獨立學院圖書館在線信息素質教育現狀調查及對策淺析*——以2013年排名前100所獨立學院為例

何秀梅，梁莉冰，梁 緣

（廣西師范大學漓江學院圖書館，廣西 桂林 541006）

具備敏銳的信息意識、較強的信息獲取能力和良好的信息道德對于重視基本技能和實踐能力培養的獨立學院大學生來說，不僅是適應社會發展的需要，也是其未來生存和發展的基礎。隨著計算機和網絡技術的發展，基于網絡的不受時空限制的開放性、交互性、形象性和個性化的在線信息素質教育（Online Information Literacy Instruction，簡稱OILI）成為國內外高校圖書館用戶教育的重要方式。獨立學院圖書館伴隨著獨立學院的起步、發展而建設，各項服務尚有待深化，OILI也不例外。筆者以中國校友會網2013年我國排名前100所獨立學院［1］的圖書館為調查對象，試圖了解我國獨立學院圖書館開展OILI的現狀，并分析其存在問題，提出一些建議。

1 我國獨立學院圖書館OILI現狀調查

2013年1月，筆者采用網絡調查方法，對綜合實力較強的2013年排名前100所獨立學院的圖書館進行了調查。其中3所學院門戶網站及13所圖書館的網站無法打開，21所學院門戶網站中無法查詢到圖書館網頁。實現成功鏈接的有63個圖書館網頁，筆者逐一訪問各圖書館網站并就OILI平臺、文獻檢索課（以下簡稱文檢課）網絡教學、學習課件下載、專題培訓、新生入館教育、使用指南、在線咨詢、在線調查等內容展開調查，提供其中一項以上服務的圖書館即認為是開展了OILI。調查結果顯示，63所獨立學院圖書館中，有60所圖書館開展了OILI。結果如表1所示。

表1 我國獨立學院圖書館開展OILI服務統計表

（1）從教學形式上看，獨立學院圖書館開展OILI主要包括各種指南服務、在線咨詢服務、新生專題教育、在線培訓（講座）、文檢課網絡教學、課件下載等。其中，在線咨詢及使用指南最為普遍，58所獨立學院圖書館提供了在線咨詢服務，如常見問題解答(FAQ)、QQ在線咨詢、實時問答、E-mail咨詢等；60所獨立學院圖書館提供了各種指南服務，包括綜合性指南和專門性指南。新生專題教育、在線培訓（講座）次之，開設文檢課網絡教學的圖書館僅有9所，分別為北京師范大學珠海分校圖書館、浙江大學寧波理工學院圖書館、天津大學仁愛學院圖書館、四川大學錦城學院圖書館、華南理工大學廣州學院圖書館、復旦大學上海視覺藝術學院圖書館、廣東工業大學華立學院圖書館、南昌大學科學技術學院圖書館、南京師范大學泰州學院圖書館。OILI平臺構建和在線調查開展得很不夠。

（2）從教學媒體上看，獨立學院圖書館主要提供PPT、PDF、DOC等類型資源，有17所圖書館提供了以上類型課件的下載，僅北京師范大學珠海分校圖書館提供了在線學習視頻［2］，大多數圖書館是以文字介紹方式揭示教學內容。

（3）從教學內容上看，獨立學院圖書館比較重視信息檢索教育，包括如何有效利用圖書館文獻資源、數據庫和其他網絡信息資源，而信息意識、信息道德方面的教育缺乏。分層次教學較少，只有南昌大學科學技術學院圖書館除開設新生專題教育、文檢課、專題講座等通識教育外，還針對畢業生開設了“畢業生專題”服務，為畢業生如何準備論文及檢索就業信息提供指導［3］。

（4）從教學平臺上看，目前僅有華南理工大學廣州學院圖書館建設《信息檢索》課程教學平臺，該教學平臺課程類型多樣，有step by step提升信息素養、圖書館資源檢索與技巧、電子資源檢索教程、moodle使用指南、學科專題與信息素質教育整合、學科專業課程等［4］，每種課程類型下分若干專題，并設置在線習題庫，方便用戶檢測學習效果。

2 獨立學院圖書館OILI存在問題分析

從調查結果可以看出，我國大部分獨立學院圖書館己開始嘗試開展各種形式的OILI，為學生準確快速地找到所需信息資源提供了有效指導。但獨立學院圖書館建館時間短、人員相對較少，圖書情報專業畢業的管理人員更是奇缺，信息技術水平也有待提高，因而其OILI的開展與國內普通高校相比，還存在較大差距，表現為：

