藏在社區公眾號里的財富

自從買了智能手機，玩起了微信，我就成了一名“低頭黨”。去年春節，我參加高中同學聚會。為了讓大家放下手機，好好吃頓飯，敘敘舊，我們模仿網上流行的玩法，把手機都放在一起，要求：誰先動，誰買單。同學們都很配合，紛紛表示自己能夠堅持得住。由于每個人設置的微信提示音都不同，因此，誰的手機響了，誰自己心里清楚，又想看可是又不敢動的表情一下子暴露無疑，逗得大家哈哈大笑。

雯雯是我在高中時期最好的朋友，她的手機響得尤其厲害。我不禁覺得有些奇怪。雯雯性格內向，話語不多，喜歡看書學習，平時和別人溝通比較少，怎么會有這么大的信息量呢？我悄悄問雯雯怎么回事，她神秘地笑了笑，說：“等吃完飯以后再告訴你。”

這可引起了我的好奇心，好不容易熬到散席，忙不迭地追問。雯雯打開她的微信，讓我看。雯雯的微信信息大多數來自洗衣店、美食店、水果店、游樂園、兒童技能培訓等商家提供的最新商訊。我打趣她：“你還沒結婚呢，難道就這么著急學習怎么做個賢妻良母嗎？”她輕輕地捶了我一拳：“才不是，我收集這些東西是用來賺錢的，它們可都是藏在微信里的財富呢。”

雯雯在社區工作，主要負責和5000多個居民溝通交流。比如：文體活動宣傳、征集比賽節目、車位變更通知等。有時候還要幫助居民尋找丟失物品，派發政策宣傳單，了解居民對社區服務的意見和建議。由于居民平時工作都很忙，白天通常不在家，晚上去又打擾居民休息。因此，雯雯閉門羹吃了無數個。只好在小區門口和電梯里貼廣告，影響美觀不說，就算貼了，也不是人人都看。一個任務有時候跑了好幾天都搞不定，被領導批評執行能力差，暗地里總是抹眼淚。

去年春節，雯雯放假在家。在瀏覽微信公眾號時，突然靈機一動，想：“現在這么多人都玩微信，如果給社區建一個公眾號，讓居民都關注，那么所有溝通信息肯定會第一時間送達到用戶手中。除了給年齡大的和不用智能手機的居民繼續提供上門服務之外，剩下的大部分居民都可以在微信里交流互動。既消除直面時的窘迫感，又能提高工作效率。”

雯雯把想法跟領導一匯報，領導立即表示支持，讓她負責運作這項工作。雯雯利用7天假期，潛心研究起了公眾號的用法。先著手注冊了“錦繡家園社區”公眾號，設置了頭像，待第二天通過驗證后，就自動生成了二維碼。這個二維碼有好幾個規格，小的尺寸適合印在宣傳單或者包裝袋上，大的尺寸則用來做戶外活動時給居民遠距離掃碼用。雯雯開辟了“社區公告”、“文體娛樂”、“便民服務”、“意見建議”、“愛心行動”等幾個版塊，把凡是社區老百姓關心的事，都分門別類地一一弄好。然后再把什么類必須原創，什么類適合網摘，也列了個提綱，擬定了編寫計劃。

公眾號一天可以發布一篇素材文章，分兩種：一種是單圖文，就是一篇文章配圖。另一種是多圖文，就是多篇文章配圖。雯雯邊學邊練，“百度”成了她最好的老師，隨時隨地請教。雯雯設的板塊較多，就選用了多圖文。她先用文檔把圖文編輯好，然后復制到公眾號模版里，再配上封面，填上標題，就差不多了。為了圖文發出來讓居民的閱讀體驗達到最佳效果，雯雯先預覽一遍，再正式發送。預覽時，雯雯輸入了自己的微信號，點了確定，手機就收到了剛剛編輯好的圖文。可以仔細看看有沒有錯別字，或者圖片是否錯位什么的。否則一旦發出去，想改都沒有機會了。

假期過后，雯雯在社區顯眼位置張貼了微信公眾號開通宣傳畫，加上現場講解，引來很多居民圍觀掃碼。雯雯還找到一家合作的商場，要來很多洗護用品試用裝，每個掃碼關注的居民都可以領到一份。不到半天時間，“錦繡家園社區”公眾號就關注了200多個“粉絲”。

雯雯的公眾號大獲成功，居民的互動有來有往，非常熱鬧，她的素材也源源不斷，取之不盡用之不竭。雯雯還發起了“曬寶貝”、“曬萌寵”、“曬美食”、“曬花藝”等曬照片活動，參加的居民越來越多，打破了以前樓上樓下居民“老死不相來往”的僵局，鄰里之間有了共同話題，百姓的幸福指數也提高了。

第一次與雯雯合作的商場嗅覺靈敏，再次找到雯雯，讓她幫忙在公眾號里面打幾個廣告。每月推送一次，每次付500元報酬。算下來，一年就是6000元錢。雯雯自己不敢做主，去找領導商量，領導當即拍板：這是好事，當然要做。領導把這部分收入按“321”比例公開，3000元用來維護社區設施，減少居民均攤費用，2000元留作社區活動經費，1000元給雯雯做辛苦費。為了約束商家保質保量、服務到位，雯雯每月“洗牌”一次，對居民滿意率低的商家馬上淘汰，并且以后也不允許入駐公眾號。

就這樣，經過一年多的資質選拔和居民推薦，現在雯雯已經敲定了20多個合作商家。既替社區百姓謀了福利，自己又跟著賺了2萬多元，不僅工作效率提高了，經常受到領導的表揚，而且還成了社區里的大紅人。

聽了雯雯用社區公眾微信號創富的故事，我簡直佩服極了，真是“悶人有門道”啊！雯雯說，附近社區現在也正在效仿“錦繡家園社區”的做法，開始注冊公眾號了。聽領導說，這幾天電視臺還要派人過來采訪雯雯呢。看來，雯雯很快就要在當地“火火火”了！責編/張立平laomalp820114@163.com