論事業單位人力資源管理信息化的障礙及措施

摘 要：文章考證了人力資源管理信息化的發展歷程及其必要性。考察了目前我國事業單位在人力資源管理信息化的過程中存在的障礙，并且有針對性的提出事業單位進行人力資源信息化管理的過程中在技術上以及其他方面的改進措施。

關鍵詞：信息化；人力資源管理；障礙 ；

中圖分類號：F2 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-08-00-01

一、加強人力資源管理信息化建設的意義

首先，加強人力資源管理信息化建設，有利于整合管理資源，降低管理成本。通過開發或者引入人力資源管理系統，事業單位可以整合現有的管理資源，為其他管理系統提供基礎平臺。人力資源信息包括最為完善的員工背景信息，可以說是事業單位所有員工作為豐富的信息庫。對人力資源進行信息化管理可以方便事業單位在進行其他管理時方便地調取各種信息。

其次，加強人力資源管理信息化建設是提高管理效率的需要。考勤、工資發放、員工信息管理等工作作為人力資源管理日常性的事務，往往要持續占據人力資源管理人員的大量時間，手工操作不僅效率低下，而且容易出錯。同時，因為缺乏有效的技術手段，一些基礎性的人力資源信息收集和分析工作顯得十分繁雜，并且收集到的信息不能有效的共享。人力資源管理信息化可使上級的有關信息和資料直接傳遞到基層，有利于管理和政策的實施。另外，人力資源管理信息化有助于事業單位迅速、有效地收集各種信息，加強內部溝通，加強對全系統人力資源管理的實時監控，提高人力資源管理部門的工作效率。

最后，辦公室的自動化也和人力資源信息化管理的關系極為密切。因為人力資源管理從廣義上來講，也是屬于辦公系統的一部分，如果人力資源管理實現了信息化，也可以說是辦公系統實現了自動化。傳統的人力資源管理技術主要以紙和筆為主要工具，其效率較低，并且檢索性較差。再以互聯網為代表的信息技術飛速發展的今天，計算機和網絡已成為人力資源管理者的主要勞動工具，無論是人員培訓、崗位分析、招聘和錄用資料的處理，還是面試、筆試、績效評估，都可以運用計算機和網絡完成。

二、事業單位人力資源管理信息化過程中的障礙

（一）事業單位管理人員的觀念落后。人力資源的管理較為復雜，牽扯到事業單位內部的每個人，信息化人力資源管理更是如此，所以事業單位各方的配合支持是極為重要的，尤其是高層人員，更是需要對此給予足夠的重視。當前有不少事業單位的高層管理人員對人力資源管理信息化的理解不夠，沒有認識到其重要性，存在著各種各樣的誤區。很多的管理者認識不到人力資源信息化管理的重要性，目光短淺，只關注能直接創造效益的項目和工作，將其視為可有可無甚至是負擔。

（二）事業單位信息化的硬件水平較低。所謂事業單位信息化的硬件，主要是指的事業單位人力資源信息化的操作水平、建立信息化事業單位人力資源庫所需的設備等等，這與被稱為事業單位軟件的信息化管理觀念正相對。信息化人力資源管理人才，不僅是需要專業技術人員，同時這些管理人員還需具備傳統人力資源管理人員所具備的對事業單位未來規劃的理解，對事業單位長遠發展戰略的熟悉，還要具備做事業單位員工思想工作的能力。因此，當前的人力資源管理人員，不但是IT人才，還是人力資源和IT的混合人才。

（三）追求一步到位，造成停滯不前。很多單位在進行人力資源信息化的過程中，出于長遠的考慮，往往趨向于選擇完美的軟件系統。事實上，成功的人力資源信息化是一個循序漸進的過程，不可能一蹴而就，盲目追求完美解決方案可能導致事業單位為適應先進的管理模式和業務流程，而對現在的管理模式進行大規模的再造，引起一場“管理革命”。我國事業單位多數沒有實現完全的市場化運作，因此采用漸進式改革更為合適。

三、事業單位進行人力資源管理信息化的相關措施

（一）系統規劃對于人力資源管理信息化的實現具有重要作用。從系統的觀點出發對人力資源管理的信息化過程進行統籌考慮。人力資源管理信息化建設不是一朝一夕的事，也不是一次開發就能完成的事，需要事業單位結合行業發展戰略，統籌規劃、分步實施、逐步完善、不斷提升。對人力資源管理信息系統工程的建設難度有足夠的估計，對建設過程和模式的認識要統一。不僅要從整體上考察人力資源管理信息化的重要作用和實施步驟，同時系統科學的細分到人力資源管理信息化實現過程中的每一步，對各項實施工作加以規劃，也對各項任務的責任人有明確的規劃。

（二）人力資源管理信息系統運行的內外環境要充分融合。e-HR系統解決方案實施過程必須同時考察系統運行的內外部環境。實施一套新的程序系統需要考慮內外部環境的諸多因素，諸如事業單位內部原有的管理制度、事業單位員工的素質、事業單位文化等內部因素和外部環境的很多因素都可能影響到人力資源管理系統的運行。持續不斷的修正管理制度和管理流程，使得系統本身和運行的內外部環境相匹配，這樣才能使新型的管理模式得以無障礙的推行。

（三）充分利用各類資源。事業單位應當充分利用內外部資源。一方面事業單位應當向人力資源管理信息化水平高的事業單位學習，借鑒他人成熟的經驗，有效的實現信息共享。另一方面，需要加強對員工的培訓，培養員工的學習意識和學習能力，特別是主動獲取知識的能力，形成學習型組織模式。

（四）動態對待人力資源管理信息化的實現。在人力資源管理信息系統的實施過程和系統使用的過程中要前瞻性地考慮未來可能發生的各種情況，做到未雨綢繆，避免不利因素對未來工作造成干擾。人力資源管理信息化的過程中會遇到這樣那樣的困難，事業單位在實施過程中應當充分收集相關信息，預測可能出現的問題，做好應急方案。以免問題出現時倉皇應對，耽誤人力資源管理信息化的進程。

（五）實現人力資源管理信息化要及時準確地進行系統評價。任何管理活動都需要及時的進行控制，在人力資源管理信息系統實施完成后需要及時進行效果評價，科學評估項目實施存在的問題，發現問題，及時糾正偏差，保證實施的效果和計劃一致，使人力資源管理信息系統發揮最佳作用。

目前很多事業單位都在實施信息化的過程中，我國的事業單位在硬件和軟件方面都存在很大的不足，所以實施人力資源管理信息化時會遇到很多問題。需要肯定的是人力資源管理信息化是事業單位人力資源管理活動的必然趨勢，因此事業單位需要堅定決心，克服遇到的困難，實現人力資源管理的信息化。