傳統(tǒng)低技術產業(yè)軟實力的挖掘與培育

張 純 吳 芹

(1. 景德鎮(zhèn)陶瓷學院，江西 景德鎮(zhèn) 333000;2. 景德鎮(zhèn)學院，江西 景德鎮(zhèn) 333000)

由于過度推崇比較優(yōu)勢原則，中國在國際分工體系中始終偏重于勞動密集型產業(yè)，雖然能獲取一些微薄的制造利潤，但長期來看對產業(yè)結構轉型升級形成了巨大的阻力，陷入了總是落后于人的“比較優(yōu)勢陷阱”。這一陷阱通常以兩種方式表現(xiàn):一是中國在全球價值鏈中被鎖定于低附加值環(huán)節(jié)，使得貿易利潤下降，缺乏改善產業(yè)結構的的物質基礎，形成了對勞動密集型生產環(huán)節(jié)的路徑依賴;二是中國在產業(yè)結構高端化進程中，過于依賴發(fā)達國家的技術引進，缺乏自主創(chuàng)新能力，長期處于技術跟進狀態(tài)，被迫受制于人。由于缺乏核心技術，中國制造業(yè)置身于殘酷的國際競爭中，身不由己地參與一場“價格逐底錦標賽”。在全球化背景下，原本創(chuàng)新、進步的競爭過程逐漸演變?yōu)椤翱凑l比誰便宜、誰比誰更能支付更低成本”的競次過程。

然而，在發(fā)達國家，像意大利、法國、德國、丹麥和挪威的日用陶瓷、服裝成衣、制鞋、家具等傳統(tǒng)產業(yè)，其發(fā)展道路與發(fā)展中國家的低成本制造業(yè)完全不同，被稱為創(chuàng)新型的低技術產業(yè)。通過深入挖掘傳統(tǒng)低技術產業(yè)的軟實力，賦予產品一定的文化內涵和知識特性，這些產業(yè)同樣在發(fā)達社會中確立了領導地位，并沒有衰退為夕陽產業(yè)，或者只能在低工資的產業(yè)環(huán)境中得到發(fā)展。這些成功案例，為中國的低技術產業(yè)轉型升級提供了很好的借鑒經驗，受此啟發(fā)，本文擬深入剖析傳統(tǒng)產業(yè)軟實力資源的挖掘與培育問題。

一、傳統(tǒng)低技術產業(yè)有沒有軟實力?

傳統(tǒng)產業(yè)主要指勞動密集型、以制造加工為主的產業(yè)。根據(jù)產業(yè)的R＆D 密集度，經濟合作與發(fā)展組織(以下簡稱OECD)在1986年將產業(yè)劃分為三個技術層次，分別為高、中、低技術產業(yè)。我國的制造業(yè)包括30 個子行業(yè)，除了廢棄資源與廢舊材料加工回收業(yè)，由于統(tǒng)計口徑不一致與數(shù)據(jù)不完整，分類時不予考慮以外，在29 個制造業(yè)行業(yè)中，有17 個屬于低技術行業(yè)，比例超過一半;歸屬于中技術產業(yè)與高技術產業(yè)的行業(yè)分別有6 個(高洪城、王琳，2012)。低技術的傳統(tǒng)產業(yè)過多，是我國制造業(yè)發(fā)展緩慢、產業(yè)結構升級緩滯的主要原因之一。

當今社會，人們普遍關注高新技術產業(yè)，低技術產業(yè)在很大程度上遭受冷遇，尤其是被國家產業(yè)政策、科技政策所冷落。OECD 的研究報告表明，高技術產業(yè)的產出只占國民經濟增加值的3%，即使將汽車等中高技術產業(yè)包括進來，該比例也不過超過8.5%(Hirsch，Kreinsen et al.，2003);而中低技術產業(yè)在OECD 成員國的GDP 中占據(jù)著重要地位，是吸納國民就業(yè)的主要方向。美國一度將中、低技術制造業(yè)視為“夕陽產業(yè)”，通過外包的方式將生產制造環(huán)節(jié)大量轉移至發(fā)展中國家，導致工業(yè)制成品產出明顯減少，進口逐漸增加并超過出口，以致于出現(xiàn)國內物質需求嚴重依賴外部進口的供求結構，貿易收支(主要是工業(yè)貿易品收支)惡化，失業(yè)率水平居高不下。在中國，中、低技術產業(yè)占比約為85% (李倩，2012)，在工業(yè)經濟體系中長期居于主導地位，對增加就業(yè)機會、促進經濟增長、提升國際競爭力而言，意義尤為重要。

