
約翰的小超市開在美國新德里州一個大商場對面。約翰的妻子說他選址錯誤,想與大商場爭一杯羹,無異于雞蛋撞石頭。小超市開張三個月后,營業額少得可憐。妻子說,不如趁早把小超市關了。而約翰卻說,就算是關門也得找出失敗的原因。
一天,約翰去藥店買藥無意中發現,在藥店坐診的醫生幾乎都是上了年紀的老者。“老人有經驗,性情不急躁,能給人以信任感。”約翰想,“我的小超市為什么不招一些老年人呢?”于是,約翰在網上發了一張招聘廣告。沒想到這則廣告像是激活了老人們的熱情,他們紛紛來約翰的店里面試,并聲稱:約翰此舉是對老人的最大尊重!就是不給一分錢,也愿奉獻一份余熱。
僅一天時間,約翰就招進來十幾位老人。試營業幾天,小超市的生意好得出奇,吸引了一批老年顧客。精明的約翰接著打造自己的特色——以出售老人商品為主,兼營其他商品。沒幾個月,約翰的小超市就從對面大商場中“挖”來了不少顧客,有人問約翰究竟有什么訣竅,約翰說:你計算過嗎?一個老人一生中有多少親朋好友?這種人脈關系是那些少男少女所無法相比的。