2.1 OILI開展的廣度和深度有待提高

調查發現，目前我國獨立學院圖書館OILI的開展尚不夠普及。在被調查的100所院校中，37%的圖書館未建有網站或因故無法打開網頁；能訪問的63所圖書館中，雖說有95%的圖書館提供了與信息素質教育相關的內容如各種指南、網上咨詢等，但這只是最基礎的服務，只有兩所獨立學院圖書館建立了專門的OILI網站。利用網絡開展信息素質教育的普及度及深度均不夠，傳統的用戶教育方式仍占主導地位，讀者教育服務水平和質量有待提升。

2.2 OILI內容狹窄

獨立學院圖書館OILI注重對用戶信息獲取能力的培養，內容較為單一，覆蓋面窄，大多是圖書館利用、數據庫和檢索系統使用、文檢課教學大綱及內容介紹等，同時羅列課件供讀者下載，缺乏系統性和科學性，有關信息意識、信息法律和道德教育的內容明顯偏少。在線信息素質實踐內容也很缺乏，只有華南理工大學廣州學院圖書館建設了在線練習的《信息檢索》課程教學平臺。

2.3 OILI的形式單一

利用多種媒體形式開展OILI，用戶可以得到多種感官的綜合刺激，有利于情境的創設和認知的改變，從而提高學習者的學習效果。獨立學院圖書館OILI教學資源媒體主要為文字介紹、PPT文件、PDF文件、Word文檔等形式，用以發布一些數據庫及文檢課的介紹，形式較為單一，缺少生動的視頻、音頻和聲像等教學媒體資源，用戶學習效果欠佳。僅有個別圖書館如北京師范大學珠海分校圖書館采用了動態的視頻形式。

2.4 OILI的開放度和合作度不夠

作為知識型機構，圖書館應堅持開放原則，實現資源共享。調查表明，我國獨立學院圖書館OILI整體開放度不夠，限制了網上圖書館功能的發揮，表現在一些欄目的鏈接打不開，如數據庫使用指南、培訓講座課件的瀏覽和下載等，這些資源僅限于校內局域網用戶使用，校外用戶無法訪問。同時，獨立學院之間、獨立學院與其他高校之間缺少合作，沒有統籌規劃，教學資源建設各自為政，力量單薄，影響了OILI的縱深推進。

2.5 缺乏有效的反饋和評價機制

調查發現，目前獨立學院圖書館OILI很少開展用戶在線反饋意見、建議表、調查表和學習測驗等服務。館員及教師對用戶的學習情況、意見及建議收集渠道不多，課程教學的改進和提升缺乏針對性。只有電子科技大學中山學院圖書館、中國石油大學勝利學院圖書館就圖書館利用目的和圖書館服務開展了網上調查。

3 獨立學院圖書館OILI發展對策

構建在線和傳統相輔相成的用戶教育模式是獨立學院圖書館信息素質教育的必由之路，獨立學院圖書館因人力、物力、技術等方面的制約，OILI尚處于初級階段，有待逐步完善和深化。

3.1 構建完善的網絡服務平臺

開展OILI需依托完善的網絡設施及符合要求的獨立網站，主要為普通網站和直接利用網絡教學平臺兩種形式。相對于自行開發普通網站而言，利用網絡教學平臺直接開展在線信息素質教育，在課件制作、更新維護、學生管理和虛擬交互等方面的功能都要強大和完善得多，但網絡教學平臺的購買成本是一個很大的使用障礙［5］。獨立學院圖書館經費普遍緊張，現階段，利用普通網站開展OILI仍為首選。但在被調查的獨立學院圖書館中，三分之一的圖書館沒有獨立網站或網站無法訪問，能鏈接的63所圖書館中，少數為靜態網頁，無法滿足在線信息素質教育的需要。因此，獨立學院圖書館須加強自動化、網絡化的建設，充分利用計算機網絡和信息技術，建設圖書館文獻信息服務網站，豐富網絡信息源，開發具有推送和檢索功能的OILI平臺，方便用戶迅速準確地找到自己所需的學習資源并開展自主學習。

