探析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代文獻(xiàn)資源的變化與采訪館員的使命

關(guān)鍵詞：文獻(xiàn)資源；采訪工作；特色館藏

摘 要：文章分析了網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代高校圖書館文獻(xiàn)采訪工作中存在的許多不利因素，明確了館藏信息資源建設(shè)的方向，提出了做好文獻(xiàn)資源采訪工作的策略。

中圖分類號(hào)：G253 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2014）10-0062-03

收稿日期：2014-09-01

作者簡介：王福生（1963-），沈陽工業(yè)大學(xué)遼陽校區(qū)圖書館副研究館員。 高校圖書館文獻(xiàn)采訪工作的好壞，直接影響著圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的狀況，進(jìn)而影響著圖書館的服務(wù)能力和服務(wù)水平，在一定程度上反映著一個(gè)高校的辦學(xué)條件，也制約著一個(gè)高校的辦學(xué)水平。文獻(xiàn)資源的采集工作則是由采訪人員完成的，因此，加強(qiáng)高校圖書館的文獻(xiàn)資源采訪工作，提高高校圖書館文獻(xiàn)資源的質(zhì)量，合理利用文獻(xiàn)資源購置費(fèi)，理性地建設(shè)館藏資源，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和用戶的滿意度，都離不開圖書采訪人員[1]。

1 網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)現(xiàn)狀分析

1.1 文獻(xiàn)資源載體多元化

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，信息技術(shù)飛速發(fā)展，信息資源多元化，資源載體也趨于多樣化，出現(xiàn)了各種以非印刷型介質(zhì)，如光盤、磁盤、數(shù)據(jù)庫等為載體的文獻(xiàn)資源。大量的電子期刊、電子圖書等電子文獻(xiàn)的不斷出現(xiàn)，使得高校圖書館的文獻(xiàn)資源載體結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的轉(zhuǎn)變，其已由現(xiàn)實(shí)館藏向虛擬館藏發(fā)展，既由原來單一的印刷型載體變成了印刷型載體、數(shù)字化載體、網(wǎng)絡(luò)載體等現(xiàn)實(shí)載體與虛擬文獻(xiàn)載體共存的載體形式[2]。

1.2 文獻(xiàn)資源購置經(jīng)費(fèi)短缺、結(jié)構(gòu)不合理

高校圖書館的文獻(xiàn)資源購置經(jīng)費(fèi)雖有保障，且每年都有所增加，但經(jīng)費(fèi)增加的幅度難趕上書刊價(jià)格上漲的幅度。經(jīng)費(fèi)投入的力度有限使得一些文獻(xiàn)資源無法購入，造成圖書館的文獻(xiàn)資源嚴(yán)重不足、結(jié)構(gòu)不合理。圖書館為了滿足讀者需求，既要增加復(fù)本又要保證品種；同時(shí)，大量數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn)，使得圖書購置經(jīng)費(fèi)更是顧此失彼。

還有的高校圖書館，為了迎接教育部的本科教學(xué)評(píng)估，在經(jīng)費(fèi)不足的情況下，為求評(píng)估達(dá)標(biāo)，只能大量購入一些特價(jià)圖書。這樣一來，藏書數(shù)量雖有增加，但質(zhì)量卻明顯下降，且結(jié)構(gòu)不合理，不能滿足學(xué)校進(jìn)行學(xué)科建設(shè)與學(xué)生培養(yǎng)的切實(shí)需要，無文獻(xiàn)的實(shí)用性及實(shí)效性。

1.3 缺乏特色館藏文獻(xiàn)的建設(shè)

圖書館的館藏結(jié)構(gòu)普遍存在不合理的現(xiàn)象。為了迎接高校評(píng)估，圖書館重復(fù)購入了許多利用率低、時(shí)效性差的圖書，占據(jù)了原本就緊張的館藏空間，文獻(xiàn)資源建設(shè)沒有個(gè)性、缺乏特色。同時(shí)，一些圖書館還片面追求藏書的數(shù)量而忽視了藏書的結(jié)構(gòu)體系和質(zhì)量，小而全、大而全等問題突出。

