淺談有線數字電視機頂盒常見故障與排除

摘要：本文將工作實踐中總結出的有線數字電視機頂盒常見的故障與排除方法從：無圖像、馬賽克、丟包（頻道不全）、聲音故障、黑屏、圖像變黑白、死機現象這幾個方面做了簡單的分析與介紹。

關鍵詞：數字電視；機頂盒；圖像；馬賽克

中圖分類號：TN94 文獻標識碼：A 文章編號：1671-864X（2014）08-0193-01

現代電視技術和信息技術發展日新月異，“數字化”洶涌而至。數字電視機頂盒就成為了模擬電視向數字電視發展的橋梁，現在的數字電視機頂盒把電腦、電視和電信融合在一起，有效地解決了模擬電視機不能收看數字電視節目的問題，而且為數字電視業務、通信技術和網絡技術的集約發展開辟了道路。數字電視機頂盒接收各種傳輸介質、傳輸渠道送來的各種數據信息或者數字電視信號，通過解調、解碼和音頻編碼，之后轉換為模擬電視信號，使用戶不用更換電視機就可以收看上百套的數字電視節目，并了解各種數據信息，而且圖像質量可以達到500線的清晰度。數字電視機頂盒以其獨特的功能和技術特點獨領風騷，成為了現代電視技術的新寵，已經走進千家萬戶。于是，排除和解決數字電視機頂盒的故障就成為我們有線電視工作者的重要工作之一。機頂盒常見故障及解決方法如下：

（一）無圖像。

解決方法：（1）查看有線電視的進線是否已經連接到數字機頂盒的“信號輸入”插孔，有些人將這根線連接到“信號輸出”插孔（即機頂盒后面板左上角第二孔），這種情況下肯定沒有圖像；（2）查看機頂盒上的音/視頻線是否已經連接到電視機的音視頻輸入插孔上，如果把線接到電視機的“音視頻輸出”插孔上或把視頻音頻交叉插錯或用戶電視機沒有設置在視頻位置，則電視肯定沒有信號。有些電視機有多組AV插孔，單由于插孔長期不用，發生氧化，或許會造成接觸不良 ；（3）引起無圖像的普遍原因是信號質量太低；（4）用戶的有線電視信號是否正常（用場強儀測試）。由于用戶對有線電視信號的要求不明確，裝修房子時到購買的有線電視器材參差不齊，如：電纜、分線盒、分配器和連接頭等為不合格產品，要么就是線路太長、接口未處理好或出現接觸不良，信號損耗大、阻抗失配等，都會出現無圖像現象；（5）檢查機頂盒智能卡是否安裝正確；（6）有些收費頻道無圖像也有可能是未獲得授權，此時在電視屏幕上會出現類似“該頻道未授權”的提示，出現這種情況則需與機房值班人員聯系予以解決；（7）上述原因仍未能解決，更換機頂盒。

（二）馬賽克、丟包（頻道不全）。

故障形成原因是數字電視是將多套節目壓縮編碼打包后在1套模擬節目8MHz帶寬內傳輸造成的，特點是在同一個包中，這種情況下，只要有1套節目正常，則其余幾套節目也會正常，有一套節目不正常時其余幾套節目也肯定不正常。也就是說，這種故障的發生是隨著傳輸包本身的信號質量來體現的。馬賽克、丟包是在機頂盒中常見的故障，它們出現的主要原因有：（1）信號電平在75 dBμV以上，因失真而引起。有的用戶會認為信號電平越高越好，或者裝的數字電視終端較多時就會盲目加裝放大器，并將增益調到最大，而這些放大器往往又是質量不過關的放大器，往往會出現這種情況；（2）信號電平低于35 dBμV。還有一些用戶在家中安裝的電視終端太多，并采用多路分配器或者幾個分配器串接的形式，這樣的鏈接使信號衰減太大，會引起無圖像、馬賽克或丟包。針對類似的情況，最有效的措施是將暫時不用的終端不連接，或者改用質量好的、小的分配器；（3）由線路阻抗失配引起的故障：引起阻抗失配的原因多是到各個電視端口的線路沒有用分支分配器來分配，而是像普通電力線一樣絞接在一起，或者是選用了不合格的-5電纜、分配器，其明顯的特征就是各頻道的信號電平不穩定，且程波裝分布；（4）用戶盒、用戶線老化質量不合格；（5）串接用戶盒進出線接反、用戶線插錯孔（有的用戶盒有兩個孔：FM或TV）；（6）用戶線與機頂盒或用戶盒接觸不好；（7）上述原因仍未能解決，更換機頂盒。

（三）聲音故障。

1.聲音高低不一：調整各頻道音量（電視機音量調到一定量）。2.有圖像無聲音：音頻線是否連接良好，音頻線是否壞；用戶電視機音量是否打開；用戶電視機音頻輸入口是否良好。3.聲音信號中有廣播電臺的電波干擾：這種現象一般只會出現在某些省臺中，因為一般省臺在同一頻道中會將左聲道設置成電視伴音，右聲道則設置成廣播，遇到這種情況時，只要用遙控器將電視的“聲道”設置成“左聲道”，即可解決。

（四）黑屏。

解決方法：（1）重啟機頂盒；（2）檢查智能卡是否插反；（3）用戶是否欠費；（4）用戶室內是否使用標準-5電纜與用戶線；（5）用戶線是否插錯孔（有的用戶盒有兩個孔：FM或TV）；（6）用戶線與機頂盒或用戶盒接觸是否良好；（7）線路或用戶家中的放大器、分支器老化質量不合格；（8） 更換機頂盒。

（五）圖像成變黑白。

有些電視機在接收數字電視信號時，圖像會由彩色變成黑白。第一種情況：可能是不小心按到了電視機遙控器的控制按鈕，將電視由標準制式制式變成了“NTSC”制式，這種情況下，只需把電視設置恢復到“PAL”制式即可；第二種情況則可能是數字機頂盒發生故障，可采取更換機頂盒的辦法來解決。

（六）頻繁死機。

有些用戶家里的機頂盒是常開的，在不看電視時只將電視機關閉，而不關閉機頂盒的電源。在這種情況下，機頂盒有時會發生死機現象，解決這種問題，只需要把機頂盒的電源關閉片刻，之后再重啟，即可排除故障。故而，建議用戶在不看電視時盡量關閉機頂盒電源，尤其是在天氣高溫、雷雨時候，必須將電源線及有線電視輸入線拔下，這樣一來，既節省電源又能保證安全。隨著有線電視數字化程度的不斷深入和機頂盒的廣泛應用， 我們只要稍加留意和分析便能輕松解決故障。

參考文獻：

[1]劉達，龔建榮，數字電視技術[M].北京：電子工業出版社，2005.

[2]劉大會，數字電視實用技術[M].北京：北京郵電大學出版社，2007.