黃金周微博辦報走出報網融合新模式
——《重慶商報》的實踐與思考

□ 文/廖 磊

（作者是重慶商報社互動新聞中心主任）

編 輯 吳長偉 mailv@xinhuanet.com

2014年春節，《重慶商報》繼續“停刊不停報”，將紙媒成熟的采編核心資源嫁接在新媒體上，推出了第四季“微博辦報”，上百名記者編輯從全國各地發回報道，滾動播報資訊約1000條，全天候24小時為讀者提供服務，社會反饋極佳，直接推動《重慶商報》微博影響力最高上升到全國都市報第二位。

全新模式，全國首創

如何讓報紙休刊期間延伸媒體品牌的民生服務功能，避免出現信息資訊服務空當？2012年國慶黃金周期間，《重慶商報》提出微博辦報理念并成功實施。今年春節，又升級為“全媒體辦報”，《重慶商報》的采編資源在新浪微博、騰訊微博、微信、手機報上全面展現，為讀者服務。微博24小時滾動直播，微信全天互動，“重慶財經新聞”手機報節日不休。

一、微博履行報紙功能

在黃金周停刊期間，《重慶商報》以新浪微博、騰訊微博、微信、手機報為載體，繼續播發記者采寫的資訊，履行報紙的功能。從形式上看，《重慶商報》“微博辦報”有一個共同的話題“黃金周商報天天看”，這不僅符合微博的形式，也明確了“微博辦報”理念。從內容上看，《重慶商報》微博內容涵蓋國際國內重大新聞，也發布了大量原創的重慶本地新聞，不僅僅有常規的經濟、時政、民生、都市等新聞，還特別突出了《重慶商報》“報網互動”這一品牌，對讀者報料及時調查回復，形成稿件。

二、聯動37家政務和媒體官博

“重慶交通微博節假日不休，聯合《重慶商報》播報路況”。每逢黃金周，@重慶交通都要發布與《重慶商報》的聯動信息，得到網友廣泛好評。

為給市民提供更加豐富的服務信息，《重慶商報》“微博辦報”整合各方資源，與重慶市政府新聞辦、重慶交通、高速公路12122、市消委、交通執法總隊、軌道交通集團、九龍坡區交巡警等25個重慶的政務微博聯動，為網友提供權威、及時的資訊。

同時，《重慶商報》還聯合《成都商報》《春城晚報》《河南商報》等來自四川、云南、河南等12個省市的媒體，為網友提供各地信息。

三、規范實施微博辦報管理制度

為保證微博辦報的質量，調動所有編輯記者的積極性，《重慶商報》形成了《關于節假日微博辦報的管理制度》，明確微博辦報的相關要求，對各部門完成的任務量、微博發稿三審流程、微博內容導向、完成任務實施獎懲等作出明確規定，既保證微博辦報的順利進行，又保證刊發內容導向正確，積極健康。

數據說話，效果卓著

“微博辦報”是針對假日期間讀者的資訊需求推出的，微博、微信后臺的數據反饋，粉絲和影響力直線上升，直接說明了“微博辦報”模式的成功。

一、累計刊發4000條資訊

從2012年國慶開始，“微博辦報”已經在黃金周停刊期間連續舉辦4次，編輯記者參與人次達400以上，在新浪微博、騰訊微博、微信、手機報等全媒體平臺上，累計刊發大約4000條資訊，按各網絡平臺后臺數據統計，單條資訊的平均閱讀次數為2.5萬次，《重慶商報》4季“微博辦報”總計閱讀已達一億人次，服務的受眾之廣，遠遠超出傳統讀者的范圍。

二、微博影響力明顯上升

《重慶商報》微博辦報不僅收獲了人氣，影響力也顯著提升。2012年國慶，第一次“微博辦報”8天時間里，《重慶商報》新浪微博粉絲增加了4萬多名。隨著“微博辦報”的不斷升級和深化，拉動效應越來越大，在2014年春節期間“微博辦報”的推動下，《重慶商報》新浪微博影響力，最高上升到全國都市報微博第二名，創下同城媒體微博歷史最好成績。

價值引領，贏得口碑

停刊不停報，繼續為讀者提供民生服務資訊，同時營造節日氣氛，弘揚社會正能量，對熱點事件進行澄清還原，體現了責任媒體的價值引領作用。

一、實時直播服務資訊，做讀者貼心人

《重慶商報》記者在各個交通要道及時傳回路況，同時《重慶商報》微博聯合重慶交通、重慶高速12122、貴州交通廣播等官方微博，以及廣大網友進行路況直播。重慶市及周邊省市的路況、景區信息，《重慶商報》微博都在第一時間同步發布，讓網友們及時掌握最新出行資訊。

二、新春走基層，為正能量點贊

1月31日，《重慶商報》記者采訪了堅守在一線工作崗位的普通人，并號召大家向堅守在平凡崗位的英雄致敬。當“最可愛的人”這一話題發出后，很快引來網友的關注，據統計，春節期間吸引了近百名網友的評論和轉發。