1.4 采訪人員業(yè)務(wù)水平不高

高校圖書館的文獻(xiàn)資源采訪工作對(duì)采訪人員的專業(yè)知識(shí)、采訪技能和綜合素養(yǎng)要求較為嚴(yán)格，其要求采訪人員不但要有較高的職業(yè)敏感性，而且要有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。然而在實(shí)際中，高校圖書館文獻(xiàn)資源采訪工作基本是由一個(gè)人來承擔(dān)的。在文獻(xiàn)采集時(shí)，一個(gè)人的知識(shí)有限、結(jié)構(gòu)單一，缺乏廣博的文化知識(shí)，往往會(huì)根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和興趣愛好來對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行選擇和收集，把自己認(rèn)為重要的文獻(xiàn)當(dāng)成重點(diǎn)文獻(xiàn)進(jìn)行采集。此外，個(gè)別采購人員服務(wù)意識(shí)較差，綜合素質(zhì)不高，計(jì)算機(jī)操作技能和外語水平偏低，對(duì)文獻(xiàn)資源建設(shè)工作業(yè)務(wù)熟悉程度不夠。還有的采訪人員不善于交際，不愿意與讀者溝通，更談不上去廣泛征求讀者意見了，從而使得購置的部分文獻(xiàn)資源不能滿足讀者的需求。所有這些不利因素，都會(huì)影響高校圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)工作，阻礙其創(chuàng)新進(jìn)程。

2 提高高校圖書館文獻(xiàn)采訪工作的策略

2.1 做好文獻(xiàn)采訪工作，首先要處理好幾種關(guān)系

2.1.1 數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系。數(shù)量和質(zhì)量是相互依賴、不可分離的對(duì)立統(tǒng)一體，既要注重文獻(xiàn)的數(shù)量，更要注重文獻(xiàn)的質(zhì)量。采訪人員在采集文獻(xiàn)時(shí)，要在保證質(zhì)量的前提下，盡可能采集一定數(shù)量的實(shí)用性強(qiáng)、有科學(xué)價(jià)值的文獻(xiàn)資料，只有把兩者的關(guān)系處理好，才能滿足讀者對(duì)館藏文獻(xiàn)的需求。

2.1.2 重點(diǎn)與一般的關(guān)系。在文獻(xiàn)采集過程中，采訪人員要根據(jù)本館的主要任務(wù)和主要用戶群的需求，較系統(tǒng)、完整的收藏某些學(xué)科、專業(yè)或?qū)ｎ}范圍的文獻(xiàn)，即重點(diǎn)文獻(xiàn)。同時(shí)還要兼顧一般文獻(xiàn)的收集，要做到“保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則。

2.1.3 品種與復(fù)本的關(guān)系。學(xué)校下?lián)芙o圖書館的購置經(jīng)費(fèi)是固定的，文獻(xiàn)的復(fù)本和品種是一對(duì)矛盾體，加大復(fù)本，就必須要減少品種；而增加品種，就必須減少復(fù)本。因此應(yīng)根據(jù)本館的實(shí)際情況、讀者需求及文獻(xiàn)的科學(xué)價(jià)值，制定適合本館實(shí)際的品種和復(fù)本，正確處理好品種和復(fù)本的關(guān)系。

2.1.4 圖書與期刊的關(guān)系。期刊和圖書在內(nèi)容上具有互為補(bǔ)充和不可代替的特點(diǎn)。因此，圖書館在文獻(xiàn)入藏時(shí)應(yīng)相互兼顧，制定出二者合理的比例。圖書館在選擇期刊時(shí)，要注意期刊的連續(xù)性和重點(diǎn)期刊的穩(wěn)定性。