低技術產業(yè)是否擁有軟實力?對于這個問題，答案基本是肯定的。眾所周知，一個產業(yè)的綜合競爭力，不僅包括資本、技術、裝備等要素構成的硬實力，也包括由產業(yè)文化、商業(yè)模式、系統(tǒng)化整合、創(chuàng)新能力、品牌商譽、企業(yè)精神、社會責任等體現(xiàn)出來的軟實力。對低技術產業(yè)而言，硬實力雖是不可或缺的物質基礎，但由于進入壁壘較低，只需注入一定量的資金，對其進行模仿是比較容易的;若要復制該產業(yè)的文化或影響力則困難得多，甚至是不可能的。例如法國的高端成衣定制業(yè)，擁有很多著名的奢侈品牌，如Chanel，Christian Dior，Louis Vuitton，Hermes 等，所采用的大多是工業(yè)革命以前的傳統(tǒng)手工技術，還致力將傳統(tǒng)工藝推上時尚巔峰。巴黎幾家知名的手工作坊，如刺繡坊Montex，刺繡坊Lesage，手套坊Causse，紐扣坊Desrues，羽飾坊Lemarié，鞋履坊Massaro，制帽坊Michel，金銀飾坊Goossens，花飾坊Guillet 等均被Chanel 一一收購。與其它手工坊一樣，成立于1929年的Desrues在機械化時代來臨時，也曾舉步維艱、慘淡經營，1985年被Chanel 收購之后，在Karl Lagerfeld 的不斷創(chuàng)意之下重獲新生，目前擁有170 名技術卓越的員工，從事鑄造、雕刻、雕鑿、染色、上琺瑯或磨光備受尊崇的Chanel 紐扣以及珠寶配飾。可見，傳統(tǒng)手工工藝同樣具有終極競爭力，屬于產業(yè)核心競爭力的范疇，通過賦予商品追求卓越、追求精致生活的價值觀念，產生了超越時空、超越國界的巨大影響力、滲透力。這種競爭優(yōu)勢無法用金錢來置換，也不能憑借山寨模仿、技術引進獲取，必須經過大浪淘沙式的長期積淀才能形成所謂的軟實力。軟實力帶來的文化認同感一旦形成，外力很難加以顛覆，令企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

二、傳統(tǒng)低技術產業(yè)軟實力的挖掘

中國是一個歷史悠久的多民族國家，具有豐富的文化軟實力資源，然而產業(yè)軟實力的發(fā)展與影響力遠遠滯后于經濟貿易的發(fā)展。究其原因，擁有各類文化軟實力資源，并不意味著釋放了文化生產力與文化影響力，更不意味著它們能順利轉化為產業(yè)軟實力。只有充分挖掘博大精深、兼容并蓄的中國文化，使其成為取之不盡、用之不竭的創(chuàng)意源泉，以內容創(chuàng)意為觸點，不斷地進行視覺創(chuàng)新，才能抓住消費者敏感而又多變的情感、欲望和動機，促進消費需求的持續(xù)更新，以滿足低技術產業(yè)不斷擴大的生產規(guī)模。

1. 挖掘創(chuàng)意設計，開拓無限的消費需求

市場是有限的，而欲望是無限的，開拓人們對消費的無限欲望來克服市場的有限性，由大規(guī)模制造轉變?yōu)榇笠?guī)模定制，保證產品自身無限拓展的空間，從而使消費成為驅動經濟增長的引擎。要促進中國經濟增長模式由投資拉動型向消費拉動型轉變，占據(jù)主導地位的低技術產業(yè)首先要學會開拓無限的消費需求，開拓人們對消費的無限欲望。在這一點上，國際時尚品牌Louis Vuitton，Chanel，Christian Dior 運作非常成功，它們設計的各種時尚生活用品，其實用功能都是單一的，但外觀和樣式卻有著無窮的創(chuàng)新和變化，尤其是它們帶來的對時尚生活的追求，深刻地改變了人們的生活方式。欲望不再僅僅局限于消費者對產品使用價值的需求，不再是有限的欲望，而是以一種非政治化的、風尚和習俗的形式將個人發(fā)展、即時滿足、追逐新奇變化等特定的價值觀念合理地轉化為人們日常生活中的自由選擇，從而開拓無限的消費需求。從價值觀念的轉變，到生活方式的變化，最后變?yōu)槿藗兊娜粘ＯM決策，軟實力影響之大，可見一斑。

