最具公信力的商品比較測評在中國如何誕生？

邢少文

第三方商品及服務(wù)比較測評在美、德、英等國具有比較長的發(fā)展歷史，但在中國仍然算是“新鮮事物”。雖然中國消費者協(xié)會在20年前已開始這方面的工作，一些民間機構(gòu)也有嘗試，但在消費者層面上，總體來講認知度依然較低。

可以客觀地說，目前中國還沒有一家比較測評機構(gòu)能夠做到像美國《消費者報告》、德國《測試》、英國《WHICH》甚至中國香港地區(qū)《選擇》一樣，在消費者心目中有強大公信力和影響力。

原因深究起來大體有兩點：一是體制性問題，二是商業(yè)模式問題；這兩個問題同時也是互相交叉的。

德國《測試》是德國商品檢測基金會的比較實驗發(fā)布平臺，而德國商品檢測基金會是一個私法機構(gòu)，早期的比較試驗資金大部分來源于政府財政，通過雜志銷售收入慢慢滾動后才逐步減少財政資金投入。而德國商品檢測基金會之所以能夠保持持久的公信力，重要的一點是，它既有政府公信力背書和資金支持，同時又能夠避免行政干擾，及運營效率方面的問題。

在中國的香港地區(qū)，《選擇》也是具有較大公信力的一個比較測評平臺，《選擇》的背后是香港消費者委員會，這是一個法定機構(gòu)。香港政府的相對高效廉潔對其公信力是一個有力背書，財政資金的投入也使其能夠獨立于商業(yè)利益開展比較測評。當(dāng)然，香港消委會在消費者權(quán)益保護上的公信力也經(jīng)過了一個長期積累，得來也不容易。

相比上述兩家機構(gòu)，美國《消費者報告》背后的美國消費者聯(lián)盟則是一家非盈利性的民間組織。……