醫療設備管理維修人員現狀分析及應對策略

摘要：目的 分析醫院醫療設備管理維修人員現狀，并提出具體應對策略。方法 從本院醫療設備維修人員現狀出發，總結其成因，并提出改進措施，以提高醫療設備維修質量。結果 醫療設備管理存在醫院不重視設備維修部門、資金投入不足、高級別維修人員流失、醫院維修人員現狀堪憂、進修及學習機會少等諸多弊端；制定相對策后，81.82%的設備維修人員積極提高技術能力，90.91%的人員提高了工作積極性，設備維修人員總滿意度為90.91%，均明顯高于改進前的（%，P<0.05）。結論 醫院應加強對醫療設備的管理，有助于提高設備維修人員工作積極性，提高保養維修技術，進而提高醫院的診療質量。

關鍵詞：醫療設備；維修人員；診療質量

隨著科學技術的不斷發展與進步，大量高科技醫療設備得到開發并廣泛應用于臨床診斷治療過程中，不僅創造了經濟效益，促進了醫院的發展，還提高了臨床診療水平，有利于和諧醫患關系的建立[1]。大型醫療設備使用周期相對較長，在使用過程中需要保養、維護和維修，以提高設備使用壽命。本文重點分析醫院醫療設備維修人員現狀及成因，并提出針對性的應對策略。

1醫院醫療設備維修人員現狀及成因

1.1醫院因素

1.1.1醫院不重視設備維修部門由于醫院是治病救人的場所，長期以來，醫院形成了以醫療為中心的局面，對設備維修部門重視度不夠，甚至認為設備維修是廠家的事情，平時工作中疏于保養維護。另外，醫學工程是一門新興學科，醫院將其定位為后勤部門，造成醫學工程專業畢業人員心理落差而不安心工作[2]。同時，相比較而言，醫院更重視醫療設備的購置環節管理。

1.1.2資金投入不足醫療設備不斷更新，配套維修工具也隨之不斷改進。但目前，大多數醫院對設備維修投入資金不足，維修部門工作人員仍使用傳統的維修工具，象鉗子、萬能表、電工刀等，導致維修工具不配套，一些簡單的零部件無法更換和處理，使設備失于保養。另外，科學技術日新月異，集成化、計算機化、模塊化的高端醫療設備不斷開發，大規模集成電路、多層電路板、貼片元件等普遍應用于新型醫療設備中，傳統的檢測及維修工具根本無法滿足實際工作的需要，即便是預防性維修及保養也無法有效開展，直接影響高端醫療設備的使用壽命[3]。

1．2設備管理維修人員因素

1.2.1高級別維修人員流失醫學工程技術的迅速發展，造就了一批高學歷的醫學工程專業人員，以適應醫療器械設備不斷更新、有效維修保養的要求。但由于醫院不重視醫療設備維修，不重視維修部門，造成部分高學歷人員心理巨大的落差感，缺乏工作積極性和職業成就感，部分高學歷人員離職或跳槽進入大型醫療設備公司，導致高級別維修人員流失。

1.2.2醫院維修人員現狀堪憂調查結果顯示，目前，我國醫學工程高級專業設備維修人員占總維修人員的約14.28%，比例相對較少；中級專業技術人員約占33.34%，初級及以下專業技術人員占52.38%，且大多由后勤人員（包括鉗工、電工、機器修理工）演變而來，這部分人員沒有接受正規的醫療儀器專業學習或培訓，滿足于日常簡單的零部件更換工作，難以滿足現階段高水平、大型醫療設備的維修保養工作。

1.2.3進修及學習機會少長期以來，醫院已形成重醫輕工的現象，醫院重視醫療技術人員的培訓、進修及學習，而很少考慮到送人才學習設備維修及保養，導致醫療設備維修人員外出學習深造的機會少，知識老化，安于現狀。另外，從根本上說，在崗設備維修人員還停留在老化的醫療儀器中的電子元器件、電路原理知識中，不懂說明書上的外文參數，由于醫療設備不斷更新換代，先進技術產品層出不窮，醫療設備維修人員原掌握的知識遠遠不能跟上前進的步伐。