3.2 豐富適合用戶學習需求的教學內容和形式

大學信息素質教育內容包括培養大學生的信息獲取能力、對信息敏銳的感受力以及大學生獲取和利用信息的道德水準。因此，在設計教學內容時，應將信息源的類型和特點、信息檢索步驟、檢索技巧、知識產權、信息安全以及與信息相關的道德、法律等貫穿其中，全面提高大學生的信息素養。課程類型可包括文檢課程、專題講座課程、學科專業教學課程、在線教學課程等，提供各種課程的簡介、教學大綱、課件下載、作業測試、教學網站鏈接等，方便用戶進行相關課程的學習，同時也為教師提供可資參考的教學方式和教學資源［6］。此外，不管采用何種方式開展OILI，不僅應為用戶提供PPT、PDF等電子課件，還應提供豐富多樣的學習資源，如視頻、音頻、Flash等多媒體形式，供用戶在線或下載學習，提升學習資源的可讀性和可視性，激發讀者的學習欲望。

3.3 注重教學的評價及反饋

OILI更強調教學過程和教學結果的反饋和評價。獨立學院圖書館可利用各種交流工具如在線測驗、反饋表、實時聊天工具、電子郵件等，了解用戶對教學內容和形式的滿意度，并根據用戶需求有的放矢地進行調整。同時，在利用系統進行在線測試時，要注意提供的答案不應該是簡單的YES或NO，而應該在提供判斷的同時給予相應的解釋說明，系統還可以利用給讀者累計積分、在線提問和答疑等方式來充分調動他們的學習積極性［7］，客觀檢測學習者的學習效果，進而改進教學。

3.4 加強合作，共享館際資源

資源的合作共享一直是圖書館界倡導的理念，OILI不受時空限制的教學特點為實施圖書館間的合作提供了可能。獨立學院圖書館間有許多共性，其館藏建設、用戶需求、信息素質教學目標、教學內容等均有類似，為避免重復建設，節省人力、物力，獨立學院圖書館應走資源共建共享、合作開發之路，由較有實力的圖書館牽頭，分工合作、共同開發維護OILI課程內容，采用開放式的網絡技術，開展學術交流和教學資源共享，建立協作式的虛擬學習空間。此外，獨立學院圖書館還可依托母體學校圖書館的信息資源、人力資源和信息技術設備等優勢，在母體學校的指導下開展OILI，共享母體學校圖書館的在線學習資源，豐富學習資源來源。

3.5 加強對用戶在線學習意識的培養和引導

相對于教師和大學生面對面的實時課堂形式，OILI更多的是讓大學生在網上自主學習，從黃艷娟、程波等對學生OILI學習的調查可以看出，多數學生在參加OILI學習前對課程并不太了解，學習積極性不高［8］。相對于普通高校學生，獨立學院學生在學習基礎、自覺性以及學習動力上均有所不足，因此，圖書館需在學生的學習態度、在線學習方法和技巧等方面加以引導和培養，使學生明白加強信息素質培養對于提高個人自主學習能力、就業能力和社會競爭力等均有重要的促進作用，幫助學生制定明確的學習目標，掌握在線學習方法，提高在線學習興趣。

4 結語

OILI將信息素質教育知識體系與現代信息技術有機結合，與傳統的圖書館用戶教育形式相輔相成，相得益彰。獨立學院圖書館應在借鑒國內外成功教學案例的基礎上，根據校情、館情及用戶需求，加強網絡平臺建設，豐富教學內容與形式，注重大學生學習意識的培養以及加強合作共享，創造性地開展OILI，共同推動獨立學院圖書館OILI的發展，提高大學生的信息素養，增強學生的自主學習能力。

[1]中國校友會網2013中國獨立學院排行榜100強[EB/OL].[2013-01-15].http://www.cuaa.net/cur/2013/07.shtml.

[2]北京師范大學珠海分校圖書館讀者教育與培訓[EB/OL].[2013-01-17].http://library.bnuz.edu.cn/synews/gaikuang.asp?id=319

[3]南昌大學科學技術學院圖書館畢業生專題[EB/OL].[2013-01-17].http://117.40.83.64/tsfw/byszt.html.

[4]華南理工大學廣州學院圖書館信息素質教育在線[EB/OL].[2013-01-17].http://125.216.144.27/moodle/.

[5]李武.構建在線信息素質教育的應用體系[J].情報理論與實踐,2005(1):65-67.

[6]宋琳琳.大學圖書館在線信息素質教育平臺的構建[J].圖書情報工作,2009(7):104-108.

[7]彭奇志,嚴而清,吳信嵐.我國高校在線信息素質教育的分析研究[J].圖書與情報,2009(1):125-128.

[8]黃艷娟,程波,彭瑋.提高在線信息素質教育教學質量的策略研究[J].情報探索,2010(9):101-102.