王福生：探析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代文獻(xiàn)資源的變化與采訪館員的使命 王福生：探析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代文獻(xiàn)資源的變化與采訪館員的使命2.1.5 中文與外文的關(guān)系。各圖書館的任務(wù)及服務(wù)對(duì)象不同。因此，在中文與外文的關(guān)系上，采訪人員應(yīng)根據(jù)本館的實(shí)際情況，在優(yōu)先保證中文文獻(xiàn)入藏的情況下，還要考慮外文文獻(xiàn)的入藏。對(duì)于外文的不足，可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢和館際互借方式獲得。

2.1.6 紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子網(wǎng)絡(luò)出版物的關(guān)系。由于電子網(wǎng)絡(luò)資源以及各種數(shù)據(jù)庫的不斷增多，網(wǎng)絡(luò)出版物也隨之日漸普及，網(wǎng)絡(luò)出版物具有信息量大、價(jià)格便宜的優(yōu)勢(shì)。因此，采訪人員在采集文獻(xiàn)資源時(shí)，應(yīng)妥善安排好紙質(zhì)出版物和網(wǎng)絡(luò)出版物的購入比例，合理采集本館所需的文獻(xiàn)資源。

2.2 優(yōu)選本館所需的文獻(xiàn)資源，提高館藏質(zhì)量

建設(shè)科學(xué)合理的館藏文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)，有助于解決文獻(xiàn)的采選、經(jīng)費(fèi)配置和資源優(yōu)化等問題，有助于提高館藏文獻(xiàn)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、發(fā)揮館藏效益，是國內(nèi)高校圖書館亟待解決的重要問題[3]。

在文獻(xiàn)資源建設(shè)中，采訪人員應(yīng)及時(shí)掌握本校教學(xué)、科研、學(xué)科建設(shè)的動(dòng)態(tài)，合理優(yōu)化文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)，逐步形成與本校教學(xué)、科研及學(xué)科建設(shè)相統(tǒng)一的文獻(xiàn)資源保障體系。圖書館應(yīng)對(duì)學(xué)校所開課程的教學(xué)參考書、科研用書及學(xué)科建設(shè)用書全面收藏；對(duì)學(xué)校專業(yè)涉及的各種專著及專業(yè)涉及的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等有所收藏；對(duì)計(jì)算機(jī)類圖書多品種、少復(fù)本的收藏；對(duì)課外讀物、娛樂性書籍有選擇性的收藏，從而不斷調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，提高館藏質(zhì)量。

2.3 建立讀者信息反饋機(jī)制，了解讀者需求

圖書館應(yīng)該建立良好的讀者信息反饋機(jī)制，如可通過開展問卷調(diào)查、召開讀者座談會(huì)、設(shè)立讀者意見箱以及校園網(wǎng)上薦購圖書活動(dòng)等方式，廣泛征求讀者的意見和建議。采訪人員在采集文獻(xiàn)資源時(shí)，應(yīng)做到心中有數(shù)，有的放矢，增強(qiáng)文獻(xiàn)采訪的針對(duì)性和準(zhǔn)確性，有針對(duì)性地調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，進(jìn)而保證館藏文獻(xiàn)的質(zhì)量。

2.4 精選、細(xì)看，合理利用有限經(jīng)費(fèi)

購書經(jīng)費(fèi)不足，是全社會(huì)圖書館普遍存在的問題。沒有足夠購書經(jīng)費(fèi)的投入，就很難大量采集到讀者需求的各種文獻(xiàn)資料，這就需要圖書館去制定符合本館實(shí)際的采購計(jì)劃，并合理分配文獻(xiàn)資源購置費(fèi)用。在文獻(xiàn)的采集過程中，要遵循實(shí)用性原則，精選細(xì)看。高校圖書館應(yīng)以本校的教學(xué)、科研及學(xué)科建設(shè)為依據(jù)，確定自己的館藏重點(diǎn)，優(yōu)先保證學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)和特色專業(yè)，加強(qiáng)該類專業(yè)文獻(xiàn)采購的系統(tǒng)性及完整性，并逐步形成自己的館藏特色，全面收藏與本校專業(yè)有關(guān)的文獻(xiàn)信息，一般收藏相關(guān)學(xué)科和邊緣學(xué)科文獻(xiàn)，少量收藏一般文獻(xiàn)。如對(duì)理工類院校來說，社科類文獻(xiàn)的采購比例要下降，復(fù)本量也要適當(dāng)減少，文藝類圖書少購或不購，并通過采購相應(yīng)的電子圖書來彌補(bǔ)，做到“以用為主，藏用結(jié)合，虛實(shí)互補(bǔ)”，由對(duì)量的追求轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)的提升，合理利用有限的經(jīng)費(fèi)。

