商用Wi-Fi的三大難題

文/雄 歌

商用Wi-Fi的三大難題

文/雄 歌

在Wi-Fi的大市場格局里，除開企業和家用，針對商家，特別是店鋪類的簡稱商用Wi-Fi。這個市場門檻較低。而無論從硬件的銷售還是后續廣告和數據盈利都充滿誘惑，事實是這樣嗎？

從硬件角度看，賣硬件的得哭死。商用Wi-Fi早期曾把100塊的路由器賣到1000多，不過現在已經成為傳奇。隨之而來的創業者，迅速把這塊利潤干掉，紛紛送路由器給商家。至于收費，后續再說。這就是中國創業的環境，既野蠻又血腥，還不知道誰對誰錯，或者只能“剩”者為王。

這部分巨大的成本，一方面是通過投資人的“熱錢”來消化；另一方面，通過代理商來降低風險，最后贏家是設備生產商。

此路不通，再看廣告。專業的說法是，商用Wi-Fi的市場不僅賣硬件，因為路由器是“軟硬一體”的東西，所以也要走“互聯網模式”。市面上的確已經有很多承載于商用無線路由器上的增值服務方案，比如廣告服務、商家CRM服務等。如果按覆蓋人群來算，每天可以覆蓋好幾億人群，這塊的衍生市場也是很大的。

看似巨大的市場，卻忽略了幾個重要的問題。一是商用Wi-Fi建設者無法形成有效的量級，無法達到實際運營的效果；二是大部分的商用Wi-Fi創業公司不具備運營能力，把設備鋪下去后，就沒有運維和變現的市場運營，一方面他們缺乏這個能力，同時增加了他們的成本。其結果是，由于體驗不佳，由于缺乏運營，商用Wi-Fi的后向模式轉化率很低。可以說，要用廣告回本，那是遙遙無期。

按照之前的邏輯，借助于Wi-Fi廠商搭建的后臺系統，商家可以向店內聯網的用戶發送品牌資料、優惠券等多類電子促銷信息。由于其后臺系統可以收集用戶手機號、QQ號這類數據，所以，如果商家需要，事后也可以向用戶推廣商品信息。

不過，這就遇到了三個挑戰：一個是數據的積累，第二個是自身的數據分析能力，第三個是客戶的需求。可以說，針對小商家來講，幾百個或者幾萬個數據樣本，頂多是數據營銷，客戶關系管理，根本談不上什么大數據，對此，小商家們也不懂，需求不明朗，付費意識沒有。另一方面，商用Wi-Fi創業團隊，自身玩大數據也是困難重重。在商用Wi-Fi數據開發這一塊，沒有3、5年的積累是不可能有真正的大數據，創業團隊也沒有這樣的人才儲備。

從以上分析可以看出，不夸張地說，商用Wi-Fi已經到了一個關鍵時刻，很多創業團隊正在變得艱難，下一步不排除會出現資本合作，互相收購的事件。但有一點值得肯定的是，商用Wi-Fi的需求越來越大，未被開發的細分市場依然存在。

接下來就要看，誰能夠在這個市場找到突破口？

博主簡介：資深移動互聯網名博、MTC聯合創始人

責編：劉媛E-mail:liuyuan@ittime.com.cn美編：玲玲校對：媚子