三、渲染年俗年味，引導過年新風尚

1月29日，《重慶商報》微博聯合其他媒體發布微倡議，號召全國網友在除夕夜盡量少放煙花爆竹，力爭過一個環保年。該條微博發出后，網友紛紛表示支持和力挺。最終，倡導少放煙花的話題有超過800萬網友加入討論。

四、還原真相，正確引導

2013年春節，重慶洋人街一處14組紅綠燈的裝飾，被外地曲解為“最暈紅綠燈”，一組圖片被不少外地媒體轉載，在全國引發關注，熟悉情況的重慶網友在評論里紛紛對謠言進行駁斥。《重慶商報》記者第一時間進行了調查，從源頭進行了深入挖掘，分析網絡謠言是如何一步步發酵，在微博上還原了真相。原來這14組紅綠燈并非真正的交通燈，只是景區內一處創意裝飾，也未造成堵車。為避免引起更大誤會，景區連夜將紅綠燈裝飾拆除。

創新不停，啟示不斷

作為傳統媒體和新媒體融合的一次創新，《重慶商報》的“微博辦報”已經常態化，并在不斷升級完善中，為紙媒轉型提供了可供借鑒的經驗和啟示。

一、“微博辦報”充分體現了新媒體的交互性和及時性

1.整合一線消息，實時直播。“微博辦報”這一模式是充分利用互聯網“跨時空”傳播這一特點。《重慶商報》聯合相關職能部門、媒體以及熱心網友，對重慶以及周邊省份的路況、新聞和出行信息進行實時播報。同時，《重慶商報》記者也將自己遇到的路況信息，及時反饋給官方微博進行發布。

2013年國慶黃金周期間，商報記者黃平從大理到麗江途中遭遇大堵車，數千輛車被困深山中。他立即將這條信息發給商報微博，隨后商報微博發布了這條信息，立即引起全國網友關注，全國各地都市報微博紛紛轉這條微博。這條微博也引起了當地警方的關注，@云南警方隨即在微博上公布了引起交通堵塞的緣由，讓整個堵車事件完整地呈現在網友面前。

2.網友爆料信息，及時調查發布。微博在被廣泛用作信息發布平臺的同時，也可當作是媒體的信息、線索收集平臺。網友可以通過微博“@”或者私信的功能，向媒體提供線索，而媒體則可跟進那些有價值的新聞線索和選題。《重慶商報》“微博辦報”的實踐中，微博作為信息收集平臺，讓網友主動參與到新聞報道中。不僅調動網友對新聞事件的參與度，也大大擴大了新聞事件的影響力。

3.做網友的“擴音器”，解燃眉之急。網友個人的粉絲是有限的，發布出來的微博“聲音”也有限，而媒體微博的粉絲數遠遠多于某個普通網友的微博粉絲數，而且借助紙質媒體的影響力，官方微博的影響力不可小視。《重慶商報》在“微博辦報”模式的探索中，就把微博作為網友“擴音器”，積極與網友互動溝通，了解他們的實際困難，盡力幫網友解決困難。

二、“微博辦報”實現傳統媒體與新媒體最佳融合

《重慶商報》推出的“黃金周商報天天看”，在新浪微博風云榜所有報紙微博中，屬于首次提出微博辦報這一概念并在重大節假日實際操作的。

作為《重慶商報》報網融合的又一次探索，“微博辦報”模式得到了國內知名專家、媒體人、網友的認可。中國人民大學新聞學院副院長、博士生導師喻國明教授充分肯定這種創新模式。他說，報紙的傳統讀者和微博及微信上的“讀者”是兩類人群，《重慶商報》微博微信辦報的模式，為網友帶來了更多的實惠和方便，這也延續了報紙影響力，延伸了服務維度，增大了價值感。

三、“微博辦報”有助于凝聚人氣提升報紙品牌

“我們非常歡迎《重慶商報》以這種形式，利用新媒體工具，更好地為讀者、網友服務。”新浪公關部毛濤濤在接受《重慶商報》記者采訪時表示，微博可以凝聚人氣，帶領報紙的品牌上升。新媒體發展時間較短，大多數信息必須從傳統媒體處獲得，并且對各類新聞事件的報道并不深入。因此，微博辦報這一方式的出現，就能解決傳統媒體和新媒體融合過程中的困難，達到完美融合。

四、深耕報網結合，未來可迎更大商機

“商報微博微信辦報的形式，從另一方面來說，還可能迎來新的商機。”中國傳媒大學媒體管理學院副教授冷述美在接受商報記者采訪時表示，《重慶商報》利用新媒體的互動影響力，整合平臺優勢，為網友和讀者提供了更優質的服務。冷述美認為，利用微博、微信這樣的新媒體平臺，傳統媒體可以精準把握消費者群體的數據特點、讓口碑傳播達到良好的擴散效應。