2. 深度挖掘產品的附加價值

產品的附加價值主要來源于兩個部分:一是以科技為基礎的功能價值，二是以文化為主的觀念價值，隨著個人與家庭收入水平的不斷提高，后者所占的比重越來越大。觀念價值源自于消費者、社會群體的精神追求或文化崇尚，表達為產品的內容創(chuàng)意，以消費者需求為導向，圍繞顧客價值(尤其是顧客對文化的認同感)，精心設計、呵護與挖掘，敲擊消費者心靈共振的地方，刺激世人的現(xiàn)實生活，使其產生“我值得擁有”的心理共鳴。配合使用相應的媒體宣傳或文化營銷，促使消費者形成對產品附加價值的認定，也是非常必要的。總之，對進入壁壘低、技術租金不斷耗散的低技術產業(yè)而言，想象比技術更值得投注心力。例如，消費者淘汰一張電鍍椅毫不心疼，因為技術在不斷更新，隨時會出現(xiàn)更好的椅子來替代它;若丟棄一張明清風格的紅木椅，消費者會十分心疼，哪怕椅子壞了失去使用價值，可它的審美價值、觀念價值依然存在。

3. 導入產品文化內涵

任何一種創(chuàng)意活動，都是在一定的文化背景下進行。文化具備民族性、獨特性、不可復制性和地方根植性，注入文化內涵的創(chuàng)意使產品具有原創(chuàng)性、異質性和不可復制性，因此基于文化資源稟賦的內容創(chuàng)意已成為產業(yè)價值鏈的戰(zhàn)略致勝環(huán)節(jié)。電影《功夫熊貓》風靡全球就是一個最佳例證，該影片成功應用了眾多極富中國特色的文化元素，如熊貓、功夫、建筑、服飾、音樂、藝術、圖騰等，生動地展現(xiàn)了中國文化的巨大魅力，不僅贏得全球6 億美元的票房，更包攬第三十六屆安妮獎十項大獎。遺憾的是，該影片是由美國公司創(chuàng)意、制作、發(fā)行，而非中國。這一案例凸顯出，中國在傳統(tǒng)文化軟實力資源的挖掘與運用中，與發(fā)達國家存在較大的差距。將中華傳統(tǒng)文化底蘊導入產品設計，需要運用各種豐富生動、靈活多變的設計語言將其歸納為富于企業(yè)特征、體現(xiàn)企業(yè)精神的構成要素，考察要素的特點、內容以及各要素之間的關系，如材料、結構、形態(tài)、色彩、標識、裝飾和肌理等，樹立鮮明的產品文化形象。

4. 深入發(fā)掘品牌的力量

品牌不同于產品，二者最大的差別就在于:任何一種產品都有生命周期，伴隨著科技進步與消費需求的變化，會依次經歷市場導入期、成長期、成熟期和衰退期，不論多么貨真價實、經久耐用的產品都不可能永遠暢銷、長盛不衰;而品牌一旦建立，就會在消費者心中形成某種價值認知，只要對品牌善加維護和提升，它就會具有持久頑強的生命力。品牌的發(fā)展規(guī)律，不受產品生命周期和時空地域的限制，可以實現(xiàn)基業(yè)長青、歷久彌新。品牌設計、廣告推廣等營銷策略，運用無窮的聯(lián)想和暗示創(chuàng)造出豐富多彩的感覺與形象，滿足消費者對氣派與華麗的欲望、對成功與高貴的欲望，以及各種世人想象中的“可意會不可言傳”的欲望。品牌給企業(yè)帶來的不僅僅是利潤，還有統(tǒng)一的品牌形象、顧客的忠誠度、員工的凝聚力與持續(xù)增長的品牌無形資產，這些都構成了企業(yè)的軟實力，對缺乏技術壁壘保護的低技術產業(yè)而言，尤其重要。

