淺談企業微博營銷存在的問題與對策

摘 要：隨著時代的進步，微博營銷已經成為企業進行品牌營銷不可或缺的一部分，由于微博營銷成本低、傳播速度快、針對性強，如何讓微博營銷給企業帶來利益最大化成為了一個重要的課題。本文通過認識微博營銷的特點，探討了當前企業微博營銷中出現的問題，對企業微博營銷的對策給出了分。

關鍵詞：微博；微博營銷；對策

中圖分類號：F49；F274 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 14-0000-01

中國互聯網已經全面進入微博時代，微博為企業提供了一個價格低廉卻十分有效的營銷平臺，通過微博這種新的營銷方式可以打造巨大的商業平臺，并為企業增加關注度，諸多的企業開始嘗試在微博上開辟營銷之路，把微博和企業營銷進行結合，努力挖掘這個平臺的營銷價值。

一、企業微博營銷的特點

微博140個字發布信息，可以方便的利用文字，圖片，視頻等多種展現形式，遠比博客發布容易。那些特別有影響力的人，只要發出一條微博，就可以在短期內有影響力，企業如果利用這個方式來做廣告，會達到意想不到的效果，這種營銷的方式就被稱之為微博營銷。隨著微博的火熱，企業也逐漸的意識到傳統營銷模式的局限，適時的擴展企業產品營銷的平臺，才能在這個競爭異常激烈的社會中立足。微博營銷有如下幾個特點：

（一）微博營銷成本低

就當前微博的發展現狀來看，同傳統的營銷模式相比，運用微博進行企業品牌營銷的成本遠小于企業付出的廣告費用?，F在越來越多的人在通過微博獲取信息，微博就像是一個文字廣播，資訊簡短明了，更新迅速，更符合現代都市人的閱讀習慣，企業幾乎不需要多少成本，只要上網織“圍脖”，與網友互動，宣傳企業形象和產品，通過粉絲的不停轉發評論，從而起到產品宣傳的目的。

（二）微博營銷針對性強

微博內容短小精煉，針對性強。關注企業或者產品的粉絲都是本產品的消費者或者是潛在消費者，企業可以其進行精準營銷。微博營銷可以借助許多先進多媒體技術手段，從多維角度等展現形式對產品進行描述，從而使潛在消費者更形象直接的接受信息。

（三）微博營銷傳播速度快

微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條熱度高的微博在各種互聯網平臺上發出后短時間內轉發就可以抵達微博世界的每一個角落，達到短時間內最多的目擊人數。與傳統的媒體廣告相比，傳播速度更快，范圍更廣，收到的營銷效果也更好。

二、企業微博營銷中存在的問題

（一）缺乏有效的微博營銷策略

微博營銷作為一個新事物，國內僅有少數企業參與其中，大多數企業認為微博不能夠帶來多大的營銷效果，對微博營銷并不重視，甚至沒有開通微博賬戶，更不要說將微博營銷作為企業營銷戰略的一部分來考慮了。有些企業即使注冊了微博賬戶，也不知道如何使用微博進行營銷，對其開展營銷的方法技巧不了解，也無從進行戰略性的營銷安排。

（二）缺乏微博營銷人才

由于傳統觀念的影響，企業營銷的主要精力停留在以往的傳統營銷模式上，而且企業內部真正懂微博營銷的人員不多，加之企業對微博營銷還不夠重視，導致這方面的人才儲備相對薄弱。企業的管理層與員工基本沒有進行相關的培訓，在微博營銷上企業多采取單人作戰，員工之間缺乏溝通與協作，沒有專門進行微博營銷的團隊，相關人才的匱乏也限制了企業利用微博進行網絡營銷的運作。

（三）企業微博營銷的手段缺乏創新

當前的企業微博營銷方式還基本上延續了傳統的營銷手段和模式，微博促銷、事件仍是微博營銷的主體，還沒有真正的發揮微博營銷的作用。微博營銷需要更多的互動點，粉絲們需要更多的話題和新鮮感，如果仍然寄希望于單向的信息傳遞，營銷手段不創新，那么微博營銷的效果就難以預期。

三、企業微博營銷的對策

（一）重視微博營銷策略的制定執行

將微博營銷納入企業營銷體系，將其作為企業營銷戰略的一部分來考慮，并圍繞微博制定一整套營銷策略。對于微博營銷策略，具體因品牌和行業而異。你必須根據自身企業制定合適的微博營銷策略。但是在這些策略并不是無跡可尋的。每天微博上大大小小的信息無可計數，其中可能涉及到企業的品牌或者行業，要密切關注，并適時的調整企業的營銷計劃。由于微博的字數有限，所以如何讓其吸引目標客戶，就需要精心撰寫微博，適當的配圖以吸引更多關注。對于不同的平臺，要根據不同平臺客戶的需求調整微博內容，而并非簡單的復制，建立一個與客戶良好的關系，提高用戶對你的忠誠度。

（二）重視微博營銷人才的培養

俗話說：人多力量大，柴多火焰高?，F在已經屬于團隊時代了，一個人的力量畢竟是有限的。企業需要更多的懂微博營銷的人才，既要成立專門的網絡營銷團隊，讓每個員工都成為企業微博營銷的一份子，廣泛的參與進來。找專業的微博營銷人才來給我們的員工進行培訓，這樣來彌補微博營銷人才招聘上的空缺。企業還應在內部設置相關的微博營銷的考核激勵機制，員工的績效工資可與微博的相關數據掛鉤。如果每個員工都開設微博，相當于每個員工都給自己企業做宣傳，這力量不可小瞧。

（三）重視微博營銷手段的創新

創新是微博營銷的生命力所在，它和任何一種網絡營銷方式一樣，都需要一個不斷創新的過程，微博用戶希望不斷地看到新的有價值的內容，如果總是一成不變就會失去新鮮感。而創新的原則是要能夠持續不斷地為微博用戶提供有價值的內容，重視他們的感受團隊建設則是創新的有力保障之一。顯然，在這樣一個競爭激烈的市場環境里面，單人隨意作戰則無法保證預期的營銷效果。不同層次的企業應采用符合自己特點的微博營銷策略和新的微博營銷手段，其中最重要的一點就是要注重利用其被大量用戶關注的微博，通過用戶轉發將會起到巨大的宣傳效果。而且企業也應多與知名微博合作，通過知名微博的示范效應，從而帶動企業的宣傳，這種企業的網絡營銷與致命微博的有力結合，將大大的增強微博營銷效果。

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