮短資金壓占成本，并且提升了購買的效率和便利性，使易單網(wǎng)供應(yīng)鏈整合的價值得以實(shí)現(xiàn)。

隨著易單網(wǎng)在國際市場的快速發(fā)展，對IT系統(tǒng)也提出了更高的要求。張勁松表示，為了最大化發(fā)揮 “跨境電商+海外倉”模式的供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢，易單網(wǎng)需要強(qiáng)大的IT支持，以更好地實(shí)現(xiàn)全程管控，提升一站式

綜合外貿(mào)服務(wù)水平。為了給全球客戶提供更加高效的服務(wù)，易單網(wǎng)希望通過云計算平臺，擴(kuò)大管理和營銷半徑，提高整體運(yùn)作效率，完善全球業(yè)務(wù)風(fēng)險管理。因此，易單網(wǎng)在全球選擇了三家最具實(shí)力的公司，對安全性、穩(wěn)定性、節(jié)點(diǎn)數(shù)量、全球客戶訪問均勻性效率等性能指標(biāo)，進(jìn)行了長達(dá)三個月的測試，最終選擇了IBM云平臺SoftLayer。

借助云平臺，易單網(wǎng)在網(wǎng)站前端實(shí)現(xiàn)了云部署。針對不同國家不同區(qū)域，易單網(wǎng)推出了中、英等各種語言的網(wǎng)站，不同語言版本的網(wǎng)站云節(jié)點(diǎn)部署在云平臺上，并結(jié)合不同國家不同區(qū)域的搜索引擎和推廣渠道，實(shí)現(xiàn)市場推廣和運(yùn)營。張勁松介紹說，過去采購經(jīng)理人尋找高質(zhì)量的貨源，需要付出較高的時間和資金成本，質(zhì)量也不一定能保證。現(xiàn)在，采購經(jīng)理人可以通過云平臺，隨時隨地下訂單，購買到理想的商品，質(zhì)量由易單網(wǎng)提供保證。客戶降低了采購風(fēng)險，提高了工作效率。云計算平臺保證了在線交易安全，降低了各環(huán)節(jié)成本，提高了交易流程效率。更重要的是，能夠?yàn)槿蚩蛻籼峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)，保持了持續(xù)不斷的競爭力。

張勁松評價：“‘跨境電商+海外倉’不僅是把電商平臺向海外市場的拓展和延伸，更是對海外市場本地化運(yùn)營的生動闡釋，通過海外倉可以有效降低物流成本，由于發(fā)貨速度加快，可以適當(dāng)提高產(chǎn)品的售價，增加毛利；同時，海外倉也使得易單網(wǎng)的產(chǎn)品品類有了無限擴(kuò)張的空間，為平臺規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大奠定了基礎(chǔ)。和其他企業(yè)相比，易單網(wǎng)有做好國際市場的巨大優(yōu)勢，依托30年國際經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)、2000多位國際化的優(yōu)秀員工、160多個國家的市場基礎(chǔ)、成千上萬的海外合作伙伴，所有這一切都是全面走向國際市場的寶貴資源。目前，易單網(wǎng)在阿聯(lián)酋、巴布亞新幾內(nèi)亞、坦桑尼亞三國建立的“海外倉”已投入運(yùn)營，未來計劃擴(kuò)大該模式至世界主要國家和地區(qū)，實(shí)現(xiàn)海外物流網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。2014年正式啟動建設(shè)包括巴西、智利、俄羅斯、德國、緬甸、印尼、越南、沙特、科威特、卡塔爾、阿曼、巴林等十幾個國家海外倉項(xiàng)目。

易單網(wǎng)的物流及倉儲管理是重量級的，是集裝箱式的。在這種情況之下如果按照傳統(tǒng)的渠道可能要經(jīng)過從產(chǎn)品談判到交貨的漫長時間，還要經(jīng)過海運(yùn)。而易單網(wǎng)的做法是將結(jié)果提前讓客戶看見，這就需要自建物流。張勁松說：“中國建材是世界五百強(qiáng)企業(yè)，擁有龐大的資源，但是在自建的時候我們也覺得很吃力。坦率的講我們花了三年時間在迪拜建了一個五萬平米的物流園，這是一套完整的自建式的海外倉。后續(xù)可能采取別的方式，比如租賃、或者是購買已有的倉儲物業(yè)。”未來的海外倉將通過射頻識別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、極光掃描器等信息傳感設(shè)備，在物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。海外倉是易單網(wǎng)打造“智能企業(yè)”目標(biāo)中關(guān)鍵而重要的一環(huán)。

更積極的拓展

成功的平臺運(yùn)作及管理讓易單網(wǎng)積累了多行業(yè)資源和信息的同時，也更加了解電商世界的規(guī)律。張勁松透露，未來除了建材以外易單網(wǎng)還將利用平臺優(yōu)勢涉及其他建材相關(guān)的行業(yè)。“除了建材我們還是中國光伏產(chǎn)品出口最大的貿(mào)易商，這就是非常典型的‘建材相關(guān)’行業(yè)。譬如在屋頂上鋪鋪設(shè)太陽能，在進(jìn)行光伏發(fā)電的同時，它也是建筑的構(gòu)成部分；與建材相關(guān)就與易單網(wǎng)相關(guān)。再譬如我們的焦炭出口在中國也是遙遙領(lǐng)先的，而焦炭是用來煉鋼的，鋼材60%都是建材，所以易單網(wǎng)未來涉及的建材領(lǐng)域?qū)⒃絹碓綇V泛。”張勁松信心滿滿，“既然具有如此大的影響力和廣泛性，毫無疑問就將具有延伸到別的各個領(lǐng)域的能力，因此除了建材相關(guān)行業(yè)易單網(wǎng)還將有可能開發(fā)非建材領(lǐng)域貿(mào)易，工藝品有可能成為第一步。”

在這一場轉(zhuǎn)型中，易單網(wǎng)將成功歸結(jié)為對于信息化的全面改造而非簡單的互聯(lián)網(wǎng)化。張勁松認(rèn)為，轉(zhuǎn)型中的企業(yè)最忌諱片面或盲目的將轉(zhuǎn)型與某種技術(shù)思維的結(jié)合。他建議，企業(yè)在面對變革的時候，首先要了解自己的需求，2004年易單網(wǎng)剛剛起步的時候互聯(lián)網(wǎng)與電商還未像今天這樣矚目，是業(yè)務(wù)需求推動了易單網(wǎng)的誕生。同時倘若沒有十年前對信息化的徹底改造，也就無法成就今天的易單網(wǎng)。因此對于傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)來說，向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)造新價值，就要有由生產(chǎn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的理念，以及堅實(shí)的信息化基礎(chǔ)，這比任何技術(shù)思維都更重要。