三、傳統(tǒng)低技術產業(yè)軟實力的培育

China Hekey 發(fā)布的《中國中小企業(yè)人力資源管理白皮書》有關數(shù)據(jù)表明，目前我國注冊登記的中小企業(yè)已超過1158 萬家，占全部注冊企業(yè)數(shù)的9 成;企業(yè)平均從業(yè)規(guī)模僅為13 人。小微企業(yè)的行業(yè)分布為生產加工(46.44%)，經銷批發(fā)(38.24%)，招商代理(3.72%)，商業(yè)服務(11.61%)，大多處于低技術行業(yè)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)還表明，中國企業(yè)平均壽命較短，中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團企業(yè)的平均壽命也只有7 ～8年，與歐美企業(yè)平均壽命40年相去甚遠，重復走著“一年發(fā)家，二年發(fā)財，三年倒閉”之路。而低技術產業(yè)的優(yōu)秀代表，寶潔公司、可口可樂公司屹立百年不倒，早已成為商業(yè)傳奇。可見，低技術產業(yè)有其適宜生存的客觀環(huán)境，并不必然被高技術產業(yè)所替代，而一味壓低成本、低價競爭的做法，無異于一場自相殘殺的白刃戰(zhàn)，譬如臭名昭著的三聚氰胺事情、皮鞋老酸奶事件、地溝油事件，對相關產業(yè)幾乎造成了毀滅性打擊。這令全社會不得不警醒、不得不重視低技術產業(yè)的發(fā)展模式問題:如果放棄低成本戰(zhàn)略，低技術產業(yè)該如何獲取核心競爭優(yōu)勢呢?從長遠發(fā)展的視角看，培育產業(yè)軟實力是一個極其重要的戰(zhàn)略抉擇。

1. 低技術產業(yè)應及早轉變發(fā)展理念

低技術產業(yè)提供的產品與服務，大多與人們的日常生活息息相關，用于滿足衣食住行等基本的生存需求。隨著經濟發(fā)展與收入水平的提高，人們對生活品質的要求也越來越高，以低成本原則大量提供低檔、劣質生活用品與食品，必然不能滿足消費者追求時尚生活、文化體驗的精神需求，難免在“優(yōu)勝劣汰”的市場競爭中出局。還有一些產業(yè)，由于自身特點，難以形成規(guī)模效應，因而深受“成本疾病”的困擾。例如，1664年12 個演員需要2個小時來演出莫里哀的戲劇《偽善》，而到了2014年，表演該劇目仍需12 個演員演出2 小時。當消費品為勞動者的手工藝時，該現(xiàn)象同樣存在，“成本疾病”限制著每小時勞動產出的增長，使企業(yè)通過標準化生產、擴大生產規(guī)模來尋求成本節(jié)約的方法不再那么有效。遭遇“成本疾病”的低技術產業(yè)，由于生產力落后，必然引起真實成本長期上漲。為了避免出現(xiàn)“悲慘增長”的命運，低技術產業(yè)應及早轉變發(fā)展理念，放棄大規(guī)模、低成本、低價格、高污染、高資源耗費為代價的低端發(fā)展道路，培育與開發(fā)產業(yè)軟實力，不斷滿足消費者日益增加的精神文化需求，將精力投注于不斷優(yōu)化、完善產品的品質形象、文化形象、藝術想象及個性化形象上。

2. 產業(yè)軟實力建設是一場持久戰(zhàn)

在我國對外貿易順差和文化逆差同時并存的大背景下，加強產業(yè)軟實力建設、增強對中華文化底蘊的認同感，對扭轉文化“入超”的局面十分重要。創(chuàng)新是產業(yè)發(fā)展的不竭動力，在低技術產業(yè)的生產過程中，依然存在著大量的高技術生產工藝和流程，其重要性卻經常被忽視。低技術的學習與創(chuàng)新和高技術的研究與開發(fā)同樣是知識創(chuàng)造，在企業(yè)的組織結構、資源管理、產品差異化、后勤保障、營銷推廣、售后服務、商業(yè)模式等方面都需要不斷創(chuàng)新，以獲取核心競爭力，久而久之會內化為產業(yè)軟實力。產業(yè)軟實力建設長期而艱苦，不可能像某些硬實力項目那樣一蹴而就。硬實力可以依靠外力完成，也可以通過交易的方式取得;而軟實力的獲取主要依靠自身獨立建設，不具備速效性，也無捷徑可循，比硬實力建設要緩慢、艱難得多，要做好打持久戰(zhàn)的準備。