1．3方法在分析了醫院醫療設備維修人員現狀及成因后，本院積極采用應對措施，提出應對策略，從醫院及管理維修人員兩個因素著手，極大地提高了本院醫療設備維修水平，提高了診療質量。

1.4統計學方法采用SPSS15.0統計學軟件對觀察指標進行分析處理，管理維修人員滿意度用頻數或率表示，檢驗標準：P＜0.05。

2結果

提出應對策略后，81.82%的設備維修人員積極提高技術能力，90.91%的人員提高了工作積極性，設備維修人員總滿意度為90.91%，均明顯高于改進前的75.00%（P<0.05），見表1。

3應對策略

針對醫院醫療設備管理維修人員存在的問題，本院積極采取應對策略，從醫院及管理維修人員兩大方面著手解決。

3.1醫院方面醫院首先要重視醫療設備管理維修部門，鼓勵設備管理維修人員加強學習，提高專業維修技術和能力。加大醫院在設備管理維修方面的資金投入，配備適應新時期醫療設備保養維修所必須的工具。實施一定的獎勵機制，把設備保養維修和工資績效掛鉤。積極引進設備管理維修高技術人才，去知名高校招聘往屆或應屆醫學工程專業的優秀畢業生，充實技術隊伍，從人才引進上充實本院的設備管理維修技術。婁志亮[4]在研究中指出，重視設備管理維修人員的繼續教育，為設備管理維修人員提供更多的培訓學習機會，分批選派年輕人員去進修學習設備維修專業特長和實際經驗，可有效改善醫院設備管理人員技術層次較低的局面，提高設備保養維修有效率。本院在實施改進措施后，81.82%的設備維修人員積極提高技術能力，90.91%的人員提高了工作積極性，從根本上保證了設備的維修及保養。

3.2設備管理維修人員方面新型醫療設備的投入使用，對醫院設備管理維修人員是一個嚴峻的考驗[5]。設備管理維修人員首先應具備高度的責任心和愛崗敬業的精神，轉變思想觀念，不要產生工作不被重視、懷才不遇之感，積極探討研究醫療設備中新產品、新技術，通過不斷地學習新知識，提高自己的專業技能，準確及時排除醫療儀器中的一般性硬故障，對難以解決的軟故障，應有勇于探索的精神，有目的地進行改裝和重組，在保持醫療設備原來良好性能的基礎上，使其能更好更方便地為臨床工作服務。在日常工作中主動和臨床醫技人員溝通交流，了解醫療設備治療檢查準確率，從對患者成功治療的過程中找到工作的成就感。張振[6]在研究中表明，設備維修人員的職業成就感造就職業滿意度，后者直接影響工作質量和效率。本院設備管理維修人員通過不斷學習、不斷更新知識，提高了醫療設備維修業務質量，進而提高了醫院的診療水平，挽救了患者生命，提高了職業成就感，設備管理維修人員滿意度也隨之上升。

綜上所述，醫院應重視醫療設備維修管理，提高醫療工程維修人員的業務素質，從而保證醫療設備良好使用，提升醫療質量。

參考文獻:

[1]徐立軍．淺析醫用電子儀器操作安全[J]．中國醫療設備．2009．12（12）；66

[2]姜遠海．彭明辰．臨床醫學工程技術[M]．北京：科學出版社．2009

[3]國家質量監督局．衛生部．GB12130-2005醫用加速器安全管理規定[S]．北京：中國標準出版社．2001．

[4]婁志亮，楊恩才.淺談提高醫療設備工程維修人員業務素質[J].醫療裝備，2013，26（05）：60-60.

[5]李帥帥，李憲軍，施安，等.醫院醫療設備維修人員現狀及對策[J].醫療裝備，2009，22（03）：50-51.

[6]張振．醫用直線加速器的安全規范與緊急情況處理[J]．中國醫療設備．2012．20（1）：112-112.編輯/許言