2.5 加強(qiáng)特色館藏建設(shè)

在資源共享的大環(huán)境下，圖書館要使自身價(jià)值得以體現(xiàn)，就必須開展特色館藏服務(wù)。沒有特色就沒有吸引力與生命力。注重特色館藏的重點(diǎn)在于“特色”二字。所謂特色，就是指事物所表現(xiàn)出的獨(dú)特的色彩和風(fēng)格。因此，在特色館藏建設(shè)中，采訪人員，必須緊緊抓住“特色”二字，充分發(fā)揮本院校的人才優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞“特色”下工夫，大力發(fā)展特色館藏建設(shè)，重點(diǎn)收集各類特色文獻(xiàn)、如文獻(xiàn)特色、學(xué)科特色、地域特色等。特色館藏資源是一個(gè)圖書館區(qū)別于另一個(gè)圖書館的重要特性。

各高校圖書館必須積極思考這一重要問題，結(jié)合本校的任務(wù)、本館的實(shí)際情況及讀者需求，確定其特色館藏資源建設(shè)策略。

總之，應(yīng)根據(jù)各自院校的定位、類別、性質(zhì)、培養(yǎng)目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象、經(jīng)費(fèi)狀況、館舍條件、發(fā)展方向等進(jìn)行特色選擇。

2.6 建立學(xué)科館員制度

目前高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)，普遍為“采訪人員決策”模式，館藏的質(zhì)量，在很大程度上取決于采訪人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)水準(zhǔn)及對(duì)具體文獻(xiàn)的判斷能力。建立健全高校圖書館學(xué)科館員制度，可以打破高校圖書館目前普遍的“采訪人員決策”模式，有利于更好地提高館藏質(zhì)量，完善特色館藏建設(shè)。

學(xué)科館員具備某一學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，以學(xué)科為核心，同時(shí)又具有圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)，對(duì)文獻(xiàn)信息具有較強(qiáng)的收集、獲取及加工能力，可向特定學(xué)科領(lǐng)域的用戶提供個(gè)性化的、深層次的科研所需的文獻(xiàn)資源及信息支持，服務(wù)個(gè)性化，具有針對(duì)性。

學(xué)科館員既是圖書館的學(xué)科信息和科研人員的“交通員”，又是圖書館讀者服務(wù)工作的“尖兵”，他可深入到各院系及教學(xué)第一線，開展主動(dòng)的、深層次的服務(wù)，起著聯(lián)絡(luò)和傳遞信息的作用，可由被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，使學(xué)校的教學(xué)科研人員及學(xué)科帶頭人能及時(shí)、準(zhǔn)確的獲得有利用價(jià)值的、時(shí)效性強(qiáng)的最新信息。

圖書館學(xué)科館員制度的建立，是圖書館提高文獻(xiàn)資源的利用率，開拓創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)水平的新途徑。

2.7 加強(qiáng)采訪人員的綜合素質(zhì)