3. 大力培育文化創(chuàng)新設計型人才

創(chuàng)新型人才是影響產業(yè)軟實力建設的重要因素，現(xiàn)階段我國非常缺乏文化創(chuàng)新設計型人才，尤其是缺乏既懂創(chuàng)意又懂市場的創(chuàng)意設計家，深刻地制約了低技術產業(yè)軟實力的提升。面對創(chuàng)新的不確定性與風險性，企業(yè)往往會選擇低成本、低難度、低風險、更具功利性的創(chuàng)新活動，主要集中于產品結構、產品外觀設計、包裝、款式、規(guī)格、輔助功能等方面。這些創(chuàng)新都屬于知識外顯型創(chuàng)新，實施模仿與漸進性創(chuàng)新的機會成本非常低，加上外在力量難以對模仿活動進行有效制裁，無法有效遏制“自已偷，也讓別人偷”(rip off and let rip off)之類的機會主義，就無法保證創(chuàng)新者的“先驅者利潤”，反而會形成內生模仿的微觀機制，使產業(yè)最終陷入低技術鎖定、低水平創(chuàng)新的困境。若要擺脫困境，當務之急是克服企業(yè)的創(chuàng)新惰性，大力培養(yǎng)可供企業(yè)自由選擇的文化創(chuàng)新設計型人才，解決創(chuàng)新人才供求矛盾與結構性失衡問題，為低技術產業(yè)的軟實力建設提供堅實可靠的人才保障。

4. 加強中小企業(yè)能力建設

中小企業(yè)是傳統(tǒng)低技術產業(yè)的微觀基礎，產業(yè)軟實力培育離不開中小企業(yè)的能力建設。換句話說，低技術產業(yè)軟實力培育與業(yè)內企業(yè)能力建設，是同一過程的兩個不同方面。企業(yè)能力建設主要分為硬實力建設和軟實力建設兩大類，有形資源與具有剛性的無形資源(即可以按照商品的形式估價出售，如專利、商標等)，屬于企業(yè)硬實力范疇;而未剛化的無形資源，如未剛化的技術、知識、形象、聲譽、行為準則和價值取向等，則屬于企業(yè)軟實力范疇。從資源的角度出發(fā)，企業(yè)通過對特定資源的占有、轉化和傳播，以吸引、獲取利益相關者(員工、供應商、競爭對手、投資者、債權人、消費者、政府、社會公眾以及媒體)的價值認同，使其產生企業(yè)所期望的行為，最終達到企業(yè)目標，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的能力，這種能力就是企業(yè)軟實力。對大多數(shù)企業(yè)來說，硬實力建設與軟實力建設是相輔相成、互為依托、缺一不可的。硬實力是軟實力的有形載體，軟實力是硬實力的無形延伸，在一定條件下，二者之間還可以相互轉化。例如技術創(chuàng)新是企業(yè)硬實力的核心構成要素，不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造卓越的產品與服務，同樣可以提升企業(yè)的軟實力;再比如良好的商譽，是無價的無形資產，不僅代表著高水平的企業(yè)經營管理能力，還可能帶來更多的商業(yè)機遇與合作伙伴，從而增強企業(yè)的硬實力。

低技術產業(yè)所面臨的國際、國內競爭環(huán)境日趨復雜，挑戰(zhàn)日益激烈，市場競爭的核心已經逐步從傳統(tǒng)的技術產品優(yōu)勢競爭轉變?yōu)樯鐣r值優(yōu)勢競爭，軟實力的影響越來越顯著。作為企業(yè)過去一切行為和結果的綜合表現(xiàn)，軟實力客觀地向各類利益相關者描述了企業(yè)價值創(chuàng)造的能力，成為能提高企業(yè)長期盈利能力的戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢。與軟實力相關的還有企業(yè)社會責任，在對股東承擔法律責任和實現(xiàn)利潤最大化的同時，企業(yè)還應主動承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任。企業(yè)社會責任的內涵十分廣泛，其中“三重底線”(John Elkington，1980)得到了社會各界的普遍認同，即經濟底線、環(huán)境底線和社會底線。遵循“共生”和“人的尊嚴”這兩條基本的商業(yè)倫理，勇于創(chuàng)新，勇于承擔社會責任，才是低技術產業(yè)提升軟實力，實現(xiàn)長遠可持續(xù)發(fā)展之道。

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