采訪人員是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的直接承擔(dān)者。圖書館文獻(xiàn)資源利用率的高低、文獻(xiàn)資源的建設(shè)水平及文獻(xiàn)資源的價(jià)值能否得到有效發(fā)揮，與圖書館采訪人員的綜合素質(zhì)有著密不可分的關(guān)系。因此，高校圖書館的采訪人員應(yīng)具備愛崗敬業(yè)的精神和良好的文化修養(yǎng)以及較高的思想道德素質(zhì)、圖書館專業(yè)素質(zhì)、學(xué)科專業(yè)素質(zhì)和綜合分析能力等[4]。思想道德素質(zhì)代表著采訪人員的職業(yè)道德水平，直接關(guān)系到圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)水平。圖書館專業(yè)知識(shí)素質(zhì)保證了采訪人員在文獻(xiàn)篩選中能夠根據(jù)文獻(xiàn)資源建設(shè)方向和規(guī)劃、學(xué)校的專業(yè)特點(diǎn)選擇性購買文獻(xiàn)，從而保持文獻(xiàn)資源建設(shè)的協(xié)調(diào)性、連續(xù)性和整體性。學(xué)科專業(yè)素質(zhì)能保證采訪人員在采集文獻(xiàn)時(shí)，在學(xué)科專業(yè)方面，可以熟悉學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和重點(diǎn)建設(shè)的學(xué)科方向，了解學(xué)校前沿學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及各學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)資源的覆蓋范圍和所涉及的交叉學(xué)科。具有淵博的知識(shí)和敏銳的分析判斷能力，就可根據(jù)學(xué)校教學(xué)和科研及學(xué)科建設(shè)總體方向和任務(wù)制定出采訪計(jì)劃和方案。高校圖書館應(yīng)綜合考慮本館的館藏結(jié)構(gòu)、讀者需求等因素，在充分調(diào)研教師、科研人員和在校學(xué)生的需求的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞教學(xué)、科研、學(xué)科建設(shè)、讀者需求等，有目的、有計(jì)劃地采集適合本校讀者群的文獻(xiàn)資源。

所以，只有努力提高采訪人員的綜合素質(zhì)，規(guī)范采購管理，創(chuàng)新采購模式，堅(jiān)持以人為本，選擇業(yè)務(wù)素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、具有廣博的知識(shí)水平的人員來從事圖書采訪工作，才能保證文獻(xiàn)資源的采購質(zhì)量，才能適應(yīng)高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)發(fā)展的需要。

2.8 實(shí)現(xiàn)圖書館的文獻(xiàn)資源共建共享

文獻(xiàn)資源共享，其實(shí)質(zhì)就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館能夠通過網(wǎng)絡(luò)，對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集存貯、評(píng)價(jià)分析、傳遞利用，從而實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨系統(tǒng)、跨國籍的信息資源共用。文獻(xiàn)資源共建共享，擴(kuò)展了傳統(tǒng)信息資源的時(shí)空范圍，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的信息資源共享，可以使我們掌握的有限信息資源最大限度地滿足社會(huì)各層次讀者的需求，使信息資源利用效益最大化，以解決目前我國圖書館館藏信息資源不足的現(xiàn)狀及增強(qiáng)圖書館的辦館效益，拓寬圖書館的服務(wù)功能，提高信息資源共享的深度和廣度。現(xiàn)如今，文獻(xiàn)信息急劇增長，任何一個(gè)文獻(xiàn)收藏部門都不可能把當(dāng)今的出版文獻(xiàn)收藏齊全，無論是傳統(tǒng)圖書館還是數(shù)字圖書館。因此，只有實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源的共建共享，才能滿足社會(huì)各層次、各類型讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求，才能更好地為大眾服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)。

3 結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，由于數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，圖書館賴以提供服務(wù)的文獻(xiàn)信息資源在內(nèi)容、載體、用途等方面都發(fā)生了深刻的變化。文獻(xiàn)信息資源的不斷變化，賦予了圖書館采訪人員新的使命。采訪人員只有不斷地開闊眼界、提升自我，不斷地為自己充電、提高采訪技巧，才能擔(dān)當(dāng)起圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的重任。

參考文獻(xiàn)：

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（編校：嚴(yán) 真）